① 如何做一名優秀的信貸客戶經理
一是手勤。
首先,在開展客戶信息採集這項長期性的基礎工作時,信貸客戶經理既要認真做好信息記錄和客戶資料的收集,又要及時消化處理,按照客戶類型批量整理和分類存檔,提前完成評級授信工作,為信貸決策提供重要參考信息。
其次要勤看報表,勤查資料。通過查看資料、調閱借據、做好筆記,徹底掌握貸款底子。再者,由於開展信貸工作經常接觸客戶,信貸客戶經理要學會善於發現、總結、推廣好的方法。
勤動筆,經常撰寫調研報告、經驗材料、工作思路及措施辦法,結合實際提出一些合理化建議,幫助總行改進與提升管理。
二是腦勤。
一是要有嫻熟的業務知識。定期充電,加強對金融基本知識、會計基本常識、信貸管理知識與基本技能的學習與掌握,提高自身的金融理論水平。二是要有敏銳的洞察力。
譬如調查商戶貸款時,信貸客戶經理要善於從商戶的店鋪庫存、產品月銷量、銀行流水中發現其資金需求規律,這樣才能准確判斷合理貸款額度。平常在開展信貸調查時,要學會多聽多思考,從中找出問題、漏洞,更好地規避信貸風險。
三是要有清晰的工作思路。
堅持「點、片、面、線」的管理模式,抓好亮「點」的商戶貸款營銷,抓好連「片」的信用村建設,抓好全「面」的金融扶貧,抓好一條「線」式的民營企業結算、貸款立體化、全方位、跟蹤式服務。
② 銀行對公客戶經理下一步工作目標及措施怎樣寫
工作目標:
理解並執行銀行的目標市場、風險控制和貸款政策;
通過提供金融產品方面的專業建議來開拓企業銀行業務,如:企業融資、存款、貿易融資、項目融資及投行業務等;
對潛在的企業客戶進行嚴格地盡職調查,同時提供滿足客戶需求的授信額度;
嚴格遵守銀行信貸政策,提供有質量的信貸建議;
准備高質量的信貸報告,以評估業務風險和表現;
積極監督企業客戶授信額度,和客戶保持密切聯絡,包括但不限於定期拜訪客戶;
積極交叉銷售銀行其他類型產品和服務;
保證數據質量,嚴格遵守對公業務部門其他監管要求。
工作措施:
一、建立健全管理體制。建立健全公司客戶經理管理體制,進一步規范客戶隊伍建設。一是簽訂客戶經理自律協議,嚴格遵守「禁令」,讓客戶經理手持「明白紙」,知道自己該干什麼、不該干什麼、不能幹什麼;二是部門總經理簽訂「黨風廉政建設暨防範案件工作責任書」,定期對客戶經理進行檢查督導,並向行長、分管行長匯報有關情況;三是嚴格要求客戶經理撰寫好工作日誌,定期召開公司客戶經理例會,及時討論工作進度及重要營銷事項,落實計劃,重點進行客戶分析,訓練營銷技巧和培養營銷意識,解決協調有關問題;四是每季召開一次案件防範分析會,查找工作中的漏洞和薄弱環節,提高內控、防案、工作任務的執行力。
二、完善業績考核和激勵約束機制。為規范公司客戶經理業務考核,明確劃分共擔指標、分擔指標、綜合管理等,設定科學的記分方法和考核依據,按月考核、按季兌現。在約束機制方面,從工作職責、考核與管理等方面對客戶經理考核。
三、加強公司客戶經理教育培訓。進一步提高公司客戶經理理論水平和業務素質。採用集中授課,統一培訓的方式,並對學習內容進行答卷式考試,和分組對抗答辯式的成果檢驗。讓每位客戶經理充分挖掘和展示了自己在業務知識、理論知識、工作經驗、表達水平等方面的能力,對每位客戶經理綜合素質的提高起到了很好的促進作用。
四、強化內控和案件防範工作。重視對公司客戶經理的案件防範和案例警示教育,積極開展案件防範知識學習競賽活動。主要措施:一是制定輪崗交流制度,定期對客戶經理進行輪崗交流;二是按照客戶經理管理辦法、操作風險控制、案件防範等方面制度、規定、辦法的要求,對公司客戶經理進行動態管理,認真細致地做好員工的動態分析排查,以確保公司客戶經理隊伍的純潔性;三是定期對客戶經理的工作進行檢查,確保公司客戶經理隊伍的健康穩定發展。
③ 貸款客戶經理年終總結
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期
④ 如何做一名優秀的信貸客戶經理
您好,貸款是一件嚴肅的事情,要得到客戶的認可,就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法,做一個踏實、可靠的信貸員。
1、正確的認識
首先,要對客戶有價值。客戶永遠都不會抵觸一個對他有好處的朋友,我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心,相信我們對於客戶是有價值的,只要我們能向客戶展現出我們的價值,而這需要一個過程,我們要做的就是主動熱情,讓客戶快速認可我們的價值。
2、三個原則
(1)無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶,客戶對你的熟悉是成交的基礎,所以你聊的目的就是要混個臉熟,你得聊各種客戶感興趣的話題,新聞,明星,就業,有了熱烈的氣氛,什麼能拉近和客戶的距離,就和客戶聊什麼,客戶對你熟悉之後,接下來才有興趣聽你說什麼。
(2)非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常,看似無聊的交流,但一些核心的,能體現你價值的信息,一定要說到,比如你是做什麼的,能幫客戶做什麼,為什麼要選擇你。
(3)千萬別說原則
我們為客戶提供的是嚴肅的金融服務,給客戶一個靠譜,穩重的印象非常重要,所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露,還有不著邊際的玩笑,甚至妄加評論自己的同事和公司,對於任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您,祝您生活愉快!!!
⑤ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的
銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。
⑥ 貸款客戶經理崗位職責
【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;
3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;
5、按時完成部門下達的各項業務目標。
【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;
2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;
3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.
【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動,銷售信貸產品;
3、深入了解客戶情況,協助客戶進行貸款申請;
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;
5、與客戶建立良好關系,負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
6、關注同行市場信息,及時反饋行業動態。
【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集,開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶,與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料,使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款;
5、貸後管理,提醒客戶及時還款
【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並維護客戶關系;
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣;
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務;
4、完成銷售報告,並向公司及部門負責人做工作匯報;
5、根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議;
6、負責客戶的貸後管理工作,維護客戶關系;
7、領導交辦的其他工作。