贷款人工电话催收工作职责

『壹』 银行催收专员主要做些什么

主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。

催收工作不像银行的其他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋，主题就是要钱。

不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。

另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。

(1)贷款人工电话催收工作职责扩展阅读：

岗位职责

1、 遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；

2、 使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；

3、 通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；

4、 以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；

5、 参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧

6、 积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

『贰』 请问信贷催收员具体是做什么工作急需解答！！！

一般担保公司有两种催收人员，第一种，也就是负责在公司不用外出的催收，这些多数为女孩，其主要负责1、客户信息的统计登记，还款信息（包含额度、还款日期等）等的登记；2、客户还息、本金到期的信息提醒，初次还款较为特殊客户的电话提醒；3、本金到期后，需出借客户双方签订的结清等手续；4、办理出资借款客户日常催手中的逾期手续以及日常公司需客户办理的其他手续；第二种，一般为男士主要是客户逾期的登门催收，若进入诉讼程序，协助律师等办理相关手续

『叁』 催收公司是主要做什么的

催收公司主要是帮一些银行的贷款或者是网贷公司催收钱的。他们的工作内容就是不断的给这些欠款人打电话。必要的时候还可以上门去找这些欠款人。而且还会读取欠款人的通讯录，给他通讯录里的朋友同学老师打电话。就是想要这个欠款人在社会上死亡。然后逼着这个欠款人还钱。只要是手段不违法的话。催收公司什么都会做的。

所以我们一定不要去碰这种东西。这种东西真的就是无底洞。

『肆』 做信用卡催收员好吗工作好做吗

信用卡催收员有业绩考核的，给你个名单一个礼拜你催收回款都是要计入考核的，如果已经下定决心做这个工作就不要怕辛苦，多加班多打电话，它的提成还是不错的，信用卡催收并非什么光鲜亮丽的行业，这个工作也并不好做，一般心理素质比较差的人都做不了这一份工作。做信用卡催收唯一的要求，就是心比较狠，对学历的要求反而没那么高。一般来说，如果你找到一个正规的催收公司，进公司的第一个星期是带薪闭门式培训，这样的公司会比较有前途。
工作职责： 接受银行等金融机构等委托，按照客户要求的规范程序通过电话、信函等方式，为其处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜，保障用户良好的信用度。 任职要求： 1、20岁以上，法律、经济、金融类专业优先； 2、具有催收、电话营销_客户服务、信用卡相关工作等经验者优先； 3、熟悉当地地方方言，普通话流利；较强的文字录入能力； 4、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话； 5、人品端正，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神_承压能力强； 6、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责。
催收员，说白了就是银行工作人员向借款人进行催收的岗位，要求对方尽快还钱，但催收人员往往都会吃到闭门羹，大多数表现为挂断电话，这也是催收员与债务人之间的较量，如果问：信用卡催收员好做吗？其实每个人心中的答案都不一样，至于它的薪资待遇有多高？看完就清楚了。
信用卡催收员的工作，虽然辛苦，也时常会受到委屈，严格来说，催收的工作的确是挺难的，大部分催收难度都比较大，特别是委外催收，催收员必须要有一颗强大的心脏和心理素质，去面对被催收者的冷言恶语。不过，信用卡催收员的工资确实比较高，月入平均薪资达8200元，大多数人都能拿到6000-8000元的工资。任务很简答，就是把钱收回来。过程很有挑战性，需要你各方面发挥出来，不仅需要的是专业的解答，还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还，这时候你也必须要想办法，做这份工作好的不一定要彪形大汉，但是却是要内心强大的人，特别是一些上门催收的案例，或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。
个人建议：做信用卡催收员有利有弊，主要取决于自己的选择，对于求职的小伙伴，催收行业的门槛较低，基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求，不过对于催收岗能力突出的可以破格录用。

『伍』 银行催款员的工作如何

真的不好，如果你心里素质不够高的话，建议不要做这份工作，因为很多客户骂人会骂的很凶恶。再者，银行客服电话中心是很累的，而且没什么前途。

『陆』 催收主管的职责是什么

1.制定小组管理制度，奖惩办法。对催收小组成员进行考核。

2.负责督促员工对逾期客户进行电话催收，对催收整体工作状况进行分析汇报；

3.监督并指导催收团队成员工作情况、遇到的问题，对各项问题给出合理的建议及意见。

4.对员工在工作中的情绪和心态进行及时安抚

5.对新进人员进行技能培训

6.定期组织团队进行案件交流分享会，分析心得。

7.制定每月、周、日催收计划及目标；及时分配员工个人的目标值。

8.根据风险控制管理要求，对各类逾期客户日常账户管理，同时降低高风险逾期客户群体；

9.通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失。

10.登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；

11.组织部门内部的催收工作培训，协助公司完成相关培训任务；
12.制定针对特殊客户处置方案并在上报后落实实施；

13.根据每个客户的不同情况制定具体的风控管理措施并实施以确保催收工作顺利稳定进行；
14.积极主动的参与跨部门的沟通和协作，打造良好工作氛围；

15.定期统计欠款额、回款额、回收率等数据及时上报催收部部长。

16.完成上级领导交代的其他工作事项。

17.负责每月完成制定的考核目标，跟踪电催、外访作业各项考核指标达成情况，监督考核部门内绩效情况

权责范围

1. 部门重大决策的建议权。

2. 对组员工作执行情况的考核权。

3. 组员未达成目标的处罚权。

4. 团队成员各项工作的监督权。

考核项目

1.催收指标的达成情况考核。

2.逾期金额回收率及目标考核。

3.客户的投诉及处理情况考核。

4.考勤、绩效和工作态度考核。

『柒』 银行催收岗是做什么工作的

银行催收员工作职责

岗位职责：

1.对信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

2.针对长期逾期拖欠的客户进行电话提醒，督促，引导其结清帐款，提高自身信用度；

3.负责处理信贷客户账务相关问题；4.对逾期催收人员进行电话告知及风险防控。

招聘银行催收员的工资一般是多少

北京交通银行 ￥13390元

上海银行客户经理 ￥12790元

泉州银行客户经理 ￥8610元

珠海银行 ￥9640元

北京银行大堂经理 ￥11140元

南京交通银行 ￥8940元

宁波银行柜员 ￥7180元

银行渠道专员 ￥7240元

银行客户经理 ￥10150元

交通银行 ￥9750元

『捌』 拍拍贷电话催收工作怎么样有人干过吗

拍拍贷电话催收工作其实也是一个非常有意思的工作，但是大家必须要服从上级领导的安排。而且在现实生活中，其实很多人都做过这样的工作。
一、这个工作怎么样呢？
一般来说，催收专员的岗位职责主要有以下方面，负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收；对拖欠时间较长的客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；完成上级领导安排的其他工作。所以工作还需要包含的内容还是很多的，如果你自己是一个很有责任心的人，而且你觉得自己非常的细心，那么你就可以去从事这样的工作。
二、有人干过吗？
在网络上，很多网友都反映自己做过了这样的工作，其实很多人都觉得电话催收是一个非常有意思的工作，因为你只是需要坐在办公室给别人打电话。但是并不是所有人都适合这样的工作，一般来说，如果你的责任心很强，而且你的逻辑能力比较差，那么你就可以从事这个工作，因为你的任务就是要打电话给别人，然后让别人还钱，如果你自己不会说话，你还会被别人辱骂。
三、结语
所以大家如果觉得自己适合这样的工作，你也可以去联系一下有关的人员。而且在网络上这样的贷款平台是非常多的，贷款平台其实也需要请一些专业的员工，因为有些人的确会不还钱，所以肯定是需要催着这些人还钱的。所以这些公司肯定是需要电话催收的，工作岗位也是比较多的。