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貸款公司主辦客戶經理工作職責

發布時間:2021-06-16 15:37:47

⑴ 客戶經理的職責是什麼

客戶經理的職責工作內容是:

(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

(7)談判。與客戶進行業務談判。

(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。

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客戶經理的素質要求

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件:

(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守銀行與客戶的秘密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業務。

(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。

(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。

⑵ 銀行的客戶經理主要職責有哪些

一、零售客戶經理:指在××銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
在商貿市場附近的二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。

二、對公客戶經理:是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行對公客戶關系管理、營銷方案策劃與實施,為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務的營銷人員。
人員配備:每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。

三、信貸客戶經理:指在××銀行從事信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
人員配備:可根據信貸業務開辦情況,每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。

四、理財經理:是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行個人客戶關系管理、營銷方案策劃與實施,為個人客戶提供各種財務分析、規劃或投資建議、銷售理財計劃及投資性產品的營銷人員。主要從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

⑶ 客戶經理的崗位職責

賣理財,多開戶,發展資產

⑷ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的

銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;

2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。

⑸ 客戶經理崗位職責

首先要安排下屬得當,力求"人人有事做,事事有人做".

⑹ 貸款客戶經理工作內容

是拿提成的,尋找客戶能力強,協助客戶完成貸款能力強,就可以拿到較多的傭金。

⑺ 銀行中的公司業務客戶經理的主要職責是什麼

主要職責:
1、銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員);
2、作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;
3、是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
4、該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

⑻ 貸款客戶經理崗位職責

【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;
5、按時完成部門下達的各項業務目標。

【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;
2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;
3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.

【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動,銷售信貸產品;
3、深入了解客戶情況,協助客戶進行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關系,負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
6、關注同行市場信息,及時反饋行業動態。

【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸後管理,提醒客戶及時還款

【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告,並向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作,維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。

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