太原農行河西支行貸款中心電話號碼

1. 農業銀行貸款客服電話多少

95599

95599電話銀行農戶小額貸款專享服務，在電話銀行渠道下開通農戶小額貸款業務方面的功能, 包括：自助借款自助還款還款試算等功能。

95599服務專線為客戶提供24小時不間斷自助或人工服務，具有轉賬結算、投資理財、貸款、信息查詢等服務。

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農業銀行借款人需提供以下資料：

1、借款人身份證件；

2、借款人婚姻狀況證明；

3、借款人還款能力證明；

4、購房首付款證明；

5、借款人與售房人簽訂的合法有效的房屋買賣合同；

6、有共同借款人的，共同借款人須按要求提供身份證件及其他相關證明文件，並按要求填寫《中國農業銀行個人房地產貸款申請表》；

7、對資質符合要求的借款人以所購住房之外的其他住房設定抵押的，須提供抵押物房地產權利證書、抵押物所有權人及共有權人的身份證件及其同意抵押的書面承諾；

8、農業銀行要求提供的其他資料。

2. 農業銀行客服號碼多少

農業銀行客服電話是95599，人工服務按0鍵。

中國農業銀行客戶服務中心是該行電子銀行體系的重要組成部分，是融自助語音和人工服務為一體的多渠道、全天候（7x24小時）、一站式的綜合客戶服務機構，與營業網點、自助機具、客戶經理等渠道一起構成的客戶服務體系。

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2018年銀行業客服中心人工電話接聽量10.58億通，人工電話接通率達到92.23%，連續六年手昌高於90%。

報告指出，2018年，銀行業客服中心從業人員為5.22萬人，全行業不斷深化客戶服務，著力提升服務質效。一是電話服務不斷提升；二是自助語音服務更加智能；三是多媒體服務豐富多元。此外，部分銀行積極探索應用社交媒體提供客戶服務，貼近客戶生活，表現形式更加豐富多樣。

報告顯示，2018年，銀行業客服中心服務客戶45.77億人次，通過充分挖掘「客戶之聲」，致力於從服務全流程優化客戶體驗。

2018年，銀行業客服中心積極探索從被動式客戶服務向主動式客戶經營轉變，圍繞銀行理財、貸款、信用卡分期等主營產品，通過不斷優化營銷模式，拓展營銷渠道和產品，引入大數據分析技術賦能提效，在實現精準營銷創造更高價值的同時，也為客戶帶來了更好的個性化服務體驗。

報告認為，2018年，銀行業客服中心依託金融科技賦能，積極向業務運營精細化、客戶接觸智能化、經營方式輕型化蛻變。例如，2018年銀行業客服中心的智能技碼薯羨術使用率為69%，其中65%的客服中心應用遲拍了智能語義理解技術和機器人服務，已成為文字在線客服的主要服務方式之一。