❶ 貸款催收內勤工作總結
強調服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
❷ 銀行貸款逾期銀行將怎麼樣催收
銀行貸款催收程序一般是按照以下步驟來的:
①逾期90天以內的,選擇簡訊、電話和信函等方式進行催收。
②如果借款人超過90天不履行還款義務,會給借款人發出「提前還款通知書」,有權要求借款人提前償還全部借款,並支付逾期期間的罰息。
③如果在「提前還款通知書」確定的還款期限屆滿時,仍未履行還款義務,將就抵押物的處置與借款人達成協議。
④逾期180天以上,將對拒不還款的借款人提起訴訟,對抵押物進行處置;處分抵押物所得價款用於償還貸款利息、罰金及本金。
❸ 【成都銀行】您在我司的貸款已出現嚴重逾期,我司擬調整催收方式,包括但不限於到訪催告、通知工作單位
垃圾成都銀行,趕緊倒閉吧!別銀行房貸都沒有寬限期,他就沒有。我搞錯了少還18塊錢,第二天就還了,直接上徵信了。老子把你拉人我黑明單了,以後不可能給你有業務往來。
❹ 如何做好逾期貸款的催收工作
貸款催收是保全資產, 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」,下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收,如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等,也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收,來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現,體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系,催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人,特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言,一定要重視基本禮貌,用積極和信任的方式對話,盡量維護和保全客戶面子,避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號,可能會被其他人使用,諸如簡訊等影響到其正常生活,有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶,要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼,催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果,還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習,提高業務素質和能力。從某種角度上講,掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握銀行貸款相關業務知識,並能很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度,是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等,而催收人員對銀行負責任的認識和信念,以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色,採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作,是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則,如及時性原則、合法性原則等,還需要注意採取不同的催收技巧和策略,以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前,要查看資料完整性,核對債務人聯絡電話及地址,了解債務人的有關背景,如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略,如客戶態度傲慢、蠻橫無禮,可避其鋒芒,用沉默策略或軟硬兼施策略;如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇,可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等,溝通時一定要將你的注意力放在客戶上,盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量,但要牢記你打電話的目的是什麼,牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展,不要被客戶引到不相關的話題上,以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰,任何欠款人都有其弱點,仔細揣摩就能找出其「軟肋」,從而攻其薄弱之處,達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況,針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶,主要為其還款提供幫助;對無誠意還款的客戶要因勢利導,巧妙施壓,要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理,以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶,以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶,打消客戶拖延思想。
❺ 企業貸款逾期後果有多可怕
一、產生罰息,加收50%的利息
1、貸款逾期你將面臨的第一個後果就是罰息。逾期嚴重的在原利率的基礎上可能會承擔50%以上的罰息。除了罰息,通常銀行會移交給專門的催收機構,除了多次打電話催收之外,數額較大的甚至會上門溝通債務問題。所以提醒大家,尤其房貸,一定要保證在扣款當天將錢存至銀行卡,以免發生逾期。
二、產生不良信用記錄,影響今後的貸款和辦理信用卡
每當你逾期產生後第二天,你的名字就會同時出現在銀行內部系統,隨後行長和風控都會看到。逾期後,信用報告不可避免的會留下不良記錄。一旦留下即可能會被保留3年~7年的紀錄,將來若要向其它銀行借款,可能就會因信用不良而無法容易申請了。如果逾期情節嚴重,你要申請信用卡或貸款都會造成麻煩。通常情況下,2年內累計逾期達到6次,銀行都不會發放貸款。甚至屢次申請遭拒。如果是小額短期逾期,銀行也許會「寬大處理」給於通過,但再次申請房貸,若想享受利率優惠想都別想啦!
三、拉近黑名單,子女無法上重點學校
而對於一些故意拖延旅行債務的「老賴」,將被拉入黑名單。以至於無法乘坐飛機、高鐵、住宿等;更嚴重的是子女將無法上重點學校;未來會有更多的處罰,可以說是生活將寸步難行。
四、影響個人職業生涯
對於助學貸款逾期的同學,連續逾期超過90天且情節嚴重的,銀行或學校會在媒體上公布身份證號、逾期信息,或告知工作單位。惡意欠款或有意拖欠的,銀行將會起訴。逾期但未連續90天的,且逾期後能及時補救,按時還款,信用水平不會受到太大影響的。
五、銀行發律師函,到法院起訴
若你超過3個月仍未繳款,那就很嚴重了!,貸款行會依法催收到期貸款,按照借款合同和擔保合同(抵押或質押合同)的約定,將向法院起訴,法院會採取財產保全等措施,包括凍結貸款人以及貸款擔保人的所有銀行帳戶上的存款,查封已抵質押的財產等。
六、判決下來後,會強制執行
判決下來後,會依法強制執行(扣劃存款,拍賣抵質押物等)財產以清償銀行的貸款損失。具體包括:貸款本金,貸款利息,逾期利息和罰息,以及由此產生的一切訴訟費用,處置抵押(質押物)物變現時產生的相關費用等。
❻ 銀行員工辦的企業貸款逾期了信貸經理會受到什麼處理
要你不是因為幫客戶代辦虛假資料,沒有收客戶其它費用,逾期是不用負責任的,頂多催收一下,畢竟客戶審批是你們審批人員決定的
❼ 如何做好逾期貸款的催收
信用卡逾期 銀行催收方式大公開
銀行在信用卡催收方式主要有以下五種方式:
第一,簡訊催收。主要針對早期持卡人出現的逾期還款行為,一般為逾期7到15天,簡訊主要起提醒功能。
第二,電話催收。主要針對超過30天且超過一個賬單期以上的逾期行為,進行電話提醒還款。
第三,上門催收。主要針對超過90天以上逾期,銀行會安排催收人員到持卡人居住或工作地址上門催繳還款。
第四,法院起訴。主要針對超過半年以上逾期,銀行會向法院申請,要求對持卡人進行起訴還款。
第五,外包催收。主要針對超過1年以上逾期,銀行會將逾期資金進行打包,折價給外包催收公司,負責進行逾期欠款催繳。
需要注意的是,銀行的追繳優惠活動一般是針對罰息部分,本金一般不享受。比如民生銀行去年採取的打折鼓勵還款方式,也是一種變相催收策略,主要針對人群是超過1年以上,逾期罰息比較大的持卡人,銀行會對罰息進行一定減免,以鼓勵持卡人盡快還款,保障銀行本金安全。短期逾期持卡人,一般無法享受這一政策。
催繳手段多種多樣,從初期客服到訴諸法律、外包催收,逐漸加重力度。
【逾期不還的後果】
1、錢不少還,還要加上滾成山的利息。無論是哪種手段,結果基本上都是卡友老老實實的還款。那個時候要還,可就不止當初透支的那點錢了。還要加上每天萬分之五的利息,可能最後的利息會是本金的數倍之多。
2、信用污點。逾期會在個人徵信系統存在5年,並持續影響持卡人的貸款、買房、買車等等生活。
3、名聲掃地,連累家人。如果被起訴或討債公司追繳,不但自己名聲掃地,還可能連累到家裡人。