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贷款催清收工作的意义

发布时间:2021-05-19 17:19:44

㈠ 贷款对银行有什么意义银行负责贷款的工作人员,主要工作是什么

1、贷款属于商业银行的资产业务,是其最主要的业务活动,也是其收益最大的经济活动,是其利润的最大来源。
2、商业银行通过贷款支持社会各经济部门的生产和流通,促进经济增长。
3、贷款有不同的类型,如短期、中期、长期贷款,一次性和分期偿还贷款,信用和担保贷款,等等。
4、负责贷款的工作人员要在贷款的各个环节把关,比如贷款申请人的资质审查、贷款条款的设定、贷款利率的设计、贷款的还款追踪等,从而保证贷款安全收益。

㈡ 催收的重要意义

1、最最最重要的一点,是延长贷款诉讼时间的有效期。

2、特别是关于保证担保人的诉讼有效期,否则一旦过了诉讼期,贷款要追索就很难了。

㈢ 贷款催收客服工作怎么样

这个平台怎么说吧,适合一些性格比较沉稳的人去做,因为每天也面对各种不同程度的老赖,心态调节很关键,但门槛低,做精难,身边一些老的银行催收员做了几年之后都是朝着催收管理发展的,一些资深业务精通的,都是超其他小额贷风控管理岗位置发展的,一般初级催收都是类似纯提醒的 薪资水平不是很高,适合那些不想做销售,又不想当客服天天当孙子的人,如果刚出学校的可以考虑下。

㈣ 如何做好逾期贷款的催收工作

贷款催收是保全资产, 降低风险的一项重要工作。 多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”,下面浅谈几点催收心得。
一、逾期贷款催收注意事项
对逾期未还的贷款可通过各种方式催收,如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等,也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收,来实现债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。
1. 牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现,体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系,催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人,特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言,一定要重视基本礼貌,用积极和信任的方式对话,尽量维护和保全客户面子,避免不必要的争执发生。
2. 动态关注客户信息。电话催收,最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号,可能会被其他人使用,诸如短信等影响到其正常生活,有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户,要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码,催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果,还关系到金融机构的声誉。
3. 坚持学习业务知识。催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习,提高业务素质和能力。从某种角度上讲,掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习,及时掌握银行贷款相关业务知识,并能很好地运用到实际操作中,才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
4. 培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度,是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等,而催收人员对银行负责任的认识和信念,以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色,采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。
二、银行逾期贷款催收工作策略
银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作,是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则,如及时性原则、合法性原则等,还需要注意采取不同的催收技巧和策略,以达到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前,要查看资料完整性,核对债务人联络电话及地址,了解债务人的有关背景,如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略,如客户态度傲慢、蛮横无礼,可避其锋芒,用沉默策略或软硬兼施策略;如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸,可采取合适话题策略或适度恭维策略等。
2. 催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等,沟通时一定要将你的注意力放在客户上,尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量,但要牢记你打电话的目的是什么,牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展,不要被客户引到不相关的话题上,以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。
3. 催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战,任何欠款人都有其弱点,仔细揣摩就能找出其“软肋”,从而攻其薄弱之处,达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况,针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户,主要为其还款提供帮助;对无诚意还款的客户要因势利导,巧妙施压,要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理,以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户,以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户,打消客户拖延思想。

㈤ 贷款催收员这份工作怎么样

当然是信审,这个工作是前期的,需要贷款的人肯定愿意跟你沟通,催收您自己想想...

㈥ 催收岗位和行业的理解

中国国内债务催收行业的现状

1、 缺少法规,催收业没有标准

目前,在中国暂时没有规范债务催收行业的法律法规,虽然有《银监会出台关于商业银行信用卡业务监督管理办法》《银行业金融机构外包风险管理指引》等。但是这些规范主要以银行为规范对象,并由银行等金融机构对债务催收公司进行约束,这显然无法直接有效制约债务催收行业的催收行为。所以会有很多催收公司铤而走险,游走在边缘地带,打法律的“擦边球”,有的甚至知法犯法“暴力催收”,导致行业内不健康的发展。

2、 大众对催收公司的认知度很低

合法的催收公司已经获得工商登记部门的营业许可,但是在社会上,大众普遍反感催收公司。债务催收机构的市场地位和法律地位本身很模糊,加上新闻媒体的片面报道,不少大众认为债务催收机构与黑道或暴力组织是一样的,使得不少合法规范的催收机构无辜承受社会歧视。实际上催收公司主要是调解方,在保障债务人权益的前提下,维护债权人的利益,最终达成债务和解,实现三方共赢。

3、催收行业竞争不平衡,规范不足,引发许多问题

近年来,银行的不良贷款余额达到1.5万亿元,如此巨量的催债空间,使得催收行业野蛮生长,专门从事债务催收的工作人员甚至达到了30余万人。加之我国缺乏债务催收行业的准入标准、催收人员从业资格认证、催收行为规范等方面的规定,使得暴力催收行为屡见报端,不仅会给债务人造成极大的心理压力,也引发严重的社会问题。

任重而道远的中国催收,催收行业想健康发展,离不开以下三步:

1、立法

美国《公平债务催收作业法》、日本《债权管理回收业特别处置法》的立法经验,加快推动我国债务催收行业的立法,还需引导和促进债务催收行业的良性竞争和有序发展。

2、设立行业监督机构

鉴于我国债务催收行业日益发展壮大,加强行业自律,对信息数据来源、使用范围和安全保障等加以明确规定,禁止滥用和泄露个人隐私。

3、加强职业培训,提升从业素养

尽快建立科学完善的债务催收职业培训体系,系统开发催收教材,设立从业资格考试和职业认证,以此提升催收人员的从业素养,提高催收人员的职业化和专业化水平。

㈦ 简述中国债务催收行业立法的重要性

中国国内债务催收行业的现状

1、 缺少法规,催收业没有标准

目前,在中国暂时没有规范债务催收行业的法律法规,虽然有《银监会出台关于商业银行信用卡业务监督管理办法》《银行业金融机构外包风险管理指引》等。但是这些规范主要以银行为规范对象,并由银行等金融机构对债务催收公司进行约束,这显然无法直接有效制约债务催收行业的催收行为。所以会有很多催收公司铤而走险,游走在边缘地带,打法律的“擦边球”,有的甚至知法犯法“暴力催收”,导致行业内不健康的发展。

2、 大众对催收公司的认知度很低

合法的催收公司已经获得工商登记部门的营业许可,但是在社会上,大众普遍反感催收公司。债务催收机构的市场地位和法律地位本身很模糊,加上新闻媒体的片面报道,不少大众认为债务催收机构与黑道或暴力组织是一样的,使得不少合法规范的催收机构无辜承受社会歧视。实际上催收公司主要是调解方,在保障债务人权益的前提下,维护债权人的利益,最终达成债务和解,实现三方共赢。

3、催收行业竞争不平衡,规范不足,引发许多问题

近年来,银行的不良贷款余额达到1.5万亿元,如此巨量的催债空间,使得催收行业野蛮生长,专门从事债务催收的工作人员甚至达到了30余万人。加之我国缺乏债务催收行业的准入标准、催收人员从业资格认证、催收行为规范等方面的规定,使得暴力催收行为屡见报端,不仅会给债务人造成极大的心理压力,也引发严重的社会问题。


任重而道远的中国催收

催收行业想健康发展,离不开以下三步:

1、立法

美国《公平债务催收作业法》、日本《债权管理回收业特别处置法》的立法经验,加快推动我国债务催收行业的立法,还需引导和促进债务催收行业的良性竞争和有序发展。

2、设立行业监督机构

鉴于我国债务催收行业日益发展壮大,加强行业自律,对信息数据来源、使用范围和安全保障等加以明确规定,禁止滥用和泄露个人隐私。

3、加强职业培训,提升从业素养

尽快建立科学完善的债务催收职业培训体系,系统开发催收教材,设立从业资格考试和职业认证,以此提升催收人员的从业素养,提高催收人员的职业化和专业化水平。

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