㈠ 作為一名公司類客戶經理,你如何做好公司類客戶貸後管理工作
明確專職信貸在線監測員,加大信貸在線監測力度,提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,發出提示函,督促各單位採取相應措施。對能收回的,提前做好客戶的工作,准備資金還款;對暫時無力償還,符合展期或還舊借新條件的,提前准備資料,提前研究申報,防止形成逾期;對既不能還貸,又無法辦理展期和借新還舊手續的,按照「三個不放過」的要求,明確責任人,落實清收保全措施.
㈡ 如何做好一名銀行客戶經理
做好一名銀行客戶經理須掌握的素質:
1.客戶經理的任務
誰來做客戶經理,誰能做好客戶經理,是一個最基本的問題。目前素質問題在很多行業被提出來。
做好客戶經理的前提是對客戶經理的任務要有一個基本的了解。一般來講,客戶經理的主要任務是:
(1)聯系銀行與客戶的主要橋梁。這是最基本的。因為客戶經理是一個流動的銀行;
(2)為客戶充當財務參謀;
(3)研究分析客戶的需要並提供解決的方案;
(4)爭取銀行資源以及解決客戶的需要。如人才和客戶資源;
(5)了解競爭對手的策略並提出抗衡的方法,不能隨意外露銀行內部的一些情況。
(6)運用有限的資源為銀行賺取合理的回報。
2.客戶經理應具備的基本素質
為了完成上述任務,要求現代商業銀行客戶經理必須具備較高的素質。一般要求如下:
(1)必須具有較強的責任心。必須對運營績效負責,包括銷售量和利潤;
(2)必須善於運用營銷技巧,鼓勵自己不斷創新並比別人看得更遠;
(3)必須具有一定的預見性和洞察力,並能夠在了解銀行總的業務情況的前提下,掌握自己工作范圍內的各方面的情況;
(4)必須是個多面手,能參與各個環節的工作,包括市場分析,產品開發、定價、預測銷量與利潤、確定市場營銷目標、制訂策略與計劃、成本核算以及制訂規章制度等問題;
(5)應該致力於獲取工作中必要的信息;
(6)必須是個好的分析人員,還要善於向他人表達自己的觀點和看法;
(7)必須在明確的目標指導下開展工作,並能制訂相應的策略去實現這一目標;還必須具備根據本職工作進行廣泛而深入思考的能力;
(8)必須具備積極地、富有創造性地制訂計劃和方案之實現目標的能力;方案必須切實可行,策略必須付諸實施;目標不能定得過高,能量化的一定要量化;
(9)必須能夠與其他部門很好地合作,使銀行內部一切資源得以有效利用;要樹立一種團隊精神;
(10)應該與高層管理人員有良好的工作關系。要能夠通過合適的渠道將其建議提交給高層管理者,能有效地說服別人接受其建議,並能知道如何從其他部門獲得必要的支持;
(11)能夠隨時主動的將客戶情況告知上級管理者,而不是被動地等待管理部門的詢問;
(12)能夠特別重視計劃和精確的預測,一些專門的營銷方案及其預算都會預先策劃好;
(13)能夠懂得如何去了解客戶對產品和營銷活動的反應,真正以客戶為中心制定營銷戰略和計劃;在市場營銷活動中,必須樹立以客戶為核心的理念。
㈢ 銀行微小貸款客戶經理的工作內容
客戶經理的工作任務就是營銷,營銷客戶,存貸款客戶,營銷銀行產品。
微小企業客戶經理顧名思義就是你要營銷的對象是微小企業。
㈣ 怎樣做好銀行的小微貸款客戶經理
初出校門的很多人第一次接觸小微貸款客戶經理這種職位,總是一頭霧水,不知道自己具體要怎麼辦。該在那些方面培養自己的呢?加強哪些方面的能力呢?如何加強呢?
1、要熟知本行的產品特點和優勢。在市場里跑業務必然會碰到同業競爭者,你必須要明白本行的特點和優勢是什麼,要拿自己的優勢去對抗競爭對手的劣勢。另外,只有你熟悉了本行的業務品種和特點,才能在客戶有疑問的時候第一時間進行解答。試想一下,當客戶對具體業務有疑問,你的回答是我回頭問問領導和同事,客戶會信任你的能力嗎?
2、提高識人的能力。既然是放貸,就會涉及貸款本金和利息能否完全收回,這個問題也是關繫到你職業生涯長短的關鍵,試想做了兩年業務,不良貸款超20%,你這個客戶經理就別想做了,銀行圈你也很難待下去了。本人做了這么多年的審批,認為最關鍵的一點就是審人,人審對了,企業再差,款也能回來;人審錯了,企業再好,款也回不來。這個能力只能多多接觸客戶,各式各樣的客戶,慢慢積累社會經驗,沒見過騙子你是不會知道怎麼防騙子的。
3、搞好內部溝通。和客戶打交道那是外部營銷,和行內管理部門打交道那是內部營銷,有時內部營銷和外部營銷同樣重要。但內部營銷不是讓你天天請客、送禮。而是要把自己的專業精神傳遞給內部同事,如果你報的貸款資料,審批人員都不會提出太多修改意見,你想他以後會先看誰的件?會先放誰的款?疑難的件要提前和管理部門做好溝通,如果自己溝通有難度,要學會藉助上級領導的力量幫你去做內部溝通。不搞好內部溝通,想做大業務是很難的。
㈤ 貸款客戶經理工作內容
是拿提成的,尋找客戶能力強,協助客戶完成貸款能力強,就可以拿到較多的傭金。
㈥ 銀行客戶經理如何在確保風險可控前提下推進信貸投放提出工作思路。
准確掌握客戶資料,加入信貸聯盟社區交流。
㈦ 如何做好一個銀行微小貸款業務客戶經理
做好小微企業貸款其實沒多少好說的,請你注意幾點:
第一、做到熟記國家法規,銀行風險政策,並能靈活運用
第二、平時做業務要多學多記,多了解各行各業的信息,做到對重點行業的經營特點的熟悉
第三、真誠對待客戶,不要嫌棄小客戶,往往自己從小培養到大的客戶忠誠度和對你的貢獻度才是最大的
最後一點,也是最重要的一點,一定要經得起誘惑,不要違規操作業務
㈧ 作為一名信貸經理,如何開展業務
不想掙錢的信貸經理不是好信貸經理,因此努力提高自己的銷售業績才是王道。一般來說,傳統的展業方法主要有下面幾種:
1、電話銷售。100個電話沒效果,那就每天堅持打200個電話,堅持一個月肯定有效果。沒有電話號碼怎麼辦?去市場買可不可以,比如與4S店合作,有買車需求的客戶;或者和裝修公司聯系,市場上需求這么多,總有你想要的。
2、展業。常見如發傳單、插車、貼小廣告等,還有就是到各種小區門口擺台。如果500張沒效果,那麼就發1000張,辛苦是辛苦點,但只要堅持就一定會由量變引發質變。
3、陌生人拜訪。即出門約見客戶,只要發現客戶有一點點的意向,就一定不能錯過這個機會,約出來聊一聊有時候比電話里效果要號一萬倍。當然前提是你要對業務非常了解,並且盡量鍛煉自己的口才,站在對方的立場上說服他。
4、商業合作。一個成功的信貸經理,要善於與各方面搞好關系,最好能夠掌握你所在城市的4S店、物業小區的聯系方式,在需要的時候自然有人給你「通風報信」。至於具體怎麼操作,比如如何分成等等,還得開動你的大腦。
5、業內合作。業內合作要做得好,人脈要廣。俗話說朋友多了路好走,很多客戶並不滿足於在同一家貸款機構貸款,會向多家申請,而這種也往往容易出現大客戶。目前,信貸市場已經從線下逐漸往線上轉移,互聯網渠道不可小覷,學會使用各種工具很重要,也能讓你盡可能的少走彎路。網路上的展業方式各位也要盡可能的多嘗試。
㈨ 做銀行信貸客戶經理,怎麼才能開展工作
你具體負責什麼業務?可以給你點經驗
㈩ 如何做一名優秀的信貸客戶經理
一是手勤。
首先,在開展客戶信息採集這項長期性的基礎工作時,信貸客戶經理既要認真做好信息記錄和客戶資料的收集,又要及時消化處理,按照客戶類型批量整理和分類存檔,提前完成評級授信工作,為信貸決策提供重要參考信息。
其次要勤看報表,勤查資料。通過查看資料、調閱借據、做好筆記,徹底掌握貸款底子。再者,由於開展信貸工作經常接觸客戶,信貸客戶經理要學會善於發現、總結、推廣好的方法。
勤動筆,經常撰寫調研報告、經驗材料、工作思路及措施辦法,結合實際提出一些合理化建議,幫助總行改進與提升管理。
二是腦勤。
一是要有嫻熟的業務知識。定期充電,加強對金融基本知識、會計基本常識、信貸管理知識與基本技能的學習與掌握,提高自身的金融理論水平。二是要有敏銳的洞察力。
譬如調查商戶貸款時,信貸客戶經理要善於從商戶的店鋪庫存、產品月銷量、銀行流水中發現其資金需求規律,這樣才能准確判斷合理貸款額度。平常在開展信貸調查時,要學會多聽多思考,從中找出問題、漏洞,更好地規避信貸風險。
三是要有清晰的工作思路。
堅持「點、片、面、線」的管理模式,抓好亮「點」的商戶貸款營銷,抓好連「片」的信用村建設,抓好全「面」的金融扶貧,抓好一條「線」式的民營企業結算、貸款立體化、全方位、跟蹤式服務。