❶ 如何做好電銷團隊建設
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困
惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在
工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方
式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信
息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手
打基礎。
第二階段：動盪期
1．團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知
識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩
定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要
鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加
強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下葯，以更好地領導自己的團隊。
電話銷售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。
❷ 銀行貸款電銷個人周總結
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什麼好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什麼這個行業這么難做，為什麼客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話幹嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由於業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼，他就答什麼，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了，當「小二」有什麼不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什麼的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧後了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎麼樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。
❸ 電銷團隊管理層培訓ppt怎麼寫
先介紹團隊目標
然後手機各自的職責
最後是鼓勵
❹ 銀行貸款電銷話術與技巧
提高電話銷售技巧和話術
和客戶面對面交流
客戶成交
.維護客戶
❺ 電銷團隊新員工前3天培訓什麼內容小額貸款公司
如果是新員工三天培訓內容主要是工作的熟悉內容，包括工作的基本流程等等，只要你努力的話很容易通過。
❻ 去電銷貸款一天，培訓了一下，就留下復印件，和簡歷，可以直接不去嗎，好無聊
1、在寫簡歷之前，我們必須清楚的了解一件事情，那就是簡歷是什麼？
它不是人生履歷，不是項目清單，也不是技能大放送。
簡歷的存在只有一個目的 —— 幫你約到面試。只要能達到這個目的，
簡歷可以是一段視頻，一個開源項目，一張照片，甚至是一行字。
2、一份好的簡歷不光要說明事實，更要通過FAB法則來增強其說服力。
Feature：是什麼 Advantage：比別人好在哪些地方
Benefit：如果僱傭你，招聘方會得到什麼好處寫簡歷和寫議論文不同，
過分的論證會顯得自誇，反而容易引起反感，所以要點到為止。
這里的技巧是，提供論據，把論點留給閱讀簡歷的人自己去得出。
論據要具體，最基本的是要數字化，再好點的論據要讓人印象深刻。
每天PV8個億，這是數字化；訪問量超越Google App Engine，這是讓人印象深刻
❼ 怎麼才能帶好電銷團隊
1/7
了解清楚自己每個員工的個人簡歷。經理應該從這個員工以往的工作經驗開始了解，了解清楚這個人的喜好，習慣等等，找出這個人適合哪方面的管理方法，然後對症下葯。
2/7
打好和人事部之間的關系。公司基本上所有的人員都是經過人事招進來的，在剛開始的時候這個員工的能力怎麼樣人事最清楚，因此打好和人事之間的關系，這樣可以促使人事把一些質量較好的員工分到你的團隊中去。
3/7
做好員工培訓。在剛開始的時候無論一個員工以前是否有經驗，那麼進入一家新的公司都是需要從頭開始學起的，在這個時候是最容易給員工灌輸領導開發客戶思想的時候，也最容易讓員工對領導產生相對的崇拜感。
4/7
獎勵與懲罰相結合。一個員工是否能做的好，有時候要取決於這個團隊的獎懲制度，獎勵能夠使得一個員工更有目標更有干勁，但是必須和懲罰相結合，這樣能促使那些安於現狀的員工努力工作，但是記住獎勵一定要比懲罰多。
5/7
及時淘汰不合格的員工。俗話說一顆老鼠屎壞了一鍋粥，如果一個團隊裡面充斥著有負能量的員工或者是那些已經無法做出業績的員工，那麼會影響那些能做出業績的員工，因此及時淘汰是很有必要的。
6/7
偶爾出去聚餐。我們公司就是這樣，每個月都會有一次團隊聚餐，這樣能夠提高員工對團隊的歸屬感，也能提高一個團隊的凝聚力。
7/7
及時關注員工動態，留住可用的老員工，降低團隊流失率。有時候銷售經理過於關注員工業績，並不關注員工的思想活動，這就導致了員工做事的時候很機械化，很呆板，慢慢的就會產生離職傾向，那麼及時關注員工的思想狀態有利於增加員工的幸福感，也能更好地做出業績，一旦老員工多了，那麼能做業績的人也就多了，這個團隊自然就崛起了。