农信社小额贷款客户经理培训

⑴ 小额贷款公司基本业务流程及小额贷款技能培训方案的授课对象

小额贷款公司贷款业务部、市场部、研发部、风险部、财务部、行政部、人力资源部等部门的新入职人员或从事小额贷款行业2年以下的从业人员；
有意愿加入小额贷款行业的企业家和社会人士；
城市（农村）商业银行、邮政储蓄银行、村镇银行、农村信用联社小企业贷款业务部、小企业信贷部、小额贷款管理中心等部门新入职人员。

⑵ 银行客户经理的培训课程

课程设置根据颁发的银行客户经理资格证书的级别不同而有所不同，主要分为以下三个级别：
（一）助理级银行客户经理专业资格证书课程1、《银行客户经理概论》2、《银行客户经理理论基础与政策法规》3、《商业银行营销实务与策略》（二）银行客户经理专业资格证书课程 1、《银行客户经理概论》2、《银行客户经理理论基础与政策法规》3、《商业银行营销实务与策略》4、《商业银行客户开发与客户关系管理》对公业务方向：
《商业银行对公业务营销技巧与案例》《商业银行客户财务分析与信用评估》个人业务方向：
《商业银行零售业务营销技巧与案例》《商业银行零售业务风险管理》（三）高级银行客户经理专业资格证书课程在银行客户经理专业资格证书课程上增加：1、《当前金融热点与产业分析》2、《财富管理》3、《金融项目评估与管理》4、《商业银行投资银行业务》

⑶ 如何当好农信社客户经理

如何当好农信社客户经理：
一要加深了解，认真筛选。在符合贷款要求的前提下，向中小型民营企业发放贷款，并协助其规范财务制度，逐步筛选出一批规范、优质的客户。
二要提升形象，赢得客户。农信社的客户经理应在与客户的交往过程中注意自己的言谈举止，通过专业的语言、文雅的举止和娴熟的业务向客户展现农信社的社风社貌，塑造良好的农信社形象，赢得更高层次客户的认同。
三要服务至上。服务至上不等于一味迁就，讲求原则不卑不亢才能更好地提高服务品质

⑷ 如何成为一名合格的农村信用社客户经理

随着银行业竞争的日趋激烈，为满足客户日益专业化、个性化的金融服务需求，掌握市场竞争的主动权，各家商业银行纷纷建立客户经理制度，积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性，为不同客户提供着个性化、精细化的贴身服务，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。随着近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。 客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，他们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。 一、有强烈的事业心和高度的责任感 客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带。身为客户经理，一言一行都代表着银行的形象。实际工作中，他们的工作效率、服务质量、敬业精神等都直接反映到客户身上。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。客户经理责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。 二、有过硬、精通的业务素养 俗话说打铁还要自身硬，客户经理除了自身应具备过硬的专业知识，还要熟练农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确、清醒的认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。例如通过与客户的交谈，可以根据客户的行业特点、业务需求、财务状况等实际情况，结合银行现有的业务产品，有针对性的进行产品组合和推介，满足客户金融服务的需求。三是必须十分清楚信用社的贷款取向、风险偏好。要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。 三、有灵活多变的服务技巧 银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标，同时以客户为中心的理念才能最大限度地得以体现。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客户经理既要立足维护于农村信用社的良好形象，坚持市场定位，又要善于在实际工作中营销农村信用社的业务和服务。在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办那些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。 通过对客户的深度了解与认识，根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，客户愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信的准确风险度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。 四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力 企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求银行客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，贴近市场信息，把握市场脉搏，正确地作出评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的投放支持方向，选择优质客户的拓展方向起到很好的作用。同时，客户经理不但要精通银行的业务品种，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。

⑸ 怎样做一个优秀的小额贷款客户经理

个人认为民生银行信用卡中心的客户经理（主要负责小额贷款）这个为好些

⑹ 银行客户经理的培训方式

（一）课程学习采用混合式培训的方式进行：1．银行客户经理项目采用全国统一培训模式.即统一教材、统一核心课程、统一教学大纲和 统一考试科目；2．按照培训计划，本项目的培训分为面授、远程学习和自学三种形式，提供学员间、学员与教师间交流学习的机会与平台；为学员提供相关后续教育服务以及延伸学习方案。注：授权机构负责银行客户经理项目的培训组织工作,接受银行客户经理项目管理办公室的指导和监督；
（二）课时安排：
■ 助理级银行客户经理专业学习课时安排：2天+1天（考前辅导）/16 +8课时
■ 银行客户经理专业（对私）学习课时安排：8天+1天（考前辅导）/64 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。
■ 银行客户经理专业（对公）学习课时安排：8天+1天（考前辅导）/64 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。
■ 高级银行客户经理专业学习课时安排：12天+1天（考前辅导）/96 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。

⑺ 怎样当好一名合格农村信用社信贷客户经理

(一) 首先要端正经营思想
农村信用社由于自身资金成本较高、实力相对还较弱等缺点，决定了与国有商业银行竞争的弱势，自身定位上属中小金融机构，众多的网点又分布在广阔的农村，因此在经营思想上就不能偏离基础客户，要特别强调做大基础客户群，避免贷款的过度集中，就能从贷款的投向上有效防范信贷风险。目前农村信用社的信贷市场定位应重点进入广大农户、个体户贷款，对一些传统加工企业及信用记录差的客户贷款要逐步压缩清收。但对经济信用环境相对较好的高科技小型企业也应积极予以支持，并要严格把好关。
（二）其次要严格发放贷款的操作流程
1、审好证照。一个有效合同的成立至少应当具备三个要件，即主体合法、内容合法、当事人意思表示真实，任何一个要件的缺失，都会直接导致合同无效。其中确定一个主体是否合法，审查的主要依据是该主体是否具备有权部门核发的证照。在信贷业务中，常见的五类客户识别标志为：企业法人，为工商部门核发的、年检合格的《企业法人营业执照》、《中华人民共和国企业法人营业执照》（三资企业使用）；事业法人，为政府机构编制管理机关颁发的、年审合格的《事业单位法人证书》；其他经济组织，主要包括依法领取营业执照的独资企业、合伙企业、联营企业、中外合作经营企业等，为工商机关核发的、年检合格的《营业执照》；个体工商户，为工商部门核发的、年检合格的《个体工商户营业执照》；中国国籍的自然人（应年满18周岁），为公安机关签发的《中华人民共和国居民身份证》。对上述五种客户主体的证照审查，要注意3点：一是可以留存复印件，但一定要审验原件；二是要特别注意年检情况或有效期，未年检的或过期的证件都应视为无效证件；三是在不好判断或认为必要时，可以向有关部门进行查证核实。
2、了解农户需求与真实贷款额度。在贷款前要切实做好贷前调查，充分了解农户的经营性质、经济实力、资金需求等情况，对广大农户都要做到心中有数，办理业务时才能做到又快又好。切实了解农户，注意防范借冒名贷款、转移借款用途贷款、他人搭借贷款。
3、填妥合同内容。合同文本内容的填写要坚持四点：第一，当事人名称填写要准确，做到“两个一致”，即与有关证照上的记载一致、与公章的内容一致，不添字，不省字、不改字；第二，连接条款的填写要仔细，做到“三个衔接”，即主从合同之间要衔接、合同与附件清单要衔接、清单上的单证内容与单证的记载要衔接。第三，对合同文本空白处的处理要谨慎。对无填写内容的空白处要用斜线划掉。第四，对已填写内容的修改要严肃。如果不慎填错，尤其是将重要内容填错，如债权金额、期限等，第一选择应该换合同重写，如果不重写，也一定要在修改处，由该合同所有当事人签章确认。
4、把住签章。在订立合同的过程中，当事人的意思表示，最主要的是通过合同签字、盖章的方式实现的。签章要切实把握住3个要点：一是对于单位客户，单位印章和法定代表人、负责人（授权代理人）签字缺一不可，其中客户单位的印章必须是与有关证照核对一致的公章，签字必须是客户单位法定代表人、负责人（或授权代理人）的亲笔签字；二是自然人客户在合同上至少是签字，必要时可以增加指印，可以不要个人印章。签字、印指印时，必须通过身份证核对是否为本人，签名必须与身份证件姓名完全一致并当面签署；三是对客户法定代表人、负责人委托授权代理人的授权委托书，必须要求法定代表人、负责人当面亲笔签署，授权书内容要具体明确。
5、理顺程序管好档案。第一，要理顺有权行审批与签订合同的时间关系。第二，要理顺主从合同之间的签订顺序关系。第三，要理顺抵押合同的签订与办理登记时间的关系。第四，要理顺主合同签订时间和贷款发放时间的关系。另外，要切实管理好信贷档案，做好贷款各自流程的鲂工作。
6、做好贷中与贷后检查。对农户借款的使用、贷款后的经营效益、贷款收回的估计要做到全程跟踪、全面把控。
7、做好到期贷款前的催收工作。积极催收到期贷款本息，一般于贷款到期前半个月积极通知农户，避免不良贷款的产生。

⑻ 信用社里的小额贷款营销部客户经理请问具体是什么职位有发展前途吗

工行的同行兄弟。不要那样说吗，有空到乡镇看看，信用社的业务是怎么样字的。
圩日忙的拉泡尿照照自己都不行啊~~~~

工行也有企业年金，待遇杠杠的~~~~~！！！一年也有8~12w
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小额信贷经理也就是：贷款员，如果一个负责的银行，是先放你到柜台两年，熟悉那里的客户后，才让你接管小额信贷。小额信贷比抵押和保证难做~~~这个就是为什么其他银行不敢往小额信贷放款的原因了。每个月的应收利息，农民伯伯不是每个人都那么好的记性，手机在山卡卡里面也没有信号，很难联系的。
每个人管理400多笔贷款~~~而且还要了解每个贷款户收入，习惯，家庭情况，从事什么。。。。。累死人！
发展前途：肚子和身子都是横向发展。如果你做的信贷员，你对行业了解，资金运作能力会大大增加。升职情况就省略了。进入这个行业你就懂的！

⑼ 小额贷款公司的助理客户经理该学些什么,做些什么

信贷基础知识，业务流程学习，报告撰写技能，营销知识，金融法律知识。以上知识，属于综合技能。建议你买点书，进行系统的学习。法律主要指：公司法、商业银行法、合同法、担保法、物权法，网上可以下载。具有银行信贷、典当、担保、小额贷款等业务经验，熟悉贷款。熟悉各项金融政策、法律法规，具有一定的资产价值评估能力或中小企业综合评估能力。
岗位职责：
1）积极发掘贷款客户的贷款需求，并对贷款需求进行分析，选择优秀的贷款申请客户；
2）协助客户提交各项申请资料，并进行前期核实工作，撰写贷款项目调查报告；
3）通过走访客户的经营地点和住所对客户的贷款申请进行定性和定量分析，并分析还款能力和意愿，客户基本面情况及信誉资质等；
4）对客户的房产等抵押物进行价值分析，进行评估判断，分析抵押物变现能力等，合理规避风险；
5）积极做好贷后管理，对已贷款客户进行定期拜访，并对客户提交的信息进行持续的监督，及时发现潜在的问题，以降低贷款风险。

⑽ 请教过来人 银行小额贷款客户经理怎么做

我是做这个的。首先看你在什么城市。深圳，不好做，公司和从业人员太多，竞争大。如果是内地城市，人均收入低，达不到贷款条件要求，一般要求银行卡进账上班的2000以上每个月，做生意20000以上每个月。这样的话也很难有业绩。如果你现在有很多钱，能前期投入大量资金宣传也可以，。做这个就是需要的个人成本资金也大，只考两条腿，没人脉，很难做，饭都吃不饱。我在东莞做，以前做深圳做。