小额贷款公司不良清收案例

『壹』 不良贷款为什么难以清收

一、信贷资产质量差

基层商业银行由于历史性、政策性原因形成的不良贷款已拖欠多年，从实际占用形态看已经形成呆帐，只是商业银行上级行尚无相应的政策规定，无法进入呆帐或进行核销。如农业银行扶贫专项不良贷款、粮食企业附营业务不良贷款，大部分是由农业发展银行两次业务划转贷款划转而来。再是部分企业有的已名存实亡、有的处于停产或半停产境地、有的商业企业如基层供销社划小核算单位后已处于自然解体状态。这部分债权落实贷款责任难度大，且手续复杂，收回比例极低。

二、清收手段单一

基层商业银行清收不良贷款的主要手段就是对员工考核时进行绩效挂钩，这种办法对金额小、清收较易的不良贷款效果明显。而对那些清收难度大、金额高的不良贷款，却很难奏效，有些干部职工畏难而退，消极观望，宁肯遭受暂时的经济损失，也不愿坚持原则，去啃硬骨头、打硬仗。

三、贷款责任落实不到位，致使不良贷款清收工作难度加大

前几年，商业银行的授权授信和内控制度建设不健全，信贷管理松散，漏洞较多，各级商业银行都不同程度地存在抵押担保和物质保障不足等问题。这部分贷款既有信贷审查不严，对资信条件不符合要求的企业贷款，也有对未办理任何抵押、质押、担保手续的扶贫贷款。在最初形成不良时，由于信贷管理没有及时跟上，本息积欠如滚雪球一样越滚越大，致使商业银行信贷资产质量越来越差。近几年，商业银行虽然通过各种清收手段，进行清理整顿，并对不良贷款责任进行了落实，但由于缺乏有效可行的责任追究办法，而最终造成不良贷款清收无实质性进展。

四、贷款客户信用观念差，致使依法保全信贷资产难

大部分贷款客户受信用环境中不良因素的影响，不讲信誉，产生逃废金融债务行为，有的恶意破坏和银行之间的信用关系，不图发展，能拖则拖，更有甚的是转移其有效资产，致使银企关系进一步恶化，也有相当部分企业在还贷无望的情况下，人为拖欠或拒绝归还银行贷款本息。同时，在依法保全信贷资产执行过程当中，法律部门执法力度较弱，商业银行在起诉收贷案件时往往是动用大量的人力、物力和财力，但实际收到的效果确不理想。多数不良贷款仍然在收回的执法过程当中半途而废，造成依法清收不良贷款作用有限。

五、信贷结构失衡，致使国有商业银行信贷投入萎缩

基层商业银行的经营管理人员仍存有“惜贷”思想，再加上受上级行授权授信责任追究等制度的制约，基层商业银行基本上不发放新的贷款，就是发放贷款，也只是小额质押贷款和个人住房消费额度贷款。对那些仍有前途但暂经营困难的企业，不敢给予支持。多数基层行采取存款全部上存的办法，导致资金流向经济发达地区，而本辖区信贷资金需求不能有效满足，形成了当地企业效益越来越差，信贷资金越来越难收回，银行信贷资产质量越来越低的恶性循环。

『贰』 欠了小额贷款公司不上征信的 到最后最严重会走到哪一步

虽然你欠的账不上征信，但这些小额贷款公司一般都有催收人员，随后会缠着你，让你寝食难安，最后不得不按照他们的条件，付出高额利息。当然，现实中也有小额贷款公司资不抵债最后破产，以致放出去款项无法收回。但这样的例子比较少。常见的情况是，如果小贷平台破产，随后都会由政府出面，维持秩序，成立清算小组，将相关债务债权交由专门的人员负责。这样做也是为了维稳，保持社会安定的需要。另一方面，如果小贷平台没有破产，而是正常运行，那他们想出的催款办法也是五花八门，一些下三滥的手段能会被堂而皇之地使用。因此，走到那一步，恐怕就不是你想看到的了。

『叁』 小额贷款个人不还案例

在申请贷款时，借款人应该对自己目前的经济实力、还款能力做出正确的判断。
想要知道贷款的各方面知识，你可以在纲上查阅《大只站》这搏文。
申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备下列条件：
1、在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口（或有效居住证明）、具有完全民事行为能力的中国公民；
2、有正当的职业和稳定的经济收入（月工资性收入需在1000元以上），具有按期偿还贷款本息的能力；
3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资；
4、遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录；
5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户；
6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议；
7、贷款人规定的其他条件。
基本每个银行都有贷款，只是方式不一样，需要的资料不一样，利息不一样。

『肆』 如何有效控制逾期贷款及掌握完善的催收技巧

在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的
流程
有序进行控制，
当然流程是可以
随着我们在库量的不断增加而需不断完善，
在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作
基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。

（一）放款前的控制

主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好
的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。

放款前的控制要点：

1.

在风险控制的前提下扩大业务量。

2.

易逾期行业特点认识。

3.

易逾期地域特点认识。

4.

申请贷款时行为特点认识。

5.

不要对老客户就放松审核警惕性。

6.

赌博、博采等不良嗜好的风险控制。

（二）放款后控制

放款后的控制主要从两方面入手，
一是加大提前通知客户还款力度，
二是提高逾期催收
技巧，进而全面控制逾期。

放款后的控制要点：

1.

做好放款后的客户回访。

2.

做好客户资料更新登记。

3.

做好客户还款通知。

4.

做好对问题客户的逾期催收。

第三部分

催收技巧

在逾期催收过程中，
我们首先要明确自己的立场，
通过沟通的方式来达成目标，
对于不
同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。

（一）逾期催收的准备

1.

提高自己责任心

所谓责任心，
是个人对自己对公司负责任的认识和信念，
以及与之相应的遵守规范、
承
担责任和履行义务的自觉态度，
是能力发展的催化剂。
我们放出去的每一笔贷款我们都要有
责任心将其成功收回本息。

2.

提高自己自信心

我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的
一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。

3.

扩大自己知识面

在整个逾期催收过程中，
每个人的知识面起着重要的重用，
我们要学透产品，
熟读贷款
合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备
,
提高自己的语言沟通能力，公关能力，分
析能力。

4.

催收基本礼仪

持续帮助客户解决问题，
应与客户保持相互信任和互相尊重的关系，
严格对事，
友好对
人，最低限度地减少与客户的摩擦，
避免造成钱虽收回，
人心却失的后果，
尽量保持友好协
商的情况下收回贷款。

（二）逾期催收的基本技巧

催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，
针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将
会使我们的工作得心应手做到事半功倍。
每个人都有自身的特点，
所总结出的技巧也各不相
同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。

1
、基本技巧：

（
1
）

摸清对方的意图

在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在
拖赖思想。

（
2
）

了解对方的实力

我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力
,
客户是有还款能力没还
款意愿还是有还款意愿无还款能力
?
不同的情况采取不同的催收方法。

（
3
）

找到对方的弱点

在催收前我们要查看客户的档案资料
,
通过与客户的接触
,
找出客户的弱点
,
进而促使客
户按时还款。

（
4
）

消除对方的幻想

部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，
我们要以贷款合同为依据，
以法律手段
为武器共同施加压力，消除对方的幻想。

2
、四种典型客户的催收技巧

（
1
）

正常沟通的情况

在服务上体现出优质的特点，
明确的告知客户时间和金额，
态度要好，
要通过到期提示
与客户建立长期的信任，
达到介绍新客户的目的。
本着为客户解决问题的态度，
强调按时还
款的重要性。

（
2
）

失去联系的情况

通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的，
要求担保人履行担保
义务，清偿到期债务。

（
3
）

还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户

晓之以理，
动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施
加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款

（
4
）

还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户

本着解决问题的态度，
找到客户不能按期还款的原因，
并商讨一个解决的方法，
寻找双
方的共同认可的还款时间点。
晓之以理，
动之以情，
以贷款合同为依据，
以法律手段为武器，
以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。

（三）逾期催收的服务质量

逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，
更重要的是我们要向客户宣传我们的公
司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。

客户是我们的资源，
我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，
不同客户区别服
务
,
进而提高我们的服务质量。
（结束）

『伍』 银行信贷员离职被要求清收经办的不良贷款，这合理吗

银行信贷员离职被要求清收经办的不良贷款,从企业的角度来说是正常的。这些不良贷款有可能是信贷员故意与贷款客户相互勾结的，有些是贷款客户确实暂时还不上的。经办合同上还有信贷员的签名印章等。只有经办的信贷员去清收是最为合理的，换为其它不明旧事的人是不利于收回不良贷款的。被要求清收实属正常。

个别信贷员抱有“法不责众”的侥幸心理，责任追究难以起到震慑大众的效果，影响了不良的清收处置工作成效。现在有些银行已经实行自负盈亏，不象那些国有银行，可以把损失推给财政。那么经手办理的贷款，客户不按时还款，那么银行的信贷员就要负责的。

『陆』 我国商业银行不良资产解决案例

目前城市商业银行不良资产的总体水平为30％，各大城市商业银行几乎使出了浑身解数来解决这一难题，但收效甚微。未来5年内，全国城市商业银行处理不良资产共需要2000亿元左右的资金注入

本报记者 石朝格 北京报道 “我行已经把‘倡议’报到了国家税务总局，现在正在等消息，最近几个月恐怕不会有太大的进展。因为这不仅仅关系到商业银行，还牵涉到其他性
质的银行，问题应该比较复杂”，北京市城市商业银行计财部负责人杜志红日前对记者说。

今年9月， 104家城市商业银行在天津集体签署了“关于对城市商业银行处置不良资产给予税收政策支持的联名呼吁书”。“呼吁书”认为目前商业银行提出的呆帐准备金远远高于财政部与国家税务总局所规定的金额，希望从2003年起每年增加0.5％呆账准备金税前扣除的比例。最新进展

北京市城市商业银行负责把“倡议”送交国家税务总局，并与其交涉。该行有关人士说，“去年这个‘倡议’刚一提出来，国家有关部门就立即表示不可能通过‘免税’的方式来帮助城市商业银行业处置不良资产；目前，国家税务总局虽没有明确表态，但有迹象表明他们试图找到一种更适合的方式来解决这一问题。比如，上海金交所为了税收的问题推迟了一年多才开业，最后税务总局采取了‘即征即退’的征税手段加以解决。”

这位人士透露，“倡议”中主要提出了两个请求：一是要求提高城市商业银行提取呆账准备金税前扣除的比例，从2003年起每年增加0.5％呆账准备金税前扣除的比例，至2005年止，城市商业银行依据规定计提的呆账准备，其按提取呆账准备金资产期末余额2.5％计提的部分，可在企业所得税前扣除；二是城市商业银行收回的已核销贷款本金不应纳入应纳营业税范围。

国家税务总局有关人士称，“这显然没有道理，我们的税收政策对银行来说已经相当宽松，他们按到账的收入交税，应付未付的费用也允许在税前扣除。像其他行业，都是按照权责发生制来确认收入，不管收入是否到账都要交税。这实际上是把他们自身的风险转嫁给了国家。”

对城市商业银行来说，处置不良资产现在成了他们最为头痛的问题。如果一旦国家在政策上不给予扶持很可能导致一些城市商业银行“破罐子破摔”，这对维护社会与金融市场的稳定极为不利。

对此，税务总局这位人士表示，有松动的可能性，他们现在正认真核实，如果问题确实如城市商业银行所说的那般严重，不但税务总局会有所动作，而且他相信财政部也不会袖手旁观。问题由来

“今天的这种局面是历史遗留问题造成的，事情要追溯到几年以前。当时国有商业银行要杜绝地方政府的干预，地方政府不能再要求国有商业银行提供政策性的贷款业务；但各地经济都在飞速发展，各地方政府与企业都急需大额贷款；针对这一情况，央行开了一个‘口子’，把城市信用社改组成商业银行，它们都不是按照市场的自愿方式组织起来的，这些信用社‘良莠不齐’，有的情况很好，有的经营很糟；现在绝大多数城市商业银行都是城市信用社转化过来的。这就使得城市信用社的不良资产也大量被转移过来，目前它在城市商业银行的不良资产中占了很大比例。再加上城市信用社自身的经营不规范，管理混乱，人员素质参差不齐，使得后来的城市商业银行的不良资产问题变得更加严重”，社科院金融研究中心副主任何德旭告诉记者。

人大金融证券研究所副所长赵锡军在接受本报记者采访时说，“一年以来，很多城市商业银行由于管理与业务的不规范、自身的风险意识淡薄造成了一系列的不良贷款问题，其中政策性贷款占很大比例。但国家并没有硬性规定他们必须做政策性贷款，应该说他们的自由度很大，城市商业银行比四大国有商业银行的自由度还要大一些”。

据了解，目前城市商业银行不良资产的总体水平为30％，高于全国金融机构的平均水平，最高的达到50％以上?，有的甚至已资不抵债了。各大城市商业银行几乎使出了浑身解数来解决这一难题，但收效甚微。由于几经压缩和清收，没有处置的不良资产处置难度反而越来越大。

为什么会出现这样一种恶性循环呢？某城市商业银行的有关人士解释说，一般地方政府都是城市商业银行的最大股东，它们在经营中就不得不看政府的“脸色”，即使明知道是一个破产的企业，但碍于政府的情面也只能贷款给它。再者，国有四大商业银行的不良资产问题，财政部当时就拨了巨款，并成立了四大资产管理公司来专门负责此事，同样是银行，怎么能厚此薄彼呢？

何德旭认为，“今天的这种局面是历史遗留问题造成的，城市商业银行提出这样的要求有它一定的理由，国家的相关部门应给予考虑”。但他也表示出一种担心：怕城市商业银行就此养成一种惯性思维，以后经营出了问题，又要求国家出面解决。出路何在？

何德旭说，“地方政府出面解决此事再合适不过，因为它们本身就是银行的最大股东，企业出了事，股东想办法合情合理，最好不要让中央有关部门陷进来(城市商业银不交国税)。地方政府可以通过地税局减免其地税来达到目的。如果中央有关部门出面，就怕银行养成一种惯性思维，以后经营出了问题，都要求国家出面解决，这样就会形成一个恶性循环。但要想从根本上达到目的，银行就要从自身做文章，主要要靠提高银行的经济效益，决不能把希望寄托在外在因素上面。因为不良贷款的风险始终存在，银行应该有一些风险防范措施，提高经营管理水平，增强实力，与外资合作，让民间资本加入。”

赵锡军认为一切都要由市场来说话，只有如此才能真正解决问题。城市商业银行要想改变在市场竞争中的不利地位，有一个可行的办法：通过资本或资产的联合，实现资源的整合或者共享，如在一体化的地区，其所在的几家城市商业银行，可以采取联合的方式，组成一家较有优势的商业银行，逐步做大做强。

背景链接

今年9月底召开的“全国城市商业银行发展论坛”第三次会议上，全国111家城市商业银行中的104家在天津签署了一份《关于对城市商业银行处置不良资产给予税收政策支持的联名呼吁书》。

在经济利益受到直接冲击的压力下，目前全国城市商业银行有望迎来不良资产处置的高峰。然而，处理数量庞大的不良资产离不开新增资金的输血。按照业内权威人士的估计，未来的5年内，全国城市商业银行处理不良资产共需要2000亿元左右的资金注入

『柒』 小额贷款公司，恶意催收，向我朋友发不良信息，怎么告

收集证据后向互联网金融管理平台投诉贷款公司。

『捌』 银行清收不良贷款的做法与措施

银行在清收贷款的时候，基本是先给贷款人打电话，督促贷款人偿还贷款，如果贷款人不还贷款的情况下，就会采取法律诉讼的方式，起诉贷款人，要求还款并申请强制执行。
不还贷款。
不还贷款，贷款到期后迟迟拖欠不还；手头紧张一直还不上；东躲西藏欠债不还，以上这些行为申请人都是要承担一定的后果的！

1、个人征信收到影响

欠钱不还需要缴纳罚息还仅仅是第一步，之后申请人的个人征信还会收到影响。我们都知道现在十分重视信用体系的建设，正在大力构建信用，各个地区、部门、领域的信用信息体系都在逐步落实之中，各项惩戒与激励措施也都在不断完善和提升，个人信用在日后的生活中将扮演着越来越重要的角色。

如果申请人还不上贷款，那么在申请人的个人征信报告上将留下信用“污点”，日后再想申请贷款、信用卡将处处受阻。另外，一些朋友认为找一些不上征信的小贷公司办理贷款不就好了，这样自己的征信别人也查询不到，对于有这种想法的朋友，我想说想的太当然。

现在很多金融机构都接入了第三方征信公司的数据，申请人在其他平台的借贷数据、购物数据、信用卡还款数据等等信息都能轻而易举的被调取出来，一旦登上小贷公司的共享“黑名单”体系，那么只要一家拒贷，家家都会拒贷，日后再想贷款就不可能了。

2、 受到频繁的催收

贷款催收有三部曲：短信、电话、上门。前期欠款时，小贷公司的业务员会通过短信或电话的形式好心提醒你：应该还钱了。但是到了后期，如果小贷公司一再提醒你、催促你还钱，申请人仍然无动于衷，那么他们可能会采取短信群发的形式，让申请人的亲朋好友都知道你在外面借了钱并且始终未还，让申请人的声誉受到损害。

另外，在贷款时有些小贷公司会让借款人在填写贷款资料时至少填写几个关系比较亲近的联系人，比如申请人的父母、亲属、朋友、同事等，有些需要申请人授权读取手机通讯录和运营商网上营业厅的通信记录。当申请人还不上钱时不但你有可能会遭到“电话轰炸”，就连申请人身边的家人朋友也有可能会收到骚扰，这将严重扰乱你和你家人的生活。

3. 产生罚息和违约金

无论申请人是在哪家申请的小额贷款，都会与借款机构签订相应的借款合同，既然签订了合同，当然要按照合同办事，履行自己的还款义务。一旦合同到期后，申请人欠钱不还，那么首先申请人遭遇到的就是罚息，并且有些机构还会按照合同内容收取一定的违约金，如果申请人还是一直都不还钱的话，那么随着时间的推移，申请人的罚息将越来越多，日后申请人还款的压力也会越来越大！

除此之外，如果申请人还是不还钱，那么催收人员有可能会上门进行催收，到你工作的公司进行讨债，这样一来申请人的工作饭碗有可能不保，得不偿失！

另外，如果催收时申请人的态度十分恶劣，做出一些辱骂殴打催收员等无赖的行为，那么你就断送了与小贷公司之间商量的余地，将自己逼近了死胡同！所以欠钱不还时申请人也要摆正自己的态度，积极与小贷公司协商解决问题，这样还有可能获得宽限期。

4. 受到法院起诉

经过一系列的催收活动后，如果金融机构发现始终催收无果，那么他们可能会到法院提起诉讼，采用法律手段来讨回贷款，在这期间申请人可能会收到法院发出的催款函、执行文书等，一旦法院宣判完毕，那么即使申请人不愿意，也必须要执行还款裁决，否则法院会查询申请人的财产，或对其进行冻结扣押、或依法查封、或进行拍卖，总之，会用申请人所有的财产来偿还欠款。

5. 情节严重可能坐牢

通常来说，欠钱不还这类事情属于民事纠纷，但如果在法院执行判决下达后，借款人拒不执行裁决，坚决抵死不认，充当老赖，那就另当别论了，法院会追究刑事，情节严重的很有可能会坐牢，如果事情演变到这个地步，那就悲剧了。

不过总得来说，只有恶意欠款才可能要承担刑事责任，一般非恶意欠款是不会涉及到坐牢这个程度的。不过，对于借款人来说，欠钱不还不但对自己没有好处，而且还会连累到自己的家人朋友，实在是一件不值得的是，作为借款人还是按照自己的经济收入与还款能力去借钱吧。

『玖』 小额贷款公司发生不良贷款之后一般采取哪些措施

第四条 不良贷款管理应遵循以下原则：
（一）真实反映原则。要真实、准确、客观地统计和反映不良贷款分类、认定、调查、估值、问责等环节工作情况。
（二）处置减损原则。不良贷款形成后，应通过调查和完善手续等手段，防止不良贷款价值贬损，并及时清收、转化和处置，实现不良贷款价值回收最大化。 （三）损失补偿原则。要按照损失程度对不良贷款提取风险拨备，并及时处理与消化处置损失。
（四）依法合规原则。不良贷款管理与处置必须严格遵守国家有关法律、法 规、政策及总行有关规定，规范操作。