小额贷款公司与客户交流

『壹』 欠发达地区如何让小额贷款公司快速发展起来

促进小额贷款公司可持续发展的政策建议
（一）多措并举解决资金难题。目前，绥化市已成立的小额贷款公司的平均注册资本只有2100万元，最高也仅有3000万元，与发达地区过亿元的资本规模无法相比，所以从市场准入方面，建议适当提高注册资本的最低限额、在有关部门监管下定期进行增资扩股，以解决自有资金规模过小的问题。此外，应允许经营状况良好的小额贷款公司进入同业拆借市场,允许其通过同业拆借网络进行资金融通。
（二）明确小额贷款公司职能定位，加快产品创新。一是应明确规定小额贷款公司作为经营信贷业务的工商企业，享受正规金融机构在信贷、经营等方面的优惠政策，同时适当降低小额贷款公司转制村镇银行的限制。二是要根据客户的实际要求和信贷市场的特点设计灵活的信贷产品，推动小额贷款产品创新，以满足不同客户多样化信贷需求，与金融机构不同的差异化产品扩大市场份额。
（三）提高风险管理水平。一是允许小额贷款公司信贷业务加入人民银行征信系统,使小额贷款公司能够方便掌握潜在客户的信用情况,也可为借款人在偿还贷款上提供一项新的约束;二是促进各地行业协会组织的成立,为小额贷款公司信贷管理技术的提高提供相互交流、学习的平台;三是各地承担小额贷款公司监管职责的部门,应注重提供有关风险管理方面的技术培训,监管与服务并重,有效提高小额贷款公司的抗风险能力。
（四）明确监管主体职能，构建监管体系。一是建立监管部门联席会议制度，进一步明确小额贷款公司的监管主体。要充分发挥金融办的日常监管职责，做好定期考评、分析和经营风险的处置；银监部门和人民银行也要承担相应的监管职能，要多部门形成合力，建立分工明确、各司其职的监管体制。二是在监管的同时还要引导小额贷款公司积极发展。建立奖惩机制，使得那些规范、诚信经营、效益较好的小额贷款公司能够持续健康发展。
（五）加大政策扶持力度。小额贷款公司发展初期，离不开政策扶持。小额贷款公司的经营方向主要是面对小微企业、个体经营者和农户，其贷款的管理成本、风险成本要远高于一般贷款。一是要建立扶持政策，参照信用社、村镇银行标准适当减免相关税费，并将具体的优惠额度与其向中小企业、“三农”的贷款情况挂钩。地方财政可给予一定的利息补贴或风险补助，提高其收益水平。二是进一步简化办理贷款过程中涉及的抵押、担保、评估和公证等程序，降低或免除相关费用。

『贰』 我现在在小额信用贷款公司做客服专员，主要做面鉴，与客户面谈，判断他是否提供了虚假的工作等信息，判断

主要是事后的核实工作，面谈是第一步

『叁』 如何营销小额贷款客户

1、加强培训，提升素质，组建高效的贷款营销团队
一是借鉴保险公司培训员工的成功做法，加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的认识
，使营销行为得到客户的认可并创造营销价值。二是建立一支专门的营销队伍。在信用社内部选拔一批业务精、作风正、攻关能力
强的同志充实到营销管理队伍中来，使这批人员从单纯的信贷管理、吸收存款的特定目标向金融产品推销、贷款营销、中间业务拓
展等综合型目标发展，特别是要加强法律法规的重点学习。三是鼓励信贷营销人员利用业余时间参加相关专业的社会学习教育和市
场调查研究，重点深入调查了解所在地区经济结构状况、掌握客户的经营性质、劳动力结构情况以及在生产生活中对资金需求的比
重等，以适应新时期信贷营销工作的需要。
2、奖惩分明，激励考核，建立合理的贷款营销机制
一是完善考核激励机制，增强信贷人员工作主动性。对信贷员，要建立权、责、利相对应的营销考核机制，保护与惩处，责任与利
益要有机统一，要将贷款存量与增量新老划断，合理确定信贷人员放贷风险与收益比例，做到信贷人员按劳取酬，按效益得利，确
保信贷人员放贷积极性。二是考核指标要单一，只考核与贷款有关的各项指标，并将信贷员的收入完全与百分制考核挂钩，实行超
额加分加收入。
3、强化管理，完善服务，创造和谐的贷款营销环境
一是农信社要继续深入搞好小额贷款信用等级评定工作，要以小额农贷为载体，把小额农户或个体工商户作为农村信用社贷款营销
的主攻方向，进一步巩固农村信用社在农村的基础地位。同时，还要大力培育黄金客户，建立黄金客户档案，并在营销过程中实行
适度倾斜政策，以此密切信用社与广大贷户之间的关系，为贷款营销创造良好的外部环境。二是建立营销贷款的客户信息台账。对
需要贷款的个体户、民营企业户以及有经济来源、经营实力强的单位进行调查摸底，登记造册，掌握其基本情况，并装订成册分发
给相应辖区信用社的营销职工，作为营销的重点对象，使营销人员做到心中有数，为贷款营销创造良好的内部环境。三是农村信用
社营销贷款应积极推行“阳光信贷”，进一步优化信贷环境，提升金融服务水平，以优良的信贷服务和丰富的信贷产品，全力服务
社会主义新农村建设，实现农民增收和农村信用社增效的“双赢”目标。

『肆』 小额贷款公司业务员如何找客户

一般需要钱的都是缺钱的人，比如批发市场，商场商家，车主业主，找这些人给他们发传单。再者不跑动的就是电销了，海豚手机号码生成软件，可以试试用来提供当地人号码给你，电销的可以看看它。

『伍』 我在小额贷款公司做客户经理；客户资源怎么积累啊 各位前辈指点下

您好，现在能提供小额贷款的平台很多，额度基本在500-30万之间，可通过银行、网贷等方式申请。小额贷款相比其它贷款虽然额度较低，但放款快、借还灵活，很受青睐。只要选择正规的大平台，资金和信息安全有保障，就可以放心使用。

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『陆』 小额贷款公司怎样吸引客源

想要吸引客源，不需要用一系列手段，只要做好自己本职工作，坚持按照银监会规定去做，风控把关严格，诚信对待每位客户，每笔资金。只有在得到客户信任的情况下才可以吸引客源。因为口头传播才是最好的宣传方式

『柒』 小额贷款公司的前台接待怎样给客户沟通

主要是业务员在和客户沟通，前台只负责接待

『捌』 在小额贷款公司做业务员应当如何去找客户

《采莲曲》：荷叶罗裙一色裁，芙蓉向脸两边开。乱入池中看不见，闻歌始觉有人来。

『玖』 小额贷款公司客服签约怎么跟客户沟通

如果是网上联系的、传真签合同的都不可信。
正规的小贷公司只准许在本地开展业务，要亲临公司办理，不得收取贷前费用或预扣利息，绝不会使用个人（所谓法人、经理、
财务负责人
的）名下银行账号收取费用。例如北京的小贷公司
只准许在其注册所在区县范围内发放贷款。超出地域范围业务、基于网络平台办理的业务是骗局，应为骗子冒用正规公司名义行骗或骗子虚构的公司。

『拾』 小额贷款公司，短期借款公司如何赢得客户群

小额贷款公司、短期借款公司、民间贷款公司如何赢得客户群？
一、首先要明白，我们从事的是金融服务行业，我们要摆正自己的位置。不是您有钱您就是老大，你可以牛气。客户缺钱只是暂时的，他是在为赚大钱而短期融资，各方面能力都比我们强。相反，我们需要敬佩这样的人，他们的胆量和魄力不在人下。
二、做到快捷高效服务。因为借我们钱的人都是比较着急的客户，不着急没必要打电话向你借钱，我们对于符合要求的客户自然不能错过，不要因为客户的着急，而变相提高各项费用，即使有的客户第一次接受了你，但第二次肯定不会选择你，因为你不地道。所以我们要换位思考，急客户之所急，尽量满足客户要求，能当天办理的事情不要拖到第二天办理。我们时刻要严格要求自己，既要坚持原则又要通情达理。
三、把客户的事当作自己的事来做。有的客户借钱周转，也许并没有考量好，你要帮忙分析，分析收益，分析还款的把握性，而不是只见抵押物就不管其他，这对于你自己后期回款也有好处。所以，做这个金融行业的，真的要设身处地帮客户去分析一下。有时候善意的拒绝对客户是件好事，对自己更有好处。
四、对于没按期还款的客户不要轻易按罚息去处理，要人性化。我们要善于帮客户去想办法把问题解决好。
五、加强自身贷款业务水平的提高。只要你在短期贷款业务方面、银行抵押贷款业务方面、贷款政策方面、各建委办理抵押手续方面、各种不同性质的房产方面（小产权、商品房、标准价房产、成本价房产、央产房、经济适用房等）、汽车贷款方面等业务都很熟练的时候，你才能更好的给客户解释清楚，客户才可能相信你，打铁先要本身硬就是这个道理。
六、不断提高自己的思想道德素质，提高和客户间的交往能力。
所以，以上说了这么多，只是自己的点滴体会，诚实守信、优质服务是我的办事原则和根本，再加上勤奋的态度、不断的总结、专业的知识，我相信不仅是我，其他人也都能赢得客户的不断信任的~