1. 二手房地產各崗位職責
1．銷售序列
（1）銷售員崗位
直接上級：案場銷售經理（新建商品房營銷代理機構）或是連鎖店經理（存量房經紀機構）。
主要工作包括：①全力完成公司下達的各項工作指標；②自覺遵守公司制定的一切規章制度，對同事的不良行為不包庇，不縱容；③積極參加公司對員工的各項專業知識方面的培訓並爭取優良成績；④培養良好的團隊合作精神，提高工作效率；⑤愛護公司財產，看到他人破壞行為及時阻止；⑥接洽客戶熱情、周到，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執並及時向上級匯報；⑦妥善保管銷售手冊並確保其內容不外泄；⑧主動配合公司做好針對所在銷售個案的調研工作；⑨認真做好客戶登記並確保資料的准確性；⑩認真填寫各類表單，確保內容及數據的准確性；⑧高資歷銷售員主動提攜幫助其他淺資歷銷售員，完成團隊及個人指標；⑩嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益；11貫徹實施部門制定的關於公司稽核發現問題的改進計劃；12個案銷售結束後主動、積極配合市場部做好各類市場調研工作。
（2）案場銷售經理崗位
直接上級：銷售副總經理。
主要工作包括：①負責整個案場的管理工作，協調與甲方及施工單位在銷售過程中的關系；②嚴格執行各項案場工作守則及作業流程；③具有高尚品質，良好的職業道德及行為准則；對公司忠誠，杜絕各種不良習氣及損害消費者與公司利益行為的發生；④具有良好的溝通及協調組織能力，對內做好帶頭表率、上傳下達，關心下屬員工，為其解決工作中遇阻問題，培訓案場人員團隊精神；⑤具備全面廣泛的專業知識；熟悉房地產政策、法規、房產市場發展趨勢、本市各區房產地域分布；積累有豐富的房地產知識，能從專業的角度分析產品的特徵、特性；具有敏銳的判斷力及商務談判技巧；⑥具有一定的業務培訓能力及管理能力；帶領團隊按時完成公司布置的業績指標任務，在工作中協助上級領導依據實際情況調整原有的工作程序、管理制度，使各項工作更趨於合理化、規范化；⑦項目前期做好市場調查分析，配合相關部門制定合理的企劃計劃與銷售計劃；統一銷售口徑，組織小組人員產品培訓；做好項目籌備工作；⑧項目中建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案；能主動、積極配合領導完成各項工作；制定周、月工作計劃，並按期進行總結；協助發展商處理定金、合同、按揭等工作；反饋客戶意見及市場動態；⑨銷售經理對所有案場工作人員有上崗考核、業務評定、建議停職或推薦調升的權力；⑩完成銷售任務後協助做好個案結案報告，並帶領銷售員做好公司交辦的新任務。
（3）連鎖店經理崗位
直接上級：銷售副總經理。
主要工作包括：①根據公司的授權負責該連鎖店業務的運營及管理；②執行公司的有關業務部署；③負責對連鎖店人員的管理和工作評估並及時將有關情況報告公司的有關部門。
（4）銷售副總經理崗位
直接上級：總經理。
主要工作包括：①負責領導各個案場銷售經理的工作，對各個案場實施宏觀管理、控制；②負責銷售員及各種資源在各案場中調配；③負責組織各項目的前期談判和准備工作，以及項目營銷方案的審定；④負責銷售員、案場經理的傭金發放、審核等工作。
2．研發序列
（1）項目開發崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是捕捉商機，即針對各種渠道得來的信息進行項目跟蹤，與潛在客戶（如房地產開發商）進行初步洽談，形成某種意向後提交給上級。
（2）市場調研崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作包括專案市調、熱點樓盤市調、開發市調等。專案市調指根據公司項目做的市調工作；熱點樓盤市調指圍繞市場上新開項目、比較大型個案等做的市調工作；開發市調指通過平時市調對未開盤個案、地塊等信息的積累來為開發做一定的基礎工作。
（3）信息管理崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是負責管理公司內部初期的商機信息及收集工作。
（4）專案研究崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是對公司項目進行市場專案研究，並撰寫研究、策劃報告。
（5）市場研究崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是針對房地產市場情況，包括供求情況、交易情況、政策法規等進行總體研究，並撰寫研究報告。
3．管理序列
（1）部門經理崗位
直接上級：分管副總經理。
主要工作是具體負責房地產經紀機構內各部門的工作計劃制定、工作安排，監控各部門的工作進度，考核本部門的工作人員。
（2）副總經理崗位
直接上級：總經理。
主要工作是參與機構整體工作計劃的制定，協助總經理分管房地產經紀機構內某一個或幾個方面工作。
（3）總經理崗位。
主要工作是負責房地產經紀機構的全面管理，包括組織制定和調整機構經營模式、內部組織結構、內部管理制度和任免各崗位的工作人員等。總經理對董事會（有限責任公司或股份責任公司）或投資人（合夥企業）負責。
4．業務輔助序列
（1）辦事員崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作包括代辦產權登記、房地產登記信息查詢、抵押貸款代辦等。
（2）咨詢顧問崗位
直接上級：所在部門的部門經理。
主要工作是為客戶提供信息、法律等方面的咨詢。
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