⑴ 從實習到現在一年半了,一直在貸款中介做電話銷售,越來越覺得這份工作特沒有前途,我應該辭職嗎
你現在還在做沒?我做了半年感覺一點起色也沒有
⑵ 電話銷售貸款前景怎樣
競爭壓力大
⑶ 電話銷售這個行業怎麼樣好做嗎
1.1電話營銷行業面臨的問題
1.1.1、每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索,難以管理。如果要對客戶線索按各種類型分類,工作量極其龐大,電話營銷員習慣把每個電話記錄記在自己的本子上,管理者很難掌控。
1.1.2、由於需要再次訪問的線索很多,電話營銷員容易遺忘,經常遺漏了線索。作為管理者,當然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話,多少是有價值的,然後您還希望根據自己的分類習慣對線索進行分類。
1.1.3、電話營銷員每天安排的電話量往往打不完,那就一天拖一天,逐漸積累,拖延銷售進度,到最後都不知到哪些已經打了,哪些還沒有打。
1.1.4、電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具,經驗不足的電話營銷員更是需要,那麼電話銷售詞如何管理呢?好的電話銷售詞如何共享呢?突然靈感來的時候想到了很好的話術語句是怎樣統一整理呢?
1.1.5、當對方提出問題時,由於電話營銷員的各方面知識不充足,結巴回答,結果可想而知
1.1.6、電話營銷員往往會碰到態度極其惡劣的客戶,或者成功率很低,經常遭受拒絕,使其精神狀態低靡,沒有積極性。
以上所說的問題令電話營銷管理者很頭疼,而呼叫中心可以提供以下解決方案。
1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內容可根據需要任意設定 。
2.能對已有的線索檔案進行任意分類與統計,然後按需跟進 。
3.針對每條線索提供完整的電話跟蹤記錄,並能定義隔多少天再回訪,這樣不單只電話營銷員不會忘記遺漏,管理者也能通過電話記錄了解狀況,根據公司定義好的回訪規則,自動提醒回訪。
4.知識庫提供方便的電話銷售詞管理,可設定是否共享,新來的電訪員也會因此而成為高手。
5.自定義分類知識庫,能讓電話營銷員隨手打開知識庫界面,然後輸入關鍵字,即可查詢相關知識與資料,當然應答如流。
6.可以讓每個電話營銷人員在下班前安排明天的電訪工作,當然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數任務,每打完一個電話然後進行記錄後,系統的已完成數會加一,未完成數會減一,這樣就可以立即看到自己的工作成果,並且隨時知道今天還有多少電話沒有打了。
7.在系統上跑馬燈式的顯示激勵語句,能激勵電話營銷員的積極情緒。
8.確認有價值線索後,可方便地把該線索所有信息導入潛在客戶檔案,讓銷售人員進行跟蹤。當然,銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續跟進該客戶,直到客戶下單或放棄為失敗客戶。 1.2效益分析:
呼叫中心就是不斷在實行以客戶為中心的營銷策略,通過收集和運用客戶資料幫助企業建立客戶忠誠和提高客戶價值;透過選擇和管理客戶,使其客戶達到最大的長期價值。呼叫中心通過自己專業化的服務素質;良好的服務意識和電話禮儀;熟練的勾通技巧,創造著企業與客戶之間和諧的交流;創造著企業與客戶之間相互信任的關系,創造了企業與客戶之間和諧的氛圍,為企業大大提高公司聲譽和公司形象。同時呼叫中心為企業提供了一個完整、優化的服務流程,整合了企業資源的管理,為客戶服務、企業內部監督、管理提供了一個很好的平台。
1.2.1. 經濟效益
1)、提高員工的生產力,降低人力成本。
2)、降低營銷成本
3)、擴大再購及增購市場份額。
1.2.2、 管理效益
1)、提高服務質量
2)、服務人員成績可量化、訓練制度化,提高工作效率
3)、服務品質一致化、標准化
4)、人員調度彈性化,降低平均管理成本
1.2.3 、間接效益分析
1)、拓展市場份額、更快的適應市場變化
2)、增加消費者忠誠度、滿意度
3)、鞏固企業及品牌形象
隨著多媒體和互聯網的廣泛應用,呼叫中心在電話營銷行業中的應用還會越加的頻繁,從成本,到效益,再到增值,呼叫中心不僅僅是電話營銷企業和客戶的橋梁、紐帶,而是為電話營銷企業帶來更多更大的收益。
據法新社報道,過去一周來,已有1500萬名美國消費者注冊加入了美國政府發起的「不要給我電話」活動,拒絕電話促銷的騷擾。
美國聯邦貿易委員會官員表示,預計更多的消費者將通過各州的注冊中心加入這一活動。該活動要求電話促銷商停止向這些已經注冊的美國人打電話,否則將面臨嚴厲的罰款。
一些消費者表示,他們從此再也不用擔心被莫名其妙的促銷電話打攪了。但是,促銷公司則擔心此舉會給銷售業帶來負面影響。
⑷ 我找了一份做貸款的工作!是電話銷售的那種!這種業務好做嗎還有就是在剛起步的公司上班好還是去大公司
電銷也有難度其次現在信貸公司太多了。市場是有但是人也多。小公司和大公司都是平台 福利問題。大公司了晉升小位置基本不好說。小公司根本沒晉升或者說他有個額度。你怎麼做也只有在那個點上。我還是大公司。畢竟業務流程等比較專業。以後再去其他地方
⑸ 銀行電話銷售這個工作怎麼樣好做嗎
自我感覺銷售這行不好做,要拉得下面子還要能說回到,會忽悠,鞥勸服別人購買東西,這行當不好做啊
⑹ 電話營銷好做嗎是貸款這類的
其實電話營銷本身就本怎麼好做,拒絕率超高的,貸款的什麼更別說了。當然自身的電話談話技巧也很重要,電話營銷主要還是靠話術,要有心理准備,同志祝你好運
⑺ 電話銷售貸款行業壓力大嗎
壓力是不小,主要看能力+運氣。不能說好做不好做,要試過才知道。說不定別人不好做,你做起來就順風順水。
⑻ 請問是做銀行貸款的中介工作,做電話銷售有沒有前途我是女生,明天就要去上班了
無論做哪一行,都要從最基礎開始,電話營銷也是最基礎的。
⑼ 信貸電銷好做嗎工作怎麼樣
簡單來說,這個剛開始不是很好做,電話銷售每天都面臨很多客戶的拒絕,容易產生心理壓力,當你經過一段時間後,你就會感覺其實這個也很輕松的,俗話說萬事開頭難