⑴ 银行的客户经理主要职责有哪些
一、零售客户经理:指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。
二、对公客户经理:是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。
人员配备:每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。
三、信贷客户经理:指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
人员配备:可根据信贷业务开办情况,每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。
四、理财经理:是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施,为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
⑵ 银行零售客户经理的具体工作是哪些
1、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。
2、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作。
3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面。
4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
申报条件
(一)助理银行客户经理专业资格证书报名条件:
具有大专及以上学历(或同等学历)的在校生。
(二)银行客户经理专业资格证书报名条件:
1. 具有大专学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业二年(含)以上;
2. 具有大学本科学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业一年(含)以上;
3. 具有硕士及硕士以上学历(或同等学历)者,工作经验不做要求;
4. 获得助理级银行客户资格证书,可直接申报银行客户经理资格考试。
⑶ 银行里的零售公司客户经理是做什么的
管银行的零售商品的.如有信用卡分期付款等银行商品.
⑷ 客户经理的职责是什么
客户经理的职责工作内容是:
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
(4)零售客户经理贷款工作职责扩展阅读
客户经理的素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件:
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
⑸ 小额贷款客户经理职责
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定信贷业务发展策略、措施,并安排组织实施;
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、
管理其工作任务完成情况;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关
部门、机构汇报工作;
7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。
⑹ 中信银行郑州分行零售客户经理与公司业务客户经理各自的职责是什么呢急求!
零售客户经理主要是对私也就是个人业务,公司业务客户经理主要是对公也就是和各个企业打交道,跑存款是主要的,别的指标也不少(贵宾客户数、代发工资、银保产品、信用卡等),但这两种客户经理做对方业务也行,只是考核绩效时分数不同罢了。
⑺ 贷款客户经理岗位职责
【岗位职责一】
1、负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;
2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;
3、收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;
4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
5、按时完成部门下达的各项业务目标。
【岗位职责二】
1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;
2、实施信贷业务年度发展计划,完成年度营销指标;
3、建立健全客户数据库,实现对客户分级管理和实时动态数据分析;
4、负责存、贷款营销工作;
5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.
【岗位职责三】
1、完成直属销售小组下达的销售任务;
2、按照直属小组销售计划开展个人信贷推广活动,销售信贷产品;
3、深入了解客户情况,协助客户进行贷款申请;
4、收集客户资料及建立贷款人客户档案;
5、与客户建立良好关系,负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
6、关注同行市场信息,及时反馈行业动态。
【岗位职责四】
1、负责新客户开拓,客户信息的搜集,开拓合作渠道
2、定期拜访客户,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态
3、辅助有贷款意向的客户按照公司要求准备材料,使其能够顺利通过审批
4、辅助贷款审批通过的客户签约、放款;
5、贷后管理,提醒客户及时还款
【岗位职责五】
1、负责个人信用贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并维护客户关系;
2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;
3、完成公司及部门经理分配的销售任务;
4、完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;
5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;
6、负责客户的贷后管理工作,维护客户关系;
7、领导交办的其他工作。