小額貸款公司與客戶交流

『壹』 欠發達地區如何讓小額貸款公司快速發展起來

促進小額貸款公司可持續發展的政策建議
（一）多措並舉解決資金難題。目前，綏化市已成立的小額貸款公司的平均注冊資本只有2100萬元，最高也僅有3000萬元，與發達地區過億元的資本規模無法相比，所以從市場准入方面，建議適當提高注冊資本的最低限額、在有關部門監管下定期進行增資擴股，以解決自有資金規模過小的問題。此外，應允許經營狀況良好的小額貸款公司進入同業拆借市場,允許其通過同業拆借網路進行資金融通。
（二）明確小額貸款公司職能定位，加快產品創新。一是應明確規定小額貸款公司作為經營信貸業務的工商企業，享受正規金融機構在信貸、經營等方面的優惠政策，同時適當降低小額貸款公司轉制村鎮銀行的限制。二是要根據客戶的實際要求和信貸市場的特點設計靈活的信貸產品，推動小額貸款產品創新，以滿足不同客戶多樣化信貸需求，與金融機構不同的差異化產品擴大市場份額。
（三）提高風險管理水平。一是允許小額貸款公司信貸業務加入人民銀行徵信系統,使小額貸款公司能夠方便掌握潛在客戶的信用情況,也可為借款人在償還貸款上提供一項新的約束;二是促進各地行業協會組織的成立,為小額貸款公司信貸管理技術的提高提供相互交流、學習的平台;三是各地承擔小額貸款公司監管職責的部門,應注重提供有關風險管理方面的技術培訓,監管與服務並重,有效提高小額貸款公司的抗風險能力。
（四）明確監管主體職能，構建監管體系。一是建立監管部門聯席會議制度，進一步明確小額貸款公司的監管主體。要充分發揮金融辦的日常監管職責，做好定期考評、分析和經營風險的處置；銀監部門和人民銀行也要承擔相應的監管職能，要多部門形成合力，建立分工明確、各司其職的監管體制。二是在監管的同時還要引導小額貸款公司積極發展。建立獎懲機制，使得那些規范、誠信經營、效益較好的小額貸款公司能夠持續健康發展。
（五）加大政策扶持力度。小額貸款公司發展初期，離不開政策扶持。小額貸款公司的經營方向主要是面對小微企業、個體經營者和農戶，其貸款的管理成本、風險成本要遠高於一般貸款。一是要建立扶持政策，參照信用社、村鎮銀行標准適當減免相關稅費，並將具體的優惠額度與其向中小企業、「三農」的貸款情況掛鉤。地方財政可給予一定的利息補貼或風險補助，提高其收益水平。二是進一步簡化辦理貸款過程中涉及的抵押、擔保、評估和公證等程序，降低或免除相關費用。

『貳』 我現在在小額信用貸款公司做客服專員，主要做面鑒，與客戶面談，判斷他是否提供了虛假的工作等信息，判斷

主要是事後的核實工作，面談是第一步

『叄』 如何營銷小額貸款客戶

1、加強培訓，提升素質，組建高效的貸款營銷團隊
一是借鑒保險公司培訓員工的成功做法，加強社會關系學、心理學等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內涵的認識
，使營銷行為得到客戶的認可並創造營銷價值。二是建立一支專門的營銷隊伍。在信用社內部選拔一批業務精、作風正、攻關能力
強的同志充實到營銷管理隊伍中來，使這批人員從單純的信貸管理、吸收存款的特定目標向金融產品推銷、貸款營銷、中間業務拓
展等綜合型目標發展，特別是要加強法律法規的重點學習。三是鼓勵信貸營銷人員利用業余時間參加相關專業的社會學習教育和市
場調查研究，重點深入調查了解所在地區經濟結構狀況、掌握客戶的經營性質、勞動力結構情況以及在生產生活中對資金需求的比
重等，以適應新時期信貸營銷工作的需要。
2、獎懲分明，激勵考核，建立合理的貸款營銷機制
一是完善考核激勵機制，增強信貸人員工作主動性。對信貸員，要建立權、責、利相對應的營銷考核機制，保護與懲處，責任與利
益要有機統一，要將貸款存量與增量新老劃斷，合理確定信貸人員放貸風險與收益比例，做到信貸人員按勞取酬，按效益得利，確
保信貸人員放貸積極性。二是考核指標要單一，只考核與貸款有關的各項指標，並將信貸員的收入完全與百分制考核掛鉤，實行超
額加分加收入。
3、強化管理，完善服務，創造和諧的貸款營銷環境
一是農信社要繼續深入搞好小額貸款信用等級評定工作，要以小額農貸為載體，把小額農戶或個體工商戶作為農村信用社貸款營銷
的主攻方向，進一步鞏固農村信用社在農村的基礎地位。同時，還要大力培育黃金客戶，建立黃金客戶檔案，並在營銷過程中實行
適度傾斜政策，以此密切信用社與廣大貸戶之間的關系，為貸款營銷創造良好的外部環境。二是建立營銷貸款的客戶信息台賬。對
需要貸款的個體戶、民營企業戶以及有經濟來源、經營實力強的單位進行調查摸底，登記造冊，掌握其基本情況，並裝訂成冊分發
給相應轄區信用社的營銷職工，作為營銷的重點對象，使營銷人員做到心中有數，為貸款營銷創造良好的內部環境。三是農村信用
社營銷貸款應積極推行「陽光信貸」，進一步優化信貸環境，提升金融服務水平，以優良的信貸服務和豐富的信貸產品，全力服務
社會主義新農村建設，實現農民增收和農村信用社增效的「雙贏」目標。

『肆』 小額貸款公司業務員如何找客戶

一般需要錢的都是缺錢的人，比如批發市場，商場商家，車主業主，找這些人給他們發傳單。再者不跑動的就是電銷了，海豚手機號碼生成軟體，可以試試用來提供當地人號碼給你，電銷的可以看看它。

『伍』 我在小額貸款公司做客戶經理；客戶資源怎麼積累啊 各位前輩指點下

您好，現在能提供小額貸款的平台很多，額度基本在500-30萬之間，可通過銀行、網貸等方式申請。小額貸款相比其它貸款雖然額度較低，但放款快、借還靈活，很受青睞。只要選擇正規的大平台，資金和信息安全有保障，就可以放心使用。

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『陸』 小額貸款公司怎樣吸引客源

想要吸引客源，不需要用一系列手段，只要做好自己本職工作，堅持按照銀監會規定去做，風控把關嚴格，誠信對待每位客戶，每筆資金。只有在得到客戶信任的情況下才可以吸引客源。因為口頭傳播才是最好的宣傳方式

『柒』 小額貸款公司的前台接待怎樣給客戶溝通

主要是業務員在和客戶溝通，前台只負責接待

『捌』 在小額貸款公司做業務員應當如何去找客戶

《采蓮曲》：荷葉羅裙一色裁，芙蓉向臉兩邊開。亂入池中看不見，聞歌始覺有人來。

『玖』 小額貸款公司客服簽約怎麼跟客戶溝通

如果是網上聯系的、傳真簽合同的都不可信。
正規的小貸公司只准許在本地開展業務，要親臨公司辦理，不得收取貸前費用或預扣利息，絕不會使用個人（所謂法人、經理、
財務負責人
的）名下銀行賬號收取費用。例如北京的小貸公司
只准許在其注冊所在區縣范圍內發放貸款。超出地域范圍業務、基於網路平台辦理的業務是騙局，應為騙子冒用正規公司名義行騙或騙子虛構的公司。

『拾』 小額貸款公司，短期借款公司如何贏得客戶群

小額貸款公司、短期借款公司、民間貸款公司如何贏得客戶群？
一、首先要明白，我們從事的是金融服務行業，我們要擺正自己的位置。不是您有錢您就是老大，你可以牛氣。客戶缺錢只是暫時的，他是在為賺大錢而短期融資，各方面能力都比我們強。相反，我們需要敬佩這樣的人，他們的膽量和魄力不在人下。
二、做到快捷高效服務。因為借我們錢的人都是比較著急的客戶，不著急沒必要打電話向你借錢，我們對於符合要求的客戶自然不能錯過，不要因為客戶的著急，而變相提高各項費用，即使有的客戶第一次接受了你，但第二次肯定不會選擇你，因為你不地道。所以我們要換位思考，急客戶之所急，盡量滿足客戶要求，能當天辦理的事情不要拖到第二天辦理。我們時刻要嚴格要求自己，既要堅持原則又要通情達理。
三、把客戶的事當作自己的事來做。有的客戶借錢周轉，也許並沒有考量好，你要幫忙分析，分析收益，分析還款的把握性，而不是只見抵押物就不管其他，這對於你自己後期回款也有好處。所以，做這個金融行業的，真的要設身處地幫客戶去分析一下。有時候善意的拒絕對客戶是件好事，對自己更有好處。
四、對於沒按期還款的客戶不要輕易按罰息去處理，要人性化。我們要善於幫客戶去想辦法把問題解決好。
五、加強自身貸款業務水平的提高。只要你在短期貸款業務方面、銀行抵押貸款業務方面、貸款政策方面、各建委辦理抵押手續方面、各種不同性質的房產方面（小產權、商品房、標准價房產、成本價房產、央產房、經濟適用房等）、汽車貸款方面等業務都很熟練的時候，你才能更好的給客戶解釋清楚，客戶才可能相信你，打鐵先要本身硬就是這個道理。
六、不斷提高自己的思想道德素質，提高和客戶間的交往能力。
所以，以上說了這么多，只是自己的點滴體會，誠實守信、優質服務是我的辦事原則和根本，再加上勤奮的態度、不斷的總結、專業的知識，我相信不僅是我，其他人也都能贏得客戶的不斷信任的~