消費貸款客戶分類管理辦法

『壹』 企業的客戶分類管理方法是什麼

客戶分級管理。

『貳』 貸款五級分類管理辦法

貸款五級分類方法用於管理信貸風險 為加強信貸風險管理，進一步調整和完善現行信貸險分類與監控辦法，根據中國銀行業監督管理委員會《關於推進和完善貸款風險分類工作的通知》(銀監發[二00三]二二號)以及《關於中國農業發展銀行全面實施貸款五級分類制度的意見》(銀監發[二00三]二四號)的要求，依照中國人民銀行《關於全面推行貸款質量五級分類管理的通知》(銀發[二00一]四一陸號)和中國農業發展銀行(以下稱農發行)貸款基本制度和各項貸款管理辦法，特製定本辦法。 貸款風險分類是指按照風險程度將貸款劃分為不同檔次的過程及其結果。通過分類應達到以下目標： (一)揭示貸款風險程度，真實、全面、動態地反映貸款質量； (二)及時反映貸款發放、管理、監控、催收以及不良貸款管理中存在的問題，加強信貸管理； (三)為貸款呆賬准備金的足額提取和合理使用提供依據

『叄』 銀行非信貸客戶的分級管理辦法

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『肆』 民生銀行客戶分級的標准和相應的管理方法

自2017年3月1日起我行調整了貴賓客戶服務體系及相關服務標准，具體為：取消銀卡級、金卡級、鑽石級貴賓客戶標准，採用全新的欣然客戶、悠然客戶、卓然客戶的貴賓客戶體系，貴賓客戶級別根據客戶在我行的實際金融資產月日均(指自然月，同一客戶號的資產)確定。
1.欣然客戶為在我行金融資產月日均（以自然月為准）達到5萬（含）以上的客戶；
2.悠然客戶為我行金融資產月日均（以自然月為准）達到30萬（含）以上的客戶；
3.卓然客戶為我行金融資產月日均（以自然月為准）達到100萬（含）以上的客戶。
4.私銀級客戶標准不變，仍為我行金融資產月日均（以自然月為准）達到800萬（含）以上的客戶。

『伍』 貸款業務有多種分類標准 按照客戶類型可劃分為

貸款是銀行最主要的資產,是銀行最主要的資金運用。貸款業務是指商業銀行發放貸款相關的各項業務。 貸款業務有多種分類標准,按照客戶類型可劃分為個人...

『陸』 客戶分類管理法的好處

客戶分類管理法的好處：

1、可以針對不同客戶群的需求特徵、消費行為、期望值、信譽度等制定不同的營銷策略，配置不同的市場銷售、服務和管理資源，對關鍵客戶定期拜訪與問候，確保關鍵客戶的滿意程度，藉以刺激有潛力的客戶升級至上一層，使企業在維持成本不變的情況下，創造出更多的價值和效益。

2、實現企業內部對於客戶的統一有效識別，也常常用於指導企業客戶管理的戰略性資源配置與戰術性服務營銷對策應用，支撐企業以客戶為中心的個性化服務與專業化營銷。

3、客戶分類可以對客戶的消費行為進行分析，也可以對顧客的消費心理進行分析。企業可以針對不同行為模式的客戶提供不同的產品內容，針對不同消費心理的客戶提供不同的促銷手段等。客戶分類也是其他客戶分析的基礎，在分類後的數據中進行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結果。

4、對自己擁有的客戶進行有效的差異分析，並根據這種差異來區分不同價值的客戶，更合理地進行配置，實現客戶資源價值和企業投入回報的同步最大化。

5、對現有的客戶資料每月進行統計分析，找到有許多個方面相同或相似的客戶群體。以區分不同價值的客戶，以便有效地分配銷售、市場和服務資源，鞏固企業同關鍵客戶的關系。

6、建立科學動態的分類管理機制 A、B、C三類客戶占企業客戶的比例應根據具體情況而定，對客戶資料進行科學的統計分析，並制定一套綜合性的客戶資信評價標准。，通過對客戶信用的調查分析，確定客戶的信用等級，為不同客戶配置服務資源、為防範欠費風險等提供參考意見。 可以運用CRM管理系統來管理，很方便。

拓展資料：

客戶分類是基於客戶的屬性特徵所進行的有效性識別與差異化區分。客戶分類以客戶屬性為基礎的應用。客戶分類通常依據客戶的社會屬性、行為屬性和價值屬性。

按客戶對企業的價值來區分客戶，對高價值的用戶提供高價值的服務。對低價值客戶提供廉價的服務。也可以分為長期客戶和臨時客戶。對長期客戶採用優惠。對臨時客戶進行宣傳服務對客戶進行分類有利於針對不同類型的客戶進行客戶分析，分別制定客戶服務策略。

資料來源：網路-客戶分類

『柒』 個人消費貸款管理辦法

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