❶ 如果你是銀行貸款客戶經理 ,您會在哪些客戶群中開發目標客戶
這需要分析面對的客戶群體。
第一,先分析銀行現有的客戶群體都是哪些;
第二,再分析目前還有哪些群體的客戶可以開發;
第三,分析待開發客戶的基本狀況,經營情況,資金情況。通過調查,確定開發方式和目標。
第四,和新的客戶群體進行溝通。在溝通中找到業務開展的主要路徑,然後制定方案,一步一步落實就是了。
❷ 捷信貸款的目標客戶是哪一類人群呢
捷信在中國市場上的目標客戶主要是沒有享受過銀行服務、沒有信用記錄的非富裕階層。
❸ 淘寶貸款有哪些目標客戶群體
淘寶貸款客戶群體就是那些需要用錢,然後有一定的實力的人
望採納,謝謝
❹ 什麼叫「目標客戶群」
首先我們把消費者分成四大類,第一類稱為「先鋒型消費者」,第二類稱為「實用型消費者」,第三類稱為「保守型消費者」,第四類稱為「懷疑型消費者」。現在我們來看一下這些人在消費動機、消費特徵方面有何差異,對生產廠家來說有什麼啟示。
「先鋒型消費者」的消費動機主要體現在2個方面:一是通過採用最新的技術和產品,建立企業或個人的競爭優勢,樹立企業在同行業中個人在「圈內」的領先形象;二是喜歡追求「革命性」的突破,對新技術,新動態,新產品非常感興趣。這批人的消費特徵是追求最新技術,趕時髦偏愛高風險、高回報的產品,即使產品不成熟也願意嘗試,對產品性能指標非常關心,而對價格並不敏感。對於這樣一批消費者來說,企業是否具備「先行者優勢」至關重要。
「實用型消費者」的消費動機主要體現在2個方面:一是以提高生產效率或改善生活質量為目標,量力而行;二是追求「革新性」的改進與提高,關心實質性的進步。這批人的消費特徵是在沒有成功的範例之前,不輕易嘗試新產品,願意跟著先鋒型消費者的足跡走,不冒太大的風險,這批人只買成熟的產品,對產品質量,服務和價格都很敏感。對於這樣一批消費者來說,企業必須讓消費者放心,並有可依賴的成功典範說明問題,有好的「口碑」。
「保守型消費者」的消費動機主要體現在2個方面:一是只有在大多數人都消費時才考慮,不願出風頭;二是在迫於環境壓力時才消費,保存「面子」。這批人的消費特徵是不願承擔任何風險,對價格極為敏感,對產品非常挑剔,但是他們相信專家和好朋友的推薦。對於這樣一批消費者來說,企業必須提供「千錘百煉」的成熟產品,成為社會上公認的優選品牌。
「懷疑型消費者」是大多數企業放棄的一批消費者,因為這批人屬於得過且過的一批消費者,總能找出理由不消費,對任何新生事物總持有懷疑態度,不到萬不得已不會消費一類產品。
准確定位目標客戶群
了解四類不同消費者,就能明白為什麼一些產品能進入占人口比例80%的主流消費群體,而另外一些產品只能成為10%先鋒型消費者的「玩具」。總之如果一個企業的目標客戶群是「先鋒型消費者」,就要在發明創造上下功夫,並盡快將產品推向市場爭取先行者優勢。如果一個企業的目標客戶群是「實用型消費者」,就要緊跟市場潮流,在把握市場動態方面下功夫,不失時機地將產品推向市場。如果一個企業的目標客戶群是「保守型消費者」,就要在產品質量、服務和品牌上下功夫,以物美價廉為產品爭取消費者。「實用型消費者」與「保守型消費者」合在一起稱為主流消費群體,他們所消費的產品才能稱為主流產品。
需要強調的是一個人在消費不同的產品時會表現出不同的消費特徵,而不是說某個人總是屬於某個類型的消費群體。同時一個企業也可能同時向不同的消費群體提供產品與服務,「市場陷阱」的概念只是產品定義與決策時參考工具。
http://www.emkt.com.cn/article/72/7282-2.html
❺ 什麼是目標客戶群體求解
。多數時候,企業無法將自己的產品功能豐富至可以服務於對同類產品有需求的所有客戶的境界,無法在整個同業市場中實現價值傳遞。於是,企業針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內涵的產品價值,這些特定的客戶就是目標客戶群體。
隨著我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢,構成產業鏈的元素進一步分裂,市場細分成為了新世紀中國經濟成熟的標志,為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長,通吃產業鏈的產品已經成為過去時,針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。
目標客戶群體的初步確定
企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給誰?也就是確定目標客戶群體的問題。市場之大,消費者何其眾也,國內尚且如此,更何況國際市場,企業在確定目標客戶群體的時候,首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。
在初步確定目標客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體,另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分,篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解,分解的標准可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。
目標客戶群體的二次細分在根據企業戰略目標初步判別目標客戶群體的輪廓之後,企業需要對這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分,目的是幫助企業確認目標客戶群體的最終方案。
首先通過綜合定性判別結合小規模的客戶調查或經銷商訪談,豐富已經初步確定的戰略目標客戶群體分解標准,賦值形成購買驅動/衰竭曲線,如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標准賦值切等等。