A. 金融工作者如何给客户做好房贷优化
首先要做好充分的准备。孙子兵法说:兵马未动，粮草先行。产品的销售就像行军打仗，不能盲目贸然出击。一开始就要做好物质和精神两方面的准备。否则只能是白费力气。所谓的材料准备，就是提前准备好这次营销需要的各种材料。我们中国银行在审批业务的时候一直都是小心严谨的，所以需要很多材料。比如需要申请个人一手房贷款；办理“商户通”需要准备个人开户申请表、商户通申请表等各种材料供客户填写，需要客户提供营业执照、法定代表人身份证明复印件等。在我们上门营销中，这些东西都要分门别类提前准备好，千万不能马虎。否则，当和客户洽谈成功，需要请客户填写并提供相关材料时，你会发现带来的材料并不统一，这时再去弥补就来不及了，这样会给自己和客户带来双重麻烦。所谓的心理准备，就是提前了解和熟悉你要销售的产品。我想卖的产品是什么？或者说功能目的是什么？与市场上其他银行推广的同类产品相比有什么特点？收费标准是什么(还贷利息)？需要哪些材料？我们应该记住这些问题的答案，这样我们才能自信而轻松地向顾客推销。
其次，一定要多说。营销是一项具有挑战性的工作。作为积极的一方，我们应该热情大胆地开口向潜在客户推销产品。这样做有三个好处:第一，可以有效提高成功率。比起坐等客户询价，主动发现客户需求，快速锁定潜在客户，提高销售成功率。其次，只有在与客户互动交谈的过程中，才能发现自己的疏漏。比如在法明广场，我在和客户谈判的时候，当客户问自己每个月应该付多少利息的时候，我发现我对此并不太了解，于是我赶紧让我的师傅顺利回答了这个问题。只有沿着发现问题、发现问题、解决问题的道路走下去，才能不断进步。第三，多开口可以提高我们的口才，增强我们的自信心，养成良好的营销习惯。就像梁主任在晨会上说的，“我们一天至少要讲五十次，这样才能激发潜能，自然就把产品卖出去了。”我们只有敢讲、勤讲、善讲，从失败中学习，从成功中学习，在一次次的打开营销中树立信心，才能逐步掌握营销的真谛，做好营销。