① 從客戶經理角度談談對銀行個人貸款市場營銷、風險把控及交叉銷售的認識
這個話題太空洞了 是不是你領導讓你寫文章了 呵呵 這個話題不是一句兩句能說得清的 談理論一定要結合實際工作 信貸工作不是靠嘴說出來的 要結合你個人心得 你借鑒別人的不一定合適 每個人的工作方法不一樣 面對的市場環境也不同 信貸產品也不同 個人貸款分為消費貸款 商務貸款 小額貸款 一手房 二手房 公積金貸款 請問你這個話題 你讓我們怎麼回答你呢 呵呵
② 銀行個人貸款有哪些風險防範措施
1、加強准入管理。在授信環節,做到科學核定總量、明確區分種類、嚴格遵循許可權;在用信環節,做到深入調查、詳細審查、充分審議、嚴格審批,提出行之有效的限制條件和管理措施;在審查環節,探索建立獨立審查制度、審查合議制度、審查咨詢制度以及審查監理制度。對正常貸款,以加強維護和深度開發為主,持續提供優質高效的服務和信用便利;對關注貸款,密切關注不利因素的變動趨勢,確保擔保的有效性和充足性,抓住客戶資產變現、對外融資、改制重組、經營改善等時機相機退出;對可疑貸款,果斷、依法強制清收。
2、加強預警監控。風險預警是防範信貸風險的一項重要舉措。良好的預警機制,可以前移風險關口,達到早發現、早預警、早處置的效果。要實現「多渠道」預警,創新信貸風險監測預警手段,綜合運用信貸管理系統、專業統計報表以及各類媒體獲取風險信息和數據,構建風險監測預警信息系統,形成「多角度觀察、多方面分析、多渠道傳遞」的工作局面。要實現「零距離」預警,建立和完善科學的監測指標體系,提高監測的真實性、時效性、准確性。
3、加快信貸調整。市場經營條件下常盛不衰的企業不多,有前瞻性地加大信貸退出力度,才能有效防止信貸資產質量惡化。在客戶退出上,要切實實現「三個轉變」:一是由事實風險退出向潛在風險退出轉變。前移風險關口,動態跟蹤各類貸款遷徙變化趨勢,提高對發展趨勢的預見性。二是由被動性退出向主動性退出轉變。統籌規劃,盡早打算,通過催收、核銷、審批控制等手段,主動壓縮規模小、效益低、前景差、風險高的企業貸款余額。三是由戰術性退出向戰略性退出轉變。信貸結構調整不能操之過急,必須掌控好節奏和力度,防止在退出中形成不良。
4、加強貸後管理。貸後管理就是要不斷發現營銷機會和客戶風險預警信號,不斷提出解決問題的方案和對策並付諸行動。要建立貸後管理考核體系,把客戶檢查過程、信息分析過程、預警預報過程、客戶退出過程等納入信貸工作整體考核范疇,針對每個管理環節和要素制定考核標准和依據,促使貸後管理人員經常、自覺、深入地實施貸後管理,讓概念化的管理具體化。要建立差別化的風險監控制度,在密切監測風險變化的同時,做好對邊緣貸款的動態跟蹤和監測,制訂完善的風險監控方案,及時化解潛在風險。
5、培育合規文化。要注重培育客戶經理良好的職業操守,做到始終不越思想道德這條「防護線」,始終不碰規章制度這條「警戒線」,始終不違犯法律這條「高壓線」。要注重建立與合規文化相適應的激勵約束機制,明確傳遞一種信息,即:獎勵那些善於發現風險、揭示風險、規避風險的員工,懲罰那些違反貸款規則、製造貸款風險、不顧貸款風險的員工,切實在內部形成一種「不以效益為由簡化貸款程序,不以發展為由變通規章制度,不以同業競爭為由放寬准入條件」的良好氛圍。
③ 銀行客戶經理如何防控貸款風險
增強客戶經理風險防範能力的途徑
(一)強化內控機制建設
從體制上,商業銀行要建立收益與風險相匹配的自我約束機制,進一步完善信貸風險管理制
度設計,規范授信業務流程,防範控制環節風險。從客戶經理層面,要嚴格落實授信業務規范,
認真執行貸前調查、貸時審查、貸後檢查各環節的工作標准和操作要求。貸前調查應當做到實地
查看,如實報告授信調查掌握的情況,不迴避風險點,不因任何人的主觀意志而改變調查結論,
客戶經理要為貸前調查的真實性負責任;貸時審查應當做到獨立審貸,客觀公正,充分、准確地
揭示業務風險,提出降低風險的對策;貸後檢查應當做到實地查看,如實記錄,及時將檢查中發
現的問題報告有關人員,不隱瞞或掩飾問題。
(二)加大商業銀行內部稽核力度
開展內部稽核是對商業銀行業務經營實施監督、評價的有效環節和最後防線。商業銀行應對
風險集中的授信業務開展具有獨立性、權威性的內部稽核,加大稽核頻率與稽核深度。通過對貸
款的行業投向、貸款結構、客戶結構的檢查,分析揭示授信業務的系統性風險;通過對貸款質量
與貸款風險分類真實性檢查,分析揭示潛在風險;通過對貸款授信流程檢查,分析揭示操作性風
險。將授信風險控制在較小程度,獲取化解風險的最佳時機,並以此促進客戶經理增強識別風險
的能力,和自覺執行業務規范的意識。
(三)著力培育信貸風險文化
引導客戶經理樹立自我約束的職業理念,建立上下連通、左右貫穿的風險管理文化,使風險
管理意識成為每個部門、每一級機構、每一層員工自覺的行為。
2004年,我國銀監會頒布了《商業銀行授信工作盡職指引》,首次對商業銀行徵信、授信和授信盡職調查提出了詳盡的盡職要求和評價標准。引入獨立評估機制,對商業銀行道德風險形成過程進行動態、全程、全面的評價和
考核,是防範道德風險較完備的操作手冊。是客戶經理需要認真遵守的職業准則。客戶經理要在技能培訓和業務操作實踐中不斷深化風險意識,強化職業操守,切實維護商業銀行信貸資產安全、高效運行。
④ 銀行客戶經理,對中小企業做貸前調查的時候,主要從哪些方面查看客戶風險
對中小企業做貸前調查時,銀行主要從以下幾方面查看客戶風險:
1、確認借款企業法人主體的真實性和合法性:首先檢查企業提供的營業執照原件是否與借款方名稱一致;然後到工商行政管理部門進行檢查企業營業執照是否經過年檢,法定代表人是否變更;經濟性質是否符合;資金用途是否在企業經營范圍內。
2、企業信用狀況:深入企業的應付帳簿和明細賬,了解企業對他人的欠款金額、信用原因、時間等,評價企業的信用狀況。
3、生產經營:首先查閱企業的各種會計帳簿,通過其中記錄的各種數據計算出相應的經營指標,以便分析和了解企業的經營狀況。深入車間、車間和倉庫,實地調查企業的生產環境、生產流程。
4、納稅情況:可以在稅務部門查詢貸款企業的納稅情況,反映企業的實際生產效益;通過對近幾個月水電費繳納情況的對比分析,了解實際生產經營情況。關於企業。
5、保證:首先,對保證人或物的真實性、合法性、合規性進行現場調查。第二,擔保人提供的有關文件和資料應當向有關部門核實,確保擔保財產的真實有效。第三,要對擔保財產進行嚴格的市場評估,確保有足夠的第二還款來源。
(4)個人貸款客戶經理風險意識擴展閱讀:
貸前調查報告的組成部分:
1、通常標題應指明申請人的姓名、貸款項目和語言。記錄的標題通常以「關於…」開頭,例如「關於*工廠申請漢斯啤酒釀造的調查」。
2、正文的主體部分主要陳述了調查的內容,這是報告的重點部分。
3、最後主要有兩個內容:一個是研究者的書名,另一個是生產的年、月、日。
⑤ 銀行中的客戶經理,風險經理,合規經理都干什麼工作
客戶經理:分對公和對私,對公就是和單位聯絡感情,推銷銀行產品,像貸款、保函等,要求人脈較廣,不太適合女同志,除非你是很能喝的女同志。
對私的就是賣賣保險、理財產品、基金、做做理財規劃之類的了
風險經理和合規經理比較像,因為現在銀行都有風險部和合規部。風險不做的事更全面籠統一些,只要會產生風險的環節他們都要監控和檢查,風險經理就在干這個。合規指的是合規經營,包括了操作合規,反正也是一個檢查的部門。
總的來說合規部適合女孩子,客戶經理太累,而且需要拋頭露面討好人,建立人脈關系,個人不喜歡這樣的女生所以覺得這個職業不適合女孩子。
風險經理的風險太大,銀行是個高風險行業,處處都有風險,而且風險經理不是這么好當的
相對來說還是合規經理適合一些
⑥ 銀行個人貸款業務的風險點主要有哪些呢
小弟不才,剛好在個人金融業務部工作,我行個人業務發展也比較好,當然做銀行必存在風險,無非是大小的問題,我個人認為,個人信用尤為重要,你了解借款人,借款人個人誠信意識較強一般不會有什麼問題,第二我部管理個人業務一向主張大力開辦門市房抵押貸款,以來知人知面不知心,二來萬一有風險,門市房更好執行一些,切忌抵押房產房地千萬不要分開。在有借款人配偶必須簽字表明統一貸款。其他一時說不了太多。
⑦ 銀行客戶經理 一份讓自己吃不好睡不安的工作 確定要繼續么
銀行客戶經理的工作壓力比較大,但是也很鍛煉人,且待遇不錯,發展前景也好,值得堅持做下去。銀行客戶經理是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行客戶經理制,已被西方商業銀行證明是能夠帶來巨大管理效應的金融創新,它的一個重要作用在於有效地控制了銀行的經營風險。
⑧ 你作一個銀行客戶經理怎樣平衡業務發展與風險防範的關系
你首先要定下你開展業務的原則,你定的原則必須合法,對得起做人的良心的。這是你做業務的底線,如果沒有底線,進去是遲早的事。對於不是原則的問題應該抓大放小,靈活處理,對於原則問題就不能有半點含糊。