Ⅰ 為什麼我在你們銀行辦理了貸款，在掌上銀行卻查不到貸款信息，打你們客服電話說我沒辦有貸款，怎麼回事
你好，這種情況建議帶身份證，去銀行個貸中心，查詢自己的貸款合同，應該是銀行內部出錯。
Ⅱ 農業銀行查不了貸款賬號
農業銀行個人掌銀貸款信息查詢路徑：掌銀APP首頁「農銀快e貸→我的貸款」。
1、點擊「我的貸款」，可查詢貸款信息，顯示簽約日期、合同額度、已使用額度、額度狀態。
2、點擊「＞」，可查詢貸款合約號、貸款本金、貸款余額、貸款日期、貸款到期日、貸款狀態。
3、點擊「貸款合約號」，可查詢貸款詳情，包括：貸款合約號、貸款品種、正常利率、貸款日期、貸款到期日、貸款金額、貸款余額、超期利率、還款周期、還款方式。
4、點擊「還款詳情」，可查詢還款計劃、還款明細。
溫馨提示：
1、暫不支持自助注冊客戶查詢。
2、若通過掌銀渠道無法查詢貸款情況，建議聯系貸款行核實。
一．農行業務介紹及特點：
農行掌上銀行客戶端版包括掌上銀行（iPhone版）、掌上銀行（Android版），在移動銀行和移動支付服務的基礎上還提供豐富的增值服務；掌上銀行客戶端版具有便捷、開放、生活、智能的移動金融特性，全方位滿足客戶方便、自由、快捷、潮流的掌上生活需求。
二．開通條件：
1.已在農業銀行開立借記卡或准貸記卡，信譽良好的客戶。
2.持有通信運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）提供號碼的手機。
3.掌上銀行客戶端系列移動終端為iPhone或Android智能手機，iOS系統版本需4.0以上，Android操系統版本需2.0以上。
三．開通渠道：
營業網點開通：客戶須攜帶本人有效身份證件和賬戶憑證原件（借記卡或准貸記卡），簽署《中國農業銀行電子銀行服務協議》，填寫准確的手機號碼，設定登錄密碼，開通基於客戶端的掌上銀行服務。
網上銀行開通：個人網上銀行客戶可登錄網上銀行，將任一網銀注冊賬戶導入為掌上銀行注冊賬戶，填寫准確的手機號碼，設定登錄密碼，自助開通基於客戶端的掌上銀行服務。