A. 郵儲銀行信貸員實地調查前應准備哪些物品及資料(別復制粘貼,來實際點的答案。)
簡單來說,准備工作分為貸前規劃和貸前協調。規劃首先是確定時間、行程。為什麼要說這個重要呢?首先,這是從心理上給客戶要跟著工作要求走的印象,其次,實際中客戶變更行程和時間,就是一個警示信號,客戶往往想掩飾些東西不讓看到,就會臨時變換。第二步准備工作是逐一預先打電話給所有人,如貸款客戶、擔保人、客戶家屬、客戶財務人員、評估師等,確認對方是否留有時間用於配合調查,關鍵在於通過話術得到對貸款及貸款人態度的印象反饋。第三步准備工作就是盡可能預先了解一下客戶的人品、產品、抵押品,這個不是一兩句話說得清的,看你自己的積累了,雖然工作文檔中有個類似貸前指引或流程指引一類的文檔材料,但按照那個表格來機械准備提問,基本上那就死了,覺得自己沒把握,這步工作就挪到協調中。貸前協調很重要,重要在於和信貸主管通下氣,和輔調商量一下,盡可能的請教一下做過類似案例的信貸員,知道該怎麼准備哪些問題,注意哪些事情,特別是關鍵問題要設計構想出幾個不同話術。現在每個人業務發展壓力大,都有一堆事忙,估計別人幫了一回也就沒第二回,自己盡快成長起來。該准備的文檔材料准備好,有推薦人的話也通個電話,這主要是給推薦人一個我很重視你的心理印象,工作該怎麼辦還是怎麼辦,不做人情貸款。還有,准備好香煙和酒,為了避嫌可以不接受客戶請吃請喝,但是確實要考慮地方風俗人情對業務發展的影響,這樣人家敬你小禮,你就回煙,人家請你吃飯,你就回酒,不要想著沾便宜,不要讓人以為你要沾便宜。最後,希望大家多多交流,把信貸做好。
B. 信貸員調查技巧
借款人夫妻雙方的身份和財產的真實性 固定收入及家庭情況
擔保人是否有真實擔保意願 擔保人的財產狀況
借款人夫妻雙方和擔保人的信用情況 即有無貸款逾期
C. 在調查個人貸款的客戶時,信貸員主要該問哪些核心的問題他們需要提供什麼如何判斷真假
1、家庭情況:婚姻狀況,供養人口,家庭收入,其中婚姻狀況是放到信用評級中的,離婚的要扣分。要提供身份證,結婚證,借款時夫妻要雙簽字,足以證明了。
2、收入情況:有固定工作的由單位開出收入證明,搞個體經營的要有財務報表或銀行賬單作為收入證明。銀行對賬單主要核實其貨款回籠狀況。
3、還款來源:一般以收入作為還款來源,也有約定以近期擬出售不動產作為還款來源的,但是極少。
4、借款用途:這是核心中的核心,銀行不放無指定用途貸款,用途必須合規。
5、擔保方式:保證、抵押、質押要有一種作為第二還款來源,如果是保證,保證人的情況也要核實,核實標准參照調查借款人的標准。抵押主要是看手續是否合法、合規,如果是第三方抵押(不是借款人自由的房產、土地等的情況)要核實情況,以防風險(抵押物所有人要借款由於種種原因不能借款而假借現在借款人名義申貸)。質押,比較簡單,存單拿來,核實放款。
6、借款人的工作情況或經營情況:與收入情況相似,不同的是重點核實其所在單位,核實其經營業務,如果搞個體或小企業經營的就參照企業貸款去了解,要看注冊資本,實收資本;借款人在企業中的身份,是法人代表還是大股東還是實際控制人;經營特殊行業的必須有特種行業生產經營許可證;主要經營范圍,企業目前雇員人數,生產銷售情況,應收賬款情況等等。企業財務不健全的,就估計個概數,然後將家庭資產、負債與經營資產、負債合並。如果以生產經營為目的申貸,家庭資產負債也可以不並入企業資產負債,其中要注意的是家庭與企業資產、負債如果要合並則必須一起合並,不能只並資產不並負債。
7、特殊情況:正面詢問或側面了解,借款人是否有未了解的官司案件,社會評價是否良好,有污點就談不起來了。
D. 銀行信貸人員如何做好貸款的盡職調查工作
一、企業為什麼用錢
二、企業想怎麼用錢
三、企業需要多少錢
四、企業怎麼還錢
五、還不上錢怎麼辦,怎麼彌補損失。
E. 信貸人員如何做好貸款的盡職調查工作
銀行業從業人員應當根據監管規定和所在機構風險控制的要求,對客戶所在區域的信用環境、所處行業情況以及財務狀況、經營狀況、擔保物的情況、信用記錄等進行盡職調查、審查和授信後管理。
F. 小額貸款信貸員工作心得體會
一、積極轉變觀念,敢於面對新崗位的挑戰。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意願,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸後的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作後,在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢於吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。
G. 信貸員調查報告形式是什麼!
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的
H. 信貸員如何開展一場科學有效的貸前調查
貸前調查是拓展客戶、發放貸款的第一道關,是防範風險、減少壞賬的重要前提,其調查的真實性和可靠性,對貸款的安全性意義重大。這是決定貸與不貸,貸多貸少,貸款期限和方式的重要依據。有相當一部分客戶缺少由獨立第三方提供的審計報告,「信息不對稱」的情況普遍存在,所以客戶經理的貸前調查尤為重要。如果貸前調查過程中,未能對客戶的基本情況、經營狀況和存在風險有一個客觀的了解,甚至走馬觀花,草草了事,沒有真正起到調查作用,這樣的調查本身就存在不可輕視的風險。一次不負責任的貸前調查,就有可能導致一筆不良貸款的產生,由此帶來的是欠息、逾期、催收甚至起訴等一系列的工作。而銀行往往要經過數月甚至數年的時間,才能完成消化
I. 今天去銀行貸款登記了信息後 信貸員說要調查,我下午順便去人行查了一下徵信記錄,2013年10月有一
會,但基本可以忽略不計,金額太小。更主要影響的是你現在的經濟狀況,有無社保,所在單位的平均收入水平,個人名下是否有固定資產!