Ⅰ 如何防范客户逾期还贷款
1、加强贷后管理，定期到客户了解情况；
2、到期前提前联系客户还款；
3、发现危急贷款安全的情况，立即采取预警和诉讼等措施。
Ⅱ 如何做好逾期贷款的催收工作
贷款催收是保全资产， 降低风险的一项重要工作。 多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”，下面浅谈几点催收心得。
一、逾期贷款催收注意事项
对逾期未还的贷款可通过各种方式催收，如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等，也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收，来实现债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。
1. 牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现，体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系，催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人，特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言，一定要重视基本礼貌，用积极和信任的方式对话，尽量维护和保全客户面子，避免不必要的争执发生。
2. 动态关注客户信息。电话催收，最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号，可能会被其他人使用，诸如短信等影响到其正常生活，有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户，要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码，催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果，还关系到金融机构的声誉。
3. 坚持学习业务知识。催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习，提高业务素质和能力。从某种角度上讲，掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习，及时掌握银行贷款相关业务知识，并能很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
4. 培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等，而催收人员对银行负责任的认识和信念，以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色，采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。
二、银行逾期贷款催收工作策略
银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作，是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则，如及时性原则、合法性原则等，还需要注意采取不同的催收技巧和策略，以达到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前，要查看资料完整性，核对债务人联络电话及地址，了解债务人的有关背景，如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略，如客户态度傲慢、蛮横无礼，可避其锋芒，用沉默策略或软硬兼施策略；如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸，可采取合适话题策略或适度恭维策略等。
2. 催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等，沟通时一定要将你的注意力放在客户上，尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量，但要牢记你打电话的目的是什么，牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展，不要被客户引到不相关的话题上，以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。
3. 催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战，任何欠款人都有其弱点，仔细揣摩就能找出其“软肋”，从而攻其薄弱之处，达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况，针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户，主要为其还款提供帮助；对无诚意还款的客户要因势利导，巧妙施压，要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理，以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户，以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户，打消客户拖延思想。
Ⅲ 如何有效控制逾期贷款及掌握完善的催收技巧
在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的
流程
有序进行控制，
当然流程是可以
随着我们在库量的不断增加而需不断完善，
在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作
基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。
（一）放款前的控制
主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好
的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。
放款前的控制要点：
1.
在风险控制的前提下扩大业务量。
2.
易逾期行业特点认识。
3.
易逾期地域特点认识。
4.
申请贷款时行为特点认识。
5.
不要对老客户就放松审核警惕性。
6.
赌博、博采等不良嗜好的风险控制。
（二）放款后控制
放款后的控制主要从两方面入手，
一是加大提前通知客户还款力度，
二是提高逾期催收
技巧，进而全面控制逾期。
放款后的控制要点：
1.
做好放款后的客户回访。
2.
做好客户资料更新登记。
3.
做好客户还款通知。
4.
做好对问题客户的逾期催收。
第三部分
催收技巧
在逾期催收过程中，
我们首先要明确自己的立场，
通过沟通的方式来达成目标，
对于不
同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。
（一）逾期催收的准备
1.
提高自己责任心
所谓责任心，
是个人对自己对公司负责任的认识和信念，
以及与之相应的遵守规范、
承
担责任和履行义务的自觉态度，
是能力发展的催化剂。
我们放出去的每一笔贷款我们都要有
责任心将其成功收回本息。
2.
提高自己自信心
我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的
一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。
3.
扩大自己知识面
在整个逾期催收过程中，
每个人的知识面起着重要的重用，
我们要学透产品，
熟读贷款
合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备
,
提高自己的语言沟通能力，公关能力，分
析能力。
4.
催收基本礼仪
持续帮助客户解决问题，
应与客户保持相互信任和互相尊重的关系，
严格对事，
友好对
人，最低限度地减少与客户的摩擦，
避免造成钱虽收回，
人心却失的后果，
尽量保持友好协
商的情况下收回贷款。
（二）逾期催收的基本技巧
催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，
针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将
会使我们的工作得心应手做到事半功倍。
每个人都有自身的特点，
所总结出的技巧也各不相
同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。
1
、基本技巧：
（
1
）
摸清对方的意图
在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在
拖赖思想。
（
2
）
了解对方的实力
我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力
,
客户是有还款能力没还
款意愿还是有还款意愿无还款能力
?
不同的情况采取不同的催收方法。
（
3
）
找到对方的弱点
在催收前我们要查看客户的档案资料
,
通过与客户的接触
,
找出客户的弱点
,
进而促使客
户按时还款。
（
4
）
消除对方的幻想
部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，
我们要以贷款合同为依据，
以法律手段
为武器共同施加压力，消除对方的幻想。
2
、四种典型客户的催收技巧
（
1
）
正常沟通的情况
在服务上体现出优质的特点，
明确的告知客户时间和金额，
态度要好，
要通过到期提示
与客户建立长期的信任，
达到介绍新客户的目的。
本着为客户解决问题的态度，
强调按时还
款的重要性。
（
2
）
失去联系的情况
通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的，
要求担保人履行担保
义务，清偿到期债务。
（
3
）
还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户
晓之以理，
动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施
加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款
（
4
）
还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户
本着解决问题的态度，
找到客户不能按期还款的原因，
并商讨一个解决的方法，
寻找双
方的共同认可的还款时间点。
晓之以理，
动之以情，
以贷款合同为依据，
以法律手段为武器，
以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。
（三）逾期催收的服务质量
逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，
更重要的是我们要向客户宣传我们的公
司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。
客户是我们的资源，
我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，
不同客户区别服
务
,
进而提高我们的服务质量。
（结束）
Ⅳ 急求信用社的信贷管理工作达标方案
不好意思，没有信用社的信贷管理工作达标方案，只有下面一篇资料供你参考吧。 介休市联社坚持“力求实用，务求实效”的方针，积极探索信贷管理新方式，通过创新信贷管理机制，增强内部活力，实现了信贷管理达标工作规范、专业、流程化的目标。
为推动信贷管理达标工作，该联社成立了信贷管理达标领导小组，制定了专门的考核办法，实行月排队、季考核、年兑现，将信用社主任20%的工资与信贷管理达标工作绩效挂钩，并作为季度流动红旗和年度考核评比的主要依据，对不能按时完成达标任务的信用社实行一票否决制；对在开展信贷管理达标活动中做出突出贡献的人员和信用社分别给予5000到10000元的重奖，极大地调动了全员参与信贷管理达标的积极性和主动性，为信贷规范化管理提供了机制保障。
为有效提升管理效率和服务水平，该联社采取学教结合的方式，以《信贷业务基本操作流程》、《信贷档案管理办法》、“三法一指引”等信贷知识为重点，集中对信贷人员进行强化培训1300余人（次），使信贷岗位人员全部持证上岗。同时，通过对全辖信贷工作人员进行考核、评比，将符合条件的优秀信贷人员选为客户经理，实行客户经理等级管理制，根据勤、能、绩、效等方面的综合评价，科学确定等级，明确权限和职责，并实行贷前贷后问责制，离岗责任落实制、责任终身追究制、三年岗位轮（离）制以及风险保证金制度和客户损失赔偿制度。对客户经理实行按劳取酬，工资按保障类、绩效类、贡献奖励类三块进行挂钩考核，实现了“责、权、利”的对等，激发了客户经理的积极性。
在推进信贷达标管理工作中，该联社坚持从重要环节入手，严控风险。一是完善制度规范操作，编制了《介休市农村信用合作联社信贷管理工作达标操作手册》，修订完善了9项岗位职责，规范了信贷业务8项工作流程，先后出台了授权管理办法、社团贷款管理办法、客户经理等级管理办法等20多项办法，实现了专档专管。二是在贷款受理过程中，对100万元以上的大额贷款制定贷前调查方案，明确了调查重点，缩短了调查时间，提高了效率。同时，发放贷款坚持实行“面谈、面签”制度，全部留存影像资料，对5万元以上的贷款全部进行公证，在杜绝借冒名贷款的同时，也防止了贷款其它风险的形成。三是增设了贷款支付审核岗，实行审查环节责任上追制，按比重追究信贷人员和审查人员责任。按照规定要求，对超过一定比例、金额的贷款实行受托支付，确保了合规操作，防范了信贷风险。四是增设了贷后管理监测岗，实行“三会议事”制度，即客户经理班前碰头会、信用社按旬召开贷款发放通报会、联社每月召开两次大额贷款分析会，及时发现和防范风险。
通过加强组织领导，完善考核机制，提升人员素质，严控环节风险，做到了制度健全、管理规范、阳光作业、服务一流，逐步实现了分类经营、专业化管理的目标，推动了各项工作跨越式发展。
Ⅳ 怎样防止公积金贷款逾期
公积金贷款还款逾期？或许有些房贷客户没有遇到过这类情况，按期循序还款，但对于不慎逾期的朋友来说，这个逾期还款给个人贷款了很多的麻烦，甚至让借款人感到后悔万分。此话怎讲？ 专业在线贷款服务平台易贷中国指出，其实绝大多数的公积金贷款还款逾期并不是借款人故意造成的，而是由于各种疏忽造成的粗心大意。要如何防范这种疏忽大意造成公积金贷款还款逾期情况的发生？易贷中国指出，养成公积金贷款还贷良好习惯才是关键，通过以下几点，可以有效的做到防范。推荐阅读银行周刊： 刷卡费率酝酿下调 支付行业或迎寒冬银行业2011年八大星闻2012年新增信贷8万亿成业内共识 理财产品预期收益全线超5%银行卡刷卡费率酝酿下调利率市场化或令银行少赚一半退休阿姨托办信用卡 被骗47万和讯网信用卡频道正式上线 第一点，在公积金贷款发放之后，贷款的实际发放日为每个月的正常扣款日，每月从指定还款账户进行扣款，因此在该日期前借款人一定要将足够资金存入还款账户。应当尽可能提前让该还款账户变得“富足”起来，确保能够让还款系统在第一时间默认对接，对借款人而言此举大多较为习惯； 第二点，在利率进行调整的年份，从第二年一月开始借款人的月还款额度可能会发生一些变化，对此，在每年一月份还款之前，借款人一定要对利率变化进行咨询。不论是否加息、降息，对于已经还贷的客户来说，第二年元旦才是执行新利率的时间节点，所以一定要弄清楚自己还贷增多了还是减少了； 第三点，如果你是借款人，而你的账户、联系方式等发生变化，一定要及早通知公积金管理中心进行更正，这一点非常重要，而恰恰是很多借款人容易忽略的问题。由于在还款过程中，部分重要信息是通过你的账户及联系方式直接对接，因此一定要保证自己的联系方式和账户的有效、畅通； 第四点，稳定的还款记录是个人信用记录的保障，记录都会进入征信系统，一定要保持每期按约定还款，否则不仅有可能被终止合同，并且有可能遭遇司法诉讼。现在关于个人信用记录的重要性，其实很多借款人已经注意到，不仅贷款还款按时还，而且信用卡还款也同样谨慎，应持续保持； 第五点，如果借款人是将预购的商品房来作为抵押物贷款的，那么是需要和开发商、公积金管理中心、贷款银行等一起，将期房抵押转为现房抵押，这一点需要注意，因为抵押物的形式是抵押登记的重要内容，期房抵押仅仅是过渡时期的暂时性抵押，而现房抵押才是真正意义上的最终房产抵押。 经过上述描述，想必大家对于如何避免公积金贷款逾期已经有了初步的了解。易贷中国认为，只有做到各项工作的有条不紊，公积金贷款还款逾期的发生才能避免，而借款人有了稳定健康的还款，保持良好的信用记录，才能让自己在房贷还供无阻的情况下，今后在遇到融资问题时持续保持顺畅融资。 【独家稿件声明】凡注明“和讯”来源之作品（文字、图片、图表），未经和讯网授权，任何媒体和个人不得全部或者部分转载。
Ⅵ 如何有效控制逾期贷款如何掌握完善的催收技巧
有效控制逾期贷款的最好方式是在贷款发放时严格审核贷款人的征信及还款能力，避免发放给没有还款能力的人，必要情况下要求贷款人提供财产担保。另外要审核贷款然贷款用途的真实性，看贷款人是否把资金用到了他所承诺的用途上。
最后，要加强贷后管理，及时掌握贷款人的经营状况及资金状况，提前做好风险防范措施。至于催收，正常的渠道肯定是起诉。当然也可以采取非常手段，前提是贷款人害怕这个。
Ⅶ 企业应该采取哪些措施防范贷款风险
企业应该采取措施防范贷款风险
1、加强准入管理。在授信环节，做到科学核定总量、明确区分种类、严格遵循权限；在用信环节，做到深入调查、详细审查、充分审议、严格审批，提出行之有效的限制条件和管理措施；在审查环节，探索建立独立审查制度、审查合议制度、审查咨询制度以及审查监理制度。对正常贷款，以加强维护和深度开发为主，持续提供优质高效的服务和信用便利；对关注贷款，密切关注不利因素的变动趋势，确保担保的有效性和充足性，抓住客户资产变现、对外融资、改制重组、经营改善等时机相机退出；对可疑贷款，果断、依法强制清收。
2、加强预警监控。风险预警是防范信贷风险的一项重要举措。良好的预警机制，可以前移风险关口，达到早发现、早预警、早处置的效果。要实现“多渠道”预警，创新信贷风险监测预警手段，综合运用信贷管理系统、专业统计报表以及各类媒体获取风险信息和数据，构建风险监测预警信息系统，形成“多角度观察、多方面分析、多渠道传递”的工作局面。要实现“零距离”预警，建立和完善科学的监测指标体系，提高监测的真实性、时效性、准确性。
3、加快信贷调整。市场经营条件下常盛不衰的企业不多，有前瞻性地加大信贷退出力度，才能有效防止信贷资产质量恶化。在客户退出上，要切实实现“三个转变”：一是由事实风险退出向潜在风险退出转变。前移风险关口，动态跟踪各类贷款迁徙变化趋势，提高对发展趋势的预见性。二是由被动性退出向主动性退出转变。统筹规划，尽早打算，通过催收、核销、审批控制等手段，主动压缩规模小、效益低、前景差、风险高的企业贷款余额。三是由战术性退出向战略性退出转变。信贷结构调整不能操之过急，必须掌控好节奏和力度，防止在退出中形成不良。
4、加强贷后管理。贷后管理就是要不断发现营销机会和客户风险预警信号，不断提出解决问题的方案和对策并付诸行动。要建立贷后管理考核体系，把客户检查过程、信息分析过程、预警预报过程、客户退出过程等纳入信贷工作整体考核范畴，针对每个管理环节和要素制定考核标准和依据，促使贷后管理人员经常、自觉、深入地实施贷后管理，让概念化的管理具体化。要建立差别化的风险监控制度，在密切监测风险变化的同时，做好对边缘贷款的动态跟踪和监测，制订完善的风险监控方案，及时化解潜在风险。
5、培育合规文化。要注重培育客户经理良好的职业操守，做到始终不越思想道德这条“防护线”，始终不碰规章制度这条“警戒线”，始终不违犯法律这条“高压线”。要注重建立与合规文化相适应的激励约束机制，明确传递一种信息，即：奖励那些善于发现风险、揭示风险、规避风险的员工，惩罚那些违反贷款规则、制造贷款风险、不顾贷款风险的员工，切实在内部形成一种“不以效益为由简化贷款程序，不以发展为由变通规章制度，不以同业竞争为由放宽准入条件”的良好氛围。