農信社小額貸款客戶經理培訓

⑴ 小額貸款公司基本業務流程及小額貸款技能培訓方案的授課對象

小額貸款公司貸款業務部、市場部、研發部、風險部、財務部、行政部、人力資源部等部門的新入職人員或從事小額貸款行業2年以下的從業人員；
有意願加入小額貸款行業的企業家和社會人士；
城市（農村）商業銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮銀行、農村信用聯社小企業貸款業務部、小企業信貸部、小額貸款管理中心等部門新入職人員。

⑵ 銀行客戶經理的培訓課程

課程設置根據頒發的銀行客戶經理資格證書的級別不同而有所不同，主要分為以下三個級別：
（一）助理級銀行客戶經理專業資格證書課程1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》（二）銀行客戶經理專業資格證書課程 1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》4、《商業銀行客戶開發與客戶關系管理》對公業務方向：
《商業銀行對公業務營銷技巧與案例》《商業銀行客戶財務分析與信用評估》個人業務方向：
《商業銀行零售業務營銷技巧與案例》《商業銀行零售業務風險管理》（三）高級銀行客戶經理專業資格證書課程在銀行客戶經理專業資格證書課程上增加：1、《當前金融熱點與產業分析》2、《財富管理》3、《金融項目評估與管理》4、《商業銀行投資銀行業務》

⑶ 如何當好農信社客戶經理

如何當好農信社客戶經理：
一要加深了解，認真篩選。在符合貸款要求的前提下，向中小型民營企業發放貸款，並協助其規范財務制度，逐步篩選出一批規范、優質的客戶。
二要提升形象，贏得客戶。農信社的客戶經理應在與客戶的交往過程中注意自己的言談舉止，通過專業的語言、文雅的舉止和嫻熟的業務向客戶展現農信社的社風社貌，塑造良好的農信社形象，贏得更高層次客戶的認同。
三要服務至上。服務至上不等於一味遷就，講求原則不卑不亢才能更好地提高服務品質

⑷ 如何成為一名合格的農村信用社客戶經理

隨著銀行業競爭的日趨激烈，為滿足客戶日益專業化、個性化的金融服務需求，掌握市場競爭的主動權，各家商業銀行紛紛建立客戶經理制度，積極拓展金融服務空間，爭奪優質客戶資源。客戶經理以其具有的綜合性、服務性、專業性，為不同客戶提供著個性化、精細化的貼身服務，在業務拓展中發揮著極其重要的作用。隨著近幾年，農村信用社不斷適應市場變化、創新業務品種、積極拓展業務空間，建立優秀的客戶經理團隊已成為日趨緊迫的需求。 客戶經理是指面對面與客戶營銷金融產品和服務的銀行專職從業人員，為客戶提供個性化、專業化和合理化的金融服務，具體從事客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施、市場營銷、評估評價等活動。客戶經理作為銀行金融產品的營銷人員，直接面對客戶，同客戶打交道，應該站在比較高的高度了解的客戶需求，他們需要掌握全面的銀行知識與技能，滿足客戶提出的個性化要求。 一、有強烈的事業心和高度的責任感 客戶經理隊伍作為銀行業務營銷的重要渠道，是銀行和客戶之間重要的橋梁和紐帶。身為客戶經理，一言一行都代表著銀行的形象。實際工作中，他們的工作效率、服務質量、敬業精神等都直接反映到客戶身上。因此在為客戶提供高效優質服務的同時，還必須在與客戶接觸中改進服務質量，提升服務效率，捕捉信息、反饋信息，發現和挖掘新需求、新服務，並以此來不斷營造服務優勢，提升同業競爭力。客戶經理責任特別重大，沒有強烈的事業心，高度的責任感，根本無法勝任這一工作。 二、有過硬、精通的業務素養 俗話說打鐵還要自身硬，客戶經理除了自身應具備過硬的專業知識，還要熟練農村信用社的各項業務，同時必須對相關行業特點、宏觀經濟形勢有比較正確、清醒的認識。一是必須具有豐富的經濟、金融等相關專業知識。只有掌握了豐富的經濟金融理論知識，才能把經濟理論充分運用到具體的業務活動中去，才能在業務營銷中有的放矢，各項營銷策劃才具有針對性、專業性；也才能在工作中不斷提高自己，進而更好開展工作。二是必須精通信用社的各項業務產品。包括應該熟悉信用社目前正在辦理的業務和准備開辦的業務產品、每種業務產品的規定、具體操作程序等。合格的客戶經理應該成為銀行業務上的多面手，從一個客戶經理身上就可以了解到銀行所有業務的情況。例如通過與客戶的交談，可以根據客戶的行業特點、業務需求、財務狀況等實際情況，結合銀行現有的業務產品，有針對性的進行產品組合和推介，滿足客戶金融服務的需求。三是必須十分清楚信用社的貸款取向、風險偏好。要十分清楚信用社市場定位、信貸投向、所扶持行業目前的發展水平、發展趨勢等；要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經濟變化趨勢。這樣才能在選擇客戶上才能做到有的放矢，才能與客戶進行深度的溝通、合作，才能與信用社整體發展趨勢同步。 三、有靈活多變的服務技巧 銀行業發展到今天，營利已不單純是銀行的最終目的，而將正確的服務和產品營銷給正確的客戶才是最終的目標，同時以客戶為中心的理念才能最大限度地得以體現。目前銀行業競爭激烈，對於優質客戶的爭奪顯得十分關鍵。如何拓展市場、留住客戶、建立與客戶之間的長期合作關系，關鍵在於與客戶之間建立起一種深層次的相互信任的關系，這就要求客戶經理既要立足維護於農村信用社的良好形象，堅持市場定位，又要善於在實際工作中營銷農村信用社的業務和服務。在客觀上要求客戶經理等業務人員針對不同客戶的不同需求，善於應變，用靈活多變的營銷方法和服務技巧，使客戶不但知道信用社能辦那些業務，而且堅信我們的服務是最好的，進而雙方建立起一種能相互溝通的感情關系，使得客戶能成為農村信用社的義務宣傳員，使農村信用社的客戶群體不斷壯大，進而使整體業務步入良性循環。 通過對客戶的深度了解與認識，根據客戶的需要進行量體裁衣式的個性化設計。一個成功的信貸項目決不僅是單一授信產品提供，而應當是一個方案，實現銀行信貸產品嵌入客戶的產業鏈，與客戶經營需要的完整對接，必須使客戶感覺得到了現實的利益，滿足其需要，客戶願意使用銀行的產品；而銀行清楚信貸資金用途、授信的准確風險度。同時，在營銷過程中，不能總是等待客戶主動向銀行提出需求，應當啟發客戶的潛在需求，使客戶了解到通過接受銀行新產品和服務方案可以獲得其還沒有意識到的收益，解決尚未解決的困難。 四、有敏銳捕捉和分析市場信息能力 企業情況千變萬化，公司的財務狀況可能會因為市場突變而突然惡化。這就要求銀行客戶經理要有市場前瞻性，捕捉市場信息，貼近市場信息，把握市場脈搏，正確地作出評價，控制風險。如當前國際原油的價格波動，黃金價格的不穩定，有色金屬的價格持續上揚，國家對房地產信貸政策的變化等等這些信息，都對我們選擇正確的投放支持方向，選擇優質客戶的拓展方向起到很好的作用。同時，客戶經理不但要精通銀行的業務品種，還要了解銀行同業正在經營、在試辦的業務，這有利於客戶經理及時掌握同業的發展情況，反過來促使銀行的業務發展和業務創新，增強銀行的市場競爭力，促進各項業務穩健均衡快速發展。

⑸ 怎樣做一個優秀的小額貸款客戶經理

個人認為民生銀行信用卡中心的客戶經理（主要負責小額貸款）這個為好些

⑹ 銀行客戶經理的培訓方式

（一）課程學習採用混合式培訓的方式進行：1．銀行客戶經理項目採用全國統一培訓模式.即統一教材、統一核心課程、統一教學大綱和 統一考試科目；2．按照培訓計劃，本項目的培訓分為面授、遠程學習和自學三種形式，提供學員間、學員與教師間交流學習的機會與平台；為學員提供相關後續教育服務以及延伸學習方案。註：授權機構負責銀行客戶經理項目的培訓組織工作,接受銀行客戶經理項目管理辦公室的指導和監督；
（二）課時安排：
■ 助理級銀行客戶經理專業學習課時安排：2天+1天（考前輔導）/16 +8課時
■ 銀行客戶經理專業（對私）學習課時安排：8天+1天（考前輔導）/64 +8課時註：已學過助理級銀行客戶經理專業的減去相應的課時。
■ 銀行客戶經理專業（對公）學習課時安排：8天+1天（考前輔導）/64 +8課時註：已學過助理級銀行客戶經理專業的減去相應的課時。
■ 高級銀行客戶經理專業學習課時安排：12天+1天（考前輔導）/96 +8課時註：已學過助理級銀行客戶經理專業的減去相應的課時。

⑺ 怎樣當好一名合格農村信用社信貸客戶經理

(一) 首先要端正經營思想
農村信用社由於自身資金成本較高、實力相對還較弱等缺點，決定了與國有商業銀行競爭的弱勢，自身定位上屬中小金融機構，眾多的網點又分布在廣闊的農村，因此在經營思想上就不能偏離基礎客戶，要特別強調做大基礎客戶群，避免貸款的過度集中，就能從貸款的投向上有效防範信貸風險。目前農村信用社的信貸市場定位應重點進入廣大農戶、個體戶貸款，對一些傳統加工企業及信用記錄差的客戶貸款要逐步壓縮清收。但對經濟信用環境相對較好的高科技小型企業也應積極予以支持，並要嚴格把好關。
（二）其次要嚴格發放貸款的操作流程
1、審好證照。一個有效合同的成立至少應當具備三個要件，即主體合法、內容合法、當事人意思表示真實，任何一個要件的缺失，都會直接導致合同無效。其中確定一個主體是否合法，審查的主要依據是該主體是否具備有權部門核發的證照。在信貸業務中，常見的五類客戶識別標志為：企業法人，為工商部門核發的、年檢合格的《企業法人營業執照》、《中華人民共和國企業法人營業執照》（三資企業使用）；事業法人，為政府機構編制管理機關頒發的、年審合格的《事業單位法人證書》；其他經濟組織，主要包括依法領取營業執照的獨資企業、合夥企業、聯營企業、中外合作經營企業等，為工商機關核發的、年檢合格的《營業執照》；個體工商戶，為工商部門核發的、年檢合格的《個體工商戶營業執照》；中國國籍的自然人（應年滿18周歲），為公安機關簽發的《中華人民共和國居民身份證》。對上述五種客戶主體的證照審查，要注意3點：一是可以留存復印件，但一定要審驗原件；二是要特別注意年檢情況或有效期，未年檢的或過期的證件都應視為無效證件；三是在不好判斷或認為必要時，可以向有關部門進行查證核實。
2、了解農戶需求與真實貸款額度。在貸款前要切實做好貸前調查，充分了解農戶的經營性質、經濟實力、資金需求等情況，對廣大農戶都要做到心中有數，辦理業務時才能做到又快又好。切實了解農戶，注意防範借冒名貸款、轉移借款用途貸款、他人搭借貸款。
3、填妥合同內容。合同文本內容的填寫要堅持四點：第一，當事人名稱填寫要准確，做到「兩個一致」，即與有關證照上的記載一致、與公章的內容一致，不添字，不省字、不改字；第二，連接條款的填寫要仔細，做到「三個銜接」，即主從合同之間要銜接、合同與附件清單要銜接、清單上的單證內容與單證的記載要銜接。第三，對合同文本空白處的處理要謹慎。對無填寫內容的空白處要用斜線劃掉。第四，對已填寫內容的修改要嚴肅。如果不慎填錯，尤其是將重要內容填錯，如債權金額、期限等，第一選擇應該換合同重寫，如果不重寫，也一定要在修改處，由該合同所有當事人簽章確認。
4、把住簽章。在訂立合同的過程中，當事人的意思表示，最主要的是通過合同簽字、蓋章的方式實現的。簽章要切實把握住3個要點：一是對於單位客戶，單位印章和法定代表人、負責人（授權代理人）簽字缺一不可，其中客戶單位的印章必須是與有關證照核對一致的公章，簽字必須是客戶單位法定代表人、負責人（或授權代理人）的親筆簽字；二是自然人客戶在合同上至少是簽字，必要時可以增加指印，可以不要個人印章。簽字、印指印時，必須通過身份證核對是否為本人，簽名必須與身份證件姓名完全一致並當面簽署；三是對客戶法定代表人、負責人委託授權代理人的授權委託書，必須要求法定代表人、負責人當面親筆簽署，授權書內容要具體明確。
5、理順程序管好檔案。第一，要理順有權行審批與簽訂合同的時間關系。第二，要理順主從合同之間的簽訂順序關系。第三，要理順抵押合同的簽訂與辦理登記時間的關系。第四，要理順主合同簽訂時間和貸款發放時間的關系。另外，要切實管理好信貸檔案，做好貸款各自流程的魴工作。
6、做好貸中與貸後檢查。對農戶借款的使用、貸款後的經營效益、貸款收回的估計要做到全程跟蹤、全面把控。
7、做好到期貸款前的催收工作。積極催收到期貸款本息，一般於貸款到期前半個月積極通知農戶，避免不良貸款的產生。

⑻ 信用社裡的小額貸款營銷部客戶經理請問具體是什麼職位有發展前途嗎

工行的同行兄弟。不要那樣說嗎，有空到鄉鎮看看，信用社的業務是怎麼樣字的。
圩日忙的拉泡尿照照自己都不行啊~~~~

工行也有企業年金，待遇杠杠的~~~~~！！！一年也有8~12w
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小額信貸經理也就是：貸款員，如果一個負責的銀行，是先放你到櫃台兩年，熟悉那裡的客戶後，才讓你接管小額信貸。小額信貸比抵押和保證難做~~~這個就是為什麼其他銀行不敢往小額信貸放款的原因了。每個月的應收利息，農民伯伯不是每個人都那麼好的記性，手機在山卡卡裡面也沒有信號，很難聯系的。
每個人管理400多筆貸款~~~而且還要了解每個貸款戶收入，習慣，家庭情況，從事什麼。。。。。累死人！
發展前途：肚子和身子都是橫向發展。如果你做的信貸員，你對行業了解，資金運作能力會大大增加。升職情況就省略了。進入這個行業你就懂的！

⑼ 小額貸款公司的助理客戶經理該學些什麼,做些什麼

信貸基礎知識，業務流程學習，報告撰寫技能，營銷知識，金融法律知識。以上知識，屬於綜合技能。建議你買點書，進行系統的學習。法律主要指：公司法、商業銀行法、合同法、擔保法、物權法，網上可以下載。具有銀行信貸、典當、擔保、小額貸款等業務經驗，熟悉貸款。熟悉各項金融政策、法律法規，具有一定的資產價值評估能力或中小企業綜合評估能力。
崗位職責：
1）積極發掘貸款客戶的貸款需求，並對貸款需求進行分析，選擇優秀的貸款申請客戶；
2）協助客戶提交各項申請資料，並進行前期核實工作，撰寫貸款項目調查報告；
3）通過走訪客戶的經營地點和住所對客戶的貸款申請進行定性和定量分析，並分析還款能力和意願，客戶基本面情況及信譽資質等；
4）對客戶的房產等抵押物進行價值分析，進行評估判斷，分析抵押物變現能力等，合理規避風險；
5）積極做好貸後管理，對已貸款客戶進行定期拜訪，並對客戶提交的信息進行持續的監督，及時發現潛在的問題，以降低貸款風險。

⑽ 請教過來人 銀行小額貸款客戶經理怎麼做

我是做這個的。首先看你在什麼城市。深圳，不好做，公司和從業人員太多，競爭大。如果是內地城市，人均收入低，達不到貸款條件要求，一般要求銀行卡進賬上班的2000以上每個月，做生意20000以上每個月。這樣的話也很難有業績。如果你現在有很多錢，能前期投入大量資金宣傳也可以，。做這個就是需要的個人成本資金也大，只考兩條腿，沒人脈，很難做，飯都吃不飽。我在東莞做，以前做深圳做。