❶ 话务员的工作感想
话务员应该是有一些套话的,但是还是有要应对不同客户的情况,这个是随机应变的,你可以把你做话务员期间遇到的一些比较特殊的客户案例和大家分享。
❷ 小额贷款的电话客服一般是做什么
电话客服就是提供业务咨询、投诉的,你必须学习小贷公司的各项业务内容,必须得背下来,并且理解了,才能回答客户的提问。
❸ 我是做一个手机上的小额贷款软件的客服,经常接到那些无理取闹的人的电话,明明不符合要求,这些人偏偏要
Live800的系统,可以将这些人加入黑名单,这样就不会占用客服人员的服务时间
❹ 网贷那些话务员成功了的后果怎样
话务员明知公司从事网络贷款诈骗行为,仍继续工作的,构成诈骗罪的帮助犯,会判刑。行为人构成诈骗罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。
【法律依据】
《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
❺ 做小额信贷客服怎么样
其实客服都是一样的工作,碰到通情达理的客户还好,碰到胡搅蛮缠的客户你就得做好心理准备了,还有沟通的时候如果对方语气不好,你也不需要温声细语,没有必要,该怼就怼,不用惯着。
小额信贷的客服应该是有提成的吧,好好做,希望你能适应这个行业。
❻ 小额贷款公司客服都做那些工作
打电话接电话。统计数据
❼ 小额贷款公司客服签约怎么跟客户沟通
如果是网上联系的、传真签合同的都不可信。
正规的小贷公司只准许在本地开展业务,要亲临公司办理,不得收取贷前费用或预扣利息,绝不会使用个人(所谓法人、经理、
财务负责人
的)名下银行账号收取费用。例如北京的小贷公司
只准许在其注册所在区县范围内发放贷款。超出地域范围业务、基于网络平台办理的业务是骗局,应为骗子冒用正规公司名义行骗或骗子虚构的公司。
❽ 小额贷款公司客服面试
小额贷款公司客服的话一般会考虑一下几方面内容:
1.表述能力,沟通能力。
2.耐心。服务热情度。
3.专业度,后期可以提升。学习能力。
基本上一个普通的客服这几点能做到就不普通了!
可以根据你个人贴点归纳总结几点!
希望帮助到你!祝你好运!