A. 中国银行支行客户经理助理是主要做些什么的呢待遇如何前景如何!急啊~~~~
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
2.客户经理的职责
(1)联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
(2)开发客户
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。
(3)营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。
(4)内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
3.客户经理的素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件:
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
4.客户经理的工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。
5.客户经理与外勤人员的区别
(1)与外勤人员相比,客户经理具有很强的综合性
综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。
(2)与外勤人员相比,客户经理具有更强的服务性
更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。
(3)与外勤人员相比,客户经理具有较强的开拓意识
开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。
(4)与外勤人员相比,客户经理具有比重更大的知识含量
商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识, 对客户进行认识和分析,要掌握不同行业、不同客户的相关知识,根据营销和客户的需要,对客户进行知识管理。
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B. 请教过来人 银行小额贷款客户经理怎么做
我是做这个的。首先看你在什么城市。深圳,不好做,公司和从业人员太多,竞争大。如果是内地城市,人均收入低,达不到贷款条件要求,一般要求银行卡进账上班的2000以上每个月,做生意20000以上每个月。这样的话也很难有业绩。如果你现在有很多钱,能前期投入大量资金宣传也可以,。做这个就是需要的个人成本资金也大,只考两条腿,没人脉,很难做,饭都吃不饱。我在东莞做,以前做深圳做。
C. 小额贷款公司的助理客户经理该学些什么,做些什么
信贷基础知识,业务流程学习,报告撰写技能,营销知识,金融法律知识。以上知识,属于综合技能。建议你买点书,进行系统的学习。法律主要指:公司法、商业银行法、合同法、担保法、物权法,网上可以下载。具有银行信贷、典当、担保、小额贷款等业务经验,熟悉贷款。熟悉各项金融政策、法律法规,具有一定的资产价值评估能力或中小企业综合评估能力。
岗位职责:
1)积极发掘贷款客户的贷款需求,并对贷款需求进行分析,选择优秀的贷款申请客户;
2)协助客户提交各项申请资料,并进行前期核实工作,撰写贷款项目调查报告;
3)通过走访客户的经营地点和住所对客户的贷款申请进行定性和定量分析,并分析还款能力和意愿,客户基本面情况及信誉资质等;
4)对客户的房产等抵押物进行价值分析,进行评估判断,分析抵押物变现能力等,合理规避风险;
5)积极做好贷后管理,对已贷款客户进行定期拜访,并对客户提交的信息进行持续的监督,及时发现潜在的问题,以降低贷款风险。
D. 银行对公客户经理助理需要自己去拉贷款吗招行客户经理助理做什么,有哪方面的考核啊
需要的。天天陌拜电话打着,不用扫楼算你幸运。
助理是对公客户经理下一级,当积分达到一定程度且通过银行内部考核会转为对公客户经理,然后是高级,然后是资深之类的。
考核的话看具体每个支行下达任务都不太一样,存款新增,贷款新增,中小企业,同业客户,新产品,国际业务,等等等等。
银行很累,如果要去,加油。
E. 小额贷款公司的助理客户经理需要哪些能力
信贷基础知识,业务流程学习,报告撰写技能,营销知识,金融法律知识。以上知识,属于综合技能。建议你买点书,进行系统的学习。
法律主要指:公司法、商业银行法、合同法、担保法、物权法,网上可以下载。具有银行信贷、典当、担保、小额贷款等业务经验,熟悉贷款。熟悉各项金融政策、法律法规,具有一定的资产价值评估能力或中小企业综合评估能力。
F. 银行客户经理助理是做什么的
工作内容呢就是一个助理的工作,像经理需要的资料,文件等需要帮忙整理,归档。还有就是有时需要帮经理跑腿,送资料,与客户沟通等,细节的工作。业务要求当然是有的,你需要了解贵行的业务情况,还需要十分掌握,还有就是你的人际能力,等等。
如果是一个对客户经理完全没有接触过的人,而你去应聘的单位又是银行,就算你的口才有多好,那么你还是需要从助理开始学起,一步一步,稳扎稳打的工作。那么对于你个人能力的提升是相当大的。
我相信如果你有挖掘的空间和足够的自信,那么银行的客户经理相信很适合你。客户经理的工作不仅仅的开发新客户,你学过二八法则吗?如果你知道,那么相信你对维护老客户就有充分的认识,也懂得它的重要性。
而银行这个金融机构,它的客户量是十分巨大的,你需要在巨大的客户量里面寻找到适合自己的客户,并维护它。那需要做的工作是相当的巨大的。就举简单的客户资料整理归档,还有客户资料的跟踪调查与服务等等这些工作。
如果你已经准备好了,那么就勇敢前进。学是肯定能学到的。如果你有能力,那么前途是无可限量的。当然你不行那么银行会很快打击你的自信心,把你刷掉的。
G. 银行个人贷款助理是什么
1.贷款客户的接待,问题的解答,贷款签约,客户信用审查,信息核实,房产价值评估,购买房屋保险,放款等全过程.
2.信贷档案的收集与整理。包括借款人的基本资料、借款合同、抵押物品资料、保单等的整理、登记和归档。
3.
信贷资料的录入与存档。
H. 我想问下银行客户经理助理主要做什么
信贷部,那要看你是国际业务还是个人了,听你说的话,估计是个人贷款,商业银行的客户经理也要背很多任务,比如存款,比如贷款
现阶段,我觉得你还是想办法赶快熟悉产品,把业务流程搞清楚,跟同事搞好关系,努力转正才是硬道理,至于要干多大成就出来,那还是要看你今后的造化