A. 大學生消費行為的國內外研究現狀
1.傑格迪什
N.謝斯(美)(2003)隨著全球商業的發展,市場營銷學越來越成為企業界人士以及商科學生所必須了解和掌握的學科,其理論與實踐緊密結合的特點也使其本身充滿魅力。現代營銷學權威菲利普•科特勒將營銷學簡短地定義為「有利益地滿足需求」。企業界人士也越來越切身地體驗到企業的營銷行為必須以消費者行為為核心,以滿足消費者需求、創造並傳遞消費者價值為出發點和終極目標。從這個意義上講,消費者行為學無疑就成為任何有志於學習和掌握營銷學和管理學的學生以及企業營銷人士所必須學習的基礎。
2.
德爾.I.霍金斯(2003)市場營銷是一門試圖影響消費者行為的學科。這些影響,無論是對施加這種影響的企業、被影響的個人還是整個社會,無不具有深刻的含義。每個人既是社會的一員,又是一名消費者,從這個意義上,消費者行為以及試圖影響它的嘗試,與我們每一個人的生活息息相關。
B. 消費信貸的現狀與發展方向 [
我國消費信貸發展的基本情況
1998年以來,我國消費信貸發展迅速,成效顯著,為促進消費、擴大內需以及提高人們消費水平發揮了重要作用。消費信貸不僅刺激了消費需求,更重要的是促進了商品銷售,並成為國家對消費市場實施選擇性調控的重要手段。截至2006年4月末,我國消費信貸余額為22655億元,比剛剛起步時的1997年末增加了22465億元,增長了118倍;消費信貸余額占各項貸款余額的比例也由1997年末的不足0.23%上升到10.2%。消費信貸品種呈現多元化發展。從消費領域看,已發展到住房、汽車、助學等多個消費領域;從信貸工具看,已出現信用卡、存單質押、國庫券質押等多種信貸方式;從開辦消費信貸業務的機構看,已由國有商業銀行「一枝獨秀」發展到有條件開辦信貸業務的所有商業銀行和城鄉信用社都在經營此項業務。具體來看,我國消費信貸的發展呈現出以下特點:
貸款總量逐年增長但增速趨緩
1998年,中國人民銀行下發了《關於開展個人消費貸款的指導意見》,消費信貸的發展從此步入快車道。2000~2005年,消費信貸的年均增長率為31.4%,但受到基數逐步擴大等多方面因素的影響,消費信貸增長率呈逐年走低趨勢,2000年,消費信貸增長率高達205.4%,而到了2005年這一增長率僅為10.4%。消費信貸快速增長的原因,除了居民消費觀念的變化、金融服務水平的提高等因素外,城鄉居民收入水平及消費水平增長較快是近年來推動消費信貸增長的最重要因素。2005年,城鎮居民人均可支配收入達10493元,比2000年增加4213元,年均名義增長10.8%;社會消費品零售總額從 2000年的37664億元增至67177億元,年均增長達12.3%。消費信貸的增長與居民收入水平和消費品零售總額的增長變化趨勢是基本一致的。
消費信貸結構總體穩定但個別品種波動較大
個人住房貸款一直是消費信貸的主體。近年來,隨著我國住房制度改革的逐步深入,個人住房貸款成為消費信貸發展的重點。為了支持和鼓勵居民購買住房,國家通過重點支持經濟適用房建設、對住房貸款實行優惠利率等多種措施,發展住房貸款。 2000~2005年,個人住房貸款占消費信貸總額的比重基本穩定在80%左右;截至2006 年4月末,個人住房貸款余額已達19069億元,佔全部消費信貸余額的84%。
助學貸款穩步發展。1999年以來,為配合高校擴招政策及收費制度的改革,國家出台了教育助學貸款政策。2004年,針對國家助學貸款業務中存在的一些問題,人民銀行配合教育部等部門出台了通過招投標方式確定經辦銀行、建立貸款風險補償機制等一系列新政策,使助學貸款業務發展進入一個新的階段。截至2006年4月末,國家助學貸款余額已達115.75億元,加上商業性助學貸款,各項助學貸款余額已達137.9億元。初步統計,此項信貸業務開辦至今各金融機構累計發放國家助學貸款185億元,約228萬名學生得到幫助完成學業。
汽車貸款風險逐步暴露,波動較大。汽車貸款是商業銀行較早開辦的消費信貸品種之一。1998~2003年,汽車貸款業務迅速發展。2001~2003年,汽車消費貸款余額年均增長148%,佔全部消費貸款余額的比例歷年依次為6.2%、10.8%和11.7%。但從2004 年初開始,汽車貸款風險逐步暴露,金融機構開始控制汽車貸款規模,採取了更為嚴格的風險防範措施,汽車貸款發展步伐放緩。截至2006年4月末,汽車貸款余額為1011 億元,比2004年末下降583億元。
此外,耐用消費品貸款、信用卡消費等其他消費信貸發展比較平穩。截至2006年 4月末,其他消費信貸余額為2298億元,占消費信貸余額的10.14%,其中信用卡透支消費成為一個新的亮點。
消費信貸地區分布極不平衡
消費信貸發展的地域不均衡與整個消費增長的地域分布不均衡相吻合。據統計,佔全國人口近60%的農村市場銷售額占社會消費品零售總額的比重近年來逐步下降, 2000年為38.2%,2005年則降為32.9%。銷售進一步向發達地區集中,東部地區銷售額占社會消費品零售總額的比重已達60%,且比重仍在逐步提高。總體上看,經濟越發達的地區,其消費信貸規模越大。截至2006年4月末,消費信貸余額前六名的省市分別為廣東、上海、浙江、北京、江蘇、山東,其消費信貸余額佔全國的比重高達66%,而西部十二省(區)市的消費信貸余額之和為3126.11億元,僅佔全國的13.8%。
推動消費信貸健康發展的幾點建議
當前宏觀調控處於重要階段,在繼續搞好總量平衡的同時,要重點推進結構調整,其中一個重要方面就是要發揮消費對經濟的拉動作用。從國內外經濟發展經驗看,發展消費信貸,是促進消費需求增長的有效途徑。
促進國民經濟的健康發展和居民收入水平的穩步提高是促進消費信貸發展的根本
隨著社會公眾金融意識的進一步提高,消費信貸已經成為居民優化儲蓄及消費結構的重要工具。一般而言,對居民個人收入和支出的預期會直接影響到其進行消費信貸的深度和頻率。近年來,雖然消費需求增長較為平穩,但投資需求增長加快,增速明顯快於消費需求,導致消費率持續下降,從2001年的61.1%下降至2005年的50.7%。居民收入分配差距持續擴大,導致總體消費傾向下降,而社會保障體系建設尚不完善,也使城鄉居民預防性儲蓄動機明顯增強。這些都直接影響了消費信貸的增長。因此,當前和今後一段時間,應按照科學發展觀和構建社會主義和諧社會的要求,千方百計提高居民收入水平,完善社會保障體系建設,減輕居民教育、醫療負擔,從而增強居民消費能力,改善支出預期,促進居民消費結構升級和擴大消費,為消費信貸的持續發展創造堅實基礎。
加快個人信用徵信體系建設,為促進消費信貸發展提供製度保障
借款人誠實、守信是消費信貸得以健康發展的一個重要前提,但我國建立個人信用制度的工作才剛剛起步,信用觀念尚在推廣過程中,借款人構造虛假的個人資料,騙貸、逃貸的情況屢有發生,嚴重挫傷了商業銀行發放消費信貸的積極性。如,汽車貸款近年來持續下降與個人信用制度不健全有十分緊密的關系。從國外的實踐經驗看,個人信用體系建設和商業化可以有效解決這一問題,一方面可以增加居民資產負債狀況的透明度,有利於防範貸款風險;另一方面可以降低金融機構管理成本,提高其開展個人業務的積極性。人民銀行近年來在完善企業徵信系統的同時,加快了個人信息基礎資料庫的建設。目前企業徵信系統已在全國范圍內實現聯網運行,為推動消費信貸的發展提供了有效的保障。下一步的關鍵是要完善個人信息披露的法律依據,盡快制定徵信法規,並出台相關配套辦法,使徵信發展和管理有法可依,為保障信貸資產安全、開展消費信用調查以及依法保護個人隱私等提供製度保障。同時,還應該完善個人信用評級體系建設,促進相關中介機構的健康發展,為金融機構更好地開展消費信貸業務提供服務。
開拓農村消費市場是消費信貸業務發展的重點
消費信貸業務主要在城市開展,這與農村消費水平明顯偏低直接相關。2005年,農村居民人均消費支出僅為城鎮的32.2%,比2000年下降了1.2個百分點。從消費結構看,2005年農村居民恩格爾系數高出城鎮居民8.8個百分點,農村消費結構明顯落後於城鎮。黨中央和國務院已明確提出在「十一五」期間要穩步推進社會主義新農村建設,提高農村居民收入水平、發展農村消費市場是其中一項重要內容。各金融機構應從促進消費信貸長遠發展的角度出發,對農村居民消費需求進行深入分析,大力發展大額耐用消費品信貸等直接推動農村消費升級的信貸品種,同時也要探索開發其他一些適合農村居民消費習慣的信貸新品種。
推動資產證券化試點工作是促進消費信貸的創新方向
消費信貸期限一般較長,流動性風險和利率風險都較高。除了一般貸款都要面對的利率變動、借款人收入變動等風險因素以外,消費信貸風險的不確定性因素還表現在借款人工作、住所、健康、家庭變故等都可能對借款人的還款能力產生不利影響。與較長的貸款期限相比,商業銀行的資金來源期限一般較短,一旦商業銀行對經濟金融變化估計不足,未能相應調整現金流量,「短存長貸」風險爆發,銀行就可能被迫折價變現資產或高價緊急融資從而造成損失,出現流動性風險。從國際經驗看,資產證券化作為一種經過實踐檢驗的比較成熟的結構性融資工具,對推動消費信貸發展具有十分重要的意義。通過證券化的途徑,可以將長期的住房抵押貸款、汽車貸款及其他消費貸款打包出售,回籠資金,有利於降低中長期貸款比重,改善信貸期限錯配狀況,優化利率期限結構,形成合理的收益率曲線。目前,我國的資產證券化試點工作剛剛起步。經國務院批准,國家開發銀行和中國建設銀行已經進行了信貸資產證券化和住房抵押貸款證券化試點工作,先後在銀行間債券市場成功發行了資產支持證券。下一步,在總結相關試點經驗的基礎上,可研究探索擴大試點的信貸資產范圍,將汽車貸款、助學貸款、信用卡透支等進行證券化,同時加快推動個人住房貸款證券化進程,為金融機構,尤其是中小金融機構加快個人消費貸款業務發展拓展空間。-
C. 關於大學生消費狀況的調查報告
一、 當代大學生消費的基本狀況 大學生的消費,主要分為基本生活消費(衣、食、住、行)、學習消費(學費、書雜費、考證、電腦等)、休閑及娛樂消費(休閑、旅遊、娛樂)人際交往消費(人情、戀愛)等幾個方面。有關調查表明,平均每增加一個高校學生,將增加7300元左右的消費。其中,學費約2000元左右,平均佔30%;伙食費約3000元左右,佔40%;住宿在500元左右,佔6%;交通、通訊約550元左右,佔7%;文化娛樂700元左右,約佔9%;其他消費約佔10%。1、當代大學生的基本生活消費 由於各城市經濟發展水平不一,大學生的生活費需要也不一樣,中國青少年研究中心的調查顯示,大學生每月生活費在100-300元的佔3.87%,300-500元的佔44.41%,在500-700元的佔34.17%。在700元以上的佔9.33%。可以說,大學生消費在靜態上可以劃分為高、中、低三個檔次,而在動態上呈逐年遞增趨勢。
2、大學生的學習消費
學習消費主要包括學費、書雜費、考證消費和電腦消費等。大學生除了購買基本的專業教材外,其學習消費主要集中在購買教學參考書、英語和計算機等級考試等書目上。他們每個月夠買參考書或休閑刊物在50元以下的佔66.9%,51元至100元的佔7.8%,101元以上的佔2.9%。
考證消費--近年流行"考證熱" 。大學生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務員考試等等,名目繁多。不少學生甘心對考證進行高額投資,以增加職場競爭中的籌碼。據對廣東高校的調查,在校期間大學生投資的考證費用在300元以下的佔一半左右,在300-500元之間的佔15%,而有的則超過了1500元。
電腦消費--在高校,計算機網路已覆蓋了許多大學的宿舍,在宿舍上網業已成為時尚,大學生的上網費亦成為大學生日常消費開支的一部分,有些大學生平均每月的上網費達50-60元,最高的達200元以上。
3、大學生休閑及娛樂消費
休閑消費--大學生閑暇生活中,最經常做的事情是上網、自習自修、讀消遣雜志、讀文學作品、書法音樂繪畫等,這些活動都具有較強的獨立性;而諸如參加課題,集體活動、打牌下棋、與人聊天等需要集體參與的交往性活動,卻較少參加。旅遊消費--隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多。大學生紛紛熱熱衷於出外旅遊。廣東的調查顯示,有70.4%的大學生在假期參加過旅遊。有40.4%的被訪學生平均每次旅遊花費在800元以上,其中花費在1500元以上的佔了34.9%。
娛樂消費--大學生的娛樂消費數額相當可觀。進迪廳,打檯球,遛旱冰,去練歌房,開PARTY……另外,大學生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費。一部《泰坦尼克號》就足以讓大學生體會到偶像崇拜所迸發的力量。這部電影的門票,最低點10元,最高80元,很多大學生看了不止一遍。
4、大學生的人際交往消費
人情消費--現在,學生過生日,考試得高分,當了學生幹部,入了黨,評上獎學金,比賽獲獎都要請客,否則便被視為不夠交情,不上路。請客者檔次越高,赴請者的隨禮也就越高。人情風的蔓延,給一些並不富裕的家庭增添了經濟負擔,也給大學生帶來了精神壓力。
戀愛消費--而戀愛費用有的是由"家裡特別提供"的;有的是"從生活費中支付"的;有的是來自"勤工儉學"的;有的是來自"獎學金"的,這與大學生的社會角色有關,更與家庭對大學生戀愛的看法有關。
二、當代大學生消費的特點
大學生消費狀況表明,大學生正朝著追求現實、重視自我、要求個人和社會並重、以自我為中心的大道邁進,並呈現出如下特點:
1、實用:當代大學生消費的基本特點
在"大學生價值取向"中,列出了11種大學生生活中最主要內容:知識、地位、友誼、愛情、名譽、金錢、權力、健康、家庭、事業、理想等,其中知識(47.65%)、事業(47.27%)和健康(43.65%),其次是友誼(38.58%)、愛情(30.43%)、家庭(30.99%)和金錢(19.63%),而後才是理想(14.67%)、權力(7.30%)、地位(6.33%)和名譽(5.17%)。這說明,當代大學生的價值取向實用化。從大學生的消費的狀況分析,大學生的各項消費都帶有濃厚的實用色彩。實用是當代大學生的基本消費特點。
2、多樣:當代大學生消費的重要特徵
大眾文化消費市場,是影響大學生消費文化多樣性的重要因素。 大學生多樣化消費的特點根源於大學生多元化價值目標的存在。這種多元化的價值目標,一方面使大學生的思想活躍,有益於大學生充分發揮個人的聰明才智和創造能力,善於理財,理性消費,另一方面,也可能導致大學生受不良傾向的影響,出現一些消極的消費類型來。
3、個性:新觀念的表達
多元化發展源於個性化的彰顯。大學生消費個性化可以理解為時尚化和風格化,而不僅僅是傳統的青年文化對個性和自我的刻意追求和表現。新知識的爆炸式增長、新技術的迅速推廣應運和新的信息傳播媒介對日常生活的深入影響,使時尚的形成和流行更快捷。反映的是青年大學生的這樣一種觀念:沒有什麼東西是不能改變的,沒有什麼系統是完全封閉的,沒有什麼事物或道理是不能用形象來表達的。
4、差異:龐大的貧困生群體
調查顯示,大學生年消費平均高於8383.96元(包括學費、住宿費),最高的達到18500元,最低的只有2100元,差異巨大。這種差異的形成主要來自於家庭收入差異。我國貧富分化加劇的現實決定了大學生的消費水平差異很大,在校園內產生了一個龐大的貧困生群體。他們的消費水平較低,有些人甚至連基本生活費都難以保障。
5、前衛:時尚的選擇
大學生消費"前衛"的特徵主要表現為:追求品牌,崇尚權威;追求新穎、時尚,體現個性以及理性、成熟三個方面。
品牌代表的"質量"的權威性,"價格"權威性,以及品牌的"文化"權威--體現消費者的身份、地位、增強消費者的自信心。
大學生正處於追求個性發展,自我意識增強,面對五彩繽紛的消費市場,大學生的消費心理更趨理性化轉變、行為較為成熟的價值取向。大部分大學生是在購買前查閱有關資料,比如價格、性能、品牌後再決定是否購買。同時大學生的消費權益保護意識隨著我國法制的建立健全而日趨成熟,他們會用法律保護自己的權益。
三、當代大學生消費趨勢的基本預測
1、基本生活消費向營養型、質量型方向發展
從90年代開始,我國的消費水平逐漸由"生存型"向"享受型"發展,是硬性消費比值下降,軟性消費比值上升,恩格爾系數降至41.9%。預計未來幾年消費結構必將更有利於生活質量的提高。 從消費的內容上看,一方面,大學生用於滿足基本生存需要的消費比重大大降低,而用於改善學習條件的消費比重提高,用於滿足精神文化需求的消費開始上升;另一方面,大學生日益重視健康消費,健康消費和精神文化消費將成為主要的消費內容,而傳統的物質消費(吃穿住行)或生存型消費將會變得更有營養和質量。
2、學習消費的比值將大幅度上升
知識經濟時代帶來的學習觀念的變化,使廣大大學生認識到學習不再是一件階段性的事,而將伴隨人的終身。另外,一個新型的教育方式--網路教育將會越來越成熟。許多大學已經開始這種現代遠程教育的試點工作。網路教育在未來將可能成為"繼續教育"的主流方式。
3、休閑及娛樂消費呈現多樣
在休閑及娛樂消費方面,大學生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,這在90年代已經開始顯現。進入新世紀,大學生的這種需求必將愈加強烈,並將在休閑度假、旅遊觀光、體育健身等領域,顯現出新的發展勢頭。
大學生越來越不滿足於看電視、進影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動:迪廳、游戲機,檯球和保齡球將更為普及;蹦極、攀岩、速降、滑翔、漂流、潛水、探險、探幽這類刺激的活動。 旅遊觀光消費,90年代在我國大學生中才開始流行,但發展的勢頭強勁。大學生是青年旅遊者中的主體。未來大學生的旅遊有兩個趨勢會更加凸顯:一是首選自然風光;二是游出文化品位。
體育健身消費 隨著校園體育場館建設的增加,大學生的體育鍛煉也將由單純的室外場地轉到室內室外並重。同時,健康消費還向保健器械、保健衣物、營養品等領域擴展,進入更高層次。
4、人際交往消費成本昂貴
在我國步入信息時代的進程中,信息消費的發展迅如潮湧,據調查數據顯示,33%大學生擁有手機,有37%的大學生希望購買電腦。隨著手機、電腦等產品由商務消費轉向生活消費,大學生上網率的增長,個人電腦的暢銷,使大學生的消費心理由實用至上轉向感受為本。
5、模仿性的消費情結日趨明顯
今天的大學生消費有著強烈的模仿性特徵,有著很深的"白領情結":名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創造未來人生。發達快捷的消費信息、不斷提高的消費需求使大學生對時尚的領略和把握更為及時准確。一方面希望擁有舒適的物質生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。他們更有自己對生活的理解、對消費的選擇,他們注重講求生活的品味和質量,寧缺勿濫,寧高勿低。他們追求的是一種既有物質享受,又講求精神生活的現代人的生活方式。 四、自我評價及更進一步思考調查結果顯示有四分之三的同學認為花消是比較大的,與自己的預期不符。可是大家又保持著這一花費勢頭,這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現。綜合以上的數據我們可以看出,「兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書」的時代真的是已經過去了。中國當代的大學生正受到市場經濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學學子,包容著具有多種經濟情況和消費能力的個體,他們就像是雞尾酒一般拉開了層次。這中經濟上的差異和分層不僅取決於他們不同的價值取向、思維方式和性格特徵,而且也是地域的經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在這一消費方面是有一些共性的特徵的。