银行消费类贷款如何营销

Ⅰ 浅析如何做好贷款营销工作

一是贷款新规出台，宣传不到位。2010年，自贷款“新规”出台施行后，农信社贷款管理工作进一步规范，贷款的发放从操作流程上更加注重规范性和政策性。与此同时，贷款资料的收集整理突然变得繁杂，以致造成部分客户资料准备不充分，难以达到规范要求，信用社办贷效率、办贷成功率有所降低，甚至造成客户与信用社关系的不协调，主要是信用社对“新规”的宣传还不到位，客户对“新规”的不了解，造成信用社执行“新规”的被动局面。 二是营销人员专业不专，素质不高。营销人员缺乏主动营销理念，没有长远的打算。信贷专业知识明显缺乏，贷款风险管控水平不高。客户经理“一肩挑”，贷款新规传达不到位。 三是营销队伍观念落后，营销意识淡泊。信贷人员和贷款审批人员担心贷户失信，在发放贷款时产生严重的“恐贷”“惧贷”思想，缺乏主动营销的意识。 四是缺乏与同业的竞争手段，造成客户流失。随着商业银行、邮政储蓄银行在支持“三农”、中小企业信贷业务上的介入，较便宜的利率优势造成农信社大额客户和黄金客户的流失。各家商业银行利用自身的优势，因势制宜出台了一些适合县域企业的新产品或特色服务，信用社对商业银行带来的冲击，明显准备不足，感到力不从心。信用社受资本金制度的约束，对单户和关联客户的贷款比例受到限制，不能对大额客户授信，严重制约了信用社业务的拓展。 五是贷款营销考核激励机制不够完善。对营销人员的考核笼统，营销人员便缺少应有的贷款营销压力，工作缺乏主动性和积极性。同时，风险防控考核指标不够科学客观，对信贷资产的安全性指标考核有些片面，利益与责任不对称。 六是内部管理机制不够科学。随着信用社信贷业务的规范化，在贷款流程和操作上趋于严谨，但信用社既有高端客户，也有低端客户，一时难以适应。对贷款营销工作的几点思考 逐步完善贷款营销的信贷管理体制。一是有效畅通贷款投放渠道，主要是开发适合市场需求的贷款品种，使贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求。二是正确处理发展业务和防范风险的辨证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提，完善信贷风险防范机制，制定科学的责任追究制度，注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况，确定相应的责任标准，实行贷款问责和免责的统一，克服信贷人员的“惧贷”心里，充分调动增加贷款营销人员的积极性。三是制定一整套科学、便捷的贷款操作流程。 因地制宜创新贷款品种。一是贷款品种要有特色，不能存在不同品种名称，而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”。二是改变贷款品种单一功能，不能照搬其他银行现成产品，要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种，以此来满足和适合不同对象的贷款项目，如“公务员消费贷款”“个体工商户联保贷款”等。 强化队伍的营销培训和素质教育。一是开展形式多样的贷款营销培训班，提高员工营销技能，把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型，使贷款管理工作由被动型转向主动型。二是提高贷款营销人员素质。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育，提高营销人员的职业道德水平和思想认识水平，提高工作主动性和创造性。 完善考核激励机制，增强营销人员工作主动性。一是建立权、责、利相对应的营销考核机制，对营销人员的考核应科学化。二是克服惧贷心理，应将贷款存量与增量新老划断，结合实际合理确定一个风险度，凡是符合信贷原则，严格按照程序发放的贷款，由于风险造成的损失，只应追究个人工作责任。三是根据环境和人员特点合理分配工作任务，任务分配和考核要科学合理。四是建立客户经理风险保障金制度。按照贷款营销和利息收入等提取一定的风险保障资金，对客户经理发放而形成的不良贷款进行化解，或用于对客户经理的奖励，维护客户经理的一定经济利益。 优化营销环境，搭建贷款营销平台。一是建立营销贷款的客户信息管理制度，便于信贷营销人员充分了解目标市场和目标客户的信息。二是提高办事效率，降低借款户贷款成本。制定营销贷款的审查、审批问责制度，坚持一周二次贷款审批的议事制度，以克服拖、卡、压贷现象。三是协调争取各行政部门或单位对贷款登记收费的各种优惠政策，降低客户的融资成本，促进贷款营销的迅速增长。

Ⅱ 从易中天看银行如何做好银行对公信贷业务营销

多年不红，一红就发紫，很不简单。他从一名默默无闻的大学教授在短时间内成为一个公众人物，无论是赞是贬，其成功是不可否认的。老易是个成功的商人，他将自己制造的产品，以最大化的商业利益模式销售给了中国大众。今天写这篇文章，主要是从这一现象看对我们从事银行对公信贷营销工作的启示：1、布局为什么这么说呢？因为营销传播的目的无非是想让更多的人知道我、喜欢我、到最后的销售。无论是任何行业其目的大都如此，没有光吆喝不为了赚钱的。那我们看一下易中天老师是如何布局的？首先是选择了三国故事这个在中国家喻户晓的故事作为依托来布局，这样就可以吸引很多人的关注，用营销的话说，就是确定了利基市场做好了产品与消费者的对接。这样可以轻松的启动市场。银行对公营销同样应当选择客户最关心的事情，比如如何降低财务费用，如何促进产品的销售等。选准了切入点，就成功了一半。2、沟通 易中天老师运用能够让普通大众都能够听明白的语言来阐述历史，用营销专业术语讲就是沟通（4c的主要内容之一），解释历史人物不能太学术化，周俞就是帅哥、小乔就是波大、曹操就是老色，不必扭扭捏捏，可能曹操本身都不想掩饰，现在的历史学家实在没有必要遮掩。同样，银行客户经理营销必须深入研究透彻本行的产品，能够用最简单的方式将产品解释明白，销售出去。银行承兑汇票就是可以帮助企业降低财务费用，没有必要在那里费劲的绕圈子，银行承兑汇票可以保证企业的交易结算等，都是虚招子，浪费自己的时间和客户的时间。3、造势 营销传播不是布局完成就可以了，下面还要进行造势。如何来造势?我们用《品三国》进行举例说明。《品三国》中利用了央视这个宣传平台将这个文化产品推向市场引起了广泛的社会关注度，一时间报纸、网络、电视各种评论多如牛毛无论是赞誉或是批评，但势以造出且观者如云。我们下面对央视这个平台进行一下分析，我们大家都知道大众消费品是需要借助央视这个平台来进行推广的，我们不妨将《品三国》看成一种文化产品而这个文化产品所针对的利基市场又是巨大的。所以选择央视这个平台是非常成功的。银行营销同样需要造势，比如你在宣传的时候要说明本行的产品如何获得了大奖，客户经理本人如何专业等，最简单的造势方法，在名片自己的名字下面印上——最勤奋的客户经理，又没有印行长、经理等头衔，单位不会管你的。别人不给你造势，自己造。4、摆平我们所说的摆平是指做好与经销商、终端的各种关系。即满足企业产品从流通到消费者手中各个环节的利益分配关系，只有把这些环节的利益关系摆平了，产品的推力也就形成了。在加上造势中产生的拉力，产品就会动起来产生销售。在银行营销，要摆平分行、摆平客户。摆平分行，同意给这样的客户提供贷款，摆平客户，同意银行的报价。营销的结局就是卖货，以上工作都做好，不成功都很难。

Ⅲ 商业银行贷款业务营销方式有哪些

我国商业银行的法定业务
按我国《商业银行法》第3条的规定，商业银行可以经营的业务具体可包括14类。也称为法定业务。商业银行应当将具体业务写入章程，并报经银监会批准。我国《商业银行法》第3条规定：商业银行可以经营下列部分或全部业务：
1·吸收公众存款。公众存款与财政性存款相对应。商业银行只能按规定吸收财政性存款，而且财政性存款应按规定划转中国人民银行。公众存款则是非财政性的单位和个人存款。公众存款构成商业银行主要的资金来源，商业银行可以依法吸收经中国人民银行批准的各类存款。
2·发放短期、中期、长期贷款。贷款是商业银行资金运用的主要形式。其中，短期贷款指贷款期限在1年以内(含1年)的贷款；中期贷款指贷款期限在1年以上(不含1年)5年以下(含5年)的贷款；长期贷款是贷款期限在5年(不含5年)以上的贷款。
3·办理国内外结算。结算是指单位或个人基于商品交易、劳务供应以及其他合法原因进行的货币收付活动。办理国内外结算，是指商业银行基于客户的结算存款账户，接受客户的委托，通过转账划拨代为办理货币的收付的业务。
4·办理票据承兑与贴现。贴现是商业银行收购未到期的商业票据的业务。其实质是票据(债权)抵押(或称为权利质押)贷款或票据(债权)折现买卖。从业务性质上来讲，它是商业银行的有担保的放款业务。
5·发行金融债券。金融债券是金融机构为了筹集中期、长期信贷资金而发行的，证明认购人或持有人对发行人债权的一种有价证券。我国商业银行发行金融债券，应当依照法律、行政法规的规定报经批淮。
6·代理发行、代理兑付、承销政府债券。即商业银行接受政府或财政部的委托，以代理人的身份向规定的对象销售政府债券，或者向政府债券的持有人支付到期的本息，而商业银行获得代理佣金或报酬。
7·买卖政府债券金融债券。即商业银行用信贷资金，以自己的名义，自担风险，买入或者卖出政府债券。商业银行既可以通过持有政府债券，获取利息收入，亦可以通过低进高出获得差价收益；同时，买卖政府债券还是商业银行调整资产结构，保持资产流动性的重要手段。
8·从事同业拆借。同业拆借是金融机构之间的短期融资业务。通过同业拆借，商业银，亍得以调剂资金头寸余缺。
9·买卖、代理买卖外汇。买卖外汇是指商业银行在外汇市场上，以人民币买人外汇．或者卖出外汇，获得人民币的业务。通过外汇买卖业务，商业银行既可以赚取利润、规避汇率风险，亦可实现调整资产结构的目的。代理买卖外汇，则是商业银行接受客户的委托，在外汇市场上买卖外汇。商业银行通过代理获取手续费，是商业银行的一种中间业务(经纪性质)业务。
10．从事银行卡业务。
11．提供信用证服务及担保。信用证是银行根据客户的申请开具的，承诺在满足信用证规定的条件时，由银行向受益人承担付款责任的信用函件。其实质是以银行信用补充客户(开证申请人)信用之不足。商业银行的信用证服务包括以开证行、通知行、议付行、保兑行的身份提供与信用证相关的服务。除作为通知行以外，其他业务都会对商业银行的资产带来一定风险。商业银行按规定获得相应利息和佣金收入。担保，是指商业银行应客户的请求，向客户的债权人承诺，当客户(主债务人)不履行债务时，由其按照约定履行债务或者承担责任的行为。商业银行提供担保，按规定向客户收取担保费。
12．代理收付款项及代理保险业务。代理收付款项业务，是指商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托，代为办理指定款项的收付的业务。包括如代收电费、水费、电话费等各种费用和代发工资等。代理保险业务，是指商业银行接受保险公司的委托，在保险公司授权的范围内代为办理保险的业务。商业银行通过代理业务获得代理佣金或报酬。
13．提供保管箱服务。保管箱是一种商业银行专门设置向客户出租以保管储蓄存单(折)、有价证券、贵重金属、珠宝首饰、古玩文物、法律文书等贵重物品的保险箱柜。商业银行提供给客户安全的存放空间，向客户收取租金。
14．经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。

Ⅳ 银行系统论文：怎样做好贷款营销

内容摘要信贷客户商业银行赖存基础银行利润主要源商业银行需要加强信贷准入客体风险管理甄别客户择优扶持选择与自能力相匹配客户相辅相共同壮终实现客户、银行双赢持续发展何防范风险做信贷工作非重要素提高我商业银行信贷风险管控能力,银监提《固定资产贷款管理暂行办》、《流资金贷款管理暂行办》、《贷款管理暂行办》《项目融资业务指引》,即三办指引形势,银行信贷工作需及转变观念,寻求发展本文首先析三办指引核思想,系统论述银行信贷改革与发展必要性,并规划系统建设举措;再针我商业银行信贷风险问题析风险主要并提降低商业银行信贷风险策;通两面思考何做信贷业务 写作提纲、商业银行信贷工作改革与发展必要性 ()传统银行信贷业务审批流程存风险惯性 (二)银行信贷资金挪用挤占优质信贷业务 (三)信贷风险控制需要相关行业联 二、商业银行信贷风险主要 ()自外部环境原1、立监管足2、信用文化淡薄3、宏观经济环境影响 (二)自银行自身原1、商业银行信贷管理机制健全2、选择贷款式3、信贷析局限性4、缺失确信贷文化

Ⅳ 如何做好银行营销

与客户建立良好关系的目的是销售产品，而销售并不能单纯理解为买与卖的关系，不同的客户对商品有不同的需求，因此，有人说“顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法”。客户经理要分析客户，更要分析产品，根据不同客户的偏好采取不同的方式进行推销，激发客户的兴趣点，提升销售的成功率。
一、推销产品的不同方式
（一）开门见山式
这种方式比较适合关系较为融洽的客户，是在一种互相信任的基础上进行的。
1．当客户发现原产品的性能有缺陷时，直接推荐其他替代产品。
2．客户经理发现客户不习惯使用原种产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务。
3．原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品。
4．银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议。
5．直接向客户推荐产品，要基于诚信的原则，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点。
（二）耐心引导式
这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。
1．发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求。
2．根据欲推出的产品性能模式为客户解决问题。
3．邀请客户参加银行的新产品首发式。
4．编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况。
5．为客户举办金融产品知识讲座。
6．为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣。
7．引导推销的过程中，要着重宣传产品和服务性能的优势，培养客户和准客户的对产品的兴趣和消费需要。
（三）一对一式
这各种方式是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
1．对客户提出的需求，及时向上级主管人或主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目。
2．与客户共同对产品或服务的性能和可行性进行研究分析，鼓励客户直接参与产品开发过程。
3．产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求。
4．举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求。
5．引导客户推广和宣传新产品和服务。
（四）广告式
这种方式适合适用范围广，同业竞争较强的银行产品和金融服务。
1．反复在媒体、公众场合播放广告，吸引公众的注意。
2．散发产品宣传单。宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、故事等等，让客户感到一目了然，且有趣味性。
3．搞大型的路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传，否则效果较差。
4．开展社区金融咨询服务。选择周末或假期在社区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。
5．选择业务集中的区域或行业开展局部广告宣传活动。
（五）促销式
从银行全方位开展，提高银行产品知名度，使更多的人接受并使用银行产品的活动。
1．馈赠促销。通过向客户赠送一些礼品和允许客户享受银行的某种特殊权益或方便，鼓励客户使用银行产品。
2．关系促销。通过推出长期关系优惠政策，促进客户与银行保持一种长期的关系。
3．联合促销。与企业或商家联合，配合生产和流通部门的经营提供金融服务。
4．公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡的客户每发生一次交易，银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时，也提升了企业的形象。
5．组合促销。通过广告、公共关系、销售推广等方式的有机组合，开展促销活动。
二、部分银行产品推销技巧
（一）个人理财产品
在发达国家，个人理财业务一直是金融业的一个重要利润来源点。随着我国经济的发展，百姓对理财的需求也越来越大。个人理财业务也成为我国商业银行竞争的一个焦点。目前由于中国金融业仍采取分业经营模式，所以还不能使客户的资产大幅度增值，但理财业务市场前景较好，潜在利润较大，银行应以占领市场为目的，以理财业务为手段，稳定一批客户。
1．确定目标客户群。起步阶段的个人理财业务应以有一定资产的个人和私营企业主为主要目标。
2．成立“个人理财中心”或以银行个人名字命名的“个人理财工作室”。
3．选择目标客户，定期举办个人理财小课堂。
4．向目标客户发放个人理财问卷。
5．在媒体上连续刊登或播发个人理财方案。
6．通过产品创新带动个人理财业务。
7．让客户获利。客户的存款到期，介绍新的存款种类，或者能够增加收益的存款组合。
8．根据客户的性格特征，推荐不同的投资组合方式。
9．向客户提供的不是一种产品，而是一个方案。
（二）个人消费信贷产品
随着个人信用和资金实力的日益增强，消费信贷以其资金额度小，风险分散的优势，成为商业银行新的利润增长点，近年来成为各商业银行竞争的焦点之一，纷纷投入信贷资金，扩大消费信贷规模，使业务的品种越来越多。客户经理拓展这一部分业务的策略是：
1．加大宣传力度，提高居民的消费信贷意识。
2．银行自身转变观念，开发适销对路的个人消费信贷品种，方便客户。
3．根据不同居民的需求特点、经济能力，开办多种形式的偿还贷款方式。
4．简化贷款手续，客户经理通过内部营销，内化贷款的前期调查、信用证明、审贷等环节，使贷款像商品一样出售。
5．与商家联合推出消费信贷业务品种，定点使用，集中体现效果，并扩大影响，吸收实效客户，降低营销成本。
6．跟踪客户使用情况，减少风险。
7．减少各环节的无效因素，降低成本，在保持盈利的情况下，实行薄利经营，让客户享受更多的实惠。
（三）银行卡
1．在目标客户范围内努力扩大发卡量。发卡不能盲目追求量的增加，应在目标客户的前提下实现量的最大化增长。银行卡金卡的目标客户是收入较高且稳定的人群，普通卡的目标客户是在银行有代理业务的大型企业或政府部门。
2．用卡的营销比发卡营销更重要。盲目发卡会造成睡眠卡的增多，从而加大银行的成本，因此银行卡的营销要把重要放在提高持卡人的用卡意识上。
3．联合促销。与大型商家、宾馆以及影响力较大的企业或单位联合，设计和发行联名卡、专用卡，并联合开展刷卡优惠等活动，刺激人们购卡、用卡的积极性。
4．免费服务。在发卡过程中按照客户的分类，分别实行上门送卡、邮寄资料等免费服务，减少客户在办卡和用卡的过程中的障碍。
5．让持卡消费者直接感受增值。定期送礼物给持卡人；每一个新的卡种投放时，全部产品都有一定期限的优惠行为；对能够给银行带来较大收益的客户实行免年费的做法。
6．功能延伸。努力开发银行卡的使用功能，存取款、打电话、购物、缴费代理、股票买卖、异地通存通兑、网上银行服务等，集多功能于一身，广泛涉猎不同领域的客户需求，以达到吸引客户、稳定客户的目的。
7．精品战略。为银行卡的新品种起一个好名字，通过综合性的服务和功能开发，使之成为银行卡中的精品，如招商银行的“一卡通”，就是创造精品的最好例证。精品战略的关键在于优质的服务和产品功能的顺利畅通。
8．自助机器分销。通过增添自助设备，保证现有自助设备的畅通，降低持卡客户对银行网点的依赖，体现银行卡的多元化优势。
9．开发银行卡客户的商用价值。鼓励和引导商户在内部使用银行卡。
（四）网上银行
网上银行就是通过互联网完成银行业务操作，是网上的虚拟银行。网上银行是一种新型的银行。由于网上银行的历史较短，客户对网上银行的认知较少，在营销方面有很多处女地，只要充分利用自身优势和不断创新，网上银行的营销是极有潜力的。
网上银行的目标客户是白领阶层和大中企业。
1．向客户介绍网上银行有关知识。国内很多客户并不是不喜欢使用网上银行，而是对网上银行有一种“庭院深深”的畏惧。在传统的思想观念影响下，对网上银行抱着怀疑的态度，客户经理要经常向客户介绍网上银行的功能和优势，让客户从思想上接受网上银行的理念。
2．向客户提供免费或较低开户费用的网上银行基本账户。对于客户来说，打破传统观念的第一步总是十分困难的，银行有必要降低门槛，让客户免风险进入。客户经理要做好现场辅导，用“手把手”的方式教会客户使用网上银行。
3．与客户交流中尽量使用现代信息工具，培养客户的科技进步意识。网上银行不仅仅是一种新型的金融服务模式，它还是一种全新的观念。客户经理在与客户的日常交往中，要注意把这种新的观念潜移默化地传输给客户。大到手续费的支付，小到发一个E－mail，让客户在不知不觉中跟上科技进步的步伐。
4．向客户赠送网上银行购物卡。通过这种优惠活动，诱导客户访问银行网站，增强客户尝试使用网上银行产品的欲望，并具体实施。
5．简化网上银行的操作步骤。通过技术处理，使网上银行的访问更容易，操作更方便，不至于花费客户太多的精力。
6．提供更好的服务。网上银行以其“3A”的良好服务著称，在这之外还要向客户提供其他特色服务，如个人理财、咨询等。
7．增加多种与客户联系的渠道。网上银行与客户的沟通与交流相对要少，所以银行要创造性地开设与客户联系的方式和渠道，如在网上开设专题栏目，通过网络与客户进行交流，搜集各种信息在网上提供给客户，吸引客户浏览网站。
8．充分利用价格优势。网上银行由于没有网点的费用开支，降低了经营成本，应在盈利的前提下尽可能地给客户优惠的价格和免费服务项目。在业务宣传时，要重点宣传网上银行的价格优势，改变客户“高科技高收费”的习惯思维。

Ⅵ （高分求助）银行贷款客户经理如何做好贷款营销和存款营销。

哥们 做信贷的还拉不到存款？ 做票据不 贷款存款都解决了 我也是三线城市的

Ⅶ 银行员工如何营销工厂员工办理消费贷款

银行员工营销工厂员工办理消费贷款的话，可以根据实际需要说明办理消费贷款的好处，然后吸引别人办理。

Ⅷ 怎么做好贷款销售，我是新人，有哪些途径

新入职的员工一般都有一个积极上进的工作心态，想干好工作是好事儿，对于贷款营销的客户经理来说，想在工作中达到营销业绩和人际关系双丰收，让领导满意，让同事刮目相看，必须多学、多听、多看、多跑。

现在贷款销售其实并不难，想贷款的客户肯定比存款的客户多，就看到底符不符合贷款条件。很多银行的客户经理都不用去想如何销售的，坐等客户上门咨询，符合贷款政策的当场就开始办理的。贷款销售其实并不费劲，反倒是存款销售现在越来越难了。