個人住房貸款客群服務方案

⑴ 個人住房貸款的客戶

貸款程序
（2）貸款申請：提交銀行規定的申請個人住房貸款的材料；
（3）簽訂合同：客戶的申請獲得批准後，與銀行簽訂住房貸款合同；
（4）貸款發放：銀行在條件具備時按合同約定發放貸款；
（5）客戶還款：客戶按合同約定按時還款；
（6）貸後服務：客戶享受銀行提供的新產品和增值服務。」

⑵ 作為銀行職員,如何為客戶辦理個人住房按揭貸款業務

每家銀行對住房按揭貸款都有不同的規定和要求，基本上有借款人基礎資料，查詢信息、調查、面談、其他資料、貸款審批後的合同面簽等等。具體要按本行規定執執行。

⑶ 個人貸款客戶的營銷策略有哪些

銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。

一、貸款網點機構營銷

網點機構營銷的分類包括全方位網點機構營銷渠道、專業性網點機構營銷渠道、高端化網點機構營銷渠道和零售型網點機構營銷渠道和「直

客式」個人貸款營銷模式。

二、網上銀行營銷

網上銀行營銷包括網上銀行電子虛擬服務、運營環境開房等特徵和信息服務功能、展示與查詢功能以及共和業務功能，對於個人貸款營銷而

言，網上銀行的主要功能就是網上咨詢、網上宣傳以及初步受理和審查。
三、房貸款合作單位營銷

合作單位營銷包括個人住房貸款合作單位營銷和其他個人貸款合作單位營銷。個人住房貸款合作單位營銷包括一手個人住房貸款合作單位營銷和二手個人住房帶快合作單位營銷。其他個人貸款合作單位營銷是商業銀行要加強與經銷商之間的合作，與經銷商合作，與其簽署合作協議，由其向提供客戶信息或推薦客戶。

⑷ 個人住房商業貸款有幾種類型

個人住房商業貸款主要有：

1、住房公積金貸款：住房公積金貸款具有政策補貼性質，貸款利率不僅低於同期商業銀行貸款利率，而且要低於同期商業銀行存款利率。

2、個人住房商業性貸款：未繳存住房公積金的人可以申請商業銀行個人住房擔保貸款，也就是銀行按揭貸款。

3、個人住房組合貸款：住房公積金管理中心可以發放的公積金貸款，最高限額一般為10-29萬元，如果購房款超過這個限額，不足部分要向銀行申請住房商業性貸款。這兩種貸款合起來稱之為組合貸款。

個人住房商業貸款是我國公民因購買商品房而向銀行申請的一種貸款，有關銀行規定，凡符合下列兩種情況之一的，即可申請貸款品種：一是參加住房儲蓄的居民；二是住房出售商和貸款銀行有約定，由房地產擔保企業為居民購房貸款向銀行提供提保。

(4)個人住房貸款客群服務方案擴展閱讀：

住房商業貸款所需材料：

1、 貸款申請人、配偶、共同借款人、產權共有人的身份證（暫住證、護照、未成年人出生證或獨身子女證）復印件。

2、 貸款申請人、配偶、共同借款人、產權共有人的私章。

3、 貸款申請人、配偶、共同借款人、產權共有人的戶口薄復印件。

4、貸款人婚姻情況證明（已婚提供結婚證、未婚提供單身證明、離婚提供離婚證）。

5、 貸款人收入證明。

6、房屋買賣合同原件一本。

7、 買賣合同上所述的出售方簽字的首付款收據。

8、 所購買房屋的產權證復印件。

⑸ 個人住房貸款的意義作用

設計適宜的貸款方案
爭取優惠的貸款利率
加快貸款辦理的進度
提供專業評估擔保服務
許多投資擔保公司，在貸後管理和貸款風險化解方面的規范和高效運營，獲得了銀行充分信任，一些合作銀行把貸後催收、貸款資產處置外包給擔保公司，雙方都取得了比較好的合作效果。

⑹ 個人住房貸款的利息是怎麼算的

(一)人民幣業務的利率換算公式為（註：存貸通用）：

1、日利率(0/000)=年利率(%)÷360=月利率(‰)÷30

2、月利率(‰)=年利率(%)÷12

(二)銀行可採用積數計息法和逐筆計息法計算利息。

1、積數計息法按實際天數每日累計賬戶余額，以累計積數乘以日利率計算利息。計息公式為：

利息=累計計息積數×日利率，其中累計計息積數=每日余額合計數。

2、逐筆計息法按預先確定的計息公式利息=本金×利率×貸款期限逐筆計算利息，具體有三：

計息期為整年(月)的，計息公式為：

①利息=本金×年(月)數×年(月)利率

計息期有整年(月)又有零頭天數的，計息公式為：

②利息=本金×年(月)數×年(月)利率+本金×零頭天數×日利率

同時，銀行可選擇將計息期全部化為實際天數計算利息，即每年為365天(閏年366天)，每月為當月公歷實際天數，計息公式為：

③利息=本金×實際天數×日利率

這三個計算公式實質相同，但由於利率換算中一年只作360天，但實際按日利率計算時，一年將作365天計算，得出的結果會稍有偏差。

具體採用那一個公式計算，央行賦予了金融機構自主選擇的權利。因此，當事人和金融機構可以就此在合同中約定。

（三）復利：復利即對利息按一定的利率加收利息。按照央行的規定，借款方未按照合同約定的時間償還利息的，就要加收復利。

（四）罰息：貸款人未按規定期限歸還銀行貸款,銀行按與當事人簽訂的合同對失約人的處罰利息叫銀行罰息。

（五）貸款逾期違約金：性質與罰息相同，對合同違約方的懲罰措施。

(6)個人住房貸款客群服務方案擴展閱讀：

借款人必須同時具備下列條件：

（1）有合法的身份。

（2）有穩定的經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。

（3）有合法有效的購買、建造、大修住房的合同、協議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件。

（4）有所購住房全部價款30%以上的自籌資金（對購買自住住房且套型建築面積90平方米以下的, 自籌資金比例為20%），並保證用於支付所購住房的首付款。

（5）有貸款行認可的資產進行抵押或質押，或（和）有足夠代償能力的法人、其他經濟組織或自然人作為保證人。

（6）貸款行規定的其他條件。

資料

（1）身份證件復印件（居民身份證、戶口簿、軍官證、在中國大陸有居留權的境外、國外自然人為護照、探親證、返鄉證等居留證件或其他身份證件）；

（2）貸款行認可的借款人償還能力證明資料；

（3）合法有效的購買（建造、大修）住房合同、協議及相關批准文件；

（4）借款人用於購買（建造、大修）住房的自籌資金的有關證明；

（5）房屋銷（預）售許可證或樓盤的房地產權證（現房）（復印件）；

（6）貸款行規定的其他文件和資料。

貸款程序

（2）貸款申請：提交銀行規定的申請個人住房貸款的材料；

（3）簽訂合同：客戶的申請獲得批准後，與銀行簽訂住房貸款合同；

（4）貸款發放：銀行在條件具備時按合同約定發放貸款；

（5）客戶還款：客戶按合同約定按時還款；

（6）貸後服務：客戶享受銀行提供的新產品和增值服務。」

⑺ 請問個人住房貸款客戶談話筆錄有多重要急急

貸款客戶談話筆錄主要是銀行為了走審批程序，也是作為你的還款依據。

⑻ 什麼是個人住房貸款 貸款方式和流程詳解

當你申請個人住房貸款時，銀行會根據每個人的經濟條件，而做出放貸要求。只有滿足個人住房貸款條件，你才能貸款到相應的額度。下面，跟隨小編了解個人住房貸款以及貸款條件。

何為個人住房貸款

個人住房貸款是指銀行向借款人發放的用於購買自用普通住房的貸款。借款人申請個人住房貸款時必須提供擔保。目前，個人住房貸款主要有委託貸款、自營貸款和組合貸款三種。

三種貸款又有何不同：

（1）個人住房委託貸款全稱是個人住房擔保委託貸款，它是指住房資金管理中心運用住房公積金委託商業性銀行發放的個人住房貸款。住房公積金貸款是政策性的個人住房貸款，一方面是它的利率低；另一方面主要是為中低收入的公積金繳存職工提供這種貸款。但是由於住房公積金貸款和商業貸款的利息相差1%有餘，因而無論是投資者還是購房自住的老百姓都比較偏向於選擇住房公積金貸款購買住房。

（2）個人住房自營貸款是以銀行信貸資金為來源向購房者個人發放的貸款。也稱商業性個人住房貸款，各銀行的貸款名稱也不一樣，建設銀行稱為個人住房貸款，工商銀行和農業銀行稱為個人住房擔保貸款。

（3）個人住房組合貸款指以住房公積金存款和信貸資金為來源向同一借款人發放的用於購買自用普通住房的貸款，是個人住房委託貸款和自營貸款的組合。此外，還有住房儲蓄貸款和按揭貸款等。

個人住房貸款政策

1、貸款用途：用於支持個人在中國大陸境內城鎮購買、建造、大修住房。

2、貸款對象：具有完全民事行為能力的中國公民，在中國大陸有居留權的具有完全民事行為能力的港澳台自然人，在中國大陸境內有居留權的具有完全民事行為能力的外國人。

個人住房貸款必須同時具備下列條件：

（1）有合法的身份。

（2）有穩定的經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。

（3）有合法有效的購買、建造、大修住房的合同、協議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件。

（4）有所購住房全部價款30%以上的自籌資金（對購買自住住房且套型建築面積90平方米以下的自籌資金比例為20%），並保證用於支付所購住房的首付款。

（5）有貸款行認可的資產進行抵押或質押，或（和）有足夠代償能力的法人、其他經濟組織或自然人作為保證人。

(6)貸款行規定的其他條件。

4、貸款額度：為所購(建造、大修)住房全部價款或評估價值(以低者為准)的80%；

5、貸款期限：一般最長不超過30年。

6、貸款利率：按照中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的相關利率政策執行。

7、申請貸款應提交的資料：

(1)身份證件復印件(居民身份證、戶口簿、軍官證、在中國大陸有居留權的境外、國外自然人為護照、探親證、返鄉證等居留證件或其他身份證件)；

(2)貸款行認可的借款人償還能力證明資料；

(3)合法有效的購買(建造、大修)住房合同、協議及相關批准文件；

(4)借款人用於購買(建造、大修)住房的自籌資金的有關證明；

(5)房屋銷(預)售許可證或樓盤的房地產權證(現房)(復印件)；

(6)貸款行規定的其他文件和資料。

8、客戶貸款流程：

(1)貸款咨詢：通過網點、電話或網站了解個人住房貸款對象、貸款條件、貸款額度、期限、利率、還款方式、貸款程序等情況；

(2)貸款申請：提交建行規定的申請個人住房貸款的材料；

(3)簽訂合同：客戶的申請獲得批准後，與建行簽訂住房貸款合同；

(4)貸款發放：建行在條件具備時按合同約定發放貸款；

(5)客戶還款：客戶按合同約定按時還款；

(6)貸後服務：客戶享受建行提供的新產品和增值服務。

（以上回答發布於2015-11-26，當前相關購房政策請以實際為准）

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