❶ 銀行催收專員主要做些什麼
主要工作是對欠款客戶進行電話、信函、入戶、訴訟清收等。
催收工作不像銀行的其他崗位(比如信貸員、營業員這些)工作舒適、受歡迎,催收工作需要與一些老賴戶、困難戶、失聯戶進行近距離、甚至面對面的博弈周旋,主題就是要錢。
不受待見是可想而知的,可極個別兇狠的客戶還有放狗咬、下手撓、詐病訛錢、恐嚇勒索等操作,所以銀行一般都會給催收人員專門購買意外傷害保險、配備高清記錄儀等。
另外,這個崗位工作時間不固定。因為上門催收要選在客戶在家的時間段,要適應不同行業人群的生活工作習慣,經常性地晝伏夜出、早出晚歸,所以易被認定為社會不良人員。
崗位職責
1、 遵守公司各項規章制度, 接受營銷主管的管理,對營銷主管負責;
2、 使用規范程序協助銀行處理信用卡逾期賬款;
3、 通過電話方式,對信用卡逾期賬戶進行提醒,督促,引導客戶及時還款;
4、 以正確的方法,引導客戶了解相關信用卡知識,並通過系統及時了解客戶個人情況,進行跟蹤反饋;
5、 參加晨會和例會,總結經驗教訓,提升自身催收技能技巧
6、 積極完成規定或承諾的指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。要想成為一名資深的催收人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
❷ 網貸催收員,很累,這個行業還有前途嗎
有,只要有欠債,催收行業就會繼續存在,如果選擇做催收員,建議到正規的催收公司上班。 目前擺在所有催收從業者面前最迫切的問題是,到底該怎麼催?金融機構對外包催收公司都會進行監督,其中最關鍵的一點就是要合規。首先,國家法律法規是紅線,絕對不能踩;其次銀行等機構也會有自己的規定要求,催收公司要按照它的要求辦;如果一旦發現不合規,銀行就會終止合作,而且失去的不是一家銀行客戶,是所有客戶都可能停止合作。多位行業從業者呼籲,未來國家應出台相關法律法規,對催收行業進行規范。
拓展資料:
催收這個行業真的不需要門檻,但是確實需要平台,運氣加能力,有大的銀行信用卡催收,頭幾年入行的話,那確實是可以坐著撿錢,因為很多欠款人不用你催他自己就會去還款,月入過萬還是可以做到的。但是近幾年催收公司,什麼金融公司,投資公司,資產管理公司遍地而起,使得這個行業競爭很激烈,有的還存在惡性競爭,幾乎是如果你是剛建立的公司,沒有很強的人脈和資金做後盾,你必須月月業績達標,否則等待公司的就是淘汰,這是從公司角度去看的。
從個人角度,催收員素質真的良莠不齊,理解能力,表達能力,做事真的不和章法,往往所答非所問,這項工作我不能賺錢我就不配合這種情況時有發生,大部分都屬於那種赤裸裸的自私,認為這個催收這個職位不需要太多合作,打自己的電話要錢就可以,但是催收員之間存在攀比,妒忌,互相下絆腳石,很多人屬於那種這筆錢本來就不該我得,但是你得了我就不舒服,我就要踩你,心胸眼界真的很窄。而且每天對著電話要錢,罵人,加班,很多時候努力了換來的是對人性的失望,會感覺現在的人怎麼都這么不靠譜,同時催收也是一個運氣加技巧的活,平台好,逾期時間短,催收工作相對好開展,但是如果逾期時間太長,那就要藉助信息修復,不要懷疑,有特殊的渠道調取戶籍,各種記錄,把你祖孫三代查個遍都不為過,這時候作為催收員的你需要跟你們公司的法務人員搞好關系,因為案子那麼多,他不可能每個戶籍都去查,這時候優先查你的,給你查的全面,你的工作會好做許多。
❸ 請問催收貸款員好做嗎新手想入坑。。
我表哥是做這個的,據他說還不錯,不過看他的經濟條件,估計收入不會太高。工作我覺得還是要想好了再去做,不能為了找工作而工作,做了之後發現和自己想像的一樣,過幾天又不想做了。要做自己擅長的喜歡的,慎重考慮比較好
❹ 在農商催貸公司上班做文員犯法嗎
催貸是一個噶。尷尬的職業。公司需要回本,盈利,尤其是金融機構,收不回來賬,公司運營會遇到問題!
催貸必不可少!催貸工。公司業務很重要。在催貸公司上班,不做超出法律范圍的事,是沒有問題的。你做文員,基本不會違法!不過,覺得不合適,就不做了。這樣的公司很尷尬,你自己考慮一下!
❺ 信貸專員是干什麼的
主要工作內容是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續,和銀行交涉貸款文件,類似於『紅娘』,為想辦貸款的人和想放貸的銀行做『牽線』的工作
❻ 您好,我即將去面試貸款方面的催收員工作,請指導一下
這個比銷售難多,要知道,欠錢不還的都是大爺。為什麼要催收?除了借款人忘了,剩下就是有錢不還的,你要說服不還錢的人還錢,就要學會施加壓力,讓他意識到利滾利的嚴重性,銷售是告訴客人產品如何好,催收是告訴客人如何壞,但重點都是要為客人著想,這是共同的。
❼ 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答!!!
一般擔保公司有兩種催收人員,第一種,也就是負責在公司不用外出的催收,這些多數為女孩,其主要負責1、客戶信息的統計登記,還款信息(包含額度、還款日期等)等的登記;2、客戶還息、本金到期的信息提醒,初次還款較為特殊客戶的電話提醒;3、本金到期後,需出借客戶雙方簽訂的結清等手續;4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續;第二種,一般為男士主要是客戶逾期的登門催收,若進入訴訟程序,協助律師等辦理相關手續
❽ 銀行催款員的工作如何
真的不好,如果你心裡素質不夠高的話,建議不要做這份工作,因為很多客戶罵人會罵的很兇惡。再者,銀行客服電話中心是很累的,而且沒什麼前途。