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客戶經理貸款工作經驗交流

發布時間:2021-05-17 15:11:54

❶ 怎樣做好銀行的小微貸款客戶經理

初出校門的很多人第一次接觸小微貸款客戶經理這種職位,總是一頭霧水,不知道自己具體要怎麼辦。該在那些方面培養自己的呢?加強哪些方面的能力呢?如何加強呢?
1、要熟知本行的產品特點和優勢。在市場里跑業務必然會碰到同業競爭者,你必須要明白本行的特點和優勢是什麼,要拿自己的優勢去對抗競爭對手的劣勢。另外,只有你熟悉了本行的業務品種和特點,才能在客戶有疑問的時候第一時間進行解答。試想一下,當客戶對具體業務有疑問,你的回答是我回頭問問領導和同事,客戶會信任你的能力嗎?
2、提高識人的能力。既然是放貸,就會涉及貸款本金和利息能否完全收回,這個問題也是關繫到你職業生涯長短的關鍵,試想做了兩年業務,不良貸款超20%,你這個客戶經理就別想做了,銀行圈你也很難待下去了。本人做了這么多年的審批,認為最關鍵的一點就是審人,人審對了,企業再差,款也能回來;人審錯了,企業再好,款也回不來。這個能力只能多多接觸客戶,各式各樣的客戶,慢慢積累社會經驗,沒見過騙子你是不會知道怎麼防騙子的。
3、搞好內部溝通。和客戶打交道那是外部營銷,和行內管理部門打交道那是內部營銷,有時內部營銷和外部營銷同樣重要。但內部營銷不是讓你天天請客、送禮。而是要把自己的專業精神傳遞給內部同事,如果你報的貸款資料,審批人員都不會提出太多修改意見,你想他以後會先看誰的件?會先放誰的款?疑難的件要提前和管理部門做好溝通,如果自己溝通有難度,要學會藉助上級領導的力量幫你去做內部溝通。不搞好內部溝通,想做大業務是很難的。

❷ 貸款客戶經理崗位職責

【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;
5、按時完成部門下達的各項業務目標。

【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;
2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;
3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.

【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動,銷售信貸產品;
3、深入了解客戶情況,協助客戶進行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關系,負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
6、關注同行市場信息,及時反饋行業動態。

【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸後管理,提醒客戶及時還款

【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告,並向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作,維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。

❸ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的

銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;

2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。

❹ 做銀行信貸客戶經理,怎麼才能開展工作

你具體負責什麼業務?可以給你點經驗

❺ 信貸客戶經理職業道德發言稿

今天,我很榮幸參加行里舉行的中層幹部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會計師職稱。XX年畢業分配到農行工作。先後曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作,現在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。

今天,競聘後備中層幹部。我的優勢體現在:

一、有良好的政治素質,思想過硬,始終如一地遵守農行各項規章制度,工作扎實。

二、注重學習,有一定的專業水平。參加工作以來,我一直在業務一線工作,從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習,並積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學高級財務會計培訓班學習,被評為優秀學員;兩千年參加全國會計統一考試並取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累,基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。

三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來,我從事會計主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算,能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶作前期調查。

四、工作業績較突出。20XX年,我在XX分理處任信貸組長期間,該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務,其中不良貸款本息佔全年任務的200%,我個人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道並肩努力下,為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,做到「以為爭位,以位促為」並從以下幾個方面進行工作:

一、加強學習,做一個知識型的員工。我計劃今後加強四個方面的學習,一是認真學習黨的十六大報告,領會精神,提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習,提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織和公關能力,四是繼續加強《注冊會計師》的後續課程學習。

二、認真履行好客戶經理的職責,積極宣傳農行的金融服務政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產品,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用,擔當起企業金融顧問的角色,並以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,力爭在規定時間內答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。

三、強化風險意識,確保信貸資產質量。以信貸資產為主業的客戶經理,不得不面對風險,風險有來自客戶和自身,對待客戶風險要注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態、經營行為等,以提高風險預警水平和反映能力,對待自身要杜絕道德風險,力爭消除能力風險。

四、求真務實,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會上、在客戶中樹立良好的「農行人」形象。

五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策,為推進各項業務有效發展貢獻力量,同時認清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺維護主任經理的權威,低調做人,謹慎做事,甘當綠葉。

總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今後的工作中加倍學習,與其他員工一道為農行的事業努力工作。最後,以一副對聯來結束我的演講,上聯是「勝固可喜,寵辱不驚看花開」,下聯是「敗亦無悔,去留無意隨雲卷」,橫批是「與時具進」。

❻ 如何做一名優秀的信貸客戶經理

一是手勤。

首先,在開展客戶信息採集這項長期性的基礎工作時,信貸客戶經理既要認真做好信息記錄和客戶資料的收集,又要及時消化處理,按照客戶類型批量整理和分類存檔,提前完成評級授信工作,為信貸決策提供重要參考信息。

其次要勤看報表,勤查資料。通過查看資料、調閱借據、做好筆記,徹底掌握貸款底子。再者,由於開展信貸工作經常接觸客戶,信貸客戶經理要學會善於發現、總結、推廣好的方法。

勤動筆,經常撰寫調研報告、經驗材料、工作思路及措施辦法,結合實際提出一些合理化建議,幫助總行改進與提升管理。


二是腦勤。

一是要有嫻熟的業務知識。定期充電,加強對金融基本知識、會計基本常識、信貸管理知識與基本技能的學習與掌握,提高自身的金融理論水平。二是要有敏銳的洞察力。

譬如調查商戶貸款時,信貸客戶經理要善於從商戶的店鋪庫存、產品月銷量、銀行流水中發現其資金需求規律,這樣才能准確判斷合理貸款額度。平常在開展信貸調查時,要學會多聽多思考,從中找出問題、漏洞,更好地規避信貸風險。

三是要有清晰的工作思路。

堅持「點、片、面、線」的管理模式,抓好亮「點」的商戶貸款營銷,抓好連「片」的信用村建設,抓好全「面」的金融扶貧,抓好一條「線」式的民營企業結算、貸款立體化、全方位、跟蹤式服務。

❼ 貸款客戶經理年終總結

主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期

❽ 請結合自已工作經歷和分行實際,談談作為一名客戶經理,如何做好個人貸款業務並對分行個人貸款發展堤出

論述 提出問題 分析問題 結局問題

當前流動人口計劃生育的緊迫性、意義、背景、現實、面臨的困難
當前面臨的主要問題
解決這些問題的前瞻性設想和研究

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