❶ 贷款话务员工作好做吗
催收不好做,压力很大。
我认为信贷话务员是累的,因为这种话务员一天要打个好几百通电话,甚至是好几千通电话的。所以我认为他是属于非常累的一个工作。并且有一些人的态度并不好
❷ 银行话务员做什么
银行话务员主要负责以下工作：
客户服务热线接听与处理：
- 接听客户服务热线，处理客户的咨询、查询和投诉等业务。
- 熟练掌握银行业务知识，解答客户关于账户、贷款、信用卡、理财产品等方面的问题。
业务解答与指导：
- 当客户咨询银行业务办理流程或相关政策时，提供准确的业务流程、要求及指导。
- 确保客户了解并顺利完成业务操作，提升客户满意度。
营销与推广活动介绍：
- 在与客户沟通的过程中，介绍银行的最新产品或营销活动。
- 根据客户的需求和兴趣，推荐合适的金融产品或服务，引导客户参与银行的营销活动，提高银行产品的市场占有率。