① 我是小額貸款公司的貸款組組長,我應該如何安排下屬工作
首先要有威信,說話能讓人信服 給人安排事情,我就是對的,你有本事不要做,你做這行就得吃苦,沒什麼理由借口的 發傳單,上微信 我認識的朋友就是這樣的
② 怎樣做好部門主管的工作
1、首先要准確把握部門主管的定位,要了解部門主管的職責和地位。把握好自己做為一名主管的心態定位和角色定位。要明確知道你的部門存在的原因和你的部門在公司的地位以及部門受誰分管。 2、做為一名部門主管,首先具備基本的領導素質,要擁有比較全面的知識,要有一定的管理能力,並且充滿自信,嚴以律己,寬以待人,公正無私。要做好日常管理工作,制定工作計劃。做好預測,決定目標,規劃工作進程。要健全組織配置、人力。做好確定組織機構的作用、組織機構的步驟,明白主管部門組織中的作用,要不斷完善組織機構。還要制定基本決策,審視決策目標的方法,要區別決策事務與業務,深入調查研究,發現問題後,制定方案解決問題,要服從上級管理,做公司決策的強有力執行者。做為部門主管,做好下屬的工作,融合和下屬的關系,要平等對待下屬,充分信賴大家。要明確成績與責任的歸屬,要在工作中培養中堅分子,因為工作是最好的培養。要充分認識到公司的目標就是你部門的目標,部門目標就是你的目標,你無論如何都要去達成。要致力於政策的執行。當這些由上級管理部門制訂出來後,做為部門主管就是充當避環,讓目標由下屬員工們貫徹執行。 3、對於其他部門的責任,要相互依賴,相互協調一致,還有一點也是非常重要,就是對客戶的責任。要提供客戶更多更好的產品和服務。
③ 如何做好一個主管(團隊管理)
在很多公司中,我經常聽到這些公司的中層管理抱怨聲平平,畢竟大家都叫我「老師」這種抱怨聲在我的面前就像下雨流水一樣在自然不過了。 作為被賜予信任的我必須站在解決問題的立場去幫助他們回答了相關的問題。同時真的希望這些未來的職業經理人能夠在管理這條馬路上向阿貴教授所說:「條條大路通成功」。 他們常說,工作怎麼樣的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。 分析一下如何做好一個主管,辦好這個事業動力的角色,人生要充當很多種角色,這個主管的角色將是決定你更進一步成功的動力: 一、專業能力 作為一個主管,比必須掌握專業的知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少,作為基層和中層的你,個人的專業能力將不非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源來自兩個方面:「一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。」「不恥下問」是每一個主管所應具備的態度。 二、管理能力 管理能力對於一個主管而言,與專業能力是想對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少,反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力等。管理能力來自書本,但更多來自的是實際的實踐結果的總結。因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。 三、溝通能力 所謂溝通,是疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門間的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。 公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司的利益,部門利益服從公司的利益,部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬思想的動態,甚至下屬生活的上的問題,你也要主動的了解和掌握,有本書《問題背後的問題》人的管理就是直接掌握問題背後的問題,時刻運用自如。 作為主管的你,需要了解和掌握,去指導,去協助、去關心。反之,對與你的主管,你也要主動去報告,報告是一種溝通。 四、培養下屬的能力 作為一個主管,培養下屬是一項基本的職能,是十分重要的工作。不管你所領導的單位有多大,一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬去做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然後還要復核,與其如此,還不如自己做來的快,但關鍵的問題是,下屬會做事,能做事。 教會下屬做事,是主管的重要職責,一個部門的強弱,綿羊可以領導一群獅子,且輕易的打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。 五、工作判斷能力 所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常的重要,培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對於世界的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次對於你所從事的工作,不管是大事還是小事,該怎麼做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有一個清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷的體現。 六、學習能力 當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對於我們每個人也必須是學習型的主體,學習分為兩種:一是書本學習,二是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的掌握進步,才能跟上社會的發展。走上社會的我們,要全完的主動去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。 學習應該是廣泛的,專業的、管理的、經營的、生活的、休閑的,各式各樣的都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在學習是你未來競爭的根本。 七、職業道德 但丁有句話:「智慧的缺陷可以用道德去彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。」 對於工作中的人們,不管是員工還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言:「健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要「1」(健康)存在,個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言,就是那個「1」,只要職業道德存在了,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是一個合格之人才。 職業道德不等同於對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管,不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。「做一天和尚撞一天鍾」只要你在公司一天,就要好好去撞一天鍾。 以上僅僅是本人一點點工作的總結的粗建,要做好一個好的主管,要做的事情還有很多:「師傅領進門,修行靠個人,一切的一切,思維在於自身,你要將太多已經在這個世界創造的東西變成屬於你的東西,祝你成功。」
④ 信貸經理如何管理好團隊,提升業績
信貸經理要管理好團隊、提升業績,要掌握以下三個原則:
1、安全性原則,指銀行在經營信貸業務的過程中盡量建設和避免信貸資金遭受風險和損失。信貸
2、流動性原則,指商業銀行在經營現貸業務時能預定定期限收回貸款資金或者在不發生損失的情況下將信貸迅速轉化為現金的原則。
3、收益性原則,指通過合理的運用資金,提高信貸資金的使用效益,謀取利潤最大化,力求銀行自身的經濟效益和社會效益的統一。
⑤ 銀行客戶經理主管的日常工作都有那些
一、銀行客戶經理職位的要求:
1、客戶經理要求知識淵博,尤其要懂得經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識。
2、客戶經理要懂得如何針對不同的專業客戶解決他們不同的金融需求及向他們推薦適合他們的金融信息。
3、客戶經理還要具備市場分析能力,客戶關系管理及營銷服務方案策劃與實施。
二、客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓,根據我國銀行客戶經理發展的程度和特點,把握銀行客戶經理發展趨勢和特點來重點介紹及論述客戶經理的工作流程及方法,對其相應的應用能力、創造能力、分析能力、解決問題能力進行系統化、專業化的培訓和提升,使受訓人能夠成為高素質、綜合型客戶經理。
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。其一般是由銀行信貸員發展而來。
⑥ 主管應該做什麼
以網店運營主管為例,主要的工作內容如下:
1、負責公司旗下商城及店鋪的運營和管理。
2、負責客服,設計和倉庫的日常工作管理和協調,對客服的工作進行指導評定。
3、負責店鋪的優化,包括寶貝標題,寶貝描述,頁面設計,分類設計等等,提高轉化率。
4、數據分析,對店鋪的銷量、訪問量、商品數量等數據進行分析,指導公司的產品策略,銷售和推廣計劃的制定。
5、促銷活動策劃,制定和執行。對促銷和推廣活動進行追蹤,對方案不斷進行優化。
6、根據公司的產品,制定相應的推廣計劃。
7、及時向客服人員了解產品銷售情況及客戶滿意度,及時發現產品銷售過程中出現的問題並加以改正。
網店運營主管的任職要求
1、三年以上天貓店鋪工作經驗,有品牌旗艦店、專營店工作經驗優先考慮;
2、熟悉淘寶網店平台操作及推廣模式,並能制訂相關的計劃,能獨立完成淘寶平台的產品管理流程;
3、熟悉電子商務平台,特別是淘寶網的操作和其它各種營銷工具的使用,熟悉SEO推廣;
4、有一定的團隊管理經驗,可以充分調動員工的積極性和創造性,提高效率。
5、精通淘寶的營銷規則,熟悉淘寶會員的購物習慣和購物心理;
6、良好的策劃推廣和項目執行能力。
⑦ 作為一名信貸經理,如何開展業務
不想掙錢的信貸經理不是好信貸經理,因此努力提高自己的銷售業績才是王道。一般來說,傳統的展業方法主要有下面幾種:
1、電話銷售。100個電話沒效果,那就每天堅持打200個電話,堅持一個月肯定有效果。沒有電話號碼怎麼辦?去市場買可不可以,比如與4S店合作,有買車需求的客戶;或者和裝修公司聯系,市場上需求這么多,總有你想要的。
2、展業。常見如發傳單、插車、貼小廣告等,還有就是到各種小區門口擺台。如果500張沒效果,那麼就發1000張,辛苦是辛苦點,但只要堅持就一定會由量變引發質變。
3、陌生人拜訪。即出門約見客戶,只要發現客戶有一點點的意向,就一定不能錯過這個機會,約出來聊一聊有時候比電話里效果要號一萬倍。當然前提是你要對業務非常了解,並且盡量鍛煉自己的口才,站在對方的立場上說服他。
4、商業合作。一個成功的信貸經理,要善於與各方面搞好關系,最好能夠掌握你所在城市的4S店、物業小區的聯系方式,在需要的時候自然有人給你「通風報信」。至於具體怎麼操作,比如如何分成等等,還得開動你的大腦。
5、業內合作。業內合作要做得好,人脈要廣。俗話說朋友多了路好走,很多客戶並不滿足於在同一家貸款機構貸款,會向多家申請,而這種也往往容易出現大客戶。目前,信貸市場已經從線下逐漸往線上轉移,互聯網渠道不可小覷,學會使用各種工具很重要,也能讓你盡可能的少走彎路。網路上的展業方式各位也要盡可能的多嘗試。
⑧ 信貸部門經理都做什麼
信貸部門客戶經理崗位職責
【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;
5、按時完成部門下達的各項業務目標。
【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;
2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;
3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.
【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動,銷售信貸產品;
3、深入了解客戶情況,協助客戶進行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關系,負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
6、關注同行市場信息,及時反饋行業動態。
【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸後管理,提醒客戶及時還款
【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告,並向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作,維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。
⑨ 作為主管如何做好部門的管理工作
1、首先要准確把握部門主管的定位,要了解部門主管的職責和地位。把握好自己做為一名主管的心態定位和角色定位。要明確知道你的部門存在的原因和你的部門在公司的地位以及部門受誰分管。
2、做為一名部門主管,首先具備基本的領導素質,要擁有比較全面的知識,要有一定的管理能力,並且充滿自信,嚴以律己,寬以待人,公正無私。要做好日常管理工作,制定工作計劃。做好預測,決定目標,規劃工作進程。要健全組織配置、人力。做好確定組織機構的作用、組織機構的步驟,明白主管部門組織中的作用,要不斷完善組織機構。還
要制定基本決策,審視決策目標的方法,要區別決策事務與業務,深入調查研究,發現問題後,制定方案解決問題,要服從上級管理,做公司決策的強有力執行者。做為部門主管,做好下屬的工作,融合和下屬的關系,要平等對待下屬,充分信賴大家。要明確成績與責任的歸屬,要在工作中培養中堅分子,因為工作是最好的培養。要充分認識到公司的目標就是你部門的目標,部門目標就是你的目標,你無論如何都要去達成。要致力於政策的執行。當這些由上級管理部門制訂出來後,做為部門主管就是充當避環,讓目標由下屬員工們貫徹執行。
3、對於其他部門的責任,要相互依賴,相互協調一致,還有一點也是非常重要,就是對客戶的責任。要提供客戶更多更好的產品和服務。
⑩ 部門負責人怎樣開展工作
首先祝賀你!被提拔為部門負責人,這既是對你的肯定和信任,也是對你的挑戰。
1、做好角色轉換,適應新崗位的環境。提升為部門主管,工作之始,難免有這樣那樣的不適應,這也不奇怪,先讓自己的心沉靜下來,給自己一些信心,梳理一下工作的思路,逐步完成角色的轉變。同時,也給他人一些時間。剛提拔,不可能很快得到大多數人的認可,所以,也要給他們一些時間,讓他們逐步了解你,認可你,悅納你。
2、堅持多看多聽多思的原則。比如多了解該部門的人員基本情況、優勢、薄弱環節,做到心中有數;多聽聽新原來負責人及員工的合理化建議,虛心一些,在情況不很了解的時候,不必急於發表自己的看法,這樣可以避免因為對情況不熟悉而做出輕率的結論。不少人容易新官上任三把火,特別是那些很想有作為、性格直率的新人,表現更為明顯。從初衷來說,並沒有錯。但是,結果往往是適得其反或欲速則不達。為什麼?因為這樣做,最容易把自己置身於矛盾的中心,也容易引起反感。剛到新崗位,宜多了解情況、多看、多聽、思考為主,不但要看存在的問題,也要善於發現該部門的長處和優點,因為正向的激勵永遠都是需要的,而且能夠獲得更多的支持。還要切記的是,有些員工出於不同的目的,可能會向你搬弄一些是非,比如說原來負責人或其他員工的壞話,這時候一定要冷靜,如果處理不好,會牽涉你很多的精力並陷進人際旋渦中。
3、學習、鑽研新知識、新業務。到了新崗位,有些業務可能對你是全新的挑戰,應多花時間和精力在學習、鑽研新業務上,因為這是關鍵所在,業務過硬的主管,更容易贏得部屬的信任和尊敬。作為部門負責人,要多學一些管理學知識、管理心理學知識等等,提高管理水平和藝術。
只要是企業發展中,有用的人才有著領導才能的人.都有機會成為企業的領導.
在成為上任的領導必須按如下方法去做;
1.了解自已手下的員工
,了解目前他的工作情況.'.
2'用自已了解到的人員,分析確定哪部份人員能先支持到自我的工作.重點用好'
3.了解部門情況,有計劃的搞好工作.
4,多同上級領導溝通,了解他對自我的要求,不懂的多想多尋找支持,5,多做讓員工看到你的工作激情,