1. 銀行存量客戶如何盤活的心得體會
要實現規模和質量協調發展,基層行必須在搶佔新的業務市場的同時,細化落實睡眠戶、低效戶「激活」、「盤活」措施,把存量客戶變為產品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路,牢固確立「轉化一個無效戶,視同拓展一個新客戶」、「多增加一項業務,等於少流失一個客戶」的產品營銷理念,運用激勵杠桿,根據客戶開戶歸屬網點,聯系產品適用的不同對象,用心謀劃客戶建設方案,定期開展存量客戶「回頭看」、「電話回訪」、「上門拜訪」等活動,有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動,全面推行客戶「包戶包效」管理,建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發工資戶、合作樓盤等重點客戶台賬,明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任,積極倡導零售、對公業務「批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷」策略,在提高產品滲透率的同時,利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售後服務中,對成功營銷的每一種產品,要像家電、葯品等產品的銷售一樣,附上涵蓋操作流程、收費標准、注意事項等在內的說明書。針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶,可在廳堂「體驗區」引導客戶安裝使用。此外,要加強專業隊伍建設,建立快速有效的客戶應急處置機制,在產品同質化環境下,為客戶提供差異化服務。
2. 什麼叫存量客戶
存量客戶是指某個時間段里原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。
所謂銀行存量客戶,是指銀行已有客戶,已經在該銀行有存款或有產品的客戶。
它們的區別在於存量有時間維度,而流量沒有時間維度。例如,人口總數是一個存量,表示在某一時點上(某年某月某日某一時刻) 的人口數; 而人口出生數表示在一定時期內 (如1年) 新出生的人口數,沒有時間維度,因此是一個流量。
以此類推,國民財富、貨幣數量、投資總額等是一個存量,而國民收入、國民生產總值、貨幣支出、投資等是一個流量。
存量與流量:對於理解經濟活動中各種經濟變數的關系及其特徵和作用至關重要。例如在財富與收入這兩個經濟變數中,財富就是一個存量,它是某一時刻所持有的財產;收入是一個流量,它是由貨幣的賺取或收取的流動率來衡量的。存量與流量之間有密切的聯系。
存量與流量信息:
存量信息是關於企業的經營態度及哲學的信息,是積累的、不動的。
流量信息是指企業發出的信息中的新商品信息及新技術信息,隨著不同時期商品和技術的變化而變化,是浮動的、變化的。
存量——網路詞條
3. (高分求助)銀行貸款客戶經理如何做好貸款營銷和存款營銷。
哥們 做信貸的還拉不到存款? 做票據不 貸款存款都解決了 我也是三線城市的
4. 「存量客戶」的意思是
存量客戶是指公司在某一段時間內所保有的客戶數量
5. 銀行存量客戶什麼意思
銀行存量客戶指某個時間段里原先已有的客戶,與新增客戶相對應。
客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。