❶ 小额贷款公司恶意催收怎么投诉
如何投诉小额贷款公司的恶意催收？
对于小额贷款公司的恶意催收行为，您可以采取以下措施进行投诉：
1. 保留证据：确保您有相关的证据，如短信、电话录音或录像，以证明催收行为的不当。
2. 直接报警：如果您认为催收行为已经构成骚扰或威胁，您可以直接向当地公安机关报案。
3. 银保监会投诉：向中国银保监会提交投诉，该机构负责监管银行业和保险业，包括小额贷款公司。您可以通过其官方网站找到投诉渠道。
4. 互联网金融协会投诉：若您遇到小额贷款公司的不当催收，可以向互联网金融协会投诉。该协会是一个行业自律组织，由多个部委共同建立。
5. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：您可以通过这个中心进行投诉，特别是针对电话骚扰的问题。该中心可以有效处理垃圾短信和骚扰电话。
6. 聚投诉平台：在聚投诉平台上，您可以对小额贷款公司的不当行为进行投诉。尽管对于某些类型的平台（如714高炮、套路贷）效果可能有限，但积极投诉仍然有助于维护您的权益。
请注意，正确的投诉渠道和方式将有助于提高问题解决的效率。同时，确保您的投诉基于实际证据，以便相关部门能够更有效地处理您的投诉。
❷ 小额贷款投诉找什么部门
小额贷款投诉可以找当地银监局或中国互联网金融协会进行投诉。
银监局作为中国银行业的监管机构，负责监管银行业金融机构的运营行为，保护消费者权益。如果小额贷款公司存在违规行为，如利率过高、隐藏收费、不当催收等，消费者可以直接向当地银监局进行投诉。银监局会进行调查核实，一旦确认违规行为，将会对相关机构进行处罚，并为消费者维权提供支持。
除了银监局，中国互联网金融协会也是一个重要的投诉渠道。作为全国性的互联网金融行业自律组织，它旨在促进行业健康发展，保护消费者权益。对于小额贷款相关的投诉，协会会积极介入调解，并根据情况向相关监管部门反映，以促进问题的合理解决。
在实际操作中，消费者可以通过电话、邮件或在线投诉平台等方式，向上述部门提交投诉。投诉内容应包括详细的借款情况、遇到的问题以及相关证据材料。例如，若遇到小额贷款公司收取高额利息或额外费用，消费者应提供借款合同、还款记录、费用明细等证据，以便监管部门能够迅速了解情况并作出处理。
综上所述，面对小额贷款问题，消费者应积极通过正规渠道进行投诉，维护自身合法权益。银监局和互联网金融协会作为专门的监管机构，将为消费者提供有力的支持和保护。