Ⅰ 贷款催收客服工作怎么样
这个平台怎么说吧,适合一些性格比较沉稳的人去做,因为每天也面对各种不同程度的老赖,心态调节很关键,但门槛低,做精难,身边一些老的银行催收员做了几年之后都是朝着催收管理发展的,一些资深业务精通的,都是超其他小额贷风控管理岗位置发展的,一般初级催收都是类似纯提醒的 薪资水平不是很高,适合那些不想做销售,又不想当客服天天当孙子的人,如果刚出学校的可以考虑下。
Ⅱ 交通银行的催收谁见识过 他们都惯用什么手段 知情人给我回复一下。谢谢🙏
电话、短信轰炸、骚扰亲友、威胁曝光隐私等。
一般来说,正规银行都有专业的催收团队,有固定的律师团队、稳定的司法协作,上门催收、诉讼催收、强制拍卖等,有规范的流程,不允许暴力、威胁、恐吓等手段。
而银行在催收上出现问题,往往都是外包给第三方机构,其暴力催收形式主要包括以下几种:
1、电话、短信轰炸,最多一天能打几百个电话,甚至半夜骚扰;
银行的催缴手段多样化,但从上往下看,催缴力度是逐渐增加的,所以抱怨银行打电话催还钱的“老赖”,不妨想想到底多久没有还钱了。
而且银行除了催你缴纳所欠的金额外,还会让缴纳逾期产生的罚息,即使最后把所欠金额还完了,那个人征信也有了污点,以后买房、贷款都是问题。
Ⅲ 房贷放款慢怎么崔
贷贷放款的速度比较慢,是因为正在审核你的条件,当审核通过的情况下,就会很快放款。
银行放款流程
1、客户申请。客户向银行提出申请,书面填写申请表,同时提交相关资料。在这里要注意除申请农村小额贷款外,申请其他种类的贷款须提供有关资料。主要包括:借款人及保证人基本情况。原有不合理占用的贷款的纠正情况。抵押物、质押物清单和有处分权人的同意抵押、质押的证明及保证人拟同意保证的有关证明。其他有关资料等。
2、签订合同。银行对借款人提交的申请资料审核通过后,双方签订借款合同、担保合同,银行对申请人进行信用等级评估。视情况办理相关公证、抵押登记手续等。
3、发放贷款。取得抵押凭证后,经银行审批同意发放贷款的,办妥所有手续后,银行按合同约定以转账方式直接划入借款人的交易对象或发放给借款人,由借款人向其交易对象支付。
4、贷后检查。对借款人执行借款合同情况及借款人经营情况进行追踪调查和检查。
5、按期还款。借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。借款人在借款合同约定的还款期内,还款日期可在约定还款日基础上延期10个自然日。如要展期应在借款到期日之前,借款人需要向银行提出贷款展期申请,是否展期由银行决定。
一、房贷审批通过多久放款?
按照现在大体上的市场情况,各银行的审批程序存在着一些差异,但是正式从银行申请到最后审批流程最快12个工作日,审批通过后放款是48个小时到账。因为中间涉及评估、办理抵押登记等环节,每个客户情况会有差异;贷款具体的放款时间、审核状态、办理进度、能否取消等相关信息,您可以直接联系经办网点或贷款客户经理进行确认。
二、银行借款流程
1.先提交一份个人借款申请书;
2.银行受理后----对抵押房产进行评估;
3.根据评估价、借款人提供的资料进行借款审查;
4.审查通过后到律师事务所签订借款合同,同时办理房地产权证的抵押手续;
5.银行放款 。
综上所述,通过以上的内容我们可以知道房屋抵押贷款的审批速度要看各大银行的审批程序了,毕竟每个银行的流程不一样。一般银行借款需要申请人填写并提交申请书,然后银行进行受理,对房产评估,最后对借款审查,签订借款合同,办理抵押手续。这个申请流程还是比较简短的,大家按步骤进行就可以了。
Ⅳ 在银行贷款忘了还多年以后银行才崔还款,银行是否有过错
1、单纯的因民间借贷纠纷被起诉不会影响银行贷款。 2、但是,如果因民间借贷纠纷被起诉,且已经法院判决并强制执行的。在未履行完毕以前,执行法院可以将债务人纳入失信被执行人名单,实施信用惩戒。这种情况下,将无法获得银行贷款。 最高法院关于民事诉讼法的解释 第五百一十八条 被执行人不履行法律文书确定的义务的,人民法院除对被执行人予以处罚外,还可以根据情节将其纳入失信被执行人名单,将被执行人不履行或者不完全履行义务的信息向其所在单位、征信机构以及其他相关机构通报。
银行贷款逾期被银行向法院起诉了的,应该: 1、如果银行起诉的金额有误的,应该及时在法院规定的举证期限内向法院提交相关证据,以便法院能够查清事实,维护你的利益。 2、如果金额无误的,应该尽量与银行协商,争取达成分期还款协议,以减轻还款压力。 另外,如果在法院判决后仍不主动履行的,会由法院强制执行并依法处分你的财产,并可限制高消费和加入失信被执行人名单,对以后的生活、工作及贷款等信用活动产生严重影响。假如还是不还款,可以被强制执行的,同时由于恶意不还款信用记录评级会十分差,影响未来的贷款等业务。
Ⅳ 个人催账的技巧和话语
催收除了要勤跟进之外,还要有一定的技巧,才能确保回款率:
1、 慧眼识“珠”,区别对待:发掘真正问题客户,重点关注,不要把精力简单均分。
2、 数量先行,兼顾质量:争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户,不要在个别账户, 个别问题上纠缠。
3、 梯次清晰,逐层加深:催收策略和方式需根据联络次数、联络情况,其强度逐渐加 深。
4、 风险意识,信息收集:收款是主要目的,但不是唯一目的,不要仅就满足于客户还 了一期款,而漠视了后续的风险。
5、 顾及后来人:早期催收记录应对完整,完备而不琐碎,简洁而不疏漏。(贷中检查 时候就该备注清楚客户的情况)。
6、 催收先后顺序:1.首期逾期。2.承诺当天还款账户。3.能存一部分金额的客户。4.
大金额客户.5.失联客户.
最后,了解下催收的注意事项:
1、 催收的目的是获得客户的还款承诺,但承诺期限只能在 2 天以内。不可以在月初, 客户就说要月底才有钱还,对于客户拖延还款的行为说“不”,引导客户往自己的 意愿去谈话,切莫被客户牵着鼻子走。例如:请问您是今天还是明天存款呢?明天 几点?您知道的,逾期时间长一点,您就要多付一点罚息,这对您来说是不合算的, 而且这也会影响你的信用记录。
2、 如果客户承诺还款时间是本日下午 3 点,那么请在还款承诺时间前后一小时跟客户 联系。客户会感到我们在跟进,自己也会重视,不停催促客户按时还款。
3、 需要用不同的号码拨打客户和联系人的联系方式。例如,用公司的座机在不同时间 段多次拨打都无人接听的话,需要用手机进行拨打,千方百计联系到客户本人,通
常,只要能联系上客户本人,大部分都可以催回。
4、 催收不要只打客户手机,应按一定比例和次序分别拨打。如:客户手机比例约为
70%-80%,单位电话比例约为 10%-15%,家固电话比例约为 5%-10%。
5、 需要分不同时段拨打客户及联系人。例如,早上十点联系,如果联系不上,下午 1
点或 5 点再次联系,甚至下班后晚上联系。
6、 前期催收成功的关键是前后沟通的连贯性。多通电话使用一成不变的语气不起作用。 客户没有履行承诺的时候,逾期要更严肃。温和的语气变成严肃的风格。准确的备 注可以帮助你在拨打下次电话时做到这点。
二、催收话术参考
拨打客户本人电话开场白: 客服:您好,请问是××先生/女士吗? 客户:是的。
客服:您好,这里是XXXX,您的款项没有扣到,已经逾期×天,请问是什么情况? 拨打客户亲属电话开场白: 客服:您好,请问是××先生/女士吗?
客户亲属:是的。 客服:您好,这里是XXXX,我找×××(客户姓名),请问他/她在吗? 客户亲属如果说不在一起的,就问他/她有没有跟客户联系过 客服:请问您最近跟他有联系过吗? 客户亲属如果说没有联系过,看客户的逾期恶劣程度,斟酌是否告知亲属贷款事宜。 客服:×××(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠×天,还没有还,他是不是出现了什么问 题?麻烦您转告他,给我们复个电话,逃避解决不了问题,有困难可以跟我们说,不要不接 听电话,好吗?
也可引导亲属帮客户还款 客服:他可能最近出现了资金困难,您看您方便帮他还一期的款项吗?钱也不是很多,您看 是否愿意帮他一把。避免我们老是给您电话,打扰到您的生活,是吧?
常见逾期问题和应答:
问题:客户回答最近都没时间 客服:贷款逾期每天都会不断增加银行罚息,而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢?
问题:客户回答我出差在外地 客服:您什么时候回来?你那可否通过其他途径还款?比如异地转账或是让朋友家人先去代 还款。 客服:那您今、明天可以回来么?具体在什么地方方便告诉我吗?我帮您查询附近的银行网 点?
问题:客户称是帮朋友贷款的 客服:这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的,如果没有及时还款,产生的 不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下,我们也可以帮您 一起提醒他。
问题:客户称已经还款 客服:非常感谢您对我们工作的配合,可能是银行到账方面出了什么问题。您先不要着急, 我先跟您确认一下您的还款账户?还款金额?什么时间办理的还款?还款方式?
问题:客户屡次承诺屡次爽约/失去联系 客服:××先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期×天,希望您能尽快联系并告知其办 理还款,可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活,希望您能给予协助,我们将非常 感谢您的配合,谢谢!
问题:客户恶意拖欠不还款 客服:您好,我们产品的特点就是“一次性全额到账,分期还款”,这已经缓解了您每个月 的还款压力,签协议时您也已经承诺每月按时还款,这是您的义务,对吗?您不还款属于违 约行为,希望您能从您自身利益角度出发,尽快办理还款
Ⅵ 帮亲人贷的款,现在该怎样催亲人尽快把款还清
这个事情其实你做的虽然够人情味,但不对。往往会害了自己。既然已经发生了,就先别讨论对错,先说说目前的情况如何解决吧。
再说替人贷款的行为,看似你很好心,但却有时候就办了坏事。如果你这个亲戚不还,你就必须要还的,因为是你办的。以后你好办什么贷款啥的也不好办。还涉及到你的征信问题。如果征信坏了,在贷款就不好办了。另外也有可能你会就此事和亲戚翻脸,到时候是赔了金钱又损失亲情,以后这种事还是不要替别人办好。
Ⅶ 银行催收客服这个工作怎么样
这个催收的工作真的不好。坦率地说,这份工作不是一份正常的工作。长期以来,为了利益,可以说是走在了法律的边缘。如果你不小心,那就是违法犯罪。
你最好不要做这样的工作。这种工作不是一份好工作。外包公司逾期的信用卡催收员可以说是类似于临时工,即催收欠款。可以说,你通常收到的工作是收集非常困难的债务。你可能会遇到各种各样的人。
一般来说,如果银行客服礼貌催促时间长且未还清债务,则有可能进入外包公司。可以说,这些人所欠的许多信用卡债务都无法偿还。否则,如果可以,没有人愿意一直欠他们钱。 因此,如果催收员礼貌地对待这些欠卡债的人,他可能仍然不会偿还他们。在这种情况下,催收员将无法生效,也无法获得工资收入。
如果催收员想让欠卡债的人尽快还钱,他可能不得不采取一些方法,这可能有点触犯法律。 如果一个催收员不得不冒这么大的风险来收取一些工资佣金,那真的有点不经济。 因此,最好不要做这样的工作,否则风险很大。
拓展资料:银行职位:
1.银行出纳员
银行出纳员有两种类型,一种是前台出纳员,另一种是后台出纳员。前台出纳员主要接待客户办理相应业务,后台出纳员查看后台部分银行票据;后台出纳员应该更加小心。他们经常要审查账单和账单。他们不能粗心。如果存在微小差异,可能会给银行造成巨大损失。离开座位时,你必须记得锁上电脑屏幕和抽屉保险箱。你不能让别人碰你的业务印章和姓名印章。
2.客户营销
这个职位的工作内容主要是吸引客户。善于挖掘潜在客户,具有较强的沟通和营销能力,既能满足客户需求,提供实用价值,又能使银行获得经营利润,维持正常经营。
3.产品支持
产品支持岗位主要分析部分客户需求,根据需求开发满足市场需求的产品,为银行抢占客户资源。产品支持岗位通常要求很高。具备良好的分析能力和对金融产品的理解能力。
4.风险控制
风险控制头寸主要是防范和控制客户信用风险、操作风险等,同时还需要监控相关风险指标,提高银行自身的抗风险能力。目前,国内各大银行对风险控制岗位的需求相对较大。风险控制岗位一般要求个人具备较强的风险预见能力,判断风险何时发生或即将发生,及时采取应对措施。同时,做好风险控制,具有较强的项目操作能力。
5.有很多IT工作。
除了保持银行系统的稳定性外,我们还需要开发和测试新的应用软件,如银行移动应用程序或客户端。信息技术岗位对计算机专业水平要求较高,需要具有较强的开发能力和创新能力。
Ⅷ 是不是那些打电话崔还贷款的,基本上只会说话吓唬人装得凶,其实不怕他们,他们根本做不了什么
是的,现在基本就是他们打电话催你还款,如果你不理他的话到一定的时间银行是会起诉的,毕竟你是欠了人家额度钱欠债还钱也是天经地义的。
Ⅸ 怎样催银行尽快放款
不能崔,催了也不会有太大效果。在办理的个人贷款,如您提交的申请资料齐全,审批大约15个工作日左右,因中间涉及评估、办理抵押登记等环节,每个客户情况会有差异。具体放款时间、审核状态、办理进度等相关信息,可直接联系经办网点或贷款客户经理确认。
遇到这种情况,应该分情况来处理:如果贷款已经通过了银行的审批,此时买卖双方只能双方耐心等待放款;如果贷款没有通过审批,买家和卖家可以协商如何支付尾款的问题,如果买家确实无法支付尾款,那只有按合同的相关规定解除合同了。在这种情况下,买家是否违约情况要看《二手房买卖合同》的有关约定。通常来说,若银行贷款不是由于买方的个人原因无法办理,买房人可以不承担违约责任。
拓展资料
1、给银行留下很好的第一印象。
无论是在生意场上或者恋爱场上或者是去银行申请贷款 ,第一印象都是非常重要的。从心理学的角度去看,人都有一种刻板印象,这种刻板印象就是第一印象在他心目中的烙印,因此留下良好的第一印象,在后面的沟通当中会显得更加顺畅。
所以大家去银行申请贷款的时候,一定要表现充满活力、诚恳和决心,而且穿着方面一定要得体,不要穿的邋里邋遢的,给银行留下一个良好的印象,让银行从你外表上看出你有能力从银行借到款并按时还款。
2、向银行展示你过硬的资产。
去银行申请贷款,银行关心的不仅仅是大家有符不符合银行的条件,更重要的是看大家有没有还款能力,而一个人的资产就是他还款能力的重要保障,资产越多说明还款能力越强。所以去银行申请贷款的时候,要毫不吝啬的向银行展示你个人的资产,这些资产包括房产、车产、保单、存单等。
一个良好的资产永远比你的甜言蜜语来的更实在,这就像你跟女孩子谈恋爱一样,不管你吹的有多天花乱坠,也不管你许下多重要的诺言,都比不上你把一个房产证放在她面前更有震慑力。
3、让银行知道你是一个靠谱的人。
现在是一个信用社会,一个人借钱之后能否按时还款,除了他自身的实力保障之外,还要看他的还款意愿。如果一个人没有良好的还款意愿,即便他有很好的资产做保障,银行也未必把钱放给他,因为对一个不讲信用的人,他有可能借了钱之后会经常出现逾期,这对银行来说潜在的风险是比较大的。
所以想要让银行快速通过贷款,你除了提供优质的资产证明之外,你还要向银行证明你是一个靠谱的人,而要证明这一点,只需要保持良好的征信就可以。
这里所谓的良好征信,一方面是你没有过多的逾期或者没有逾期,另一方面是征信报告所显示的征信查询记录不能太多,如果太多了也不是一个好的征信。