Ⅰ 分析客戶消費行為描述主要從哪幾方面
從消費者行為上來說,消費者消費商品的動機源於消費者本身的慾望。慾望即「需要而沒有」,指一個人想要但還沒有得到某種東西的一種心理感覺。物品之所以能成為用於交換的商品,原因在於商品恰好具有滿足消費者某些需要的能力。
通常認為,慾望源於人的內在生理和心理的本性。一方面,人的慾望具有多樣性,一種慾望得到滿足,更高層次的慾望也會隨之產生。因此,人的慾望表現為無限性,至少相對於獲取滿足慾望的手段而言如此。這就決定了人們在可支配的資源既定的條件下,會盡可能多地獲取商品,以便使自身的慾望得到最大滿足。另一方面,對特定的商品而言,人的慾望又是有限的。隨著一個
人擁有或者消費某一特定商品的數量越來越多,人們想要而未得到某種東西的不足之感和求足之願就會越來越弱。所以,人們在追求購買商品的意義的時候會將有限的資源用於不同的商品之中,以爭取商品對自己意義的最大化。
Ⅱ 消費者購買行為分析報告怎麼寫
消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面:
消費者的總體消費態勢
現有的與本產品有關的消費時尚,消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。
現有消費者分析
(1)現有消費群體的構成:現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別:女性更易接受情感型廣告,而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。
職業:腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式,體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的
收入:主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。
(2)現有消費者的消費行為:購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。
(3)現有消費者的態度:消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?
具體包括:對本品牌的認知程度;對本品牌的偏好程度;對本品牌的指名購買的比率;對本品牌的未滿足的需求;對本產品最滿意的方面;對本產品最不滿意的方面。
潛在消費者
(1)潛在消費者的特性:總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。
(2)潛在消費者現在的購買行為:現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?
(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?
從分析結果來看,影響消費者的購買行為的因素
(1)消費者自身因素,消費者的經濟狀況,職業和地位,性格與自我觀念
(2)社會因素,社會階層,社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。
(3)文化因素,民族亞文化群,地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。
最後根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。
Ⅲ 消費信貸的貸款特點是什麼
消費信貸是指金融機構為購買消費品的客戶提供的一種信貸業務,它以消費者未來的購買力為放款基礎,旨在通過信貸方式預支遠期消費能力,來刺激或滿足個人即其消費需求。個人消費信貸通常按償還形式劃分為分期付款和非分期付款兩大類。分期付款一般按周、月償還貸款款項。這種貸款最主要的用途是支付消費者購買汽車、家電等高檔耐用消費品。非分期付款即為在規定的期限內一次還清貸款。住房貸款消費信貸中最重要的一種。1998年以來,為支持廣大內需,我國商業銀行開始大力拓展消費信貸業務,已經開辦的消費貸款種類主要有住房貸款、汽車貸款家電等耐用消費品貸款和助學貸款等。目前在商業銀行貸款結構中,消費信貸比例明顯上升,對促進消費、拉動經濟增長起到了積極作用
以先消費後生產為特徵
Ⅳ 消費者行為分析包含了哪些內容
消費者行為分析主要包含兩個部分構成:
1、消費者的購買決策過程:購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向,屬於消費態度的形成過程。
2、消費者的行動,而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程:在現實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規律。
(4)貸款消費行為特徵分析報告擴展閱讀:
消費者行為分析的信息來源:
1、個人來源:從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息。
2、商業來源:這是消費者獲取信息的主要來源,其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產品說明書等提供的信息。這一信息源是企業可以控制的。
3、公共來源:消費者從電視、廣播、報刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息。
4、經驗來源:消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。
上述四種信息來源中,商業信息最為重要,從消費者角度看,商業信息不僅具有通知的作用 ,而且一般來說具有針對性、可靠性,個人和經驗來源只能起驗證作用;
而對企業來說,商業信息是可以控制的,消費者可以通過商業信息的渠道了解該企業的產品,進而購買該企業的產品。
Ⅳ 貸款市場調查報告格式
調查報告是人們對某一情況、事件、經驗或問題經過深入細致的調查研究而寫成的書面報告,它反映了人們通過調查研究找出某些事物的規律,並提出相應的措施和建議,是社會調查實踐活動的成果。學習撰寫調查報告,有助於同學們進一步認識社會,參與社會,把所學知識與社會實踐結合起來,全面提高自身素質。
怎樣撰寫調查報告
[例題] 以「發揚勤儉美德,樹立正確的消費觀」為主題,以周圍學生調查對象,根據他們的生活態度和表現,寫一份調查報告,題目自擬。
撰寫調查報告,要做到以下幾點:
1、著力點要明確:
首先,要深入調查,佔有材料。這是寫好調查報告的基礎和先決條件。為此,就應該親自了解第一手材料。既要了解「面」上的材料,又要了解「點」上的材料;既要了解正面材料,又要了解反而材料;既要了解現實材料,又要了解歷史材料。如上例中,同學們就要認真回顧平時手頭搜集到的有關於「勤儉是美德,是事業成功的重要因素,奢侈浪費導致事業失敗」方面的詳細資料。
其次,要認真分析,找出規律。這是調查的目的。在佔有大量材料的基礎上,要「去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡」地總結出事物的規律。此例中,除了要有具體的事例或數據外,還要對佔有的資料分門別類加以總結,如以「盲目攀比,鋪張浪費」、「勤勞節儉、合理消費」為門類加以歸納,從中找出規律性。
再次,要立場正確,觀點鮮明。調查報告要站在客觀的立場上,透過現象看本質,對事物作出正確的判斷和評價。如上例中,調查的目的是幫助學生樹立勤儉節約的美德,結合學生的生活實際,解決亂花錢、互相攀比、超前消費等不良習慣和問題。
最後,要概括事實,有敘有議。不能光羅列現象,而且要適當地進行分析、議論,闡述觀點。如上例,在做到有事例和數據的基礎上,運用所學的社會原理進行理性分析,分析要觀點全面。
2、報告格式要規范
(1) 標題。
①單標題,如上例標題可擬成:《中學生合理消費的調查報告》,以清楚交代調查的內容。
②雙標題,可擬成《合理消費----XX中學調查報告》
③標題不用「調查報告」字樣,也可用一般文章題目形式,如可擬成《中學生應該養成合理消費的好習慣》。
(2)
前言。這部分內容,往往對調查的時間、地點、對象、范圍作必要的交代,總領全文。如上例中調查地點可以是XX中學整所學校,也可以將初一整個年級作為調查對象,還可以隨機抽查的學生為調查對象,調查內容主要是學生的生活態度和表現兩個方面。
(3)
主體。主體是具體敘述調查內容、列舉事例和數據並做恰當的議論和分析,概括出經驗或規律,是表現調查報告主旨的關鍵部分。在材料的安排上,要把調查得來的大量材料歸納整理出若干條目,採用小標題式寫法,要注意層次清楚,條理分明。有的可按問題的幾個方面或幾個問題並列地安排材料,即採用「橫式結構?;有的可按事物發展過程的順序來寫,即採用?縱式結構」。
(4) 結尾。結尾是調查報告的結束語,也作歸納性說明或總結全篇的主要觀點,也可指出存在的問題,提出建議。
Ⅵ 寫一篇存貸款分析報告,要從哪些方面著手
銀行是一個經營風險的特殊企業,它的生存之道在於控制風險,而控制存貸比是控制風險的基礎。存款的來源有多種渠道,儲蓄、對公、同業、外匯等等,貸款一般又分為短期、中期和長期,從這幾方面展開思路,慢慢分析就可以了。
Ⅶ 個人消費貸款的基本特點及作用有哪些
消費貸款的用途並不指所有的消費都可以申請貸款,最常見的購置房產,雖然也是一種消費行為,但是並不能申請消費貸款。消費貸款用途大致有以下三種。
第一,購買大額耐用品或者奢侈品。例如購買汽車、家電、珠寶或者黃金等等。這一類產品都可以長期保值或者使用,通常可以申請消費貸款。
第二,留學或者旅遊。隨著生活水平的提高,越來越多的朋友選擇留學或者國外旅遊。這些情況都是可以申請個人消費貸款的。
第三,經營需要。目前不少微小企業想要申請企業貸款,但是又無法達到貸款機構的要求。那麼可以選擇申請個人消費貸款,這也是可以的。
(7)貸款消費行為特徵分析報告擴展閱讀:
申辦流程:
1、借款人持有效身份證件、質押、抵押、保證人擔保的證明文件到貸款經辦網點填寫申請表。銀行對借款人擔保,信用等情況進行調查後,在15日內答復借款人。
2、借款人的申請獲得批准後,與銀行簽訂借款合同和相應的擔保合同。
3、借款人在額度有效期內,在可用額度范圍內,可以隨時支用,支用時填寫貸款支用單支用貸款。銀行將貸款資金劃轉至合同約定的帳戶中。
4、借款人在額度有效期滿前,應償清額度項下貸款全部本息,並在償清貸款本息後20日內到銀行辦理抵押、質押登記注銷手續,借款人與銀行簽訂的《借款合同》自行終止。