小额贷款工作交流材料

⑴ 小额贷款公司经理履职计划怎么写

××市××小额贷款有限公司

信贷部2011年经理述职报告
2011年，信贷管理部在银监会和公司领导的正确领导下，牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念，紧紧围绕业务经营目标，坚持依法合规审慎经营。适度信贷规模，创新业务品种，严控信贷风险，进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务又好又快的发展。
一、业务经营指标完成情况
2、贷款。截止11月底，总贷款余额xxxx 万元，其中：保证贷款：xxx笔，金额xxxx万元；抵押贷款：xxx笔，金额xxxx万元；全年累放各项贷款xxxx笔，金额xxxxx万元，累收回各项贷款xxxx笔，金额xxxx万元。其中“三农”贷款累放xxxx 万元。 五级分类无不良贷款。
4、经营效益。公司到目前实现总收入 万元，同比增加 万元。其中贷款利息收入 万元，同比增加 万元；总支出 万元,同比增加 万元。其中利息支出 万元，同比增加 万元；营业费用 万元，同比增加 万元。 账面盈利 万元，同比增盈 万元，增幅 %。 二、工作措施及开展情况 （一）以发展为宗旨,不断壮大资金实力。
2014年，我部始终坚持稳中求好，好中求快的原则，大力拓
展贷款业务，市场占有份额不断提升。
1、抓优质服务活动促进贷款总量增长。一是扎实开展微笑服务、礼貌用语活动，立足主动热情，实现客户满意度不断提高。 2、今年三月底公司开始对外营业，信贷部真针对不同的贷款对象，不同的贷款方式和担保方式，制定了：保证贷款；抵押贷款和质押贷款的具体操作流程，抗风险措施基本完善。
3、为了对贷款实行专业化管理，信贷部制定了：贷款发放的操作规程，对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式，对贷后工作检查制定了具体操作流程。
4、年初公司招聘了两位新员工，信贷部采取了边工作，边学习培训，学习了礼貌语言，客户业务咨询问答，信贷风险防范理论，学习了信贷文档和表格的电脑制作方法。
（二）以“规范”为前提，全面提升贷款管理水平
1、创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点，对颖泉区农贸批发市场重点扶植，此举受到当地政府及老百姓一致好评。
2、规范了信贷管理。为了防范信贷风险，今年，信贷部按公司领导的要求，对信贷档案建立电子化台账管理，建立档案信息，严格进行考评考核，保证到期贷款按时收回。
3、规范了信贷操作流程。严格按省银监会文件要求，单笔贷款金额控制在资本金总额的xx﹪，即单笔贷款不突破xxxx万元。 （三）以“控险”为核心，全方位化解信贷风险
1、不断在工作中化解风险，根据领导的有关要求，结合我公司实际情况，对贷款建立风险预警机制，每月末对下一月的贷款户，
笔建立预警催收台账，做到按时、定时催收贷款本息。 2、以基础管理为突破口，在操作中规避风险。一是狠抓了信贷风险系统的规范管理，要求信贷员对自己的贷款进行了全面整理，杜绝违规贷款的情况发生，全面执行信贷风险系统责任人制度。二是严格执行贷款五级分类，实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作，按月对信贷资产进行集中认定，分类结果，动态调整，根据信贷资产风险变化进行实时监控和调整。通过分类，找出信贷管理中的不足与差距，促进贷款“三查”制度的落实，为全面加强信贷管理、树立风险为本的经营理念和审慎经营意识打下了坚实基础。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向领导反馈信息，定期发给客户到期贷款通知短信息，确保到期贷款回收率实现100﹪. 3、以强化责任为前提，认真开展贷后检查活动。下一步信贷部门人员要对大额贷款进行逐笔入户跟踪检查，并写出书面报告，对检查出来的问题进行现场整改。条件成熟时对人民银行的企业征信管理系统的相关数据及时进行登录，防止了企业多头贷款的可能，有效防范了企业贷款的风险。
4、以落实制度为目的，严格执行贷款问责机制。对于贷款发放与管理过程中出现的违规违纪问题，无论是否形成风险或造成损失，均追究了相关人员的责任。
5、以人为本，强化了信贷人员队伍建设。

⑵ 小额贷款需要哪些条件

如需申请小额现金贷款，招商银行有开展闪电贷业务，目前可通过手机银行申请或查看是否获得申请资格。

1、闪电贷放款后会发放现金在指定账户，资金只能用于正常大宗消费、转账，不得投资、流入股市、房产等方向。

2、若持有招行储蓄卡，可登录手机银行后点击“我的→全部→借钱→闪电贷”即可申请闪电贷。您的具体额度将根据您在招行的业务情况进行核定，申请成功即可查看。

3、闪电贷贷款品种不同额度规定也不同，一般授信额度最高不超过30万，最终以放款页面显示为准。若您已获得闪电贷资格，可登录招商银行手机银行APP或网上银行的“闪电贷”模块查询您的最高申请金额，单笔提款金额最低1000元，最高不超过额度金额，并需为1000的整数倍。

4、闪电贷额度内申请借钱放款有两种:

（1）15分钟 放款 5-10分钟内自动审批，通过后立即放款，并短信告知结果

（2）T+1日放款T+1日内会有电核电话来电核实，确认信息后安排放款。如果主动联系3次都没接听，则申请失败，需重新申请。

温馨提示：①若5-10分钟内没有自动放款，正常就是要等待电话审核。审批进度无法直接查询，具体以审批结果为准。

②闪电贷建额时会在征信上有条查询记录。如果您只是建额成功、但未提款:在征信中不会有额度记录；后续每提款一笔，在征信中才会有一笔的贷款记录。

（应答时间：2021年9月9日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）

温馨提示：如后续有任何疑问，欢迎随时联系招行APP@您的贴心客服哦~

⑶ 如何有效控制逾期贷款及掌握完善的催收技巧

在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的
流程
有序进行控制，
当然流程是可以
随着我们在库量的不断增加而需不断完善，
在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作
基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。

（一）放款前的控制

主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好
的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。

放款前的控制要点：

1.

在风险控制的前提下扩大业务量。

2.

易逾期行业特点认识。

3.

易逾期地域特点认识。

4.

申请贷款时行为特点认识。

5.

不要对老客户就放松审核警惕性。

6.

赌博、博采等不良嗜好的风险控制。

（二）放款后控制

放款后的控制主要从两方面入手，
一是加大提前通知客户还款力度，
二是提高逾期催收
技巧，进而全面控制逾期。

放款后的控制要点：

1.

做好放款后的客户回访。

2.

做好客户资料更新登记。

3.

做好客户还款通知。

4.

做好对问题客户的逾期催收。

第三部分

催收技巧

在逾期催收过程中，
我们首先要明确自己的立场，
通过沟通的方式来达成目标，
对于不
同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。

（一）逾期催收的准备

1.

提高自己责任心

所谓责任心，
是个人对自己对公司负责任的认识和信念，
以及与之相应的遵守规范、
承
担责任和履行义务的自觉态度，
是能力发展的催化剂。
我们放出去的每一笔贷款我们都要有
责任心将其成功收回本息。

2.

提高自己自信心

我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的
一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。

3.

扩大自己知识面

在整个逾期催收过程中，
每个人的知识面起着重要的重用，
我们要学透产品，
熟读贷款
合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备
,
提高自己的语言沟通能力，公关能力，分
析能力。

4.

催收基本礼仪

持续帮助客户解决问题，
应与客户保持相互信任和互相尊重的关系，
严格对事，
友好对
人，最低限度地减少与客户的摩擦，
避免造成钱虽收回，
人心却失的后果，
尽量保持友好协
商的情况下收回贷款。

（二）逾期催收的基本技巧

催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，
针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将
会使我们的工作得心应手做到事半功倍。
每个人都有自身的特点，
所总结出的技巧也各不相
同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。

1
、基本技巧：

（
1
）

摸清对方的意图

在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在
拖赖思想。

（
2
）

了解对方的实力

我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力
,
客户是有还款能力没还
款意愿还是有还款意愿无还款能力
?
不同的情况采取不同的催收方法。

（
3
）

找到对方的弱点

在催收前我们要查看客户的档案资料
,
通过与客户的接触
,
找出客户的弱点
,
进而促使客
户按时还款。

（
4
）

消除对方的幻想

部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，
我们要以贷款合同为依据，
以法律手段
为武器共同施加压力，消除对方的幻想。

2
、四种典型客户的催收技巧

（
1
）

正常沟通的情况

在服务上体现出优质的特点，
明确的告知客户时间和金额，
态度要好，
要通过到期提示
与客户建立长期的信任，
达到介绍新客户的目的。
本着为客户解决问题的态度，
强调按时还
款的重要性。

（
2
）

失去联系的情况

通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的，
要求担保人履行担保
义务，清偿到期债务。

（
3
）

还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户

晓之以理，
动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施
加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款

（
4
）

还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户

本着解决问题的态度，
找到客户不能按期还款的原因，
并商讨一个解决的方法，
寻找双
方的共同认可的还款时间点。
晓之以理，
动之以情，
以贷款合同为依据，
以法律手段为武器，
以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。

（三）逾期催收的服务质量

逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，
更重要的是我们要向客户宣传我们的公
司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。

客户是我们的资源，
我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，
不同客户区别服
务
,
进而提高我们的服务质量。
（结束）

⑷ 大学生创业贷款有哪些政策，该如何办理，需要准备哪些材料

大学生创业贷款优惠政策
（1）大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。
(2)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。
(3)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在5万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。
大学生创业贷款需要资料
(1)大学生创业贷款申请者及配偶身份证件(包括居民身份证、户口簿或其他有效居住证原件)和婚姻状况证明;
(2)大学生创业贷款申请者个人或家庭收入及财产状况等还款能力证明文件;
(3)大学生创业贷款申请者营业执照及相关行业的经营许可证，贷款用途中的相关协议、合同或其他资料;
(4)大学生创业贷款申请者担保材料：抵押品或质押品的权属凭证和清单，有权处分人同意抵(质)押的证明，银行认可的评估部门出具的抵(质)押物估价所告。
大学生在毕业之后如果想要申请创业贷款，首先你肯定是已经想好了自己的发展方向，然后你发展的方向已定要有发展有前景，银行或者金融机构才会对你的创业感兴趣，会觉得你的创业风险相对较低。
大学生创业贷款申请条件：
(1)申请者年满十八周岁，具有合法有效身份证明和贷款行所在地合法居住证明，有固定的住所或营业场所；
(2)申请者持有工商行政管理机关核发的营业执照及相关行
业的经营许可证，从事正当的生产经营活动，有稳定的收入和还本付息的能力；
(3)申请者投资项目已有一定的自有资金；
(4)大学生个人创业贷款用途符合国
家有关法律和银行信贷政策规定，不允许用于股本权益性投资；
(5)在银行开立结算帐户，营业收入经过银行结算。
符合大学生自主创业贷款申请条件的朋友，只需根据以下几个简单步骤办理相关创业贷款手续即可。
1.受理。大学生创业贷款申请人向大学生创业园管理服务中心提出申请，并提交相关申报材料，由大学生创业园管理服务中心进行初审；
2.审核。对初审通过的商业贷款贴息对象及金额，由人事局会同财政局等有关部门按产业导向、企业规模、就业人数、注册资本和利税等要素对申请商业贷款贴息对象的资料进行审核，并核定贴息金额；
3.公示。经评审通过的商业贷款贴息对象和贴息金额由人事局和大学生个人创业贷款申请人所在单位或社区进行公示，公示期为5个工作日；
4.核准。经公示后无异议的，由人事局下发核准通知书；
5.拨付。根据核准通知书，财政局在贴息对象提供付息凭证后从扶持大学生自主创业专项资金中拨付资助资金。

⑸ 如何推动小额信贷的可持续发展

“第二届中国小额信贷创新论坛”
在内蒙古举行。中央财经大学中国银行业研究中心主任、教授郭田勇在主题演讲中指出，对整个小额贷款行业的发展并不看好，因为其只能放贷、不能吸收存款。虽然现在资本收益率能够达到20%以上，但小贷的总资产是在用自己的钱造出来的。另外郭田勇认为，如果中国未来出现几千家乃至上万家银行，将会对小额贷款公司造成非常大的威胁。

⑹ 做信贷员工作会要面对哪些问题

近些年来，随着互联网金融和信贷市场的繁荣，越来越多的人开始进入信贷圈，普通信贷员之间的竞争越发激烈。很多大型传统金融机构已经获取了大部分优质的客户，放眼整个信贷市场，是一片狼多肉少的局面。那么，小额贷款公司的信贷员好做吗？信贷员工作会要面对哪些问题？今天小马飞单就和大家谈谈。

一、获客成本高

不仅是做生意要控制成本，信贷员在获客的时候也要考虑到投入与产出比。投出去的钱要是真的能收获到优质的客户倒也罢了，如果花在展业上的钱都打了水漂，入不敷出，连吃饭都是问题。

就以信贷经理经常使用的展业工具，小广告而言，这种小广告成本还算低的，一张小广告的成本价是0.1元，贴1000张就是100块，而且钱花出去后，几乎没咨询，转化率非常低，又累还要随时防着被逮，根本达不到理想的效果，简直是赔了夫人又折兵。

二、任务重、缺乏经验

任何一个经验丰富的老手都是从新人开始做起的，但对于刚刚踏入信贷圈的人来说，面对公司上级布置的任务，却不知道该如何去找客户，四处碰壁，不知所措，而且还要面对客户怀疑的眼神和冷漠的拒绝。对于没有经验的人来说，这种迷茫和失落是很多人都不能体会到的。

三、展业渠道狭窄

熟悉信贷圈的朋友就知道，“插、贴、派”是很多新人都使用过的手段，其中还包括扫街、发传单、拉横幅、打电话、发短信等。我们先不论这些展业手段是否有用，光是贴广告、拉横幅两项就要时刻警惕警察蜀黍，甚至是环卫阿姨的呵斥。小马飞单同行交流会上也有很多信贷经理分享自己刚入行时的故事，说有一次贴广告被请到警察蜀黍请去喝茶，最后是打电话给领导来保出去的。所以说现在信贷员的展业渠道真的是非常狭窄。

四、客户资质杂乱无章

我们经常可以在网上看到这样的帖子，如何找到一家正规的信贷机构。但据调查，信贷经理的被骗率反而还高于借款人。有的借款人为了达到成功贷款的目的，填写虚假信息，提供假证明、假材料，让信贷经理防不胜防。有些高深的骗局，甚至凭经验也很难判断。

其实，现在信贷员都面临着各种各样的问题，小马飞单信贷经理获客平台就是为了解决这类问题，给广大信贷员提供一个轻松的展业平台，轻轻一键就能达成贷款交易，还能享受各种一对一的专业服务，让信贷员们从此展业无忧。

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⑺ 如何办理小额贷款

其实不一定去银行，银行手续麻烦，办理起来时间也慢，现在有很多贷款公司，不需要手续费的，但是有月息。无抵押免担保！小额贷款前提是你现在要么已经在工作要么是做生意的，每个月流水至少在2000以上，出示工作证明，最近几个月的银行流水，住址证明这些就可以了，而且办理时间也很快。
PS：提前要手续费的都是骗人的哈！

⑻ 网上小额贷款可信么

网上小额贷款可以说不全是假的的，不过最终还是要当面签订合同的，需要自己辨别真假，也是有防骗技巧的，下面详细说说
网上小额贷款，听着感觉新鲜，在网上怎么贷款？网上看不见摸不着的谁会给你贷款？很多人疑问着呢~其实网络贷款名义上是在网上，其实最终还是回归到线下贷款或者叫网下贷款。
网上小额贷款的基本步骤：
通过网站提交申请——工作人员审核贷款人电话与贷款申请人进行核实——通过审核——寻找贷款申请人所在地区银行合作机构——银行机构电话联系贷款人——最终签约放款,这不，最终回到了你本地贷款。
网上小额贷款并非都是骗人的，当然骗人的黑贷是有的，他们一般采取的骗子手法是未贷款前先收保证金或者手续费，所以如果你遇到这种情况，说要你先交什么费的那肯定都是骗子。正规的贷款机构在客户没有贷款成功之前是不会收取任何手续费或者保证金的，大家一定要注意甄别了。
客户会多打电话与你进行沟通，交流，所以你只要配合客服工作人员进行认真交流，提交你的个人真实信息就可以了。条件一旦符合，那么你都可能贷到你的款项，短时间内解决你的燃眉之急。
这里我给你推荐的是易贷中国，是中国领先的在线贷款交易平台，很正规，可以发布各种免费贷款信息，贷款评估，房产评估等，主要的是帮助全国贷款人进行贷款服务。所以有需要的朋友可以去这个站贷款试试。注意是免费的，不要交钱哦

⑼ 如何小额贷款，支持青年创业，请教一下

贷款之前 冷静一下 贷款的钱是长了腿的 也许这份资金能让你成功 也许 压得你几年喘不过气来
邮政储蓄银行办理的 担保人 或者抵押物贷款 抵押物需要评估后按评估额的50--70%放款 担保人需要 公务员 教师 需要担保人单位 盖公章 并承担附带责任 也就是说 你还不上 就用担保人工资抵扣贷款 这种 亏欠 人情太多了 你想做什么项目啊 一定要好好分析市场 啊 做生意不是有钱就能做的 呵呵我话多了 不过我还是喜欢交创业的朋友

⑽ 邮政怎么办理个人小额贷款 需要什么手续

从你说的情况来看，你可能可以办理邮政储蓄银行的个人消费类贷款而不是个人小额贷款。因为你说的条件不是很完整，只能估计可能可以办理个人消费类贷款中的二手房贷款。具体办理情况建议你到邮储网点咨询，工作人员会通过交流了解你的情况并向你推荐适合你的贷款品种和你需要提供的资料。