『壹』 如何做好存贷款的营销
主动 自信地走出去!相信你一定行!
『贰』 如何做好农业农村基础设施中长期贷款营销和管理工作
1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。
到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的情况。白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解某某开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度,激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性,形成了职工之间谈论如何工作,如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况,为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来几年发展方向
根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点,增强经济发展实力,扩大产业规模,提升产业结构水平,实现经济、社会和资源的协调发展”的思路,结合管辖行关于某某支行发展的指导意见,规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时,通过发展规划,充分了解了宏观、区域经济走势,市场变化、同业竞争手段等内容,把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象,以加强培训提升员工业务素质,以内控建设提升经营能力,以调整资产质量提升支行盈利水平”,并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定,如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等,用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准
我清楚地知道,一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理,还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍,只有这样才能形成工作合力,才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到,某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的,但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展,如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好,努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了,没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是:一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习惯的工作模式中发现问题,并能提出改进建议;四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系,正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系,力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识,正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系,不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识,各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映情况,为上级决策提供可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系,不能因噎废食。
“十条标准”的提出,希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距,明确改进目标,也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向,为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务,树农商行形象
银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象,我们的一言一行,一举一动都代表着北京农商行的服务形象,能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉,因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率,制定了服务质量考核制度,将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项,并细化每一小项检查原则和奖罚标准,力求使员工找出自己的差距,逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动,根据管辖行要求精心组织,扎实推进,初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标,某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评,所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程,加强内控建设
在抓服务质量的同时,支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位,结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作,分别制定了《某某支行2007年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》,详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工,检查的方法等,逐级签定责任书,落实责任,确保了案件专项治理工作的统一开展,全面梳理了支行的各项制度规定,将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界,维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理,支行加强了监督检查力度,监督检查制度得以细化,违规处罚力度得以强化,内控制度体系得以健全,员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识,使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评,并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化,为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导,注重贷款营销
为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解,以防范信贷工作中的潜在风险,我多次听取信贷部门的汇报,对存量贷款企业进行摸底,并对主要的贷款客户逐户走访,了解企业经营状况,进行认真分析、考察,分析其贷款风险点,判断其是否为真正应该支持的贷款客户,是否存在潜在的风险,以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素,我及时与信贷员进行了情况沟通,同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施,以防范信贷风险的发生。
根据支行贷款营销成效不明显,客户经理贷款有畏难情绪,有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况,组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神,充分理解在处理营销和风险的关系上,要坚持尽职原则,即:营销人员只要做到尽职尽责,依法合规、出现风险,不予追究。要求信贷客户经理,不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒,因为他们都是没有依法合规做贷款,没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法,指出:“工作二十多年来,有我签字的贷款还没有一笔发生不良,说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险,只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨,你才能把所有的风险点都考虑到,才能真正的防范住贷款风险。”
在解决了贷款营销人员的思想问题以后,我带领营销人员走访镇政府、某某开发区,了解政府基础设施建设项目计划,新入区的企业、高科技集团公司,如***有限公司、***厂、***等,为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外,对区外的优质存、贷款客户,积极主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限,要求大家要走出去,要放眼整个某某市场乃至北京市场,要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗,使某某支行在较短的时间里取得较大发展。
8、培养存贷款工作“四营销”机制
存贷款工作是当前我行重点工作,培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键,到任之初,我就结合支行和地区特点,构建存贷款工作“四营销机制”建设,力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系,从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即:
一是立体营销,以“抓大不放小,关键在于优”的宗旨,按存款规模大小,实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动,各部门协同公关,不拘一格抓存贷款。
二是连环营销,定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息,摸准牵头部门和承办部门,从龙头抓起,实行连环式营销,收到很好的效果。
三是感情营销,对公、储蓄个网点建立大户档案,帮助解决他们的工作、生活中的实际问题,增加感情投资,来有效地稳定优质客户。
四是关系营销,利用郊区注重社会关系、人情关系的特点,利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。
工作设想和经营思路
1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的,但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为,违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象,但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。
2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量非常严峻,企业贷款时常出现欠息和逾期现象,常常需要用借新还旧方式化解不良,企业还款意识淡薄,我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后,不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题,农户贷款本金不能到期收回,需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态,同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。
改善贷款质量需要从两个方面入手,一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手,合理制定奖惩办法促进工作执行力。
3、充分利用某某开发区发展契机,抓住入区企业,营销存贷款业务。及时与镇政府和相关部门联系沟通,了解某某开发区入区企业情况,从源头抓住客户资源,了解掌握入区企业的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
『叁』 在银行如何做好存款营销
首先就是要加大宣传力度,而且要提高自己的语言表达能力,同时在和别人说话的时候,一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚,然后一定要实事求是,不要出现虚假宣传情况。
存款是立行之本,是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下,各行都开始树立“主动负债”意识,拓宽筹资渠道,全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场,做好银行存款营销必不可少。
突出“三个重点”提高营销效果
一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点,找准着力点和突破口,最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户,争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时,加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度,努力吸收对公存款,降低存款成本。
二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目,主动对接相关部门,积极协商、沟通,在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。
三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群,特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等,了解客户情况,千方百计营销存款和农信社产品。
用好“三个策略”转变营销方式
一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销,组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户,以代发工资、电子银行业务为抓手,通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动,以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传,推动个人客户的批量式增长。
二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进,根据客户存款、贷款等金融资产规模,以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求,对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分,区别对待,精准营销。同时,针对春节、元宵节、妇女节等节日,推出不同的主题活动,实现辖区群众的广泛关注和高度参与。
三是微信营销策略。更加注重线上营销,将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具,将客户群体进行分类,建立不同类别的微信群,如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等,指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活网络等客户感兴趣的文章对微信群进行维护,吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页,在微信群里和朋友圈发布,提高营销效率,降低营销成本。
『肆』 如何利用经营性贷款拉动储蓄存款
如果你问的是客户经理如何拉动储蓄存款增长:
一是提高全员揽储积极性。为充分有效调动员工揽储增存的积极性,该行多次召开揽存营销动员会,在员工中树立存款是发展基础的理念,要求员工正确对待各产品的联系,推动存款的稳定增长。
二是增加优质客户数量。该行将增加优质客户作为推动储蓄存款发展的重中之重,在维护现有中高端客户的基础上,对有潜力的个人客户进行筛选,拉出名单,下发至网点进行重点攻关,积极争揽优质客户和潜力客户储蓄存款。
三是积极开展产品组合营销。该行加强上下联动、公私联动,进行客户资源的挖潜、渗透,将信用卡、电子银行、第三方存管以及理财产品等关联产品与储蓄存款同时营销,提高产品在客户中的渗透率、占有率。
四是提升整体服务水平。统一工装,统一标识,统一服务标准,改善服务环境,做大“品牌”效应。以网点实施“一班制”为契机,增加对外服务窗口,加快处理业务速度,提高服务效率。完善客户服务流程,实施差异化服务。加大自助设备投入和自助设备的推介、使用力度,提高自助设备的运行效率。
『伍』 银行系统论文:怎样做好贷款营销
内容摘要信贷客户商业银行赖存基础银行利润主要源商业银行需要加强信贷准入客体风险管理甄别客户择优扶持选择与自能力相匹配客户相辅相共同壮终实现客户、银行双赢持续发展何防范风险做信贷工作非重要素提高我商业银行信贷风险管控能力,银监提《固定资产贷款管理暂行办》、《流资金贷款管理暂行办》、《贷款管理暂行办》《项目融资业务指引》,即三办指引形势,银行信贷工作需及转变观念,寻求发展本文首先析三办指引核思想,系统论述银行信贷改革与发展必要性,并规划系统建设举措;再针我商业银行信贷风险问题析风险主要并提降低商业银行信贷风险策;通两面思考何做信贷业务 写作提纲、商业银行信贷工作改革与发展必要性 ()传统银行信贷业务审批流程存风险惯性 (二)银行信贷资金挪用挤占优质信贷业务 (三)信贷风险控制需要相关行业联 二、商业银行信贷风险主要 ()自外部环境原1、立监管足2、信用文化淡薄3、宏观经济环境影响 (二)自银行自身原1、商业银行信贷管理机制健全2、选择贷款式3、信贷析局限性4、缺失确信贷文化
『陆』 浅析如何做好贷款营销工作
一是贷款新规出台,宣传不到位。2010年,自贷款“新规”出台施行后,农信社贷款管理工作进一步规范,贷款的发放从操作流程上更加注重规范性和政策性。与此同时,贷款资料的收集整理突然变得繁杂,以致造成部分客户资料准备不充分,难以达到规范要求,信用社办贷效率、办贷成功率有所降低,甚至造成客户与信用社关系的不协调,主要是信用社对“新规”的宣传还不到位,客户对“新规”的不了解,造成信用社执行“新规”的被动局面。 二是营销人员专业不专,素质不高。营销人员缺乏主动营销理念,没有长远的打算。信贷专业知识明显缺乏,贷款风险管控水平不高。客户经理“一肩挑”,贷款新规传达不到位。 三是营销队伍观念落后,营销意识淡泊。信贷人员和贷款审批人员担心贷户失信,在发放贷款时产生严重的“恐贷”“惧贷”思想,缺乏主动营销的意识。 四是缺乏与同业的竞争手段,造成客户流失。随着商业银行、邮政储蓄银行在支持“三农”、中小企业信贷业务上的介入,较便宜的利率优势造成农信社大额客户和黄金客户的流失。各家商业银行利用自身的优势,因势制宜出台了一些适合县域企业的新产品或特色服务,信用社对商业银行带来的冲击,明显准备不足,感到力不从心。信用社受资本金制度的约束,对单户和关联客户的贷款比例受到限制,不能对大额客户授信,严重制约了信用社业务的拓展。 五是贷款营销考核激励机制不够完善。对营销人员的考核笼统,营销人员便缺少应有的贷款营销压力,工作缺乏主动性和积极性。同时,风险防控考核指标不够科学客观,对信贷资产的安全性指标考核有些片面,利益与责任不对称。 六是内部管理机制不够科学。随着信用社信贷业务的规范化,在贷款流程和操作上趋于严谨,但信用社既有高端客户,也有低端客户,一时难以适应。对贷款营销工作的几点思考 逐步完善贷款营销的信贷管理体制。一是有效畅通贷款投放渠道,主要是开发适合市场需求的贷款品种,使贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求。二是正确处理发展业务和防范风险的辨证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提,完善信贷风险防范机制,制定科学的责任追究制度,注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况,确定相应的责任标准,实行贷款问责和免责的统一,克服信贷人员的“惧贷”心里,充分调动增加贷款营销人员的积极性。三是制定一整套科学、便捷的贷款操作流程。 因地制宜创新贷款品种。一是贷款品种要有特色,不能存在不同品种名称,而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”。二是改变贷款品种单一功能,不能照搬其他银行现成产品,要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种,以此来满足和适合不同对象的贷款项目,如“公务员消费贷款”“个体工商户联保贷款”等。 强化队伍的营销培训和素质教育。一是开展形式多样的贷款营销培训班,提高员工营销技能,把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型,使贷款管理工作由被动型转向主动型。二是提高贷款营销人员素质。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育,提高营销人员的职业道德水平和思想认识水平,提高工作主动性和创造性。 完善考核激励机制,增强营销人员工作主动性。一是建立权、责、利相对应的营销考核机制,对营销人员的考核应科学化。二是克服惧贷心理,应将贷款存量与增量新老划断,结合实际合理确定一个风险度,凡是符合信贷原则,严格按照程序发放的贷款,由于风险造成的损失,只应追究个人工作责任。三是根据环境和人员特点合理分配工作任务,任务分配和考核要科学合理。四是建立客户经理风险保障金制度。按照贷款营销和利息收入等提取一定的风险保障资金,对客户经理发放而形成的不良贷款进行化解,或用于对客户经理的奖励,维护客户经理的一定经济利益。 优化营销环境,搭建贷款营销平台。一是建立营销贷款的客户信息管理制度,便于信贷营销人员充分了解目标市场和目标客户的信息。二是提高办事效率,降低借款户贷款成本。制定营销贷款的审查、审批问责制度,坚持一周二次贷款审批的议事制度,以克服拖、卡、压贷现象。三是协调争取各行政部门或单位对贷款登记收费的各种优惠政策,降低客户的融资成本,促进贷款营销的迅速增长。
『柒』 如何做好银行业务的营销工作
公司银行业务客户经理主要负责对公司客户的营销工作,包括存款、贷款、中间业务结算等营销拓展,对其考核主要针对公司业务。零售客户经理主要负责个人业务的营销工作,包括个人储蓄存款、个人理财业务、个人贷款、个人汇款结算等业务拓展,其服务主要针对个人。 0
『捌』 如何开展银行业务的市场营销工作(主要为存款 贷款业务)
搜一下:如何做好银行的业务宣传,pos机具的营销,存款攻关工作?
『玖』 农商行如何抓好存款工作
一、抓统一思想促存
众所周知,城区金融机构之间的存款份额竞争历来十分激烈,一直以来,由于历史原因和各种因素的影响和制约,我社存款工作比较被动,存款上升比较缓慢,占城区存款的市场份额也较低。面对今年潜江农商行下达的4400万元存款任务,部分潜江农商行员工有较大的畏难情绪。面对不利局面,潜江农商行班子成员在取得共识后,迅速组织全体潜江农商行员工召开存款工作"诸葛亮会",分析形势,统一思想,通过深入交流,潜江农商行一致认为:一是面对激烈的市场竞争,没有稳步增长的存款,潜江农商行的生存将面临威胁。二是面对日益增长的个贷需求,没有稳步增长的存款,潜江农商行信贷业务的发展将遭遇瓶颈。三是面对日益扩展的中间业务,没有稳步增长的存款,利润空间的拓展将受到制约。四是面对潜江农商行员工收入增加的需求,没有稳步增长的存款,潜江农商行员工收入增加的步伐将受到阻碍。在高度统一思想后,潜江农商行认为,只要充分发挥潜江农商行人熟、地熟、情况熟的优势,就一定能广织揽储网络;只要潜江农商行充分运用绩效考核的能动作用,就一定能全面调动全员的揽存积极性;只要充分发挥潜江农商行女性潜江农商行员工"亲和力强、善于沟通、细心、耐心"的优势,就一定能在激烈的城区存款竞争中占得先机。
二、靠优质服务稳存
潜江农商行与建行、农行、邮政储蓄相距不过百米,面对异常激烈的竞争,潜江农商行不等不靠,上下团结一心、努力拼搏,打造服务品牌。在服务上潜江农商行主要做到了"五好":
一是服务环境好。营业大厅宽敞明亮、整齐划一,便民椅、点钞机、饮水机、擦鞋机等便民设施一应俱全,良好的环境更加便于客户舒适的办理业务。
二是服务形象好。在外在形象上,坚持统一着装,淡妆盘发,微笑服务。在内在形象上,潜江农商行注重倾听和理解客户。大堂经理何琼接待一位忘了密码的老大爷,在连试了几次密码都不对后,老大爷不耐烦了:你们把我的密码换掉了,你们要负责!此时的何琼冷静不辩解,耐心听老大爷发泄完心中的不满,微笑着给老大爷倒杯水,拿出纸和笔,与他沟通分析排除,最终助老大爷想起了密码,解决了问题。潜江农商行的热忱服务,让老大爷释怀,连连道歉,称潜江农商行服务态度好,表示下回还要来我社办理业务。良好的服务形象,为我社赢得了口碑。
三是服务管理好。我社所有潜江农商行员工坚持每天7点40分到岗,晨会上,比照《优质文明服务手册》,回顾昨天工作中的得与失,对新一天的工作进行安排部署,对潜江农商行员工表现好的方面给予肯定和表扬,对不足的地方提出批评和指正,让每位潜江农商行员工的工作都有的放矢。
四是服务态度好。潜江农商行牢固树立"客户就是上帝"的服务理念,用心做好服务。惠美家超市破钞多、零钱多。每次来办理业务,为了不影响柜员办理业务速度,提高柜面效率,主管会计王莎每次都组织专员进行清理,破钞、零钱随时调换,几次后,惠美家被我社的热心、细心服务所打动,在我社开立了存款账户,账户余额达100多万元,成为我社的黄金客户。
五是服务质量好。每当遇到退休潜江农商行员工领工资时,柜员一天办理300多笔业务,为了不让客户排长队,潜江农商行员工们苦练技术,积极参加各种培训充电,不断提高业务技能,又好又快地办理业务,保证每笔业务不超过2分钟,只为储户提供方便、快捷、高质量的服务。
三、借存贷挂钩引存
根据我社的业务现状,潜江农商行确定了大力争取本土民营企业为主要客户的经营思路。经多方打听,得知潜江市大吉房地产公司是一家本土的房地产开发公司,正在进行曹禺公园二期工程梅苑对面的房地产开发,有潜力可挖,就多次到该公司做存款强力公关营销工作,起初该公司领导以信用社开户不方便为由拒绝了潜江农商行,但潜江农商行采取了以下工作方法。一是"以勤补短"。一有闲余时间,就多跑跑腿,上门了解客户经营动态;二是多动动手。随时掌握客户最新资料,了解客户需求;三是多动动嘴。经常向该公司领导宣传信用社的业务,打消客户顾虑。功夫不负有心人,潜江农商行最终赢得了该公司领导的信任,同意到我社开立账户。2010年该公司全年存款平均余额在1500万元以上,另外还用该户资金担保发放质押潜江农商行贷款300多万元,成为我社存潜江农商行贷款"双料"黄金客户。
四、凭攻关维护吸存
每逢重大节日,潜江农商行会为每一位客户发送祝福短信;客户生日时,潜江农商行会及时赠送精美小礼品;客户有困难时,潜江农商行会及时排忧解难,通过不断地与客户沟通,了解客户需要,既维护好了老客户,又不断深入挖掘了潜在的新客户,扩大了存款市场份额。我社潜江农商行员工龚大立在办理业务时与客户交谈,得知该客户要参加在潜江宾馆举办的一个订货会,说者无心听者有意,龚大立将这一消息及时汇报我社潜江农商行班子成员,我及时与供应商取得联系,表示愿意当天上门收购货款,供应商听后很高兴,随即到我社开户,该公司货款一天高达200多万元。2010年该公司全年存款平均余额达100万元以上。在潜江农商行的大力攻关维护下,2010年,我社新增存款黄金客户46户,存款余额达1000万元。
五、用绩效考核激存
潜江农商行充分发挥绩效考核杠杆作用,强化全员营销意识,发动全员争存揽储。在召开全体职工大会时,先给每个潜江农商行员工下达全年揽储任务和分月揽存计划,按月公布潜江农商行员工揽存任务完成进度,无论内外勤,工资都与揽储挂钩,月月考核到人、兑现到人,极大的激励了潜江农商行员工的工作热情,营造出你追我赶、抢先争先的良好氛围。我社肖姣忠副主任利用自身人缘优势,将亲朋好友都做工作到我社开立结算账户,全年个人业余揽储达700多万元。潜江农商行员工陈忠香得知杨市经管站有较多闲散资金存在农行后,多次上门做工作,不厌其烦地宣传我社服务便利、周到、热情,特殊情况还可以上门服务等有利优势,最终感动了该站负责人,同意将农行定期存款800万元转入我社。为保证全员任务完成的真实性,由主管会计按人登记揽储台账,实行一旬一结账,一月一通报。揽存考核机制的实施,潜江农商行员工之间收入拉开了差距,多的一个月高达4000多元,少的一个月只有800元。在激烈的竞争面前,潜江农商行员工的思想发生了深刻变化,精神面貌焕然一新,工作由"要我干"变为"我要干",我社的活力和凝聚力得到加强,通过此举业余揽储金额达3000万元。
一年来,潜江农商行深刻体会到,存款不仅仅是立社之本,更是实现全社规模型经营带动整体提高的必由之路。2011年,我社将借农商行挂牌之机,抓住机遇,迎接挑战。我社全体潜江农商行员工将继续不畏艰难,抢占存款市场份额,在激烈的竞争中披荆斩棘,不断壮大资金实力,为我社存款工作迈上新台阶奠定坚实基础。