小微企業貸款客戶經理工作總結

A. 銀行小微企業信貸中心客戶經理的職位怎麼樣

簡單點說吧。
客戶經理壓力大，而且小微企業信貸的還有一定風險，因為會發生壞賬。
普通文職壓力小，但是也需要拉存款。
如果你比較要強的話，最好是男性，就選客戶經理吧，那個升職快。能認識很多人，外快也多，比如說去企業考察的時候。別亂收錢。只收點小禮品就行。比如人家是生產陶瓷的，送你點瓷器你拿著就行。也會接觸擔保公司的。
不多說了，呵呵，幹上了就知道了

B. 銀行個人客戶經理年度工作總結 u.sanwen.net

僅供參考：

銀行客戶經理工作總結精選（一）

我於20xx年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，於思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：

20xx年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇於探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位後，我始終做到「勤動口、勤動手、勤動腦」以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和准確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;

由於銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今後的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。

銀行客戶經理工作總結精選（二）

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下：

一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終「勤動口、勤動手、勤動腦」去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以「工作就是我的事業」的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條簡訊祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通並取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用「新」的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

C. 長沙銀行微小貸款客戶經理工作內容是什麼，待遇怎麼樣要具體的

主要是營銷存貸款客戶，如果是微小貸款客戶經理，那麼，你營銷的對象主要是小微企業及個人，待遇方面，銀行一般來說還可以吧，但你做營銷肯定是要要根據績效來考核你。

D. 小額貸款公司的客戶經理怎麼樣需要自己投入嗎主要怎樣工作

1、一般是不需要自己投資的，但是需要自己好好的找客源。
2、小額貸款（MicroCredit）是以個人或家庭為核心的經營類貸款，貸款的金額一般為1000元以上，20萬元以下。小額貸款是微小貸款在技術和實際應用上的延伸。 小額貸款在中國：主要是服務於三農、中小企業。小額貸款公司的設立，合理的將一些民間資金集中了起來，規范了民間借貸市場，同時也有效地解決了三農、中小企業融資難的問題。

E. 怎樣做好銀行的小微貸款客戶經理

初出校門的很多人第一次接觸小微貸款客戶經理這種職位，總是一頭霧水，不知道自己具體要怎麼辦。該在那些方面培養自己的呢?加強哪些方面的能力呢?如何加強呢?
1、要熟知本行的產品特點和優勢。在市場里跑業務必然會碰到同業競爭者，你必須要明白本行的特點和優勢是什麼，要拿自己的優勢去對抗競爭對手的劣勢。另外，只有你熟悉了本行的業務品種和特點，才能在客戶有疑問的時候第一時間進行解答。試想一下，當客戶對具體業務有疑問，你的回答是我回頭問問領導和同事，客戶會信任你的能力嗎?
2、提高識人的能力。既然是放貸，就會涉及貸款本金和利息能否完全收回，這個問題也是關繫到你職業生涯長短的關鍵，試想做了兩年業務，不良貸款超20%，你這個客戶經理就別想做了，銀行圈你也很難待下去了。本人做了這么多年的審批，認為最關鍵的一點就是審人，人審對了，企業再差，款也能回來;人審錯了，企業再好，款也回不來。這個能力只能多多接觸客戶，各式各樣的客戶，慢慢積累社會經驗，沒見過騙子你是不會知道怎麼防騙子的。
3、搞好內部溝通。和客戶打交道那是外部營銷，和行內管理部門打交道那是內部營銷，有時內部營銷和外部營銷同樣重要。但內部營銷不是讓你天天請客、送禮。而是要把自己的專業精神傳遞給內部同事，如果你報的貸款資料，審批人員都不會提出太多修改意見，你想他以後會先看誰的件?會先放誰的款?疑難的件要提前和管理部門做好溝通，如果自己溝通有難度，要學會藉助上級領導的力量幫你去做內部溝通。不搞好內部溝通，想做大業務是很難的。

F. 求一篇銀行個人客戶經理工作總結 最好能帶著一些感受和未來計劃，長處和不足

我有一篇對公客戶經理的，個人和對公工作總結的寫法差不多吧，希望能幫到你。

2008年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：

一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好08年的信貸政策，重點掌握招行「總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於08年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。（考試大網站整理）

二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三：存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

G. 銀行對公業務客戶經理工作總結怎麼寫

一、標題

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如：《××銀行2014年工作總結》。

二、正文

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1、開頭

它是工作總結的引言，便於把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。

2、主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、問題和不足、下一階段計劃等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

三、結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。

有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。

H. 今天是我去銀行工作的第一天，給我安排的崗位是小微企業客戶經理，可是我這幾天很擔心我干不好，並不是

一看就是個銀行新手，呵呵，讓我想起了當年的自己。我看你的崗位是小微企業客戶經理，也就是說你是給小企業放貸款的，不知道你是在國有大銀行還是在股份制銀行。
首先，從你的擔心看出你的經驗還是不足，但也是個有責任心的人，你想啊，你們銀行一年肯定放很多貸款吧，為什麼不良貸款一直保持在很低的水平呢？因為銀行自身都有一套比較成熟的風險管理體系，也就是說你經手的貸款都要經過你們行風險部門的審核，而不是你說放貸款就能放的。
其次，基本所有的小企業貸款都有擔保措施，包括土地抵押，房產抵押，其他企業保證，實際控制人保證等等，也就是說你的貸款如果出了問題，要先從上面這些擔保中歸還貸款而不是你拿刀去找借款人要錢。
最後，銀行都有嚴格的不良貸款處理機制，當然你放的貸款出了問題，肯定是要負部分責任的，包括經濟上的，但你的上級都會跟著受牽連，同時不良貸款還會讓你個人擔著，就算到最後真的黃的，也是由銀行做壞帳沖掉了。
做為客戶經理，你一定要保證自己的客觀公正，拿銀行的工資就要為銀行辦事，千萬不要做什麼有違職業道德的事情，如果做了，那就不是一個性質的事了。

I. 銀行微貸客戶經理怎麼樣

不要問工作怎麼樣，而要問自己怎麼樣，自己准備好了嗎？！
根據銀行對企業規模的劃分，企業分為大、中、小、微型企業，微貸客戶經理主要負責小微企業的貸款營銷、發放工作，因為小微企業的貸款需求較小，而客戶數量較多，所以專門劃分出微貸客戶經理崗位負責小微企業的貸款營銷發放工作，工作比較累，但是根據銀行的工資考核，該崗位的工作做的好的話，報酬還是很豐厚的。
下面是一位資深從業者的肺腑之言，供參考！
1，保護好自己。信貸是有風險的，一旦產生不良，那麼你幾乎是毫無疑問的第一責任人，貸款如果要核銷，你可能會面臨各種調查和處分。做貸款，從客戶材料開始就要盡量做到滴水不漏，千萬不要被客戶牽著鼻子走，客戶說准備材料太多太麻煩，客戶說材料沒有需要造假，一方面委婉拒絕，另一方面靈活溝通達到你的目的。如果是關鍵性材料有問題，堅決說no！在整個審批過程中，盡量考慮周詳，你就想像成如果貸款要核銷，面臨風險人員調查，每一個可疑點你都要有合理的借口。總的來說，貸款的邏輯要通暢，能自圓其說。
2，要有識人的能力。雖然聽起來很難，但是在見過2000個以上客戶後，你會鍛煉出來。在面談時能在第一時間判斷出客戶說的話大概的真假，也能從其細節和氣質上判斷出其經濟水平和職業。舉個例子，客戶說自己是老師，問問他現在教的內容，客戶說自己做生意，問問他主要客戶是誰，客戶說自己是碼農，問問他用什麼語言，我一般能從其反映速度和面部表情大致判斷客戶是不是在說謊。有的人可能第一印象給人很狡猾，那麼就多加提防，有的人性格老實，那麼適當寬容，這一點展開講太多了…
3，別貪小便宜。你懂的，保護自己優先，別真的擔了賣白粉的風險，掙了賣白菜的錢。到要區分客戶是真心聵贈還是別有所圖，別把自己搞的太生硬，禮尚往來還是要得。搞金融的，有個愛小便宜，不誠實守信的名聲你就可以轉行了…
4。工作積極。別以為把責任一推就可以沒事。領導問你怎麼一筆款三個月沒批，你振振有詞的說因為客戶沒有準備全材料。完全是作死好嗎，你至少也應該回答昨天剛打過電話，他們遲遲備不齊材料，或者不讓這事發生。來貸款的，都是有急事的，你不積極，耽誤了別人的事情就會很被動，名聲傳出去不好混了。
5，要工作細致。這一條雖然每個工作都適用，但之所以要提是因為信貸工作太繁瑣，細枝末節太多，一篇盡職報告，甚至要調查清客戶有沒有不良嗜好，家庭是否和睦，身體是否健康，有沒有信用卡逾期記錄，各種報表數字不能有絲毫馬虎。而且每個客戶情況不一致，導致新手出錯更多。不細致這本身違背了第一條，試問有人問你客戶明明收益率只有10%，你按20%計算，現在貸款還不起，你是不是當時收錢幫客戶抬高收益以便通過審批，你用什麼保護自己呢。

J. 在銀行做微小企業貸款客戶經理前景好么需要做些什麼准備

前景很好！以後，需要銀行貸款的企業越來越多
，找你溝通的也越來越多。你需要的就是熟悉銀行貸款政策，看客戶是否符合貸款政策，讓客戶把資料准備齊了，走銀行程序。
銀行流程分兩邊
一邊是銀行自己做，分貸前調查、貸款審批、貸款發放、貸後管理、收回貸款。
一邊是交給擔保公司做
，擔保公司擔保，銀行審批、貸款發放、貸後管理、收回貸款。（有問題擔保公司負全責）