侵害消费者权益贷款自查报告

① 什么是侵害消费者权益行为，有具体表现吗

如同虚假广告，欺骗我们购买虚假产品

② 简述侵害消费者合法权益的法律责任的主要内容

一. 三包责任（消费者权益保护法45条）
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
二. 法定退货责任（48条）
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
三. 惩罚性赔偿责任（49条）
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
四. 侵权责任(侵权责任法42--47条)
因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。
因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。
明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

③ 新网银行车贷业务侵害消费者权益遭通报，为何这种情况频频出现

现在大家都物质条件越来越好了，对于房和车子也有了自己的追求。但是房子和车子的价格也一直在增长，如果仅凭自己微薄的工资是不可能一口气买下房子和车子，暂时这个原因，银行推出了房贷和车贷这个项目。随着新项目的开发，也有很多人在这上面动起了自己的小心思。对于房带的巨额和长时间，车贷数额小并且还款时间快。所以关于车贷所出现的业务问题，经常受到消费者们的通报。之所以会出现这样的现象，原因有三：

第一，监管部门没有规划好责任线。

车贷，属于金额比较小的项目。因此在这一块，监管部门没有做好自己的监督和管理责任。往往在出事后，消费者想要找到相关部门进行自己的权利合理维护。却不知应该找谁，也不知道有谁能够帮自己解决。再加上车贷本身也是个新兴项目，处理问题是没有太多可以借鉴的案例，所以问题的处理方面不够及时和果断。

想要减少此类事情的发生，除了需要监管部门加大力度，更需要消费者们自己擦亮眼睛。发现问题时及时上报，不给犯罪分子作案的机会。

④ 侵害消费者权益的主要表现

1. 强行要求购买

2. 明目张胆的欺骗消费者

3. 隐瞒产品的不足

   等等等等

⑤ 金融乱象严重侵害消费者权益，金融乱象行为如何才能有效消除

在现在我们都知道我们的社会是一个十分发达的社会，并且我们的社会也在飞速发展，但是社会的发展自然也会出现很多的乱象，在我们进行购物的时候可能会遇到维权困难这样的事情，在我们平时进行消费的时候可能会遇到被商家套路这样的事情，我认为这些事情都是十分严重的事情。其实我们都知道这样的事情其实就是在侵犯我们消费者的合法权益，我认为我们在办理这样的业务的时候一定要理解这样的业务的本质到底是什么，我们也要考虑自己是不是真的需要去办理这样的业务。