Ⅰ 怎麼實現有效的貸款催收
只要正確使用逾期貸款的催收方法,逾期貸款催收是完全能夠按照要求完成的。 領導重視是實現逾期貸款催收的保證。在典當行出現貸款逾期,信貸員催收無果的情況下,行領導及時聽取了信貸員的匯報。行領導認真研究了信貸員採取的措施,指出催收方式、話術使用等方面存在的不足;對催收難度大的客戶,主管副行長親自帶隊上門催收,促使客戶盡快歸還貸款。 制定有針對性的催收方案是實現成功催收的關鍵。出現貸款逾期後,一定要認真分析客戶逾期的原因,搞清是由於貸前調查不足,忽視了潛在的風險,還是因為客戶還款現金流發生了變化,影響了當月還款能力;或者是客戶的還款意願發生了變化,不願意正常還款等。要根據客戶不同的逾期情況,制定有針對性的催收方案。 採取恰當的催收方法是實現成功催收的重要途徑。有了針對性的催收方案,在上門催收時,還要採取恰當的催收方法。例如,在典當行第一筆催收案例中,在對逾期客戶多次電話催收,客戶卻依然推脫的情況下,早晨9點客戶一開門營業,我們就到達客戶經營場地進行現場催收。在闡明來意後,我們給客戶分析了貸款逾期可能對客戶造成的後果,然後強調了典當行對本貸款逾期的重視程度,並明確告知客戶,我們會藉助法律手段來解決可能出現的不良貸款問題。在嚴肅說明問題的同時,信貸員又耐心地向客戶說明採取法律措施可能給客戶帶來的影響正常經營、影響個人信用等嚴重後果。通過努力,客戶表示還貸逾期是因為暫時的困難造成了資金周轉不靈,他一定設法及時歸還。還有一筆3戶聯保貸款逾期催收業務,我們認真分析客戶的逾期原因,發現逾期主要是由於其中1戶出現資金周轉困難、還款意願不強造成的,我們立即採取對聯保戶同時催收的措施,一方面重點做逾期戶的催收,一方面向另外兩個聯保戶闡明應當承擔的連帶保證責任,取得了兩個聯保戶的支持和配合,先由聯保戶代為償還本期應還貸款,然後一起催繳貸款,最終成功催收。 通過多次的貸款逾期催收,筆者認為,對於貸款逾期的催收,一定要注重催收方法的使用。
Ⅱ 貸款公司催收工作流程
貸款需向銀行提出申請,書面填寫申請表,同時提交如下資料。
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一、個人首先准備好向銀行貸款所需的資料。
二:辦理申請。
三、貸款審查。
四、辦理其它法律手續。
五、銀行放款。
貸款利率全都一樣,不用擔心,總而言之,在貸款選擇上,選擇小一點的銀行要比大銀行放款速度,審批手續上都要方便省事些.不用擔心銀行會倒閉,要我說,反正是貸款,倒閉了對我們更好。
Ⅲ 小額貸款公司的催收流程一般是怎樣的
您好,正規的貸款都是要和個人徵信情況掛鉤的,借款申請時要查看徵信情況,如出現逾期還款,會對個人徵信產生不良影響,建議您貸款量力而行,按時還款保持徵信。
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Ⅳ 求一份貸款催收員的年終工作總結,1000字左右,或者幫忙寫個大概,我自己再添加,謝謝
簡單來說,總結就是工作內容、工作成績、不足問題、今後打算這四個部分。按照這個框架,結合自身實際,進行填充,就可以了。如果工作忙,沒時間寫,或者寫起來頭疼、吃力的話,可找我們,頭圖像內有【】號。
Ⅳ 如何做好逾期貸款的催收工作
貸款催收是保全資產, 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」,下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收,如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等,也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收,來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現,體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系,催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人,特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言,一定要重視基本禮貌,用積極和信任的方式對話,盡量維護和保全客戶面子,避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號,可能會被其他人使用,諸如簡訊等影響到其正常生活,有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶,要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼,催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果,還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習,提高業務素質和能力。從某種角度上講,掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握銀行貸款相關業務知識,並能很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度,是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等,而催收人員對銀行負責任的認識和信念,以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色,採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作,是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則,如及時性原則、合法性原則等,還需要注意採取不同的催收技巧和策略,以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前,要查看資料完整性,核對債務人聯絡電話及地址,了解債務人的有關背景,如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略,如客戶態度傲慢、蠻橫無禮,可避其鋒芒,用沉默策略或軟硬兼施策略;如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇,可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等,溝通時一定要將你的注意力放在客戶上,盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量,但要牢記你打電話的目的是什麼,牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展,不要被客戶引到不相關的話題上,以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰,任何欠款人都有其弱點,仔細揣摩就能找出其「軟肋」,從而攻其薄弱之處,達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況,針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶,主要為其還款提供幫助;對無誠意還款的客戶要因勢利導,巧妙施壓,要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理,以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶,以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶,打消客戶拖延思想。
Ⅵ 貸款催收內勤工作總結
強調服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
Ⅶ 貸款公司業務員都需要做什麼工作
貸款公司業務員主要負責:
1、負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果,寫出可行性分析報告。
2、負責做好對借款人信貸資料,借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策,信貸風險的貸時審查。
3、負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作,做好對款借人貸款卡有效性檢查。
4、負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。
5、負責對逾期貸款及時發出催收通知書,做好貸款本息催收工作。
6、日常管理中,發現對貸款安全影響較大的重大事項時,要及時向上級匯報。
7、負責貸後,具體與借款人接觸, 了解有關客戶的信息,對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查。
(7)貸款發放及催收工作匯報擴展閱讀:
貸款公司人住房貸款:
1、個人住房商業性貸款
個人住房商業性貸款,是銀行信貸資金所發放的自營貸款,指具有完全民事行為能力的自然人,購買本市城鎮自住住房時,以其所購產權住房為抵押物,作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房商業性貸款。
2、個人住房公積金貸款
個人住房公積金貸款,是政策性的住房公積金所發放的委託貸款,指繳存住房公積金的職工,在本市城鎮購買,建造、翻建、大修自住住房時,以其所擁有的產權住房為抵押物,作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房公積金貸款。
3、個人住房組合貸款
凡符合個人住房商業性貸款條件的借款人同時繳存住房公積金,在辦理個人住房商業性貸款的同時還可向銀行申請個人住房公積金貸款,即借款人以所購本市城鎮自住住房作為抵押物可同時向銀行申請個人住房公積金貸款和個人住房商業性貸款(這種貸款方式簡稱個人住房組合貸款)。
Ⅷ 金融催收和金融貸款,哪個工作更好
金融催收和金融貸款相比較,金融貸款收入高,工作條件更好。
金融工作難免會遇到催收和放貸的情況,尤其是現在越來越多的金融公司出現,從事金融催收和金融貸款的人員越來越多,當面對工作選擇的時候,一定要考慮薪水問題,還要考慮職業發展,從這兩個角度分析,金融貸款更好一些。
一、金融貸款收入更高。金融貸款和金融催收相比,兩種職業都會面臨業績的考核,但是金融貸款的提成更高,只要自己努力,收入不受限制。金融催收的提成雖然也很高,但是催收難度很大,並且催收未必能夠順利回款,工資到手不穩定。從薪酬方面考慮,金融貸款更好一些。
金融催收和金融貸款都是金融方面的工作,但是因為是貸前和貸後的區別,面對的人也會不同。大家對此有什麼其他看法,歡迎留言討論。