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貸款催清收工作的意義

發布時間:2021-05-19 17:19:44

㈠ 貸款對銀行有什麼意義銀行負責貸款的工作人員,主要工作是什麼

1、貸款屬於商業銀行的資產業務,是其最主要的業務活動,也是其收益最大的經濟活動,是其利潤的最大來源。
2、商業銀行通過貸款支持社會各經濟部門的生產和流通,促進經濟增長。
3、貸款有不同的類型,如短期、中期、長期貸款,一次性和分期償還貸款,信用和擔保貸款,等等。
4、負責貸款的工作人員要在貸款的各個環節把關,比如貸款申請人的資質審查、貸款條款的設定、貸款利率的設計、貸款的還款追蹤等,從而保證貸款安全收益。

㈡ 催收的重要意義

1、最最最重要的一點,是延長貸款訴訟時間的有效期。

2、特別是關於保證擔保人的訴訟有效期,否則一旦過了訴訟期,貸款要追索就很難了。

㈢ 貸款催收客服工作怎麼樣

這個平台怎麼說吧,適合一些性格比較沉穩的人去做,因為每天也面對各種不同程度的老賴,心態調節很關鍵,但門檻低,做精難,身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的,一些資深業務精通的,都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的,一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高,適合那些不想做銷售,又不想當客服天天當孫子的人,如果剛出學校的可以考慮下。

㈣ 如何做好逾期貸款的催收工作

貸款催收是保全資產, 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」,下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收,如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等,也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收,來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現,體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系,催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人,特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言,一定要重視基本禮貌,用積極和信任的方式對話,盡量維護和保全客戶面子,避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號,可能會被其他人使用,諸如簡訊等影響到其正常生活,有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶,要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼,催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果,還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習,提高業務素質和能力。從某種角度上講,掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握銀行貸款相關業務知識,並能很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度,是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等,而催收人員對銀行負責任的認識和信念,以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色,採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作,是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則,如及時性原則、合法性原則等,還需要注意採取不同的催收技巧和策略,以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前,要查看資料完整性,核對債務人聯絡電話及地址,了解債務人的有關背景,如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略,如客戶態度傲慢、蠻橫無禮,可避其鋒芒,用沉默策略或軟硬兼施策略;如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇,可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等,溝通時一定要將你的注意力放在客戶上,盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量,但要牢記你打電話的目的是什麼,牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展,不要被客戶引到不相關的話題上,以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰,任何欠款人都有其弱點,仔細揣摩就能找出其「軟肋」,從而攻其薄弱之處,達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況,針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶,主要為其還款提供幫助;對無誠意還款的客戶要因勢利導,巧妙施壓,要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理,以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶,以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶,打消客戶拖延思想。

㈤ 貸款催收員這份工作怎麼樣

當然是信審,這個工作是前期的,需要貸款的人肯定願意跟你溝通,催收您自己想想...

㈥ 催收崗位和行業的理解

中國國內債務催收行業的現狀

1、 缺少法規,催收業沒有標准

目前,在中國暫時沒有規范債務催收行業的法律法規,雖然有《銀監會出台關於商業銀行信用卡業務監督管理辦法》《銀行業金融機構外包風險管理指引》等。但是這些規范主要以銀行為規范對象,並由銀行等金融機構對債務催收公司進行約束,這顯然無法直接有效制約債務催收行業的催收行為。所以會有很多催收公司鋌而走險,遊走在邊緣地帶,打法律的「擦邊球」,有的甚至知法犯法「暴力催收」,導致行業內不健康的發展。

2、 大眾對催收公司的認知度很低

合法的催收公司已經獲得工商登記部門的營業許可,但是在社會上,大眾普遍反感催收公司。債務催收機構的市場地位和法律地位本身很模糊,加上新聞媒體的片面報道,不少大眾認為債務催收機構與黑道或暴力組織是一樣的,使得不少合法規范的催收機構無辜承受社會歧視。實際上催收公司主要是調解方,在保障債務人權益的前提下,維護債權人的利益,最終達成債務和解,實現三方共贏。

3、催收行業競爭不平衡,規范不足,引發許多問題

近年來,銀行的不良貸款余額達到1.5萬億元,如此巨量的催債空間,使得催收行業野蠻生長,專門從事債務催收的工作人員甚至達到了30餘萬人。加之我國缺乏債務催收行業的准入標准、催收人員從業資格認證、催收行為規范等方面的規定,使得暴力催收行為屢見報端,不僅會給債務人造成極大的心理壓力,也引發嚴重的社會問題。

任重而道遠的中國催收,催收行業想健康發展,離不開以下三步:

1、立法

美國《公平債務催收作業法》、日本《債權管理回收業特別處置法》的立法經驗,加快推動我國債務催收行業的立法,還需引導和促進債務催收行業的良性競爭和有序發展。

2、設立行業監督機構

鑒於我國債務催收行業日益發展壯大,加強行業自律,對信息數據來源、使用范圍和安全保障等加以明確規定,禁止濫用和泄露個人隱私。

3、加強職業培訓,提升從業素養

盡快建立科學完善的債務催收職業培訓體系,系統開發催收教材,設立從業資格考試和職業認證,以此提升催收人員的從業素養,提高催收人員的職業化和專業化水平。

㈦ 簡述中國債務催收行業立法的重要性

中國國內債務催收行業的現狀

1、 缺少法規,催收業沒有標准

目前,在中國暫時沒有規范債務催收行業的法律法規,雖然有《銀監會出台關於商業銀行信用卡業務監督管理辦法》《銀行業金融機構外包風險管理指引》等。但是這些規范主要以銀行為規范對象,並由銀行等金融機構對債務催收公司進行約束,這顯然無法直接有效制約債務催收行業的催收行為。所以會有很多催收公司鋌而走險,遊走在邊緣地帶,打法律的「擦邊球」,有的甚至知法犯法「暴力催收」,導致行業內不健康的發展。

2、 大眾對催收公司的認知度很低

合法的催收公司已經獲得工商登記部門的營業許可,但是在社會上,大眾普遍反感催收公司。債務催收機構的市場地位和法律地位本身很模糊,加上新聞媒體的片面報道,不少大眾認為債務催收機構與黑道或暴力組織是一樣的,使得不少合法規范的催收機構無辜承受社會歧視。實際上催收公司主要是調解方,在保障債務人權益的前提下,維護債權人的利益,最終達成債務和解,實現三方共贏。

3、催收行業競爭不平衡,規范不足,引發許多問題

近年來,銀行的不良貸款余額達到1.5萬億元,如此巨量的催債空間,使得催收行業野蠻生長,專門從事債務催收的工作人員甚至達到了30餘萬人。加之我國缺乏債務催收行業的准入標准、催收人員從業資格認證、催收行為規范等方面的規定,使得暴力催收行為屢見報端,不僅會給債務人造成極大的心理壓力,也引發嚴重的社會問題。


任重而道遠的中國催收

催收行業想健康發展,離不開以下三步:

1、立法

美國《公平債務催收作業法》、日本《債權管理回收業特別處置法》的立法經驗,加快推動我國債務催收行業的立法,還需引導和促進債務催收行業的良性競爭和有序發展。

2、設立行業監督機構

鑒於我國債務催收行業日益發展壯大,加強行業自律,對信息數據來源、使用范圍和安全保障等加以明確規定,禁止濫用和泄露個人隱私。

3、加強職業培訓,提升從業素養

盡快建立科學完善的債務催收職業培訓體系,系統開發催收教材,設立從業資格考試和職業認證,以此提升催收人員的從業素養,提高催收人員的職業化和專業化水平。

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