A. 电话销售这个行业怎么样好做吗
1.1电话营销行业面临的问题
1.1.1、每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理。如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大,电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控。
1.1.2、由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索。作为管理者,当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
1.1.3、电话营销员每天安排的电话量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些已经打了,哪些还没有打。
1.1.4、电话营销员需要电话销售词作为电访的工具,经验不足的电话营销员更是需要,那么电话销售词如何管理呢?好的电话销售词如何共享呢?突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢?
1.1.5、当对方提出问题时,由于电话营销员的各方面知识不充足,结巴回答,结果可想而知
1.1.6、电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户,或者成功率很低,经常遭受拒绝,使其精神状态低靡,没有积极性。
以上所说的问题令电话营销管理者很头疼,而呼叫中心可以提供以下解决方案。
1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定 。
2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计,然后按需跟进 。
3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录,并能定义隔多少天再回访,这样不单只电话营销员不会忘记遗漏,管理者也能通过电话记录了解状况,根据公司定义好的回访规则,自动提醒回访。
4.知识库提供方便的电话销售词管理,可设定是否共享,新来的电访员也会因此而成为高手。
5.自定义分类知识库,能让电话营销员随手打开知识库界面,然后输入关键字,即可查询相关知识与资料,当然应答如流。
6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作,当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务,每打完一个电话然后进行记录后,系统的已完成数会加一,未完成数会减一,这样就可以立即看到自己的工作成果,并且随时知道今天还有多少电话没有打了。
7.在系统上跑马灯式的显示激励语句,能激励电话营销员的积极情绪。
8.确认有价值线索后,可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案,让销售人员进行跟踪。当然,销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户,直到客户下单或放弃为失败客户。 1.2效益分析:
呼叫中心就是不断在实行以客户为中心的营销策略,通过收集和运用客户资料帮助企业建立客户忠诚和提高客户价值;透过选择和管理客户,使其客户达到最大的长期价值。呼叫中心通过自己专业化的服务素质;良好的服务意识和电话礼仪;熟练的勾通技巧,创造着企业与客户之间和谐的交流;创造着企业与客户之间相互信任的关系,创造了企业与客户之间和谐的氛围,为企业大大提高公司声誉和公司形象。同时呼叫中心为企业提供了一个完整、优化的服务流程,整合了企业资源的管理,为客户服务、企业内部监督、管理提供了一个很好的平台。
1.2.1. 经济效益
1)、提高员工的生产力,降低人力成本。
2)、降低营销成本
3)、扩大再购及增购市场份额。
1.2.2、 管理效益
1)、提高服务质量
2)、服务人员成绩可量化、训练制度化,提高工作效率
3)、服务品质一致化、标准化
4)、人员调度弹性化,降低平均管理成本
1.2.3 、间接效益分析
1)、拓展市场份额、更快的适应市场变化
2)、增加消费者忠诚度、满意度
3)、巩固企业及品牌形象
随着多媒体和互联网的广泛应用,呼叫中心在电话营销行业中的应用还会越加的频繁,从成本,到效益,再到增值,呼叫中心不仅仅是电话营销企业和客户的桥梁、纽带,而是为电话营销企业带来更多更大的收益。
据法新社报道,过去一周来,已有1500万名美国消费者注册加入了美国政府发起的“不要给我电话”活动,拒绝电话促销的骚扰。
美国联邦贸易委员会官员表示,预计更多的消费者将通过各州的注册中心加入这一活动。该活动要求电话促销商停止向这些已经注册的美国人打电话,否则将面临严厉的罚款。
一些消费者表示,他们从此再也不用担心被莫名其妙的促销电话打搅了。但是,促销公司则担心此举会给销售业带来负面影响。
B. 请问大家在银行做电销保险怎么样
银行做电销保险的这个岗位其实并不是一个特别理想的岗位,因为他自己看来与销售业绩实施挂钩的岗位都算不上,是长远发展的岗位,做销售你可以做一时,但你不能做一世。你没见过几个四五十岁的人还在做销售的吧,到一定年龄大家都会考虑转型的问题,银行里面的岗位也不是你想的那么完美。
销售做的好的确实赚钱,要是说人家保险或者某些服务某些产品买的好人一个月赚个几万块钱,完全能做到的就是规模小一点的万把千很没问题的。但是你觉得所有人都能做到吗?那同样有人考清华北大,为什么你考不上呢?这与个人的天赋有关系,与个人的性格也有关系,你适不适合这个岗位,看你自己性格。
C. 大学生兼职很常见,有哪些兼职适合大学生
其实有很多的兼职工作,就比如说发传单啊,促销员啊等等工作,毕竟现在的行业五花八门,有很多的机会,而且在校读书生活都已经不再花家里的钱了,都选择兼职赚钱,这也是可以理解的,对自己的生活还有以后的工作都能打下很好的基础。
大学生们
除了这些常见的兼职,还有很多其他的兼职项目,线上线下都有,看个人的实际情况选择。如果开始在大学里面找兼职做了,说明已经有了一定的社会人的意识,提前让自己去适应社会,在毕业后适应性会更强。
适当的兼职能够得到锻炼,能够增加些收入,但是更应该以学业为重。体力挣钱和脑力挣钱,是两种截然不同的生活方式,所以,更要看重长远的好处。要懂得吧目光放得更加长远一些,这样的话才是做兼职的真正意义,不过在赚钱的同时也要注意身体,不要让自己过于劳累了。
D. 大学生到底应不应该兼职
大学生到底应不应该兼职?以我个人的观点和看法来看,回答是肯定的,那就是大学生应该兼职。对于这个问题,不同的人有不同的看法,这是正常的。因为这个问题的答案会因立场、家庭条件、思想观念等的因素的不同而不同。以下将从大学生应该兼职的角度,讨论其合理性:
一、大学生兼职可以获得经济收入
其次,大学生兼职的合理性之一是可以锻炼自己的能力。这里的能力主要指的是接触和融入社会的能力,是我们应该掌握的能力。现在很多大学生毕业之后找不到工作,这跟个人能力不足有很大的关系。而当在大学期间经历过兼职生活后,在面对毕业找工作时,我们将能更加游刃有余。在兼职中锻炼自己的社交能力和语言表达能力,坚毅自己的性格,将为未来真正步入社会做准备。
结语:
总的来说,大学生兼职的合理性有很多。但是,在注意到这方面的同时,我们也应该注意到大学生兼职的其他方面,例如会占有我们的学习时间和休闲时间。作为一名大学生,我们的主要任务还是学习,不应该顾此失彼,捡了芝麻丢了西瓜。