① 現在農行貸款審批需要多久,審批過後多久放款
一、現在農行貸款審批需要多久,審批過後多久放款
若在農行營業網點申請的貸款,貸款審批時間因貸款類型等多種因素而異,詳情建議客戶聯系貸款行網點進一步核實。通常情況下農業銀行貸款審批通過之後,銀行就會通知貸款申請人前往銀行簽訂貸款合同,簽訂好貸款合同之後銀行才會進行放款。若是申請的是抵押貸款,在簽訂貸款合同之後還需要辦理好相關的抵押手續。一般在貸款審批審批通過之後,需要1—2個星期的時間完成放款。
農業銀行貸款優點:1、一次授信,循環使用:可依據抵押、質押、保證、信用方式中的一種或組合,一次申請取得授信額度,重復循環使用。2、用途齊全,方便靈活:貸款用途可作為住房、汽車、房屋裝修、綜合消費等消費類用途,也可為個體生產經營等經營類用途,靈活廣泛。3、手續簡便,省心省息:借款人申請貸款後,如以房地產抵押,只需辦理一次抵押手續;可隨借隨還,利息按照實際貸款額和實際使用天數計算。
農業銀行可以線下審批貸款——適用對象
廣泛覆蓋從事特色產業經營、農村電商購銷、農業產業鏈供銷以及在農行有金融資產或信貸關系等客戶,貸款可用於生產經營和消費,包括但不限於以下范圍:1.在農行存款、理財、基金等金融資產達到一定標準的農戶。
2.在農行辦理住房貸款且尚未結清的農戶。
3.在農行辦理過農戶貸款且信用記錄良好的農戶。
4.從事茶葉、林果、蔬菜、煙草、穀物種植和畜牧、家禽、漁業養殖等農行認可的特色產業經營農戶。
5.農行認可的信用村內有資產、有收入、有誠信的農戶。
6.與農行合作的農業產業化龍頭企業上下游農戶。
7.與農行合作的電商平台上下游購銷農戶。
8.納入政府增信機制或融資性擔保公司擔保的農戶。
二、農業銀行線下貸款審批好審批嗎?
農業銀行的貸款審核是比較嚴格的,需要有擔保人和固定工作
三、農業銀行房貸審批難嗎
房貸從申請到放款一般需要45個工作日左右,具體時間以銀行放款為准。
房貸申請辦理流程如下:
1、准備資料:
身份證(原件)、戶口本(原件)、結婚證(原件)(單身不需要准備)、近半年銀行流水、社保卡(可以更好幫助貸款人取得貸款)、工作收入證明(銀行規定格式,加蓋單位公章)。
2、選購房產:
若該房產支持銀行按揭業務,一般會有銀行工作人員在售樓處專門辦理或聯系開發商辦理申請貸款業務,並提交資料。
3、等待初審:
一般售樓處會有專門負責人員,進行材料的初審,核實是否全面,符合規定,貸款人配合準備資料或確認即可。
4、等待復審:
銀行方接到購房者申請後,安排專員進行電話復審及真實情況考察。
5、銀行出結果:
銀行的審批明確後,貸款人通過審批,銀行會下發按揭貸款同意書等相關文件,沒有通過審批則貸款失敗,查詢原因解決問題後可再次申請。
6、簽訂合同:
接到銀行同意書後,貸款人攜帶相關資料跟開發商簽訂購房合同,開發商需要准備相關證件(房產證等)交於銀行進行收押。
7、放款,開設賬戶還款:
銀行核實證件無誤後,將批貸金額轉入與開發商合作賬戶,並指定貸款人開設專門的還款賬戶,簽訂授權協議,進行還款。
註:購房者如果是個體戶,工作收入證明改為營業執照。
四、農業銀行貸款好批嗎
您好,在農業銀行申請房貸沒有難不難一說,只要自己符合相應的貸款需求,銀行自然會審批通過。貸款也算是銀行營收的一種方式,很多小機構都搶著做,只要不存在違規行為,申請房貸就沒問題。一、申請房貸的條件建議在申請房貸之前,看一下自己是否符合相關條件,發現有嚴重不符的地方,就沒必要去申請了,基本都是被駁回。一般條件有六項,分別是具有城鎮常住戶口火有效居留身份、具有穩定的收入和良好的信用、具有購房全款20%以上的首付資金、具有銀行認可的資產作抵押或者有合法的保證人、具有購房合同或協議符合銀行要求、其他條件。滿足條件申請會很輕松,部分條件不滿足要看銀行具體怎麼評判。二、條件分析雖然上看去內容很復雜,實際上非常簡單。前兩項的身份和收入是基本條件,大多數人都能滿足;第三項比較難,按照法律要求首付必須是自有資金,年輕人只能尋求父母的幫助,切記不可使用貸款;第四項在沒有資產抵押的情況下,可以找公司擔保,一般情況下只要和老闆關系好一些,就能夠拿到印章。又或者用原有住宅抵押,這些都可以;第五項和第六項屬於基本條件,按照流程去做就可以。換句話來說,正常人(有正常收入和信用)想要申請貸款,必須擁有一定的自有資金。三、基本貸款類型農業銀行的貸款分四種,分別是安居、消費、創業、特色,大概是指四種不同的方向。在貸款的時候,可能有人會想著進行轉貸,比如經營轉成房貸。這種方法確實可以省一定利息,可是帶來的後果也是難以估計的。現在貸款每年都會核查,一旦被發現行為違規,銀行就有可能採取「抽貸」的措施,到時候整個生活都會受到影響。
② 銀行客戶經理工作計劃報告【三篇】
【篇一】
客戶在第一,存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到「三勤」,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料權屬文秘寫作網,放上滑鼠按照提示查看文秘寫作網更多資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋並跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了「開門紅」,為全行的增存工作打下了良好的基矗
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的簡訊趣言,也一定會暫時把不快拋到腦後,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙後,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多,我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,採取不同的工作方式,努力為客戶提供質的金融服務,用他自己對工作的理解就是「客戶的需求就是我的工作」。開拓思路,勇於創新,創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的「壟斷控制」,實現資念畢扒金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶仔昌在我行的開戶。
【篇二】
20XX年新一年新氣象,是充滿*的一年,努力總結去年工作中的不足,鞏固好團隊今年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業績做的提升,通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在數掘營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對於信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對於存款難度還是較大;對於銀行網點開發我們處於劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏「營銷方案」達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對於團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對於招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一並實施,善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標,完善20XX年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。並通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,了解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便於後期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在於晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異於精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:
①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓
在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓(A股,B股開,基金,創業板,機構開戶戶)
②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)
(四)網點開發及維護
目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養成個人經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,准確分析、判斷、預測市場的能力,對於管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標准,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
【篇三】
一、強化理論學習,提升自身綜合素質
一年來,我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求,不斷規范經營行為;認真學習和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發展。同時,為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細的學習計劃,堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件,使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新,做到了學有所用,正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取,把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標准;二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗,並積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。在20XX-20XX年之間從xx萬存款增加到xxx多萬元,其中還有各項考核如中間業務、信用卡、保險、不良貸款催收等,都超額完成在各項考核,在全行的業績排名名列前茅,我連續xx年當選優秀客戶經理。
二、堅持求實創新,做好各項業務工作
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神,兢兢業業地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的鎮海煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護完整的客戶檔案信息。例如:有一次客戶在交流中,我了解到鎮海煉化公司將對員工進行集資的信息後,我及時介入,通過對外公關、對內協調、克服種種困難,終於在xx年x月份,成功發放個人貸款xxx余萬元。
2、建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在xx年年底,我一次與xx公司某領導的閑談中了解到企業資金有點緊張,正在想通過向發電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難,我了解到這個信息後,他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發放規模,一邊動員企業領導可使用他支行票據來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了xx億元的票據業務。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下,配合網點主任把存貸業務及中間業務做好,在營業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,與網點、客戶交流處於一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,既要管理、又要經營,上對上級支行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業銀行發展的基礎,在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向城鎮尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。現在取得如下的工作業績:國際業務方面,去年結算量為5000多萬美元,處於支行地位;貸款存量xx億元,其中包括短期xx億元,住房和中長期xx億元,現有的管戶數xxx多戶,當前貸款存量還是管戶數都是全市第一名。
4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發展的需要,解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業銀行業務經營,我根據省分行深入開展「支農惠民行動計劃「的工作要求,積極推廣農戶小額信用貸款,宣傳農業銀行的惠農政策、服務。本著「惠農富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先「的原則,創新工作思路、增強營銷理念,大力推廣「扶持青年創業工程「、「信用建設工程「等。為保證支農惠民工作的順利開展,我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法,還與鄉鎮黨委幹部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款,公開信貸操作流程,增強群眾對「惠農卡「的了解和信任,保證了農行的「惠農卡「順利開展。20XX年,我累放各項貸款xx億元,有效地促進了農業產業化結構調整和中小企業的轉型發展。
三、切實嚴於律己,樹立自身良好形象
在金融行業從事客戶經理崗位,接觸的都是各行各業的成功人士,難免遇到形形色色的經濟*。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優秀客戶經理的本色,樹立了行業典範。通過專業誠信的優質服務,越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置,達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手裡。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,並對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的「插曲「沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,綜合協調能力有待提高,工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強等等。今後我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導。
1、強化團隊意識,樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰鬥力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合,擁有一支強有力的團隊,就沒有克服不了的艱難險阻。一隻筷子是非常容易被折斷的,但十隻筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經理一定要團結一心,以百倍的努力,高昂的*,積極投身農行改革發展中去,重塑農行員工隊伍的嶄新形象,打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精,全面服務客戶。一位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,我們要進一步提高服務質量,爭創服務品牌,用優質服務吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度,做好貸款工作。
五、
1、在維護好老客戶的同時,要挖掘新資源,如黃金客戶鎮海煉化公司、海達公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司,發展國際業務、中間業務、全額保證金的押匯業務,以提高存款業務。
2、加強臨俞工業園區企業的營銷力度。藉助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經常到園區走訪,獲取信息,及時了解企業的需求,進行全方面的服務,做到雙贏互利。
3、克服年輕氣燥,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。
③ 銀行客戶經理年終總結(通用6篇)
隨著一年的結束,銀行的工作也接近了尾聲,回顧一年的工作,你知道年終總結該怎麼寫嗎?下面是由我為大家整理的「銀行客戶經理年終總結(通用6篇)」,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
轉眼間我到xx銀行工作已經x年了,在領導的培養幫助和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。20xx年x月我從xx分理處調至xx支行從事客戶經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這一年的學習工作情況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從xx分理處調到xx支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,並且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路後,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自己對我行金融產品的理解,並在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹後才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什麼,另一方面,要明白客戶需求什麼,尤其是後一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時,我還積極認真學習政治理論,提高自身政治素質。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,並以專業的.業務處理能力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
因為工作需要,xx年x月底至xx月初,我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業務發展的現狀,確立了「注重傳統業務,狠抓新業務,圍繞新的經濟增長點,促進個人業務收入的穩定快速地增長」的努力方向。
一、推動存款、貸款的穩定增長
在行黨委的正確領導下,通過開展「春天行動」和「夏日激情」等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長,在全行員工的共同努力之下,到x月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增萬元,完成分行下達計劃的xx%,各項貸款比年初凈增萬元,使近年來xx較好的「xx」和「xx」兩個樓盤落戶農行。
結合xx長江航道的優質運力,配合市分行三農個人金融業務部的調研,出台了《xx農業銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續發展,全力降低三農貸款的風險
以「農商通」、「惠農卡」和「小額貸款」作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料xx戶,x月份組織農商通安裝使用培訓會,一次安裝農商通xx台,開通小額取現農商通xx,拓寬惠農卡的用卡環境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,針對「小額農貸不良貸款的增長」的現狀和農戶的實際情況,制定並落實「起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分」的方案,對於小額農貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回xx萬元,不良率控制在x%以下。
三、狠抓新業務發展,理財產品和黃金銷售實現零的突破
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發,推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品xx萬元,其次制定了理財產品的獎勵辦法,再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點列印交給大堂經理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產品xx萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意支行營業部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑xx局、xx局、分行等以及內部各部門的協調,使x月份支行營業部實物黃金得以成功銷售,並在當月組織營銷實物黃金xx克。在x月x月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各x千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展
嚴格控制信用卡增量的優質性,避免貨幣學中「劣幣驅逐良幣」的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對於存量白金信用卡客戶,改變「重發放、輕管理、缺教導」的現狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威並舉,引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額,低積分和無分期,一味套現客戶給予降額和信用鎖定,推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下,我帶領個金部和網點客戶經理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。xx年x月三農行中月新分期額x萬元,月新增汽車台數xx台,位居第二名x月支行月新增分期額xx萬元,月新增汽車台數xx台,位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬元,月新增汽車台數xx台,位居第二名,獲分行對農行獎勵費用x萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長xx萬元,增長率x%,對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
我20xx年調入xx銀行工作,現任xx銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作x年來,嚴於律己,愛崗敬業,不斷進取,取得了良好的成績,得到客戶的認可,受到領導和同事們的好評。截止20xx年底,累計完成貸款合同金額x萬元,累計發放貸款x萬元,已完成並回收的貸款x萬元,無一筆出現不良。對xx銀行客戶經理這個神聖職業的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!現將個人20xx年來的工作業績及下步工作打算匯報如下:
一、強化理論學習,提升自身綜合素質
x年來,我堅持做到按照政策和有關規章制度的要求,不斷規范經營行為;認真學習和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發展。同時,為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細的學習計劃,堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件,使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新,做到了學有所用,正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取,把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標准;二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗,並積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。在20xx年到20xx年之間從x萬存款增加到x多萬元,其中還有各項考核如中間業務、信用卡、保險、不良貸款催收等,都超額完成在各項考核,在全行的業績排名名列前茅,我連續20xx年當選優秀客戶經理。
二、堅持求實創新,做好各項業務工作
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神,兢兢業業地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的x公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護完整的客戶檔案信息。例如:有一次客戶在交流中,我了解到-公司將對員工進行集資的信息後,我及時介入,通過對外公關、對內協調、克服種種困難,終於在20xx年x月份,成功發放個人貸款x余萬元。
2、建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在20xx年年底,我一次與x公司某領導的閑談中了解到企業資金有點緊張,正在想通過向發電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難,我了解到這個信息後,他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發放規模,一邊動員企業領導可使用他支行票據來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了x億元的票據業務。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下,配合網點主任把存貸業務及中間業務做好,在營業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,與網點、客戶交流處於一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,既要管理、又要經營,上對上級支行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業銀行發展的基礎,在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向城鎮尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。現在取得如下的工作業績:國際業務方面,去年結算量為x多萬美元,處於支行領先地位;貸款存量x億元,其中包括短期x億元,住房和中長期x億元,現有的管戶數x多戶,當前貸款存量還是管戶數都是全市第一名。
4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發展的需要,解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進-銀行業務經營,我根據省分行深入開展「支農惠民行動計劃「的工作要求,積極推廣農戶小額信用貸款,宣傳-銀行的惠農政策、服務承諾。本著「惠農富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先「的原則,創新工作思路、增強營銷理念,大力推廣「扶持青年創業工程「、「信用建設工程「等。為保證支農惠民工作的順利開展,我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法,還與鄉鎮幹部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款,公開信貸操作流程,增強群眾對「x「的了解和信任,保證了x行的「惠農卡「順利開展。20xx年,我累記放各項貸款x億元,有效地促進了農業產業化結構調整和中小企業的轉型發展。
三、切實嚴於律己,樹立自身良好形象
在金融行業從事客戶經理崗位,接觸的都是各行各業的成功人士,難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優秀客戶經理的本色,樹立了行業典範。通過專業誠信的優質服務,越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置,達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手裡。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,並對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的「插曲「沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!
在銀行工作的這一年,我積極的去做好工作,作為客戶經理,也是盡責的去為客戶而服務,同時也是配合同事們完成部門的一個工作,大家也是團結起來完成了一些工作,一年過去自己也是有了一些經驗的積累以及發現了自身的一些問題,要去改進,在此也是就自己客戶經理過去的工作來總結下。
為了維護好客戶,我也是積極的去做好聯系,同時也是清楚自己這份服務的工作也是要去滿足客戶的一個需求,同時也是自己對於本職位的工作要有了解,清楚銀行最新的一些情況以及政策,只有如此客戶才能更好的了解一些情況來作出決定,而自己作為客戶經理在服務之中也是積極的去做好,我明白工作任務上並不是那麼的容易完成,需要的是自己耐心細心的做事情,同時也是要對客戶態度上要好,服務上要做到位。當然也是明白工作並不是那麼容易做好,也是每一天我都是會去規劃好一天要做什麼事情,又是那些比較重要的要提前的去做好,而一些不是那麼重要的可以放到後面去,同時對於客戶的一些需求我也是盡力的去做到位,得到他們的肯定,一年工作下來也是收獲到很多的肯定。
除了做好了工作,我也是積極的去學習,去提升自己,疫情期間無法到銀行來工作的那半個月我也是積極的去學習一些東西,去對一年的工作做好計劃,雖然之前也是做過,但是自己也是去完善去看到自身的一些問題,要如何的去改善才行的,而我也是在這段日子雖然在家,但是我也是看了一些書籍,並和同事們一起探討了一些工作的情況,對於以前的問題去找到解決的方法,並認識到自身的一些方面去改進了,當然一年的工作下來,依舊還是會有一些新的問題發生,而這也是自己以前沒有看到的,可以說隨著經驗的積累,我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優化的方面,這也是一種成長,讓我更加的明白要多去反思做過的一個工作,去讓自己有提升,作為客戶經理我也是積極的配合其他的同事來完成銀行其他的一些工作,沒有鬆懈,也是讓自己有了更多的接觸工作機會。
時間雖然過得很快,但也是過得充實,對於來年我也是有自己的工作計劃,同時也是會去繼續的來把客戶經理工作給做好,讓客戶滿意。
本人於xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員,在入職的四個月以來,我被分到xx支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習,學習態度端正,遵守行紀行規,尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有一年,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,主要的收獲作工作總結如下:
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,並沒有切身體會。來到了專櫃後,才發現這並非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立於不敗之地。
在業務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行並不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專櫃後,才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務,還有許多的業務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的運行流程,對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析能力,能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,團隊、敬業、創新、奉獻的建行精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規范,求真務實,拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習。以下是工作中所收獲到的和一年以來的工作總結:
一、加強學習,提高自身素質
作為一名客戶經理,我認為不但要善於學習,還要勤於思考。xx月我做為客戶對xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等x家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來後深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、xx銀行的人民幣理財產品、xx銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來後制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職
一年來,我先後從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行形象。所以,我對自己高標准、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。
營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點
新的一年裡我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
2、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識。既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程。既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
3、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
④ 農行富民貸款能單簽嗎
可以單簽。農行推出了富民產業貸款,從過去申請貸款需要提供一大摞紙質資料,辦理貸款需要借款人和擔保人夫妻雙方共同簽字,到現在只需借款農戶一人簽字確認就可以將貸款資金打到農戶的銀行卡上,且利率優惠、用款方便,可以循環使用、隨借隨還」。