⑴ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的
銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。
⑵ 銀行職位和各職位的工作內容有哪些
1、櫃面業務類
對私櫃台:即儲蓄櫃台,不少大型銀行儲蓄櫃台一般都安排大專生和外包,但一些中小股份制銀行讓本科生甚至研究生做儲蓄櫃台。
對公櫃台:專做公司業務,主要工作為開立支票和接收各類票據憑證、公司保證金入賬和轉賬等。不接觸現金,操作的金額比較大。
2、客戶營銷類
對私客戶經理:也稱零售客戶經理,主要工作為推銷理財產品、個人貸款(房貸、消費貸款、出國留學貸款等)、第三方存管、推銷信用卡等個人業務。現在不少銀行讓本科生入職後都做這個崗位。
對公客戶經理:也稱公司信貸經理,主要工作為推銷公司業務、拉存款放貸款等。對公客戶經理壓力大,回報高,是銀行最賺錢的崗位。
信用卡專員:專門從事信用卡推廣工作。
3、支持類
產品研發崗:主要為銀行做客戶市場需求分析,設計產品和營銷策劃,為銷售人員提供支持和協助。
信息科技崗:銀行業對信息科技的依賴大,該崗位主要工作為執行銀行軟硬體系統的開發測試維護,保障信息系統的安全並對其他業務需要提供支持。
4、其他部門
風險控制部:預防和控制信用、市場和操作風險,檢測各種風險指標,指導銀行的全面風險管理工作。
金融機構部:與其他的非銀行金融機構合作,如基金公司、證券公司、保險公司、信託機構等,發展機會多,接觸范圍大,交際面廣、學到知識多,有利於對整個金融行業的把握和理解。
資金財務部:為銀行運作資金,或替客戶運作資金,如外匯、股票、債券等。
細化分支部門:離岸金融部,負責離岸資金運作;基金託管部,負責基金的發行和代銷。
各個銀行對以上崗位的稱呼會有所不同,不過主要的工作內容大同小異。另外,有些銀行會有部分特殊業務,比如中國銀行的外幣業務、上海銀行的養老金業務、中信銀行的美領館簽證業務等。
⑶ 各位大俠請教一下,銀行貸款客戶經理具體的工作流程是什麼啊怎麼操作呢
跟個人素質有關,他們都有任務,所以應該是對待客戶很積極熱情的,他們賺的那不叫外快,現在的銀行都是商業化的,貸款客戶經理就是業務經理,都是完成任務拿多少點的獎金,就跟提成一個意思,他們主要是初步審批資料看貸款人的資料齊不齊全符不符合貸款條件這些的,因人而異,還要看你的態度,要真覺得對他的服務很不滿意可以投訴的
⑷ 銀行客戶經理的工作內容是什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
(4)銀行對公貸款經理的工作內容擴展閱讀:
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。
⑸ 信貸部門經理都做什麼
信貸部門客戶經理崗位職責
【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;
5、按時完成部門下達的各項業務目標。
【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;
2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;
3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.
【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動,銷售信貸產品;
3、深入了解客戶情況,協助客戶進行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關系,負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
6、關注同行市場信息,及時反饋行業動態。
【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸後管理,提醒客戶及時還款
【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告,並向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作,維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。
⑹ 銀行對公無貸戶客戶經理是做什麼的呀
隨著社會經濟的不斷發展,越來越多的忍者手裡面有著非常多的閑錢,於是這個時候就會選擇去銀行裡面進行相關的業務操作,在這個過程之中,相信很多朋友對一個問題都是非常疑惑的,那就是在銀行裡面的對公無貸戶客戶經理究竟是做些什麼任務感覺到非常的好奇,其實這種客戶經理主要是進行管理銀行相關賬戶的。
通過以上的描述,相信大家對這個客戶經理已經有了一定的了解,並且也知道了這個客戶經理的任務和工作內容究竟包括哪些,不過在我們的實際生活之中,這種崗位的工作難度還是非常大的,而且也不僅僅包含這些簡單的任務,還要包含很多銀行相關內部的任務。