電銷貸款工作心得體會

⑴ 小額貸款信貸員工作心得體會

一、積極轉變觀念，敢於面對新崗位的挑戰。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸後的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作後，在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難，敢於吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。
在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，客戶群體才能逐漸增多。

⑵ 新到信用社的工作心得體會

開頭：我在信用社已經工作了XX時間，這些日子來，在領導的關懷和同事的幫助下我融入了這個集體，使我深深感到信用社這個大家庭的關懷。
結尾：我一定遵守法律法規和信用社規章制度，認真做好工作崗位的每一件事情。用最大的熱情投入到工作中，為信用社的發展做出貢獻。

差不多就這樣了，哈哈~~我就是這么寫的！！~~

⑶ 求一篇3000字的商業銀行業務模擬總結

商業銀行經營模擬實訓報告 一、 引言 經過 2 天的商業銀行經營模擬實訓課的學習後， 我們模擬工作了 6 年 的銀行內部操作。我們是 7 家商業銀行中的一家《天府銀行》 ，我們 的團隊由 4 人組成，分別有綜合櫃員，信貸員，會計主管，和銀行行 長。我們以銀行最主要的 2 個業務為主要經營對象，即吸收存款和發 放信貸。 二、 實戰經營過程 描述 6 個季度的實戰經營過程以及影響最後經營結果的重大轉 折點。 、第一年： （一） 第一年：信貸部門： 信貸部門 在所有商行都只擁有初始資本金人民幣 1 億元，和所有企業均有 初始現金流人民幣 10 億元的初始狀況下。作為銀行的信貸員，我的 職責是;授信客戶的營銷，授信額度的申請，客戶調查與授信分析， 擔保的調查與分析，授信額度的使用即貸款等業務的操作，包括合同 的談判與簽訂，抵押的辦理，擔保的核實，貸款資金的使用監控，客 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告 戶經營情況的持續跟蹤，問題貸款的處理。 1、在第一年的初期，我們的主要任務是吸收存款，爭強銀行的現 金流實力。只有在吸收更多的存款的前提下，我們才能在以後的業務 發展中發放較高的相應額度的貸款量。於是作為信貸員的我，對於每 家企業都外出和企業負責人進行相互的溝通，建立友好合作的關系。 最後在和人際關系的交往下，我成功的為我們《天府銀行》吸收了 7 億的貨期存款量。 2、在第一年的末期，我們的主要任務是發放貸款，從而通過存貸 利差，維持銀行正常經營和獲取利潤。在我行剛建規模而沒有其他中 間業務的情況下， 只有將銀行吸收回的存款發放出去， 獲取貸款利息， 這樣銀行才能正常運行，才有利潤可言。在通過吸收存款的業務發展 中，我們團隊認為，在看不出每家企業未來的前途的情況下，我們采 用了全面合作戰略---和每家企業合作，小額貸款給每家企業。最後我 行成功發放了 6 億貸款量。這樣我們就與每家企業建立了友好關系， 為此是希望來年企業在盈利的情況下 ，繼續和我行合作。 通過第一年大家共同的努力，我行獲得了小部分的盈利， 通過第一年大家共同的努力，我行獲得了小部分的盈利，上交了 10% 法定存款准備金。然而因為經驗不足，沒能控制好貸款量， 10%的法定存款准備金。然而因為經驗不足，沒能控制好貸款量，導 存款准備金 致我行的存貸比高達 85.7%。 85.7%。 從銀行盈利的角度講， 存貸比越高越好， 因為存款是要付息的， 即所謂的資金成本， 如果一家銀行的存款很多， 貸款很少，就意味著它成本高，而收入少，銀行的盈利能力就較差。 從銀行抵抗風險的角度講，存貸比例不宜過高，因為銀行還要應付廣 大客戶日常現金支取和日常結算， 在就需要銀行留有一定的庫存現金 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告 存款准備金（就是銀行在央行或商業銀行的存款） ，如果存貸比過高， 這部分資金就會不足，會導致銀行的支付危機，如果支付危機擴散， 有可能導致金融危機，對地區或國家經濟的危害極大。如銀行因支付 危機而倒閉，也會損害存款人的利益。所以銀行存貸比例不是越高越 好，應該有個度。而目前我行就超過了央行規定的存貸比 65%。 、 （二） 第二年 信貸部門 通過一年的經營， 各家企業的經營情況都有了一定的變化。 有的 通過一年的經營， 各家企業的經營情況都有了一定的變化。 銀行經營狀況非常好，有的卻出現了嚴重的虧損。 銀行經營狀況非常好，有的卻出現了嚴重的虧損。 1、 第二年年初，同第一年一樣，尋求企業合作夥伴。在經過無數 次的交談後，最後吸收了 8 億元人民幣的存款。同時與企業保持 合作夥伴關系，同時對於部分企業，我行選擇了放棄合作夥伴的 關系。如果該企業自願來我行存款，我行非常高興，但是不在是 主動出擊尋求存款。 第二年年末期， 我們還是開展發放貸款業務 在面對我們合作 開展發放貸款業務。 2、 第二年年末期， 我們還是開展發放貸款業務。 夥伴「MUSE」企業出現了嚴重虧損的情況下，我們看好「MUSE」 夥伴「MUSE」企業出現了嚴重虧損的情況下，我們看好「MUSE」 企業的前景，雖無存款，但繼續貸款給企業的方針。 企業的前景，雖無存款，但繼續貸款給企業的方針。最後我行總 方針 億元人民幣。 計貸款量 5 億元人民幣。 通過這一年大家共同的努力，我行卻出現小額虧損。 通過這一年大家共同的努力，我行卻出現小額虧損。我行上交了 9%的法定存款准備金。在吸取第一年的存貸比的教訓後， 9%的法定存款准備金。在吸取第一年的存貸比的教訓後，我行加強 的法定存款准備金 了控制存貸比， 64.7%的比例 的比例， 65%。 了控制存貸比，最後結算為 64.7%的比例，低於了央行規定的 65%。 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告 、第三年 （三） 第三年 、 信貸部門 在第二年的經營過程中，各家企業都發生了翻天覆地的變化， 在第二年的經營過程中，各家企業都發生了翻天覆地的變化，有 家企業出現了嚴重的虧損，其餘幾家企業都是正常運營。 2 家企業出現了嚴重的虧損，其餘幾家企業都是正常運營。 1、在第三年年初，面對各家企業都獲得前一年的收益後，我行改 在第三年年初，面對各家企業都獲得前一年的收益後， 變戰略目標—擇高選擇， 現金流較高企業發出合作請求 企業發出合作請求。 變戰略目標—擇高選擇，只針對 3 家現金流較高企業發出合作請求。 最後在團隊的共同努力下，我行吸收了人民幣 億元存款量。 最後在團隊的共同努力下，我行吸收了人民幣 8 億元存款量。 2、第三年年末期，我們開始發放貸款。在面對我們合作夥伴 第三年年末期，我們開始發放貸款。 企業扭虧為盈的情況下， 我行最後發放了人民幣 5 億元貸款 「MUSE」 MUSE」 企業扭虧為盈的情況下， 量。 通過這一年大家共同的努力， 我行獲得了小部分的盈利， 上交了 通過這一年大家共同的努力， 我行獲得了小部分的盈利， 11%的法定存款准備金。 年的經驗和教訓中， 11%的法定存款准備金。在吸取前 2 年的經驗和教訓中，我行最後控 的法定存款准備金 76.9%的存貸比 雖然高於央行的存貸比要求， 的存貸比， 制在了 76.9%的存貸比，雖然高於央行的存貸比要求，但是我行還是 在不斷努力，爭取為我行創造高利潤。 在不斷努力，爭取為我行創造高利潤。 、第四年 （四） 第四年 、 信貸部門 在通過前幾年的經營過程中，我行有努力開創發展中間業務， 在通過前幾年的經營過程中，我行有努力開創發展中間業務，但 最後還是以失敗結束。因此，我行堅持主要的存貸業務，繼續為提高 最後還是以失敗結束。因此，我行堅持主要的存貸業務， 我行利潤而努力。 行利潤而努力。 1、 在第四年，我們加大吸收銀行存款。最後吸收存款量: 在第四年，我們加大吸收銀行存款。最後吸收存款量:人民 億元整。 幣 10 億元整。 2、 同時，我行對各家企業進行了評估， 同時，我行對各家企業進行了評估，根據各家企業目前的 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告 現金流狀況，分析得出「朝天門」企業和「MUSE」 現金流狀況，分析得出「朝天門」企業和「MUSE」企業是 狀況 我行的首要目標客戶。最後我行發放了人民幣 億元貸款。 我行的首要目標客戶。最後我行發放了人民幣 7 億元貸款。 通過這一年大家共同的努力， 我行獲得了小部分的盈利， 上交了 通過這一年大家共同的努力， 我行獲得了小部分的盈利， 11%的法定存款准備金。 年的經驗和教訓中， 11%的法定存款准備金。在吸取前 3 年的經驗和教訓中，我行最後控 的法定存款准備金 制在了 76%的存貸比，雖然高於央行的存貸比要求，但是我行還是在 76%的存貸比，雖然高於央行的存貸比要求， 的存貸比 不斷努力，爭取控制存貸比例，為我行創造高利潤。 不斷努力，爭取控制存貸比例，為我行創造高利潤。 、第五年 （五） 第五年 、 信貸部門： 信貸部門： 各家企業通過前四年的經營，現金流狀況呈現了明顯差距。 各家企業通過前四年的經營，現金流狀況呈現了明顯差距。幾家 四年的經營 企業現金流為負，而少數的企業現金流運營良好。 企業現金流為負，而少數的企業現金流運營良好。 1、 在吸收存款業務中，我行只針對「MUSE」企業， 在吸收存款業務中，我行只針對「MUSE」企業，因此最後 億元人民幣存款. 吸收了 35 億元人民幣存款. 2、 在發放貸款業務中,我行只針對"MUSE」企業， 在發放貸款業務中,我行只針對"MUSE」企業，最後發放貸 億元人民幣。 款量 22 億元人民幣。 通過大家的努力， 62.8%， 通過大家的努力，我行控制了存貸比在 62.8%，符合了央行 65% 的要求。並獲得了幾千萬的利潤。 的要求。並獲得了幾千萬的利潤。 、第六年 （六） 第六年 、 信貸部們： 信貸部們： 1、 在最後一年的努力中， 我們加大吸收存款， 在最後一年的努力中 ， 我們加大吸收存款 ， 最後吸收到 億元人民幣。 57..58 億元人民幣。 2、 同時我們也更加努力與企業合作， 同時我們也更加努力與企業合作，最後發放了 36.5 億元人 民幣。 民幣。 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告 最後年末結束了我行經營 年的成績。 63。 最後年末結束了我行經營 6 年的成績。 保持了存款量在 63。 48%。並獲得了利潤， 年成績， 48%。並獲得了利潤，最後統計 6 年成績，我行獲取了 2 億 多元人民幣。 多元人民幣。 三、 心得體會： 敬業愛崗， 努力提高業務能力 敬業愛崗與業 提高業務能力。 作為一名信貸員首先要敬業愛崗， 敬業愛崗 努力提高業務能力。 務能力是相輔相成的， 敬業愛崗這是一個工作態度問題。 務能力是相輔相成的， 敬業愛崗這是一個工作態度問題。 這是一個工作態度問題 同時做到信 同時做到信 貸工作要一步一個腳印， 貸工作要一步一個腳印， 一年一個台階向前發展。 一年一個台階向前發展。 同時在做任何工作 都要了解規則，只有在了解規則的情況下，才能減少出錯率。 都要了解規則，只有在了解規則的情況下，才能減少出錯率。最後重 要的是要臉皮厚， 要勇敢與企業負責人溝通， 被拒絕後要繼續微笑對 要的是要臉皮厚， 要勇敢與企業負責人溝通， 待任何客戶。 在客戶拒絕還貸款時， 要堅持追討債務， 用不同的方法， 待任何客戶。 在客戶拒絕還貸款時， 要堅持追討債務， 用不同的方法， 直到客戶還款為止。 直到客戶還款為止。 四、 結語 西南財經大學天府學院 商業銀行經營模擬實訓報告

⑷ 電話銷售工作的總體感受是什麼樣呢

電話銷售工作需要人很有耐心， 需要不怕拒絕。

因為電話銷售都是通過電話溝通， 大家都有提防心理， 還有一個問題， 一般電話銷售的產品不是每個人都需要的。

每個接聽電話人的素質也不一樣， 所以需要強大的心理承受能力。

⑸ 求個電銷保險新人體會心得 泰康人壽的

這樣說吧，我做過這個品牌！你有恆心嗎？電銷保險完全就是在會說的基礎上靠量來做出業績的，因為提成不高！如果你有一份熱愛電銷的心，我介意你不要從泰康保險做起！

⑹ 剛去了泰康人壽保險公司上班，是電銷才去2天，感覺壓力還好，就是心裡說不出來的難受

我在泰康山西電銷中心做過。這個不用自己跑客戶，公司給提供客戶數據，運氣好的，碰上大客戶，運氣不好的，客戶拒絕，甚至謾罵。有無責任底薪（就是沒業績也給工資，但是現在有哪個公司養閑人？連續兩個月沒業績，就辭退了。）但是提成也就是傭金要比個險少（個險沒有底薪或者底薪很低，個險非常辛苦的，客戶全要自己跑）轉正後有社保，住房公積金這類。但是，越到後面考核標准越來越高，我家庭條件也算比較好的，我屬於那種生活節奏慢，特別安逸那種，所以我感覺這工作不太適合我。我幹了7-8個月的時間。
工資怎麼說呢，有高有低，低的1千多，高的那可就不好說了（要碰到全是大客戶，你就發了）
山西電銷2011年1月成立，我就是在開業那會加入的，開業時我們所有員工拍的全家福，5-6月份的時候，來的新人，看到我們的全家福，很郁悶的說了一句，這照片上怎麼這么多陌生人啊（囧...）剛去的時候告訴我們是雙休，可全是單休。至於平時那些節日福利，全是靠自己的業績去拿，比如端午節，中秋節，什麼都不發，業績夠了XXX，給你發點東西。
每天的任務是210分鍾電話時長，60個電話通次，別以為不多，現在生活節奏這么快，誰有時間跟你聊那麼長時間。現在保險意識都不是很強，而且還有電話詐騙，所以做這行很有挑戰，如果你是一個對保險認可，喜歡挑戰，特別能抗壓的人，你可以去。如果就是傳統比較保守的，你也可以去試試，每次求職都是一次學習。當然，這只是我的一點個人理解，希望可以幫到你。

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⑺ 聽完優秀人員的電話銷售錄音的心得體會

能學到很多東西啊。錄音是真的很好的東西。可惜現在很多基本的固話撥打是沒有這功能的，我覺得用一些軟體也不錯，話費也節省，用群，鴻，雲呼，叫，這是不錯的軟體。可以去了解。有蠻多基本功能

⑻ 電話銷售的感受

電話銷售這個工作是非常磨練人的工作，有時候會感覺很無聊，特別是幾十個電話下來全都拒絕的情況下更是難受。但是這個工作絕對可以當做人生當中的一次鍛煉和挑戰，因為這個工作不止無聊，而且還需要極大的耐心和技巧，試想，如果你能夠長時間勝任此工作，那麼這些經驗以及磨練對你以後肯定是有幫助的。而且這個工作也並不是一直都很無聊，每當你利用自己的耐心與技巧成功簽單的時候，不管單子大小，你都會有很大的成就感，能給你很大的動力！所以說呢這是個前期比較難熬的工作（大概兩到三個月的時間），但你只要能熬過去就肯定會有收獲（必須用心）。
以上是本人對此工作的一些粗淺看法，希望能幫到你。這個工作我也算是做了三四年了，如果還有什麼要幫忙的可以看我用戶名的QQ加好友詳談。