1. 如何有效催收逾期貸款
逾期控制工作基本流程
一套合理規范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強調了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個時間段，每個時間段之間緊密，前一時間段的工作落實得不到位將嚴重影響接下來的各項工作。
(一)通知還款
通知還款是逾期控制的基礎前提，主要是通過提前通知客戶確保委託劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯進行成功扣款。
在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要，最好選擇下午午休後的時間，上午時間有時不到客戶，但具體情況不同，可區別對待。
具體操作：
1、業務人員通知還款：
(1) 還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。
(2) 要確定還款方式。
(3) 帳里是否有錢，是否足額。
(4) 確定還款時間。
2、通知過程中的注意事項：
(1) 已變更的，通過人詢問新的方式。
(2) 關機的或無人接聽的，通過簡訊通知。
(3) 客戶要求變化扣款賬號的，要求本人上門填寫新的扣款委託書。
(二)回款跟蹤
回款跟蹤主要是對自己通知客戶還款的一個檢驗，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。我們可選擇客戶還款期間的最後兩天跟蹤客戶回款情況：
1. 查看金融聯扣款情況。
2. 取得溝通，視情況採取相應策略。
3. 建議客戶還現，維護客戶良好的還款記錄。
4. 打消客戶拖延思想，採取相應催收措施。
(三)逾期催收
當客戶超過了合同約定的還款日後將會出現在逾期報表上,這個時間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運用各種催收技巧針對不同的逾期客戶進行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。引導客戶按期正常還款。下面在催收技巧上會詳細講述常見的逾期催收。
2. 如何快速，有效提升逾期貸款清收能力
在催收貸款的過程中，你是否存在如下問題:
1、面對逾期，一籌莫展，不知如何應對?
2、客戶欠錢不還，關機、找不到人、在出差，各種借口層出不窮。
3、面對逾期，是協商、是起訴，還是?催收人員一籌莫展，無所適從。
4、如何處理"放款難、收款更難"的兩難問題?
5、如何改進催款工作效率低問題?
6、不知如何評估客戶的還款意願和能力，不知如何設計清收方案?
把錢借出去不是本事，把錢收回來才是本事!
想要做好催收，既要懂業務，又要懂法律，有責任心，性格還得堅韌，會溝通、談判能力強，還得懂些心理學和性格學的知識，總之，要想做好催收工作不經過系統的學習和培訓是不可能的。而現在客戶經理普遍年輕化，由於欠缺催收的經驗和技能，當逾期大量爆發，「年輕」的客戶經理面對「老道」的客戶總是一籌莫展。
由於採取的方式不對，很多本可清收回來的貸款卻變成了呆賬和壞賬，給信貸機構帶來巨大的損失。
如何快速、有效的提升催收人員催收能力成為目前信貸機構的迫切需求?
為滿足銀行、小貸公司、擔保公司、典當行等機構的提升催收能力的迫切需求，律商通公司特在7月22日-23日在北京舉辦培訓班，歡迎報名參加!
一線實戰催收老司機來給你支招:
參加培訓一般會涉及三個層面的學習:理念、知識和技能。同學們是不是經常感覺「不全需要、填鴨灌輸、信息超載、過程乏味」，這是目前培訓普遍存在的問題。多數的培訓主要側重於知識的講解和灌輸，而缺乏理念的引導和技能的落地培訓。
我們認為，一個好的培訓，不能僅限於知識的講解和灌輸，還要通過切實有效的方法，教給學員如何將學到的東西落實到實際業務中，實現知行合一，從知道到做到，到有效實施落地。
3. 幫人解決逾期的工作怎麼樣
不錯的工作。
有兩種情況，具體如下：
1、如果逾期原因是銀行的責任導致的可以跟信用卡中心溝通，讓信用卡中心給你開證明或者讓信用卡中心向人行提出申請，撤銷徵信報告上面的逾期記錄。
2、如果是你個人原因導致的逾期，那就很難辦了，按規定銀行是不會給你開的。只能想辦法走內部關系開。
拓展資料：一、審查崗對客戶資格的初步審查。
審查崗作為防範貸款風險的第一道防線，應重視受理過程、提高警惕，對申請人提交的申請資料，應審查是否齊全，內容是否完整、合規;申請人的主體資格是否符合我行相關業務規定條件，是否有不良信用記錄;貸款用途是否符合我行信貸政策，是否具體明確;貸款調查報告是否填寫完整，關鍵財務指標是否計算準確，對得的數據是否進行額交叉驗證，客戶的信用評級表是否合理，調查報告中的手心建議是否合理;電話核實借款人的信息，保證貸款的保證人是否了解其保證責任，聯保貸款的小組成員是否了解其連帶責任等。對不符合條件的業務，退回信貸員，由信貸員根據審查意見，進行相應的材料補充或作拒貸處理。
二、審貸會成員對貸款資料的審批。
審貸會成員可由具有一定經驗的一級支行小額貸款業務主管崗、貸後管理崗、小額貸款營業機構小額貸款業務主管擔任。作為防範貸款風險的第二防線，審貸會召開的質量如何將直接影響貸款逾期風險，同時也關系著調查、審查質量。因此審貸會成員應提前充分掌握調查報告信息，把握主要風險，對信貸員就貸款申請人個人基本情況、貸款用途、生產經營情況、經營現金流量、還款能力和經營者個人信用情況等進行提問;信貸員應突出陳述重點，如實回答審貸會提出的問題。審貸會實行一票否決制，只有審貸會的所有成員一致批准通過，貸款方為審批通過。每次審貸會應制定專人記錄審貸會內容，對每個審貸會成員的提問和信貸員的回答作詳細記錄，填寫《審貸會記錄表》，不得存在"走過場"的情況。
三、貸後檢查及貸款催收工作。
貸後管理雖然是貸款流程里風險相對較小的一個環節，但也不容忽視，只有抓好這最後一道防線不鬆懈，才能把貸款風險真正抵擋在外。而貸後檢查是貸後管理的重要組成部分，包括貸後首期檢查、貸後常規檢查和貸後特別檢查，運用的主要手段有電話、面談、實地檢查、查詢人行徵信系統和檢測還款賬號等。信貸員在日常工作應盡量關注客戶個人品質預警信息、客戶資信狀況預警信息、客戶家庭成員是否做出重大變故以及客戶所在的企業管理層、關鍵技術人員和主要客戶變化的信號、工人工資能否正常發放、客戶履約能力變化的信號等其他影響客戶還款能力和還款意願的情況。一旦發現有逾期的，應立即採取相應的催收措施，確保資金安全。
4. 民生銀行個人貸款逾期如何處理
貸款逾期處理方式：
1.建議盡快將剩餘資金和罰息存入還款卡中，避免產生過多的罰息以及對您信用產生影響，系統每天日終都會自動跑批扣款，直至款項還上為止。
2.我行還款日當天會有2次扣款時間：第一次：扣款日當天凌晨00：00-06：00之間不定，主要依賴於核心統一調度；第二次：日終時間為19：00，如遇特殊情況，會做延遲。請在此時間之前存入足額款項。
3.今後還款時，請按照貸款合同要求，在還款日當天17點之前，將充足的資金存入還款卡中，以免再次出現逾期。
5. 貸款逾期該如何處理
法律分析：貸款的話只能找銀行溝通了，具體也可以按照以下3步處理： 1、態度誠懇，表明自己不是惡意逾期，而是客觀原因導致沒有按時還款。 2、如果銀行認可你的情況則進行下一步。 3、提交《逾期異議申訴報告》，找銀行蓋章，將報告提給徵信中心申訴。
法律依據：《貸款通則》 第十二條 貸款展期：?不能按期歸還貸款的，借款人應當在貸款到期日之前，向貸款人申請貸款展期。是否展期由貸款人決定。申請保證貸款、抵押貸款、質押貸款展期的，還應當由保證人、抵押人、出質人出具同意的書面證明。已有約定的，按照約定執行。?短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限;中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半;長期貸款展期期限累計不得超過3年。國家另有規定者除外。借款人未申請展期或申請展期未得到批准，其貸款從到期日次日起，轉入逾期貸款帳戶。
6. 如何有效控制逾期貸款
有效控制逾期貸款，簡單來講，需要做好以下三點：
一、貸前調查
貸前調查的基本內容主要包括：
(1)基本情況：主要是借款人的貸款主體資格，基本條件是否符合要求。
(2)經營狀況：主要是借款人近年的生產、銷售、效益情況和發展前景預測。
(3)財務狀況：主要是借款人近年的資產負債、資金結構、資金周轉、盈利能力、現金流量等現狀及變化。
(4)信譽狀況：主要是借款人有無拖欠金融機構的貸款本息和不良信用記錄。
(5)經營者素質：主要是法定代表人和主要領導層的學識、經歷、業績、品德和經營管理能力。
(6)擔保情況：主要是抵(質)押物的權屬，價值和變現難易程度，保證人的保證資格和保證能力。
二、貸中審查
1.審查的主要內容包括：
(1)借款人的主體資格是否合法，有無承擔民事責任能力。
(2)借款人是否符合貸款基本條件。
(3)借款人生產經營、財務狀況、信譽狀況、發展前景及內部管理是否良好。
(4)借款用途是否合規，金額、期限、利率是否合規。
(5)法人公章、法定代表人或授權代理人的印章、簽字樣本的真偽。
(6)抵(質)押物的可靠性或保證人資格、能力的審查。
2.貸款審批
在貸款調查、審查意見的基礎上，按授權許可權進行審批，決定貸與不貸，貸多貸少以及貸款方式、期限和利率。
三、貸後檢查
1.建立貸款台帳和貸款業務管理檔案
2.貸後檢查的主要內容
(1)對借款人的生產經營狀況、資信狀況、償債能力及貸款使用情況定期進行檢查。
(2)重點檢查貸款使用情況、償債能力變化情況和履行借款合同情況。
(3)檢查抵(質)押物的現狀及價值變化情況以及保證人償債能力的變化情況。
3.貸後管理
(1)貸款到期前一個星期，要向借款人發出提示還貸的通知(電話提示)。
(2)貸款逾期要向借款人每月發書面催款通知，並取得回執。
(3)貸款逾期三個月以上，要向借款人依法收貸。
7. 如何做好逾期貸款的催收
要結合以下幾種方式予以催要: 1. 出現逾期後， 要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營， 並向客戶講明逾期後徵信系統會立即產生逾期報告， 對客戶信譽造成損害， 影響以後的貸款， 原來的正常還款的免息也不會執行了。 同時， 了解客戶的逾期原因， 請客戶明確還款時間。 2. 前三天每日電話催要， 讓客戶明白逾期後產生的後果將非常嚴重。 3. 逾期 4 日後再去客戶經營場地與客戶交談， 了解客戶經營情況和資金回收情況， 加強催收; 同時， 與客戶的擔保人或連保戶聯系一起催收。 4. 逾期 7 日後， 給客戶送達逾期催收函， 加大壓力， 讓客戶明白逾期時間越長責任越大、 罰息越多。 5. 送達逾期催收函後， 仍然每日電話聯系催收， 直至還款。 6. 送達逾期催收函後， 與客戶聯保人或擔保人聯系替其還款。 7. 實在不能還款、 長時間拖欠不能還款的， 應抓緊時間提請進入司法程序。 但要注意， 工作人員在催要過程中， 既要顯示催款的力度， 又要講究方式方法， 不要引起正常經營客戶的反感。 而對長期逾期客戶要註明， 在催收還款完畢後， 堅決列入黑名單， 以後不予放貸。
8. 如何有效清收逾期貸款
如何有效控制逾期貸款?逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協議按時償還貸款本息而所要面臨的承擔過期不履行的相應責任。 放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。風險控制是貸款整體流程工作中重要的一個環節，在保障貸款安全性的同時更好地維護了客戶的信用，進一步促進了貸款量的增加。 出現逾期的原因 (一)客戶方原因 客戶借款後的次月開始等額等息逐月還款，在此過程中經常會出現逾期現象，主要有以下方面的原因： 1. 客戶沒有高度重視自己的信用度。 2. 頭家貸客戶受應收貨款拖累，中安薪貸客戶還款日與發薪日有偏差。 3. 客戶出差外省，委託劃款賬戶余額不足使金融聯扣款失敗。 (二)業務員自身原因 業務員在完成整個放款過程後,往往認為該筆業務已經完成,思想上的鬆懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細節工作,導致借款客戶逾期。細節工作主要有幾點: 1. 有無在客戶到期還款日前通知到借款客戶本人。 2. 有無將通知的事情准確地表達清楚。 3. 是否細心跟蹤金融聯扣款回盤,做好二次通知。 4. 是否讓客戶重視個人信用的重要性,扭轉客戶還款的拖、賴思想。 逾期控制工作基本流程 一套合理規范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強調了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個時間段，每個時間段之間緊密聯系，前一時間段的工作落實得不到位將嚴重影響接下來的各項工作。 (一)通知還款 通知還款是逾期控制的基礎前提，主要是通過電話提前通知客戶確保委託劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯進行成功扣款。 在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要，最好選擇下午午休後的時間，上午時間有時聯系不到客戶，但具體情況不同，可區別對待。 具體操作： 1、業務人員通知還款： (1) 還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。 (2) 要確定還款方式。 (3) 帳里是否有錢，是否足額。 (4) 確定還款時間。 2、通知過程中的注意事項： (1) 電話已變更的，通過聯系人詢問新的聯系方式。 (2) 電話關機的或無人接聽的，通過簡訊通知。 (3) 客戶要求變化扣款賬號的，要求本人上門填寫新的扣款委託書。 (二)回款跟蹤 回款跟蹤主要是對自己通知客戶還款的一個檢驗，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。 我們可選擇客戶還款期間的最後兩天跟蹤客戶回款情況： 1. 查看金融聯扣款情況。 2. 取得溝通，視情況採取相應策略。 3. 建議客戶還現，維護客戶良好的還款記錄。 4. 打消客戶拖延思想，採取相應催收措施。 (三)逾期催收 當客戶超過了合同約定的還款日後將會出現在逾期報表上,這個時間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運用各種催收技巧針對不同的逾期客戶進行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。引導客戶按期正常還款。下面在催收技巧上會詳細講述常見的逾期催收。 逾期控制基本方法 在逾期的控制上我們首先得嚴格按照原先所制定的流程有序進行控制，當然流程是可以隨著我們在庫量的不斷增加而需不斷完善，在現階段我們仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程進行嚴格控制，要將工作真正地落實到每個時間段及階段里的每個細節。 (一)放款前的控制 主要是通過我們在長期貸後催收過程中針對較為普遍的案例總結整理出來的一些較好的建議向審核崗及業務崗反饋，將風險控制到最低。 放款前的控制要點： 1. 在風險控制的前提下擴大業務量。 2. 易逾期行業特點認識。 3. 易逾期地域特點認識。 4. 申請貸款時行為特點認識。 5. 不要對老客戶就放鬆審核警惕性。 6. 賭博、博採等不良嗜好的風險控制。 (二)放款後控制 放款後的控制主要從兩方面入手，一是加大提前通知客戶還款力度，二是提高逾期催收技巧，進而全面控制逾期。 放款後的控制要點： 1. 做好放款後的客戶回訪。 2. 做好客戶資料更新登記。 3. 做好客戶還款通知。 4. 做好對問題客戶的逾期催收。 催收技巧 在逾期催收過程中，我們首先要明確自己的立場，通過溝通的方式來達成目標，對於不同的客戶、不同的逾期情況，我們要採取不一樣的態度和方法。 (一)逾期催收的准備 1. 提高自己責任心：所謂責任心，是個人對自己對公司負責任的認識和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度，是能力發展的催化劑。我們放出去的每一筆貸款我們都要有責任心將其成功收回本息。 2. 提高自己自信心：我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態，在催收的過程中，自信心尤為重要，這關繫到自己跟客戶溝通的底氣問題。 3. 擴大自己知識面：在整個逾期催收過程中，每個人的知識面起著重要的重用，我們要學透產品，熟讀貸款合同，提高金融知識、法律知識、數學知識儲備,提高自己的語言溝通能力，公關能力，分析能力。 4. 催收基本禮儀：持續幫助客戶解決問題，應與客戶保持相互信任和互相尊重的關系，嚴格對事，友好對人，最低限度地減少與客戶的摩擦，避免造成錢雖收回，人心卻失的後果，盡量保持友好協商的情況下收回貸款。 (二)逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用，針對不同的逾期客戶合理地運用各種技巧將會使我們的工作得心應手做到事半功倍。每個人都有自身的特點，所總結出的技巧也各不相同，我們在工作中要不斷地與其他同事交流取長補短，完善自身。 1、基本技巧： (1) 摸清對方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對方是否存在拖賴思想。 (2) 了解對方的實力：我們在與客戶的溝通交流中要通過各種判斷來了解客戶的實力,客戶是有還款能力沒還款意願還是有還款意願無還款能力?不同的情況採取不同的催收方法。 (3) 找到對方的弱點：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點,進而促使客戶按時還款。 (4) 消除對方的幻想：部分客戶對所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對方的幻想。 2、四種典型客戶的催收技巧： (1) 正常溝通的情況：在服務上體現出優質的特點，明確的告知客戶時間和金額，態度要好，要通過到期提示與客戶建立長期的信任，達到介紹新客戶的目的。本著為客戶解決問題的態度，強調按時還款的重要性。 (2) 失去聯系的情況：通過聯系人，手機通訊錄，擔保人等聯系本人，無法聯系本人的，要求擔保人履行擔保義務，清償到期債務。 (3) 還款能力具備，但還款意願欠缺的客戶：曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法並重，懷柔與強硬的態度並濟，促使客戶還款 (4) 還款能力欠缺，但還款意願良好的客戶：本著解決問題的態度，找到客戶不能按期還款的原因，並商討一個解決的方法，尋找雙方的共同認可的還款時間點。曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法並重，懷柔與強硬的態度並濟，促使客戶還款。 (三)逾期催收的服務質量 逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達我們服務意願，樹立公司品牌，擴大公司影響。 客戶是我們的資源，我們要在整個貸前貸後的過程中不斷的了解客戶，不同客戶區別服務,進而提高我們的服務質量~
9. 貸款逾期如何補救
首先，主動與銀行協商解決。我們都知道，逃避並不是解決問題的方法。在遇到貸款還不上的情況，許多貸款申請人都不知所措。其實，發生這種情況應該與貸款機構即時溝通解決，不論是延長貸款期限還是減少每期還款額，都是不錯的解決方法。
其次，向小額貸款公司申請臨時貸款。目前，貸款申請人都會首先向銀行申請貸款，小額貸款公司客戶群體較小且質量不高。為了擴展自己的業務，許多小額貸款公司推出了臨時貸款產品。多數的臨時貸款產品，貸款期限不會太長，向來不會超過一年。對於臨時還貸用途的申請，一般不會超過三個月。
拓展資料：1、貸款逾期通常是指該筆貸款到期後，借款人在未辦理相關展期或轉貸手續的前提下，未按照借款合同約定借款時限向發放貸款的銀行歸還貸款本金及利息，從而造成貸款形成超出約定期限的一種現象。
2、如何控制貸款逾期，審查崗作為防範貸款風險的第一道防線，應重視受理過程、提高警惕，對申請人提交的申請資料，應審查是否齊全，內容是否完整、合規;申請人的主體資格是否符合我行相關業務規定條件，是否有不良信用記錄;貸款用途是否符合我行信貸政策，是否具體明確;貸款調查報告是否填寫完整，關鍵財務指標是否計算準確，對得的數據是否進行額交叉驗證，客戶的信用評級表是否合理，調查報告中的手心建議是否合理;電話核實借款人的信息，保證貸款的保證人是否了解其保證責任，聯保貸款的小組成員是否了解其連帶責任等。對不符合條件的業務，退回信貸員，由信貸員根據審查意見，進行相應的材料補充或作拒貸處理。
3、審貸會成員可由具有一定經驗的一級支行小額貸款業務主管崗、貸後管理崗、小額貸款營業機構小額貸款業務主管擔任。作為防範貸款風險的第二防線，審貸會召開的質量如何將直接影響貸款逾期風險，同時也關系著調查、審查質量。因此審貸會成員應提前充分掌握調查報告信息，把握主要風險，對信貸員就貸款申請人個人基本情況、貸款用途、生產經營情況、經營現金流量、還款能力和經營者個人信用情況等進行提問;信貸員應突出陳述重點，如實回答審貸會提出的問題。審貸會實行一票否決制，只有審貸會的所有成員一致批准通過，貸款方為審批通過。
10. 如何有效控制逾期貸款如何掌握完善的催收技巧
有效控制逾期貸款的最好方式是在貸款發放時嚴格審核貸款人的徵信及還款能力，避免發放給沒有還款能力的人，必要情況下要求貸款人提供財產擔保。另外要審核貸款然貸款用途的真實性，看貸款人是否把資金用到了他所承諾的用途上。
最後，要加強貸後管理，及時掌握貸款人的經營狀況及資金狀況，提前做好風險防範措施。至於催收，正常的渠道肯定是起訴。當然也可以採取非常手段，前提是貸款人害怕這個。