① 北京哪些贷款公司比较正规
北京易融润泽,专业提供北京地区各类贷款服务,服务态度好,工作效率,最主要是下款快。谢谢您能一如既往的采纳我的回答
② 男朋友因为车贷还不了突然对我态度很不好,一直跟我说对不起,这是什么意思
他因还不了车贷,心里焦急,所以脾气变坏,对你发气。但一旦清醒过来,又觉得不该,所以,又不住地向你道歉,说对不起。
你不要怪他,还要多体谅他。
他显然是爱你的,好好珍惜吧!
③ 服务好,态度很好
这两个月接连都收到客户的投诉。扪心自问一下:对待萍水相逢的客户,我的态度真得不好吗?
是的,前台营业员是个很低的起点,谁都可以做得来,但事实告诉我:做好,并不是一朝一夕就能做到。
一大早,最忌讳有客户气冲冲地在自己面前吼,因为一天工作的心情都会受到影响。但是总是避免不了。其实大部分,客户在抱怨指责的时候,责任可能不是面对的我,更何况当时我面对微笑很耐心的解释,可是为什么我们的上帝还会不满意我们的解释,甚至很生气地说:“你什么服务态度啊?把你们负责人叫过来!”这个时候,总有说不上来的委屈,该我们力所能及的都做了,为什么换来的是这样的结果?值班经理出面,游戏规则还不是要执行,他也不一定能解决问题。
换位思考一下。现在我们的手机被可恶的小偷摸走了,急着想把重要的联系人要找回来,可是习以为常的营业员听了“我的手机被偷了”,很平淡说:“可以帮你把卡补回来,但是先前存在卡上的号码是没办法找回来了。”我们的心情是怎么样呢?我们要的是能找回自己的重要电话,可你营业员告诉我没戏,在心里我能说你营业员服务态度很好吗?尽管在补卡过程中,你操作熟练,对待我的抱怨表示理解,并还善意提醒我下次注意,但是我想要的,作为一个专业人士,你知道有全力帮助吗?是的,这个时候,你可以建议他设密码打清单,可以开一个号簿管家防止下次同样的事情发生,也许感知度完全不一样了!如果我们的上帝说他还没买手机,你可以建议他存话费可以送个手机,营销也做了,服务也做了,一举两得,何乐不为。如果上帝又说,没有带那么多钱,不是有个备机可以提供使用吗?就把备机给他用,他开始不感激吗?如果上帝觉得理所当然,还不高兴地说'我不知道我的密码,你帮我设一个!”按理说,密码涉及私密,但是因为大部分人还不是很重视这个,你只是告诉他如何设,他还是会觉得你不是在全心帮助,服务态度不好,此时是坚持不厌其烦教他如何设还是二话不说直接帮他操作算了?!?到这个份上,我想还是不说什么,直接什么做了,连打清单也不等他说“我不会操作”直接帮他打了,这样,上帝的来意都得到满足,最后的结果,不想而知——上帝很感激地说“谢谢”,至少刚来时的愠怒没有了。而作服务的你,看到这种结果,不也很好吗?
在事情发生的现场,并不是这么理想。
服务态度好,不是简单的微笑服务,不是耐心的解释。
是能理解 客户的初衷,知道客户想要什么,能马上满足客户的需求!
④ 哪家银行车贷好
各行贷款购车基本相同,办理流程:
客户申请,客户向银行提出申请,书面填写申请表,同时提交相关资料;
签订合同,银行对借款人提交的申请资料调查、审批通过后,双方签订借款合同、担保合同,视情况办理相关公证、抵押登记手续等;
发放贷款,经银行审批同意发放的贷款,办妥所有手续后,银行按合同约定以转账方式直接划入汽车经销商的账户;
按期还款,借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息;
贷款结清。贷款结清包括正常结清和提前结清两种如下:
(1)正常结清:在贷款到期日(一次性还本付息类)或贷款最后一期(分期偿还类)结清贷款;
(2)提前结清:在贷款到期日前,借款人如提前部分或全部结清贷款,须按借款合同约定,提前向银行提出申请,由银行审批后到指定会计柜台进行还款。
贷款结清后,借款人应持本人有效身份证件和银行出具的贷款结清凭证领回由银行收押的法律凭证和有关证明文件,并持贷款结清凭证到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续。
⑤ 什么叫好的服务态度
近年来,服务行业经常推出诸如“服务忌语”、“服务承诺”之类的规定来约束和规范员工,媒体也常常将其作为新闻来报道。服务行为和水平需要通过制定忌语和承诺来规范和提高,其背后折射的是这一行业内部存在的问题:从业人员的服务态度和服务水平还不能令消费者满意。
我们生活中的一些经历也验证了这个判断。比如到饭店吃饭,“你好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语,“露出八颗牙齿的微笑”,服务人员说得都很勤,表露得都很充分,但给人的感觉却是“职业化”的,像在敷衍人,并不是发自内心的真诚表达。有的服务人员说话做事都很程式化,生硬死板,没有温情。服务内容需要规范化和程式化,但如果服务态度也是这样,就很容易令人反感。还有一些服务人员表面上很客气,有问必答,随叫随到,但顾客一旦消费额度不高或者没有消费,就会在背后冷言冷语,尖酸刻薄地议论顾客。虽然顾客本人听不到,但是会令在场的其他人感到不快。
为什么会出现这种情况呢?一是服务人员的心理存在问题。一些服务人员的心理状态停留在商品短缺的计划经济时代,总觉得是客人有求于我,自己可以矜持或骄横一点,这种状况大多发生在服务产品相对紧缺的医疗、运输、公共服务等行业;还有一些服务人员受传统思想的影响,觉得为别人服务是低人一等,是伺候人,为寻求心理平衡,于是常常会在背后议论、鄙薄顾客,挑剔和嫌弃其消费行为。二是服务人员缺乏职业精神。一些服务人员对生活状态感到不满,会把生活中的一些不良情绪带到工作中。这其实是典型的缺乏职业精神的表现。工作是自己通过劳动获取报酬的途径和方式,不管从事什么工作,都要用这份工作本身的标准来要求自己,敬业、勤业、乐业,认真投入地做好这份工作,并能从工作中体会到价值感和实现感。
职业没有高低之分,但服务态度有好坏之分。好的服务态度应该是发自内心的对自己所从事职业和服务对象的一种认同,从业人员将其视为自身劳动价值的体现形式,以这样的心理状态来从事服务,顾客才会真正有宾至如归的感觉,行业的信誉才能树立起来,生意也才能火起来。
细节决定成败,态度决定一切。服务行业的饭碗是客户“赏”给的,从业人员也是看顾客“脸色”吃饭,在这个最能体现“顾客是上帝”信条的行业,从业人员的生计是靠顾客用钱包“投票”来获得的。因此,秉持良好的职业精神,提供良好的职业服务既是服务业的利益所在,也是其应尽的义务所在。
⑥ 汽车金融车贷催收好做不
汽车金融车贷催收也不是很好做。具体来说,金融公司往往在顾客每月约定的还款日前3-5天给顾客发送扣款提醒邮件,还款日当天扣款失败的,金融公司必须通过邮件告知顾客扣款失败的结果。
一、汽车金融
如果消费者需要贷款购买汽车,汽车金融可以直接向汽车金融公司申请优惠支付方式,根据自己的个性化需求,可以选择不同的车型和不同的支付方式。 与银行相比,汽车金融是购车的新选择。 目前,我国汽车消费信贷开始向专业化、规模化方向发展,有力地激活了汽车消费市场。 作为我国第一家汽车金融公司,上汽通用金融有限责任公司是目前国内最大的汽车金融公司。 截至2011年底,凭借国际先进的汽车金融管理经验和技术,其服务范围扩大到全国30个省300多个城市,为近100万汽车消费者提供全方位的汽车金融服务。
二、车贷催收如何做好
业务开展初期业务量少、客户贷款金额大、客户风险等级评价差的,可以当天电话跟进咨询,了解扣款失败的原因,表现出良好的客户服务态度,同时事先引起客户的重视。 如果客户发生轻微逾期,如约定还款日后超过6天,金融公司应电话跟进。 不仅要督促客户还款,还必须简明扼要地了解逾期的原因。 如因客户自身原因逾期,如存款不足或态度不健全,应电话跟进员工,友好及时地说服、教育客户履行还款义务。 如果在电话跟进时发现异常,例如所有合同相关人员的电话无法接通,请引起警惕,特别要注意。
催收人员要调整心态,不卑不亢,有礼貌,特别是在客户负面情绪的影响下保持冷静和控制,引导债务人按照自己的想法工作。 首先,和客户沟通了解逾期的原因,试着和客户建立相互信任和相互尊重的关系,杜绝出口伤害,让客户不接电话,拒绝沟通。
⑦ 买汽车贷款好吗
汽车贷款是指贷款人向申请购买汽车的借款人发放的贷款,也叫汽车按揭。
1、什么是汽车消费信贷
答:即对申请购买轿车借款人发放的人民币担保贷款;是银行与汽车销售商向购车者一次性支付 车款所需的资金提供担保贷款,并联合保险、公证机构为购车者提供保险和公证。
2、什么是共同购车人?共同购车人负什么责任?
答:共同购车人指与购车人具有配偶关系或直系亲属关系的自然人,其愿意在购车人的消费信 贷购车活动中共同承担风险责任,共同认可合同条款,共同偿付欠款。在购车人出现问题不能 偿还车款时,其具有不可推卸的偿付欠款的责任。
3、款未付清期间,车辆发生质量问题怎么办?
答:如车辆出现质量问题,用户自行到厂家特约维修服务中心进行交涉处理。 此期间,用户不得 以此为借口停止或延期支付每期应偿还的钱款和其他所欠费用。
4、分期付款购车是否可以当场提车
答:分期付款购车,经销商和银行需要有个信用调查的过程,因此,一般不能当场提车。再者, 汽车不同于其他商品,尚需办理保险,出证及验车上牌等手续,比较复杂,一般在提出申请后需要 7 个工作日可完成。
5、消费信贷采用何种计算方法
答:采用每月等额还本付息办法,计算公式为: 每月还款额=贷款本金× 月利率+贷款本金× 月利率/((1+月利率)↑还款总期数-1)
6、什么是保证贷款,保证人负什么责任
答:保证贷款指垡人按〈担保法〉规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款本息时,按规定承担连带责任而发放的贷款。 保证人为借款提供的贷款担保为不可撤销的全额连带责 任保证, 也就是指贷款合同内规定的贷款本息和由贷款合同引起的相关费用。 保证人还必须 承担由垡合同引发的所有连带民事责任。
满意请采纳谢谢
⑧ 请问车贷申请容易通过吗信用良好,有稳定工作
只要符合条件就可以
申请车贷所需的材料:
1、个人有效的身份证件,包括居民身份证、户口本或其他有效身份证件,借款人已婚的还需要提供配偶的身份证明材料;
2、贷款银行认可的借款人还款能力证明材料,包括收入证明材料和有关资产证明等;
3、由汽车经销商出具的购车意向证明(如为“直客式”模式办理,则不需要在申请贷款是提供此项);
4、以所购车辆抵押以外的方式进行抵押或质押担保的,需要提供抵押物或质押权力的权属证明文件和有处分权人(包括财产共有人)同意抵(质)押的书面证明(也可由财产共有人在借款合同、抵押合同上直接签字),以及贷款银行认可部门出具的抵押物估价证明;
5、设计保证的那包的,需保证人出具同意提供担保的书面承诺,并提供能证明保证人保证能力的证明材料;
6、购车首付款证明材料;
7、如借款所购车辆为二手车,还需提供购车意向证明、贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书、车辆出卖人的车辆产权证明、所交易车辆的《机动车辆登记证》和车辆年检证明等;
8、如借款所购车辆为商用车,还需提供所购车辆可合法用于运营的证明,如车辆挂靠运输车队的挂靠协议和租凭协议等;
9、贷款银行要求提供的其他文件、证明和材料。
⑨ 汽车金融贷款服务有哪些
您好,在八保舟有多种提车金融方案供选。包括0首付提车、首付5%或者10%等。具体可登录八保舟官网或下载八保舟App或关注八保舟官方微信获取详细资讯。