❶ 我是做一个手机上的小额贷款软件的客服,经常接到那些无理取闹的人的电话,明明不符合要求,这些人偏偏要
Live800的系统,可以将这些人加入黑名单,这样就不会占用客服人员的服务时间
❷ 贷款催收客服工作怎么样
这个平台怎么说吧,适合一些性格比较沉稳的人去做,因为每天也面对各种不同程度的老赖,心态调节很关键,但门槛低,做精难,身边一些老的银行催收员做了几年之后都是朝着催收管理发展的,一些资深业务精通的,都是超其他小额贷风控管理岗位置发展的,一般初级催收都是类似纯提醒的 薪资水平不是很高,适合那些不想做销售,又不想当客服天天当孙子的人,如果刚出学校的可以考虑下。
❸ 大型保险公司客服和不知名小额贷款公司风控审核哪个工作更好
风控包括内部和外部两者。外部的监管和检查,内部自身控制和审核。
1、保险公司成立时间较长,发展已经逐步完善,也就是说内部体系已经逐步趋于完善,同时有明确的监管部门保监会,因此运行较为规范。
2、小贷公司是近年来新生事物,其运作规范不够专业,不统一,缺乏经验,各自经营自己的业务和控制风险,同时小贷公司定位比较尴尬,不属于一般企业,也不属于金融业,同时监管部门是暂时由各地区的金融办管理。
因此,这样来看,保险行业风控性更好些,但是两者不具有可比性,因为服务对象不同。
❹ 小额贷款的电话客服一般是做什么
电话客服就是提供业务咨询、投诉的,你必须学习小贷公司的各项业务内容,必须得背下来,并且理解了,才能回答客户的提问。
❺ 贷款公司的风控和客服底薪一样么
你好,金融风控平台“红途风控汇”为你解答:
风控岗位职责
职位概要:
完善公司风险管理的目标、流程、建立担保、评估、资产管理等业务的风险管理体系,
推进公司内外部风险的全面防范于控制。
工作内容:
协助公司领导层完善公司全面风险管理目标;
完善公司风险管理制度,风险控制流程;
组织实施公司内部管理评估,对公司风险管理工作提出改进方案;
建立完整的风险管理体系,涵盖公司担保、评估、资产管理各项业务;
参与公司担保、评估、资产管理各项业务的风险管理;
对公司规定必须由风险管理经理实地审验的项目进行实地审验;
对风险管理员出具的客户申请审核意见进行复审,签字确认后上报业务副总;
完成公司交办的其他业务。
❻ 小额贷款公司客服都做那些工作
打电话接电话。统计数据
❼ 小额贷款公司一般怎么风控
贷款前审批,贷后管理