『壹』 催收員的工作怎麼樣
根據負責的欠款時間的不同,分為幾個等級,工資也有不同。 平時工作主要是根據資料庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。 薪水是基本工資+獎金。
『貳』 電話銷售貸款客服和催收客服哪個工作好點啊
看個人吧!催收需要心裡承受能力比較好吧,但是比較穩定!!催收,你會遇到各種人,可憐人,可恨人……電話銷售工資會比較高,但是不穩定!
『叄』 貸款催收客服工作怎麼樣
這個平台怎麼說吧,適合一些性格比較沉穩的人去做,因為每天也面對各種不同程度的老賴,心態調節很關鍵,但門檻低,做精難,身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的,一些資深業務精通的,都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的,一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高,適合那些不想做銷售,又不想當客服天天當孫子的人,如果剛出學校的可以考慮下。
『肆』 客服催收員工作怎麼樣求經驗!
一、 客戶電話
1、 物業部來電,鈴響三聲內必須接起電話,做到熱情、耐心答復客戶提出的問題;及時、准確的做到電話分流。
2、 因物業部工作較忙,盡量回絕推銷等電話。
3、 當來電者要找的人不在時,應問清來電者姓名及聯系方式。
4、 當接到報修電話時應問清對方單元號、姓名、報修項目、位置及目前情況,及時向相關部門反映情況或報修。
5、 認真聽取客戶對部門工作的意見或建議。
6、 接到客戶投訴電話,應穩定客戶情緒,不推卸責任,做好解釋工作。
7、 做好跟蹤服務至問題解決。
8、 給領導轉電話應問清對方單位、姓名、公幹及是否有約。
9、 及時做好回訪工作並向部門反映回訪情況。
二、 客戶接待
1、 主動、熱情、耐心的接待來訪客戶。
2、 做好分流工作,禮貌回絕無關人員。
3、 禮貌制止推銷人員來訪。
4、 客戶來訪指出物業服務中的不足,應認真聽取,誠懇道歉並做到以後改正。
三、 辦公室管理
1、 物業部全體人員都必須注意個人的儀容儀表,保持衣冠整潔,注意個人衛生。
2、 員工上崗應按規定著工服,必須佩帶工牌。
3、 員工應注意物業部的形象,不得在辦公區域做與辦公無關的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報,吸煙等)
4、 每位員工應做到保持桌面及地面整潔衛生。
5、 窗檯及桌面不得擺放雜物或與辦公無關的物品。
6、 保持文件櫃檔案擺放整齊。
7、 了解人員去向。
四、 文件管理
1、 文件要做到明確的分類、編號、歸檔。
2、 文件檔案目錄清晰、明確。
3、 及時補全檔案中常用的文件或表格。
4、 該上報領導或轉發的文件做到及時上報或轉發。
5、 做好文件的保密工作。
6、 每月定時整理文件檔案。
『伍』 催收專員這個工作好做嗎
我做過網貸催收,他們都是網貸公司外包的催收公司,工資待遇老底了,公司和甲方簽訂合同,你的工資由甲方和催收公司簽訂的合同的基礎上,公司在剝削你一大部分,一周要上6天班,一天10小時,9-12點 上班 12-1:30休息 1:30-7點 上班 底薪就1600,全勤200,其他就是靠績效,公司會根據和甲方簽訂的合同制定一個剝削你的最優方案。催收公司上班其實也比較輕松,不想打電話可以玩手機,但工資真心不高,一個月普遍3300,除非你遇到好項目,那種可以看到通訊錄電話的,然後你就可以用一些方式逼他還錢了,大多都是電話隱蔽了,電話里不能罵人,辛辛苦苦一個月也就3000多元,不值得啊,把人當機器用,公司管理也很嚴格制度上各種扣錢,紀律抓得死死的,像富士康一樣,就是血汗工廠,每周都有人辭職,然後公司一年到頭天天都在招人!說催收工資高的,根本就沒干過這行!!網路上說催收月入幾萬的,也是謠言!干過的人,最清楚!還有就是催收根本不鍛煉人!無論是M1、M2、M3的人他們都是真的想還錢的,由於各種原因選擇了當老賴,還不還錢,什麼時間還,他們自己心裡有數的!大部分人都是多頭借貸高風險!他們根本不是靠你說服才還的錢!整天面對老賴的各種謊言,催收公司里沖滿著負面情緒,干催收也不需要你會什麼談判技能,基本上都是些剛成年的年輕人做,百分之90的人干這行不會超過1年,學又學不到東西,工資又低,又累,還被各種扣錢,有加班、節假日不放假,過年放4天,呵呵.....
『陸』 放貸客服工作,貸款催收客服怎麼樣。
如果在金融公司,兩個都不是什麼好工作。尤其是催收,一般人是做不來的。如果是銀行的工作,那還稍微好一些。
『柒』 催收專員,這個工作怎麼樣有干過的嗎
一般來說,催收專員的崗位職責主要有如下幾條:
1。負責信用卡逾期賬戶的管理,對欠款客戶信息進行登記分類;
2。對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收
3。對拖欠時間較長的客戶進行上門催收,對惡意拖欠者進行法律催收;
4。及時記錄催收還款情況,更新欠款者相關的資料信息;
5。協助進行商賬數據管理和分析,總結催收經驗教訓;
6。完成上級領導安排的其他工作。
『捌』 金融類公司的催收客服,你們怎麼看待(這份工作)
金融催收客服是一種極具挑戰的工作,相比普通客服崗位,催收崗位能收獲工作激情,溝通技巧等,對未來客服的職業鍛煉和工作技能也有幫助,中通呼叫中心是專業金融催收公司,清欠及清收催繳等業務服務